368 IT - ERP / SAP / CRM in Bäch SZ

• Technische Ownership für komplexe Support- und Betriebsthemen mit Fokus auf schnelle Ursachenanalyse, nachhaltige Problemlösung und hohe Servicequalität

• Steuerung des operativen Support-Flows durch intelligente Priorisierung, transparente Zuständigkeiten und Koordination der verfügbaren Engineering-Ressourcen

• Hands-on-Betreuung vielseitiger Kundenumgebungen rund um Modern Workplace, Identity, Cloud, Server, Netzwerk und Business-IT sowie professionelle Begleitung laufender Serviceaktivitäten

• Identifikation wiederkehrender technischer Schwachstellen und Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Knowledge Base, Dokumentationen und Supportprozessen

• Erfahrener ICT-Support-Spezialist mit fundierter 2nd-/3rd-Level-Praxis und breitem Verständnis moderner Infrastruktur- und Workplace-Technologien

• Technischer Allrounder mit ausgeprägtem Troubleshooting-Know-how, hoher Eigenverantwortung und dem Anspruch, Ursachen zu verstehen statt lediglich Symptome zu beheben

• Fähigkeit, Supportaktivitäten souverän zu koordinieren, Aufgaben sinnvoll zu verteilen und auch bei hoher Auslastung den Überblick über Prioritäten und offene Themen zu behalten

• Kundenorientierter und verbindlicher Kommunikator mit sehr guten Deutschkenntnissen auf muttersprachlichem Niveau; Englisch und Führerausweis Kategorie B ergänzen das Profil

• Eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive fundierter Fehleranalyse, nachhaltiger Lösungsfindung und gezielter Eskalation komplexer Themen

• Sicherstellung einer zuverlässigen Service Delivery im Kundenumfeld – von Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsthemen bis hin zu standardisierten Changes und wiederkehrenden Betriebsaufgaben

• Koordination und Priorisierung eingehender Supportfälle sowie gezielte Abstimmung mit System Engineers und weiteren technischen Spezialisten, ohne klassische Führungsverantwortung

• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch professionelle Kundenkommunikation, strukturierte Dokumentation und Optimierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse

• Mehrjährige Praxiserfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support und breites technisches Verständnis in Bereichen wie Windows, Microsoft 365, Workplace, Server, Netzwerk, Cloud oder Business-Applikationen

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit Freude an technischem Troubleshooting und der Bereitschaft, Supportfälle eigenverantwortlich bis zur vollständigen Lösung zu begleiten

• Sehr gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie ein sicherer Umgang mit parallelen Incidents, unterschiedlichen Prioritäten und technischen Abhängigkeiten

• Kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit mit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Englischkenntnisse und Führerausweis Kategorie B sind von Vorteil

• Du unterstützt das Windows Server Team bei Engineering-, Betriebsaufgaben, 2nd/3rd-Level-Support, Kleinprojekten als technischer PL und als technischer Koordinator zwischen allen Stakeholdern
• In dieser Rolle betreibst und optimierst du virtuelle Windows- und optional Linux-Server inklusive Deployment-, Security-, Monitoring- und Backup-Systemen
• Als Senior System Engineer ERP verantwortest du den Betrieb und die Pflege der Evento ERP Datenbanken auf MSSQL und optional PostgreSQL
• Du treibst die Automatisierung und Standardisierung der Serverlandschaften voran
• In dieser Rolle unterstützt du die Umsetzung neuer Infrastrukturkonzepte mit Containerisierung mit K8s
• Als Senior System Engineer ERP arbeitest du eng mit dem Cybersecurity Team zusammen und stellst IT-Security sicher

