29 IT - ERP / SAP / CRM in Aargau

• Bei Kunden bringst du die Praxissoftware erfolgreich zum Laufen – von der Installation bis zur reibungslosen Inbetriebnahme inklusive Schnittstellen

• Störungen gehst du strukturiert auf den Grund, analysierst Ursachen, koordinierst Eskalationen und sorgst für eine saubere Dokumentation im Ticketsystem

• Updates, Patches und Hotfixes spielst du sicher per Remotezugriff ein

• In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Partnern und Lieferanten begleitest du neue Features von der Testphase bis in die Produktion

• Zusätzlich unterstützt du den Verkaufs Aussendienst technisch und wirkst bei der Plattform und Serververwaltung mit

• Eine fundierte Informatikausbildung ein höherer Abschluss (HF, FH, Uni) oder Projekterfahrung sind ein Plus

• Erfahrung im Applikationsmanagement und Freude daran, Probleme analytisch und systematisch zu lösen

• Ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden – idealerweise mit Kenntnissen im ambulanten Medizinbereich

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation, weitere Landessprachen von Vorteil

• Du bist vollumfänglich für unser ERP System verantwortlich, inklusive der Schnittstellen
• Du leitest Projekte zur Weiterentwicklung und Optimierung unseres ERP Systems
• Du bist die Schnittstelle zwischen externen Partnern und unseren internen Key-Usern
• Du leistest den Support bei Fragen und Schwierigkeiten zum ERP System

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik oder Betriebswirtschaft

• Du kennst dich mit Datenbanken aus

• Du bist motiviert und kannst dich gut organisieren

• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der KISIM-Applikation durch kontinuierliche Betreuung

• Unterstützung der Mitarbeitenden durch internen Support, Pikettdienst und Wartungsarbeiten

• Abstimmung technischer Anforderungen mit Fachbereichen und externen Lieferanten

• Beteiligung an Projekten und Übernahme der Leitung einzelner Teilprojekte

• Dokumentation aller Abläufe sowie Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende

• Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder Ausbildung als Informatiker EFZ mit Erfahrung in Applikationsbetreuung wird erwartet

• Idealerweise Erfahrung mit Klinikinformationssystemen, besonders KISIM.

• Analytisches Denken, Verantwortungsbewusstsein und Offenheit gegenüber neuen Technologien sind erforderlich

• Deutschkenntnisse auf hohem Niveau, mündlich und schriftlich, werden vorausgesetzt

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen Betrieb zentraler IT-Anwendungen und stellst deren Verfügbarkeit im Tagesgeschäft sicher. Du steuerst Incident-, Problem- und Change-Prozesse, koordinierst interne und externe Partner und sorgst für eine saubere Übergabe von Releases in den Betrieb. Du überwachst Service-Levels, führst Root-Cause-Analysen durch und leitest nachhaltige Verbesserungen für Performance, Security und Betriebskosten ab. Du etablierst klare Betriebsstandards, dokumentierst Prozesse nachvollziehbar und entwickelst Monitoring sowie Automatisierung konsequent weiter. Du agierst als verlässliche Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und sorgst dafür, dass Anwendungen robust, transparent und zukunftsfähig betrieben werden.

• Als Manager für Anwendungsbetrieb IT optimierst und entwickelst Du gemeinsam mit dem IT-Support-Team die IT-Landschaft kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle betreust und überwachst Du Applikationen, Schnittstellen und betriebliche Prozesse, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen
• Du wirkst in Applikationsprojekten mit oder übernimmst die Leitung von der Planung bis zum Rollout
• Du unterstützt Anwender intern wie extern als kompetenter Ansprechpartner und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung
• In dieser Rolle arbeitest Du eng mit dem Team, anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen
• Du übernimmst administrative IT-Aufgaben wie ITSM-Prozesse, Ticketbearbeitung und die dazugehörige Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Applikationsentwicklung oder eine entsprechende Weiterbildung, zum Beispiel HF oder FH in Wirtschaftsinformatik, mit Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte-Palette sowie Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen und Schnittstellen.
• Zuverlässige, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Sorgfaltsanspruch.
• Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert unterwegs, mit hoher Kundenorientierung und effizienter Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Bereitschaft, gezielte Aufgabenbereiche und Zuständigkeiten zu übernehmen, inklusive Lehrlingsbetreuung, Berufsbildner-Kurs vorhanden oder Bereitschaft, ihn zu absolvieren.
• Teamgeist, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, kombiniert mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Interesse an laufender Aus- und Weiterbildung.

