352 IT - ERP / SAP / CRM in Grossdietwil

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Supportkanäle

• Untersuchung und Behebung von Fehlern in ERP-Systemen

• Begleitung der Anwender bei fachlichen und technischen Herausforderungen

• Aufbau und Aktualisierung von Supportwissen und Lösungsdokumentationen

• Enge Abstimmung mit Consulting, Projektteams und technischen Partnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder in der Kundenberatung

• Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

• Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Betreuung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Analyse und Lösung von Störungen innerhalb der ERP-Anwendung Abacus

• Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Anliegen

• Dokumentation von Lösungswegen und Pflege der Wissensdatenbank

• Zusammenarbeit mit Consultants, Projektteams und externen Softwarepartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Abacus

• Gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse

• Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Betreuung der Workplace-IT inklusive Arbeitsplätzen, Endgeräten, Druckern und Benutzerkonten

• Sicherstellung des 1st-Level-Supports sowie Bearbeitung und Lösung technischer Störungen

• Betreuung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Abacus inklusive schrittweiser Übernahme zusätzlicher Module

• Koordination externer IT-Dienstleister sowie Verantwortung für Telefonie und Mobile Devices

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Digitalisierung und der Optimierung interner Prozesse und Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in Workplace-IT, Geräteverwaltung und IT-Support

• Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil

• Ausgeprägte Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Hands-on-Mentalität

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Flexibilität

• Administration und laufende Betreuung der IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerumgebungen

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Behebung von Störungen im 1st-Level

• Fachliche Betreuung des ERP-Systems Abacus und Unterstützung bei der Einführung weiterer Module

• Steuerung externer IT-Partner sowie Verwaltung von Telefonie und mobilen Geräten

• Mitwirkung bei Digitalisierungsinitiativen, Infrastrukturvorhaben und der Verbesserung interner Abläufe

• Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Berufserfahrung in Workplace Management, Endgeräteverwaltung und IT-Support

• Kenntnisse eines ERP-Systems, idealerweise Abacus, sind ein Plus

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Denken

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende und Endanwender

• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen über Active Directory und Microsoft Entra ID

• Betreuung und Bereitstellung von Windows-11-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie

• Administration der Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint

• Mitarbeit bei ICT-Projekten, Dokumentation, Wissensmanagement und der Weiterentwicklung der IT-Umgebung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachperson EFZ

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie idealerweise ITIL-Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Active Directory und Entra ID

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt

• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

• Betreuung der internen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und eigenständige Bearbeitung technischer Anfragen

• Verwaltung von Identitäten, Benutzerrechten und Gruppen in Active Directory und Microsoft Entra ID

• Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung von Windows-Clients und mobilen Endgeräten

• Betrieb und Support zentraler Microsoft-365-Services wie Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint

• Erstellung von IT-Dokumentationen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Unterstützung bei ICT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Service Desk oder IT-Support, idealerweise ergänzt durch ITIL-Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, Intune, Active Directory und Entra ID

• Hohe Dienstleistungs- und Kommunikationskompetenz sowie Freude am Support von Anwendern

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungs- und Teamorientierung

Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten im Bereich Kontostamm oder Printing System einer Bank einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und daraus wertvolle Erkenntnisse zu ziehen. Du bist ein Problemlöser, der mit Leidenschaft gemeinsam mit Kunden Lösungen für ihre Bedürfnisse findet. Du lernst Schritt für Schritt die IT-Lösungen im Kontostamm, Printing System sowie weitere Bereiche kennen und zu betreuen. Mit deiner Arbeit ermöglichst du den reibungslosen Betrieb und die strategische Weiterentwicklung der Bereiche.