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung (HF/FH) in Informatik oder eine gleichwertige Erfahrung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung als System Engineer im Microsoft- und ERP-Umfeld
• Du hast Erfahrung im Design, Aufbau und in der ganzheitlichen Verantwortung komplexer Enterprise-Systeme
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows Server, IIS, MSSQL, AD, GPOs, MDE, DNS/DHCP, Proxy, Firewalls, Softwareverteilung und Backup-Lösungen
• Du bist routiniert in der Automatisierung mit PowerShell und MECM
• Du arbeitest strukturiert, sicherheits- und verantwortungsbewusst, bist teamorientiert und kommunizierst klar
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du als Senior System Engineer ERP die Verantwortung für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb anspruchsvoller ERP-Landschaften. Du planst, konfigurierst und optimierst ERP-Systeme entlang des gesamten Lifecycle und stellst deren Integration in die bestehende IT-Infrastruktur sicher. Dabei analysierst du komplexe Anforderungen, leitest technische Konzepte ab und setzt diese in skalierbare Lösungen um. Du überwachst den Betrieb, identifizierst Optimierungspotenziale und sorgst durch kontinuierliche Anpassungen für hohe Verfügbarkeit und Effizienz. Als erfahrene Fachperson trägst du massgeblich dazu bei, Prozesse zu standardisieren und technische Best Practices im ERP-Umfeld zu etablieren.

• Du unterstützt das Windows Server Team bei Engineering-, Betriebsaufgaben, 2nd/3rd-Level-Support und koordinierst technische Anliegen zwischen allen Stakeholdern
• In dieser Rolle betreibst und optimierst du virtuelle Windows- und optional Linux-Server in klassischen onPrem Umgebungen inklusive Deployment-, Security-, Monitoring- und Backup-Systemen
• Als Senior System Engineer ERP übernimmst du den Betrieb und die Pflege der Evento ERP Datenbanken auf MSSQL und optional PostgreSQL
• Du treibst die Automatisierung und Standardisierung der Serverlandschaften voran und wirkst an neuen Infrastrukturkonzepten mit Containerisierung mit K8s mit
• In dieser Rolle stellst du IT-Security sicher und arbeitest dabei eng mit dem Cybersecurity Team zusammen

• Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung HF/FH in Informatik oder eine gleichwertige Erfahrung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung als System Engineer im Microsoft- und ERP-Umfeld
• Du hast Erfahrung im Design, Aufbau und in der ganzheitlichen Verantwortung komplexer Enterprise-Systeme
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows Server, IIS, MSSQL, AD, GPOs, MDE, DNS/DHCP, Proxy, Firewalls, Softwareverteilung und Backup-Lösungen
• Du bist routiniert in der Automatisierung mit PowerShell und MECM
• Du arbeitest strukturiert, sicherheits- und verantwortungsbewusst, bist teamorientiert und kommunizierst klar
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du als Solution Architect Microsoft Dynamics 365 massgeschneiderte Lösungen entlang der geschäftlichen Anforderungen. Du verantwortest die Konzeption und Architektur von Dynamics-365-Landschaften und stellst sicher, dass Prozesse effizient, skalierbar und zukunftsfähig abgebildet werden. Dabei koordinierst du die Abstimmung mit relevanten Stakeholdern, übersetzt fachliche Needs in technische Designs und behältst die Gesamtarchitektur im Blick. Ausserdem begleitest du Projekte über alle Phasen hinweg, triffst Architekturentscheidungen und stellst eine hohe Qualität der implementierten Lösungen sicher. Durch deine Erfahrung auf Professional-Level bringst du Best Practices ein und sorgst dafür, dass Dynamics 365 optimal genutzt wird.

• Du übernimmst die Verantwortung für die fachliche und technische Architektur rund um Marketing-, Sales- und Service-Prozesse in einem definierten Kundenportfolio
• In dieser Rolle bist du eine zentrale Säule im Service Delivery Modell und agierst als technisches Gewissen für deine Kunden
• Du bringst fundierte Expertise in der Microsoft Dynamics 365 CE Applikation und den zugehörigen Geschäftsprozessen ein
• Als Solution Architect für Microsoft Dynamics 365 CE setzt du dein Wissen bei der Erstellung von Functional Design Dokumenten ein
• Du arbeitest Statements of Work zur Aufwandsschätzung aus
• In dieser Rolle führst du Kunden- und Anforderungsworkshops durch

