356 IT - ERP / SAP / CRM in Auenstein

• Du betreibst und entwickelst unser ERP-System Abacus weiter, nahe am Business und mit echtem Impact
• In dieser Rolle arbeitest du an der Digitalisierung von Arbeits- und Geschaeftsprozessen und bringst eigene Ideen ein
• Als Application Manager:in Abacus analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen und begleitest deren Umsetzung in Projekten
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen
• In dieser Rolle uebernimmst du Verantwortung fuer 2nd Level Support, Schulungen, Releases, Datenqualitaet und Systembetrieb

• Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder in einem vergleichbaren Bereich
• Du verfügst über 3–8 Jahre Berufserfahrung im Application Management, in der Business Analyse oder in einer ähnlichen Rolle
• Du hast erste Erfahrungen in ERP Projekten oder in der Mitarbeit bei digitalen Transformationsvorhaben gesammelt
• Du bringst zwingend Kenntnisse im Umgang mit Abacus mit
• Du arbeitest strukturiert, lernst gerne Neues, übernimmst Verantwortung und handelst mit Eigeninitiative
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch oder Französisch und kannst dich fachlich auf Englisch unterhalten

Technologie, zuverlässige Prozesse und ein professioneller IT-Betrieb gehen hier Hand in Hand. Für ein modernes Arbeitsumfeld wird eine Persönlichkeit gesucht, die Freude daran hat, technische Herausforderungen zu analysieren, komplexe Supportfälle eigenständig zu lösen und gemeinsam mit verschiedenen Ansprechpartnern nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Als Application Support Engineer bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern, IT-Fachbereichen und weiteren technischen Teams. Neben der Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle übernimmst du Verantwortung bei der Ursachenanalyse, verbesserst bestehende Abläufe und bringst dein Wissen in laufende Projekte und Weiterentwicklungen ein.

• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und technischer Abklärungen auf 2nd-Level-Stufe

• Analyse von Applikations- und Systemfehlern sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze

• Begleitung kritischer Incidents und Abstimmung mit involvierten Fachstellen und technischen Ansprechpartnern

• Unterstützung bei der Verbesserung von Supportprozessen und der Qualitätssicherung im laufenden Betrieb

• Erstellung von technischen Lösungsdokumentationen und Ausbau der internen Knowledge Base

• Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten, Releases und der Weiterentwicklung bestehender Anwendungen

• Informatikausbildung EFZ oder eine vergleichbare Aus- bzw. Weiterbildung im technischen Umfeld

• Berufserfahrung im 2nd-Level- oder Application Support, idealerweise mit komplexen Business-Applikationen

• Sicherer Umgang mit SQL und Verständnis für relationale Datenbanken

• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude an systematischer Fehleranalyse und Troubleshooting

• Hohe Eigeninitiative, zuverlässige Arbeitsweise und ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse werden gerne gesehen

Eine stabile und leistungsfähige IT bildet die Grundlage für moderne Geschäftsprozesse. In einem technisch anspruchsvollen Umfeld erwartet dich eine vielseitige Supportfunktion, in der du nicht nur Störungen bearbeitest, sondern aktiv zur Weiterentwicklung der internen IT-Services beiträgst. Dich erwartet ein kollegiales Team, kurze Kommunikationswege und die Möglichkeit, dein technisches Know-how bei abwechslungsreichen Aufgaben einzusetzen.

In dieser Funktion übernimmst du eine wichtige Rolle innerhalb des Application Support. Du analysierst komplexere Störungen, arbeitest dich systematisch in technische Zusammenhänge ein und stellst gemeinsam mit internen Spezialisten eine hohe Verfügbarkeit der betreuten Applikationen sicher. Gleichzeitig bringst du deine Erfahrung bei der Optimierung von Supportprozessen und in verschiedenen IT-Projekten ein.

• Bearbeitung und nachhaltige Lösung komplexer Störungen und Supportanfragen im 2nd-Level-Umfeld

• Technische Analyse von Applikationsproblemen und systematische Eingrenzung von Fehlerursachen

• Koordination von Incidents und Problemfällen über verschiedene Fach- und IT-Teams hinweg

• Unterstützung bei der Optimierung von Supportabläufen, Standards und internen Prozessen

• Aufbereitung technischer Lösungen und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensartikeln

• Mitarbeit bei der Einführung, Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Lösungen und Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Application Support oder in einer vergleichbaren technischen Supportfunktion

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Software-Applikationen und Erfahrung mit der Analyse komplexer Störungsbilder

• Gute bis sehr gute SQL-Kenntnisse für Abfragen, Analysen und die technische Fehlersuche

• Analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit strukturierter, selbstständiger Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support mit Gesamtverantwortung für die ICT-Landschaft und den stabilen Betrieb von Systemen und Endgeräten

• Entwicklung von ICT-Strategien, Architekturkonzepten und Umsetzung von IT-Projekten zur nachhaltigen Weiterentwicklung aller Standorte

• Sicherstellung einer zuverlässigen Server-, Client- und Geräteumgebung (Surface, iPads) inkl. Benutzerverwaltung und Betrieb

• Förderung von Innovation und Digitalisierung, Evaluation neuer Technologien sowie Unterstützung von Transformationsprojekten (z. B. Elektromobilität)