• Du bist mitverantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Finnova Module im Themenbereich Kontostamm, Tresorfach, Printing System und Elektronisches Archiv

• Du parametrierst eigenständig die relevanten Finnova-Module und setzt deine Change Requests sowie Incidents termingerecht um

• In dieser Rolle arbeitest du in spannenden Projekten mit - von der Anpassung von Parametern bis zum Onboarding von neuen Kunden

• Als FinnovaApplication Engineer unterstützt du durch deine zeitgerechte Parametrierung und das lückenlose Testing das Releasemanagement

• Du wirkst bei der Klärung der Business Requirements unserer Bankkunden mit und erstellst die zugehörigen Aufwandschätzungen

• Du denkst mit und identifizierst so Möglichkeiten der Automatisierung und setzt diese direkt um

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als (Wirtschafts-)Informatiker, o.ä

• Du bringst ausgewiesenes Banking-Knowhow mit

• Du hast Finnova-Erfahrung und SQL Kenntnisse

• Du denkst und handelst strukturiert

• Du hast ein Flair für konzeptionelles Arbeiten und ein hohes Mass an Qualitätsbewusstsein

• Du bist kommunikationsstark und verhandlungssicher in deutscher Sprache

Unser Partner gehört zu den führenden Krankenversicherern in der Schweiz. Unser Partner beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende, mehr als 600 Personen sind am Hauptsitz in Bern tätig. Schweizweit betreut man die Kunden in rund 100 Geschäftsstellen. Das Spektrum an Arbeitsplätzen bei unserem Partner ist breit. Die Mitarbeitenden kommen deshalb aus unterschiedlichen Berufsrichtungen. Die Kundenbedürfnisse und Qualitätsstandards stehen im Zentrum der täglichen Arbeit.

Damit die gesteckten Ziele erreicht werden, profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Arbeitsbedingungen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Technische Verantwortung für die Einführung, Weiterentwicklung und den Betrieb von Microsoft AI-, Copilot- und Automatisierungslösungen

• Konzeption und Umsetzung moderner AI-Lösungen mit Microsoft Copilot, Azure AI Foundry und Azure OpenAI Services

• Entwicklung von Power Apps, Power Automate Workflows und AI Agents zur Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen

• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Tenant-Umgebung inklusive Security, Compliance und Governance

• Beratung der Fachbereiche bei AI-Use-Cases sowie Evaluation neuer Microsoft Cloud- und Generative-AI-Technologien

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare höhere technische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft 365, Azure, Power Platform und Copilot

• Fundierte Kenntnisse in Copilot Studio, Azure AI Foundry, Azure OpenAI, LLMs und Prompt Engineering

• Erfahrung mit AI Agents, Power Apps, Power Automate, API-Integrationen und Cloud Services

• Know-how in Microsoft Tenant Management, AI Governance, Security und Compliance; analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Partner gehört zu den führenden Krankenversicherern in der Schweiz. Unser Partner beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende, mehr als 600 Personen sind am Hauptsitz in Bern tätig. Schweizweit betreut man die Kunden in rund 100 Geschäftsstellen. Das Spektrum an Arbeitsplätzen bei unserem Partner ist breit. Die Mitarbeitenden kommen deshalb aus unterschiedlichen Berufsrichtungen. Die Kundenbedürfnisse und Qualitätsstandards stehen im Zentrum der täglichen Arbeit.

Damit die gesteckten Ziele erreicht werden, profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Arbeitsbedingungen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Entwicklung und Implementierung von Generative-AI-Lösungen auf Basis des Microsoft-Ökosystems für unterschiedliche Business-Anwendungsfälle

• Aufbau intelligenter Copilots und AI Agents mit Copilot Studio, Azure OpenAI und Azure AI Foundry

• Umsetzung automatisierter Geschäftsprozesse mit Power Apps und Power Automate sowie Anbindung externer Systeme über APIs

• Technische Betreuung der Microsoft 365- und Azure-Umgebung mit Fokus auf zuverlässigen Betrieb, Governance und Skalierbarkeit

• Identifikation neuer AI- und Cloud-Use-Cases, Beratung interner Stakeholder und Überführung geeigneter Lösungen in den produktiven Einsatz

• Höhere Ausbildung in Informatik, Computer Science oder einem vergleichbaren technischen Fachgebiet

• Praxiserfahrung mit Microsoft Azure, Microsoft 365, Copilot und Power Platform

• Gute Kenntnisse in Copilot Studio, Azure OpenAI, Azure AI Foundry, LLMs und Prompt Engineering

• Erfahrung in der Entwicklung von AI Agents, Automatisierungen, Power Apps und API-basierten Integrationen

• Verständnis für AI Governance, Security, Datenschutz und Compliance sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in