• Du verfügst über eine Aus- und Weiterbildung als Wirtschaftsinformatiker oder Software Ingenieur
• Du hast langjährige Berufserfahrung als Solution Architect auf Dynamics D365 CE und deren Vorgängerversionen
• Du kennst Marketing-, Vertriebs-, Service- und Fieldserviceprozesse exzellent
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Beratung von Business Lösungen und kannst Wünsche des Kunden antizipieren
• Du bist mit agilen beziehungsweise Scrum Vorgehensmodellen sowie der Verwendung von DevOps beziehungsweise JIRA vertraut
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die ganzheitliche Architektur von Microsoft Dynamics 365 Lösungen und stellst sicher, dass fachliche Anforderungen in eine skalierbare, zukunftsfähige Plattform übersetzt werden. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, definierst Zielarchitekturen und triffst fundierte Entscheidungen zu Integrationen, Erweiterungen und Customizing im Dynamics-365-Umfeld. Dabei stimmst du dich eng mit Fachbereichen und technischen Stakeholdern ab, um klare Lösungskonzepte und technische Designs zu erarbeiten. Du begleitest die Umsetzung entlang des gesamten Projektlebenszyklus, prüfst Qualität und Konsistenz der Implementierung und stellst die Einhaltung architektonischer Richtlinien sicher. Als Professional bringst du deine Erfahrung ein, um komplexe Herausforderungen strukturiert zu lösen und Standards für zukünftige Dynamics-365-Projekte zu prägen.

• Du übernimmst die Verantwortung für die fachliche und technische Architektur rund um Marketing-, Sales- und Service-Prozesse innerhalb eines definierten Kundenportfolios
• In dieser Rolle bist du eine zentrale Säule im Service Delivery Modell und agierst als technisches Gewissen für deine Kunden
• Du bringst fundierte Expertise in der Microsoft Dynamics 365 CE-Applikation und den zugehörigen Geschäftsprozessen ein
• In dieser Rolle setzt du dein Wissen gezielt bei der Erstellung von Functional Design Dokumenten ein
• Du erarbeitest Statements of Work zur Aufwandsschätzung für Kundenprojekte
• Als Solution Architect Microsoft Dynamics 365 führst du Kunden- und Anforderungsworkshops durch

• Du verfügst über eine Aus- und Weiterbildung als Wirtschaftsinformatiker oder Software Ingenieur
• Du hast langjährige Berufserfahrung als Solution Architect auf Dynamics D365 CE und deren Vorgängerversionen
• Du kennst dich exzellent mit Marketing-, Vertriebs-, Service- und Fieldserviceprozessen aus
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Beratung von Business Lösungen mit, um Wünsche des Kunden zu antizipieren
• Du bist vertraut mit agilen bzw. Scrum Vorgehensmodellen und der Verwendung von DevOps oder JIRA
• Du kommunizierst in Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist: ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen, das sich mit Herzblut der Digitalisierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Mit innovativen, individuell anpassbaren ERP- und Business-Lösungen unterstützt dieser Partner kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu modernisieren. Die firmeneigene Softwarelandschaft deckt von Logistik über Auftragsbearbeitung bis hin zur mobilen Datenerfassung sämtliche relevanten Prozesse ab. Kunden profitieren von umfassender Beratung, persönlichem Support und einer engen Zusammenarbeit, die stets auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Technologisches Know-how trifft hier auf echte Praxisnähe – für Software, die den Arbeitsalltag erleichtert.

In dieser Rolle leitest du ERP-Projekte nicht einfach, sondern prägst sie aktiv mit. Du übernimmst die Verantwortung für anspruchsvolle ERP-Software-Projekte und stellst sicher, dass sie zielgerichtet geplant und umgesetzt werden. Dabei nutzt du deinen Gestaltungsspielraum, um Abläufe zu optimieren und Lösungen konsequent an den Bedürfnissen der Stakeholder auszurichten. Als Projektleiter:in ERP-Software triffst du Entscheidungen mit Weitblick und sorgst dafür, dass Projekte strukturiert, transparent und effizient vorankommen. So gestaltest du die Entwicklung und Einführung von ERP-Software massgeblich mit.

• Du leitest ERP-Einführungen (Proffix) eigenverantwortlich
• In dieser Rolle analysierst du Geschäftsprozesse und machst sie digital effizienter
• Als Projektleiter:in ERP-Software berätst du Entscheidungsträger auf Augenhöhe
• Du entwickelst Lösungskonzepte, die wirklich funktionieren
• In dieser Rolle begleitest du Kunden langfristig vom Kick-off bis zur Weiterentwicklung
• Als Projektleiter:in ERP-Software agierst du als Sparringpartner:in, Lösungsfinder:in und Möglichmacher:in

