In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt von MS Dynamics 365 Business Central ein und bist zentrale Ansprechperson für die User. Du übernimmst den globalen 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Anfragen sowie Störungen und findest pragmatische, gut strukturierte Lösungen. Du verantwortest die Pflege und Qualität der Stammdaten und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen aktuell und korrekt verfügbar sind. Zudem optimierst du kontinuierlich digitale Prozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt effiziente Anpassungen um. Mit deinem analytischen Denken, deiner überzeugenden Kommunikation und deiner diplomatischen Art trägst du entscheidend zu einer reibungslosen und professionellen Nutzung der Geschäftsapplikationen bei.

• Du betreust die Anwender, bearbeitest ihre Supportanfragen und stellst einen reibungslosen Betrieb der Geschäftsapplikationen sicher.
• In dieser Rolle koordinierst und betreust du Integrationen mit Systemen wie Webshop, Lager und Produktion und erweiterst laufend die Dynamics-365-Plattform.
• Du führst Konfigurationen, Updates und Change Requests durch und stellst eine stabile, aktuelle Systemlandschaft sicher.
• Als Fachkraft für Geschäftsapplikationen arbeitest du in bereichsübergreifenden Projekten mit, koordinierst interne Stakeholder und externe Dienstleister.
• Du entwickelst Schulungskonzepte, pflegst die technische Dokumentation und schulst Key-User im effizienten Einsatz der Systeme.
• In dieser Rolle überwachst du die Datenintegrität, führst Datenbereinigungen und -migrationen durch und unterstützt bei Stammdatenmanagement und Power-BI-Reports.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Administration, Konfiguration und Wartung von ERP-Systemen, idealerweise mit MS Dynamics 365 Business Central (ehemals Navision).
• Du verstehst End-to-End-Geschäftsprozesse (z. B. Vertrieb, Einkauf, Fertigung, Materialwirtschaft) und kannst diese sicher in IT-Systemen abbilden.
• Du hast Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung digitaler Prozesse im industriellen Umfeld sowie im E-Commerce.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in weiteren Microsoft-Technologien wie Dynamics 365 CRM, Power Platform, Power BI und Azure mit.
• Du überzeugst als integrative, kommunikative Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und einer selbständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und legst hohen Wert auf Qualität.