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen Betrieb zentraler IT-Anwendungen und stellst deren Verfügbarkeit im Tagesgeschäft sicher. Du steuerst Incident-, Problem- und Change-Prozesse, koordinierst interne und externe Partner und sorgst für eine saubere Übergabe von Releases in den Betrieb. Du überwachst Service-Levels, führst Root-Cause-Analysen durch und leitest nachhaltige Verbesserungen für Performance, Security und Betriebskosten ab. Du etablierst klare Betriebsstandards, dokumentierst Prozesse nachvollziehbar und entwickelst Monitoring sowie Automatisierung konsequent weiter. Du agierst als verlässliche Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und sorgst dafür, dass Anwendungen robust, transparent und zukunftsfähig betrieben werden.

• Als Manager für Anwendungsbetrieb IT optimierst und entwickelst Du gemeinsam mit dem IT-Support-Team die IT-Landschaft kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle betreust und überwachst Du Applikationen, Schnittstellen und betriebliche Prozesse, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen
• Du wirkst in Applikationsprojekten mit oder übernimmst die Leitung von der Planung bis zum Rollout
• Du unterstützt Anwender intern wie extern als kompetenter Ansprechpartner und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung
• In dieser Rolle arbeitest Du eng mit dem Team, anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen
• Du übernimmst administrative IT-Aufgaben wie ITSM-Prozesse, Ticketbearbeitung und die dazugehörige Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Applikationsentwicklung oder eine entsprechende Weiterbildung, zum Beispiel HF oder FH in Wirtschaftsinformatik, mit Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte-Palette sowie Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen und Schnittstellen.
• Zuverlässige, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Sorgfaltsanspruch.
• Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert unterwegs, mit hoher Kundenorientierung und effizienter Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Bereitschaft, gezielte Aufgabenbereiche und Zuständigkeiten zu übernehmen, inklusive Lehrlingsbetreuung, Berufsbildner-Kurs vorhanden oder Bereitschaft, ihn zu absolvieren.
• Teamgeist, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, kombiniert mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Interesse an laufender Aus- und Weiterbildung.

• Als zentrale Ansprechperson steuerst Du die Einführung neuer Funktionen in Fachapplikationen – von der Anforderung bis zum Rollout.

• Du bringst Struktur in Konzepte, entwirfst präzise Testfälle und behältst bei jedem Change-Prozess den Überblick.

• Auch bei der Durchführung von Tests nimmst Du das Steuer in die Hand und sorgst für reibungslose Abläufe.

• Nebenbei analysierst Du Datenbanken per SQL und bringst Dein Wissen in laufende Projekte ein.

• Eine solide Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, ergänzt durch Berufserfahrung.

• Erfahrung mit Releaseprozessen und kundenspezifischer Softwareentwicklung gehören zu Deinem Repertoire.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse komplettieren dein Profil.

• Mit deinem Team steuerst du Odoo Projekte von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Einführung und siehst direkt, wie deine Arbeit Abläufe verbessert

• Risiken erkennst du frühzeitig und entwickelst clevere Lösungen, bevor sie zu Hindernissen werden

• Angebote und Ausschreibungen gestaltest du aktiv mit und setzt deine Expertise ein, um Projekte effizient umzusetzen

• Du führst das Projektteam, koordinierst interne Ressourcen und berichtest transparent über Kosten, Termine und Qualität

• Durch Retrospektiven lernst du aus jedem Projekt und sorgst gleichzeitig dafür, dass die Projekte rentabel bleiben

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, fundierte Kenntnisse in ERP Systemen inklusive Implementierung und Konfiguration

• Deutsch beherrschst du in Wort und Schrift perfekt, Englisch sprichst du fliessend

• Steuerung und Priorisierung des digitalen Projektportfolios in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung und den Fachabteilungen

• Verantwortung für die Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung der digitalen Services und der Buchungssysteme

• Koordination mit Agenturen, Entwicklerteams und Systempartnern (u.a. HubSpot)

• Erstellung von Business-Anforderungen (User Stories, Backlogs, Roadmaps)

• Testing, Qualitätssicherung und Rollout-Begleitung

• 3- 5 Jahre Erfahrung als Product Owner, idealerweise in der Tourismusbranche, E-Commerce oder verwandten Branchen

• Kenntnisse in agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban) von Vorteil

• Strukturierte, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit gutem Gespür für Kundenbedürfnisse

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil

• Erfahrung mit CRM (z. B. HubSpot), Webanalyse und Ticketingtools ist ein Plus