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du hast Erfahrung in der Projektleitung, idealerweise im ERP-Umfeld, Proffix-Kenntnisse sind von Vorteil
• Du verstehst betriebswirtschaftliche Prozesse
• Du hast Freude am Kundenkontakt und übernimmst gerne Verantwortung
• Du denkst strukturiert und handelst lösungsorientiert

Unser Rocken Partner ist: ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen, das sich mit Herzblut der Digitalisierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat. Mit innovativen, individuell anpassbaren ERP- und Business-Lösungen unterstützt dieser Partner kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Arbeitsabläufe zu modernisieren. Die firmeneigene Softwarelandschaft deckt von Logistik über Auftragsbearbeitung bis hin zur mobilen Datenerfassung sämtliche relevanten Prozesse ab. Kunden profitieren von umfassender Beratung, persönlichem Support und einer engen Zusammenarbeit, die stets auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Technologisches Know-how trifft hier auf echte Praxisnähe – für Software, die den Arbeitsalltag erleichtert.

Du leitest ERP-Projekte nicht einfach, sondern willst sie aktiv prägen und sichtbare Spuren hinterlassen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für anspruchsvolle ERP-Softwareprojekte und gestaltest deren Verlauf mit grossem Einfluss auf Konzeption und Umsetzung. Du nutzt den dir gebotenen Gestaltungsspielraum, um Lösungen zu entwickeln, die fachlich überzeugen und langfristig tragfähig sind. Dabei behältst du Projektziele, Qualität und Effizienz jederzeit im Blick. Wenn du kein Grosskonzern-Korsett suchst, sondern eine Position, in der deine Erfahrung und dein Gestaltungswille zählen, passt diese Rolle zu dir.

• Du leitest ERP-Einführungen (Proffix) eigenverantwortlich
• In dieser Rolle analysierst du Geschäftsprozesse und machst sie digital effizienter
• Als Projektleiter:in ERP-Software berätst du Entscheidungsträger auf Augenhöhe
• Du entwickelst Lösungskonzepte, die wirklich funktionieren
• In dieser Rolle begleitest du Kunden langfristig vom Kick-off bis zur Weiterentwicklung

• Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung
• Du hast Erfahrung in der Projektleitung, idealerweise im ERP-Umfeld (Proffix-Kenntnisse von Vorteil)
• Du verstehst betriebswirtschaftliche Prozesse
• Du hast Freude am Kundenkontakt und übernimmst gerne Verantwortung
• Du denkst strukturiert und suchst lösungsorientiert nach Wegen zum Ziel

In dieser Rolle berätst du Kund:innen rund um den Einsatz von ERP-Lösungen und sorgst dafür, dass Geschäftsprozesse optimal in den Systemen abgebildet werden. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt fachliche Anforderungen in passgenaue ERP-Konfigurationen. Zudem begleitest du Implementierungsprojekte von der Konzeption über das Customizing bis hin zum Go-Live. Durch Schulungen und Support stellst du sicher, dass Anwender:innen das System effizient nutzen können. Als Professional bringst du deine Erfahrung ein, um Projekte strukturiert zu steuern und nachhaltige, praxisnahe Lösungen zu realisieren.

• Du berätst unsere Kunden bei der Einführung von Unternehmenssoftware
• In dieser Rolle übernimmst du die Teilprojektleitung
• Als ERP Consultant führst du die Projektarbeit in deinem Teilprojekt bei unseren Kunden durch
• Du führst Anforderungsanalysen, Prozessanalysen und Lösungskonzeptionen durch
• In dieser Rolle leitest du Schulungen und Workshops vor Ort und remote für international ausgerichtete Unternehmen in den genannten Branchen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, eine abgeschlossene Ausbildung oder bist Quereinsteiger mit starkem Prozess-Know-how
• Du hast (Beratungs-)Erfahrung mit IFS Applications, IFS Cloud und ERP-Systemen wie z. B. Oracle, proALPHA, SAP, Infor, Navision/Dynamics oder Sage
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Unternehmenssoftware mit
• Du kannst Kundenanforderungen eigenständig analysieren und bearbeiten
• Du zeichnest dich durch hohe Leistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Eigenmotivation, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise aus
• Du denkst und handelst unternehmerisch, bist bereit zu internationaler Reisetätigkeit und beherrschst Englisch in Wort und Schrift sehr gut