• Verantwortung für IT-Security, Awareness-Schulungen, Dokumentationen und Sensibilisierung der Mitarbeitenden für Sicherheitsrichtlinien

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker EFZ, Bachelor Informatik oder vergleichbare Qualifikation) idealerweise ergänzt durch Projektmanagement-Weiterbildungen

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Intune, Microsoft 365) sowie solides Know-how im Serverbetrieb (On-Premise & Azure Cloud)

• Fundiertes Verständnis von Netzwerktechnik und modernen IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung kombiniert mit hoher Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du führst fachlich das Applikationsteam

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der Business-Applikationen

• Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse sowie Applikationslösungen

• Du stellst stabile Schnittstellen und Datenflüsse sicher (z. B. HL7)

• Du leitest IT-Projekte und unterstützt Fachbereiche bei Business Analyse und Lösungsdesign

• Du hast eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik

• Du bringst Erfahrung im Applikationsmanagement und in der Systemintegration mit

• Du kennst Schnittstellen, Datenflüsse und arbeitest stark in Business Analyse und Prozessdesign

• Du hast Erfahrung in IT-Projekten oder Projektleitung und arbeitest strukturiert

• Idealerweise kennst du Healthcare-Systeme, DMS/Archivlösungen oder Automatisierung (z. B. Power Platform, RPA)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Entwicklung individueller Transformationsstrategien durch enge Zusammenarbeit mit Kunden und Bewertung neuer Technologien entlang des Application Lifecycles

• Analyse bestehender IT-Landschaften zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung geeigneter Lösungsansätze

• Moderation und Durchführung von Workshops zur Aufnahme und Strukturierung von Anforderungen

• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projekt- und Vertriebsteams zur Entwicklung und Umsetzung von Innovationsprojekten

• Präsentation von Lösungsstrategien und Technologieoptionen vor Stakeholdern und Entscheidungsträgern

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder (Wirtschafts-)Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

• Umfangreiche SAP-Expertise, insbesondere in SAP-Cloud-Lösungen und im Application Lifecycle Management

• Erfahrung als Enterprise- oder Integrationsarchitekt mit fundiertem Know-how in SAP-Business-Applikationen (On-Premise & Cloud) sowie Projekterfahrung mit agilen Methoden wie Scrum

• Starke Kenntnisse in der Konzeption und Integration hybrider Cloud-Architekturen

• Sicherer Umgang mit Architektur-Frameworks wie TOGAF oder ISA-M

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist: ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen, das sich mit Herzblut der Digitalisierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Mit innovativen, individuell anpassbaren ERP- und Business-Lösungen unterstützt dieser Partner kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu modernisieren. Die firmeneigene Softwarelandschaft deckt von Logistik über Auftragsbearbeitung bis hin zur mobilen Datenerfassung sämtliche relevanten Prozesse ab. Kunden profitieren von umfassender Beratung, persönlichem Support und einer engen Zusammenarbeit, die stets auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Technologisches Know-how trifft hier auf echte Praxisnähe – für Software, die den Arbeitsalltag erleichtert.

• Eigenverantwortliche Leitung von ERP-Einführungen (Proffix) von Kick-off bis Go-live

• Analyse und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung

• Beratung von Entscheidungsträgern auf Augenhöhe mit klarem Business-Fokus

• Entwicklung praxisnaher Lösungskonzepte mit hoher Umsetzbarkeit

• Langfristige Kundenbegleitung als Sparringpartner, Lösungsfinder und Enabler für kontinuierliche Weiterentwicklung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technische/kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung in der Projektleitung, idealerweise im ERP-Umfeld (Proffix-Kenntnisse von Vorteil)

• Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse

• Freude am Kundenkontakt und Übernahme von Verantwortung

• Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse

• Umsetzung von Fullstack-Entwicklungsprojekten im SAP-Umfeld (BTP und On-Premise) gemeinsam mit Kunden

• Konzeption und Entwicklung innovativer SAP-Lösungen von der Idee bis zum Go-Live

• Entwicklung und Integration von SAP Fiori/UI5-Anwendungen auf Basis des RAP-Frameworks

• Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams sowie Unterstützung bei der technischen Beratung

• Design und Implementierung von APIs und Microservices zur Integration von SAP-Systemen mit externen Anwendungen

• Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit mehrjähriger Erfahrung in der SAP-Entwicklung (Frontend & Backend)

• Fundierte Kenntnisse in ABAP/OO, SAP Fiori/UI5 sowie idealerweise SAP CAP

• Erfahrung mit Frontend- und Backend-Entwicklung auf der SAP BTP

• Praxis mit REST APIs, OData und modernen Web-Technologien (JavaScript, HTML5, CSS, Node.js)

• Interesse an neuen Technologien und deren praxisnaher Anwendung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

• Technischer Support für Kunden bei Störungen und Benutzeranfragen – telefonisch oder vor Ort

• Analyse von Problemstellungen und Entwicklung passender Lösungskonzepte

• Dokumentation von bekannten Fehlern sowie Erstellung von Anleitungen und Systemdokumentationen

• Umsetzung von Kundenprojekten im IT-Infrastruktur-Umfeld

• Installation, Inbetriebnahme und Administration von Microsoft Client- und Serversystemen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (FH)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows Server, Exchange, SQL Server und Microsoft Office

• Zusätzliches Know-how in Virtualisierung mit VMware rundet das technische Profil ab

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift