8 IT - ERP / SAP / CRM in Basel

In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung von Anwender:innen und beantwortest vielseitige, teils komplexe Fragen rund um das ERP-System Abacus

• Du sorgst dafür, dass der 1st und 2nd Level Support reibungslos funktioniert und SLA Zeiten eingehalten werden.

• Supportanfragen werden von dir eigenständig analysiert, bearbeitet und sorgfältig dokumentiert

• Wenn Fälle besonders komplex sind, übergibst du sie professionell an das zuständige 3rd Level Team

• Offene Tickets verfolgst du konsequent nach und stellst sicher, dass nachhaltige Lösungen gefunden werden

• Dein Wissen teilst du aktiv mit dem Team und unterstützt auch andere Abteilungen bei technischen Fragen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftliches Studium – Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei

• Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbereitschaft und Ruhe auch in herausfordernden Situationen zeichnen dich aus

• Du kommunizierst klar und transparent, setzt Entscheidungen souverän um und förderst ein respektvolles Miteinander.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb der Applikations-Systemlandschaft sicher und optimierst deren Nutzung.

• Du leitest Projekte und treibst technische Innovationen voran.

• In dieser Rolle übersetzt du Anforderungen von Fachbereichen und Technikern in klare Spezifikationen und begleitest deren Umsetzung.

• Du steuerst externe Dienstleister souverän und stellst die Einhaltung von Qualitäts- und Zeitvorgaben sicher.

• Als Anwendungsbetreuung im IT-Umfeld planst und führst du Tests durch, um eine zuverlässige Systemfunktion zu gewährleisten.

• Abgeschlossene Ausbildung auf Stufe HF oder höher in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.

• Mehrjährige Praxis im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Applikationen

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie in der Qualitätssicherung von IT-Systemen.

• Routine in Parametrierung und Betrieb von Hardware sowie Freude daran, Technik über den gesamten Lebenszyklus zu begleiten.

• Ausgeprägtes Zahlen- und Datenverständnis, schnelle Auffassungsgabe und starke analytische Fähigkeiten.

• Präzise, selbstständige und proaktive Arbeitsweise, hohe Team- und Verantwortungsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Digitalisierung im Finanz- und Rechnungswesen und treibst die Einführung moderner ERP-Lösungen voran. Du analysierst die Abläufe in KMU und grösseren Unternehmen und identifizierst Optimierungspotenziale in ihren Finanzprozessen. Du berätst Verantwortliche im Finanzwesen zu cleveren Softwarelösungen und begleitest sie von der Bedarfsklärung bis zur erfolgreichen Implementierung. Dabei verbindest du dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge mit deiner Affinität für neue Technologien. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, Prozesse effizienter zu gestalten und die Chancen der Digitalisierung im Finanzbereich optimal zu nutzen.

• Begeistere Kunden, indem du Schweizer KMUs bei der Einführung und Anpassung der Abacus Software im Finanz und Rechnungswesen unterstützt

• Nach einer persönlichen Einarbeitung übernimmst du Verantwortung für Projekte oder Kundenmandate – kollegiale Unterstützung ist dabei selbstverständlich

• Prozesse gemeinsam mit den Kunden analysieren, Bedürfnisse aufnehmen und dokumentieren – so entsteht die Grundlage für passgenaue Lösungen

• Die erarbeiteten Softwarelösungen parametrieren und direkt beim Kunden einführen

• Workshops und Anwenderschulungen planen und durchführen, damit Kunden die Software optimal nutzen können

• Eine kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (FH/HF) oder eidg. Fachausweis, ergänzt durch Erfahrung im Finanz und Rechnungswesen

• Grosses Interesse an IT, Digitalisierung und dem Finanz- und Rechnungswesen

• Erfahrungen mit Abacus oder anderen ERP Systemen – auch als Anwender in der Buchhaltung

• Persönlich unkompliziert, humorvoll, teamorientiert und mit einwandfreien Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

• Bei der Einführung und Optimierung der Abacus-Software übernimmst du die Projektleitung und gestaltest Prozesse aktiv mit

• Du entdeckst Optimierungspotenziale in Finanzprozessen und entwickelst pragmatische, individuelle Lösungen

• Workshops und Schulungen leitest du mit Begeisterung und stehst den Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite

• Die Software parametrierst du selbstständig und begleitest die Implementierung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Durch enge Zusammenarbeit mit internen Spezialist:innen bringst du dein Fachwissen gezielt ins Team ein

• Eine abgeschlossene Weiterbildung auf Stufe FH/HF, eidg. Fachausweis oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Finanz- und Rechnungswesen, idealerweise mit Verantwortung für Projekte oder Beratung

• Interesse an Digitalisierung und ERP-Systemen, Kenntnisse von Abacus sind willkommen, aber nicht zwingend

• Deutsch muss schriftlich und mündlich einwandfrei beherrscht werden, um Inhalte klar und überzeugend zu vermitteln

• Als Manager:in Digitale Applikationen verantwortest Du den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Sicherheit der M365- und BI-Umgebung sowie kleiner Business-Applikationen

• In dieser Rolle analysierst, priorisierst und koordinierst Du Anforderungen aus den Fachbereichen gemeinsam mit internationalen Entwicklungsteams

• Du identifizierst Digitalisierungspotenziale, setzt skalierbare Lösungen um und treibst Innovationen gezielt voran

• In dieser Rolle wirkst Du in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und übernimmst je nach Bedarf auch die Projektleitung

• Du leistest Second-Level-Support für Applikationen und sorgst für eine nachhaltige Störungsbehebung im operativen Betrieb

• Du steuerst externe Dienstleister, stellst Dokumentation, Lizenzmanagement und Compliance sicher und schulst Key User für eine effektive Zusammenarbeit zwischen Business und IT

• Abgeschlossene qualifizierte Ausbildung im IT-nahen Fachbereich

• Mehrjährige Praxis im Umgang mit modernen Kollaborations- und Cloud-Arbeitsumgebungen

• Kenntnisse im Projektumfeld sowie im Umgang mit fachlichen Anforderungen wünschenswert

• Zusätzliche Qualifikationen im IT-Service- oder Projektmanagement sind von Vorteil

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit verantwortungsbewusster und eigenständiger Arbeitsweise

• Belastbar, kooperativ und zuverlässig mit professionellem Auftreten

• Hohes Qualitäts- und Sicherheitsverständnis sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Ausgeprägtes Bewusstsein für interkulturelle Unterschiede

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Digitalisierung im Finanz- und Rechnungswesen und treibst die Einführung moderner ERP-Lösungen voran. Du analysierst die Abläufe in KMU und grösseren Unternehmen und identifizierst Optimierungspotenziale in ihren Finanzprozessen. Du berätst Verantwortliche im Finanzwesen zu cleveren Softwarelösungen und begleitest sie von der Bedarfsklärung bis zur erfolgreichen Implementierung. Dabei verbindest du dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge mit deiner Affinität für neue Technologien. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, Prozesse effizienter zu gestalten und die Chancen der Digitalisierung im Finanzbereich optimal zu nutzen.

• Begeistere Kunden, indem du Schweizer KMUs bei der Einführung und Anpassung der Abacus Software im Finanz und Rechnungswesen unterstützt

• Nach einer persönlichen Einarbeitung übernimmst du Verantwortung für Projekte oder Kundenmandate – kollegiale Unterstützung ist dabei selbstverständlich

• Prozesse gemeinsam mit den Kunden analysieren, Bedürfnisse aufnehmen und dokumentieren – so entsteht die Grundlage für passgenaue Lösungen

• Die erarbeiteten Softwarelösungen parametrieren und direkt beim Kunden einführen

• Workshops und Anwenderschulungen planen und durchführen, damit Kunden die Software optimal nutzen können

• Eine kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (FH/HF) oder eidg. Fachausweis, ergänzt durch Erfahrung im Finanz und Rechnungswesen

• Grosses Interesse an IT, Digitalisierung und dem Finanz- und Rechnungswesen

• Erfahrungen mit Abacus oder anderen ERP Systemen – auch als Anwender in der Buchhaltung

• Persönlich unkompliziert, humorvoll, teamorientiert und mit einwandfreien Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

Digitale Gesundheitslösungen erfordern Präzision und technisches Verständnis. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die komplexe Applikationslandschaften im Healthcare-Umfeld steuert und stabile, integrierte Systeme sicherstellt.

• Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung geschäftskritischer Applikationen im klinischen Umfeld

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs inklusive 2nd- und 3rd-Level Support sowie nachhaltiger Fehleranalysen

• Integration und Betreuung von Schnittstellen zwischen Kernsystemen und angebundenen Fachlösungen

• Analyse von Anforderungen und Entwicklung technischer Lösungskonzepte

• Planung und Umsetzung von Releases, Changes und Systemoptimierungen

• Koordination externer Partner und Steuerung technischer Abstimmungen

• Mitarbeit in Digitalisierungs- und Integrationsprojekten

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Unterstützung von Anwenderschulungen

• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Stakeholdern

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Applikationsmanagement oder im Betrieb komplexer Softwarelandschaften

• Verständnis für Systemintegration, Schnittstellen und Applikationsarchitekturen

• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen oder in regulierten Umgebungen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachgruppen

• Interesse an Themen wie Systemintegration, digitale Prozesse und IT-Modernisierung