263 IT - ERP / SAP / CRM in Hornussen

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Software- und IT-Unternehmen mit Fokus auf die Digitalisierung der Bauwirtschaft, suchen wir eine serviceorientierte und technisch versierte Persönlichkeit im First Level IT & Application Support.

In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anliegen, sorgst für stabile IT-Umgebungen und unterstützt Anwender bei der effizienten Nutzung branchenspezifischer Softwarelösungen. Dich erwartet ein spannendes Umfeld mit Kundennähe, Abwechslung im Support-Alltag und einem modernen Hybrid-Setup.

• Du bearbeitest technische Anfragen und Störungsmeldungen im First Level Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung

• Du installierst, wartest und aktualisierst Programme und Systeme per Remote-Zugriff

• Du betreust und konfigurierst Systemtechnik, Drucker sowie Firewalls bei Kunden

• Du unterstützt den Aussendienst bei technischen Installationen und Einsätzen direkt vor Ort

• Du berätst Kunden bei Programmfragen sowie in der Auftragsabwicklung mit der branchenspezifischen Softwarelösung

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT, Informatik oder Systemtechnik

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung mit

• Du hast praktische Kenntnisse in der Betreuung von Firewalls, Druckern und Softwareinstallationen

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und überzeugst durch Deine Serviceorientierung

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Projektleitung und Beratung im Bereich Finanz- und Rechnungswesen sowie Controlling und bist zentrale Ansprechperson für Fachverantwortliche wie Buchhalter, Controller und CFOs. Du analysierst die Anforderungen deiner Kundschaft, entwickelst präzise Lösungskonzepte und setzt diese in der ERP-Software Dynamics 365 Business Central um, inklusive der Koordination von notwendigen Softwareanpassungen mit der Entwicklung. Du verantwortest die Planung und Durchführung von Key-User-Schulungen und begleitest die Einführung der Lösung bis nach dem Produktivstart. Dabei steuerst du Projekte in cross-funktionalen Teams, behältst Termine, Qualität und Budget im Blick und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, Finanzprozesse zu optimieren und nachhaltige Mehrwerte für die Kundschaft zu schaffen.

• In spannenden Projekten im Finanz und Rechnungswesen gestaltest du aktiv Prozesse und Controlling-Massnahmen mit

• Du analysierst Anforderungen, entwickelst passende Lösungen und bildest sie in Dynamics 365 BC ab

• Gemeinsam mit den Softwareentwicklern setzt du individuelle Anpassungen effizient um

• Als Key-User-Ansprechpartner führst du Schulungen durch und begleitest Kunden bei Einführung und Produktivstart

• Projekte führst du selbstständig in cross-funktionalen Teams und bringst Ideen konstruktiv ein

• Abgeschlossene Ausbildung im Finanzbereich mit Fachausweis oder Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt Finanzen

• Freude am direkten Austausch mit Kunden und an anspruchsvollen, abwechslungsreichen Projekten

• Bereitschaft, persönlich und fachlich zu wachsen und gemeinsam im Team Lösungen zu entwickeln

• Kommunikation, Detailgenauigkeit und Weitblick vereinen – Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei

• Bei Kunden bringst du die Praxissoftware erfolgreich zum Laufen – von der Installation bis zur reibungslosen Inbetriebnahme inklusive Schnittstellen

• Störungen gehst du strukturiert auf den Grund, analysierst Ursachen, koordinierst Eskalationen und sorgst für eine saubere Dokumentation im Ticketsystem

• Updates, Patches und Hotfixes spielst du sicher per Remotezugriff ein

• In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Partnern und Lieferanten begleitest du neue Features von der Testphase bis in die Produktion

• Zusätzlich unterstützt du den Verkaufs Aussendienst technisch und wirkst bei der Plattform und Serververwaltung mit

• Eine fundierte Informatikausbildung ein höherer Abschluss (HF, FH, Uni) oder Projekterfahrung sind ein Plus

• Erfahrung im Applikationsmanagement und Freude daran, Probleme analytisch und systematisch zu lösen

• Ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden – idealerweise mit Kenntnissen im ambulanten Medizinbereich

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation, weitere Landessprachen von Vorteil

In dieser Rolle begleitest du die Einführung von Kundenprojekten auf Basis der CMI-/AXIOMA-Lösungsplattform und sorgst für eine reibungslose Umsetzung von der Konzeption bis zum Funktionstest. Du installierst und parametrierst Lösungen, führst Updates durch und passt die Systeme präzise an die jeweilige Umgebung an. Du erstellst Schulungsunterlagen und befähigst Anwender:innen durch praxisnahe Trainings, die Plattform sicher und effizient zu nutzen. Zudem leistest du Support vor Ort, telefonisch und via Remote und übernimmst schrittweise mehr Verantwortung in der Projektleitung. Dabei steht eine strukturierte, methodische Arbeitsweise sowie eine konsequente Service- und Kundenorientierung im Mittelpunkt.

• Von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Go live begleitest du Kundenprojekte auf Basis der Lösungsplattform von CMI / AXIOMA

• Mit deinem Know how erarbeitest du Konzepte, installierst und parametrierst Systeme und stellst deren Funktionalität sicher

• Schulungen werden durch dich praxisnah vorbereitet und durchgeführt – verständlich, strukturiert und zielgerichtet

• Ob vor Ort, telefonisch oder remote: Die Gemeinde und Städtekunden wissen dich als kompetente Ansprechperson zu schätzen

• Schritt für Schritt übernimmst du mehr Verantwortung bis hin zur Leitung eigener Projekte

• Fundierte Ausbildung mit Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik sowie mehrjährige Erfahrung im Gemeindeumfeld

• Sicherheit im Umgang mit SQL und Datenbanken sowie Programmierkenntnisse in C# oder einer vergleichbaren Sprache

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Führerschein und eigenes Fahrzeug

In dieser Rolle gestaltest du moderne Dokumentenmanagement- und ECM-Lösungen, die Arbeitsabläufe effizienter und transparenter machen. Du verantwortest die strukturierte Erfassung, Verwaltung und Bereitstellung von Dokumenten über deren gesamten Lebenszyklus hinweg. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt diese in passgenauen Systemkonfigurationen um. Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, in technische Konzepte zu übersetzen und nachhaltig zu implementieren. Zudem stellst du durch Schulungen und Support sicher, dass Anwender:innen die eingeführten Lösungen optimal nutzen.

• Beratung und Unterstützung von Kunden im Bereich DMS/ECM

• Erstellung von Konzepten für die Umsetzung von Lösungen inklusive Einbindung von Umsystemen

• Customizing von Lösungen mithilfe von Scripting, MS-SQL, Windows Server und Webservices

• Koordination, Organisation und Abwicklung von Projekten sowie Aufträgen

• Durchführung von Installationen, Datenmigrationen und Softwareupdates bei Kunden

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Maschinenbau oder Informatik

• Kenntnisse in ECM, PDM, PLM oder DMS Systemen von Vorteil

• Erfahrung in Scriptsprachen wie VBS, JS, PowerShell, Batch sowie MS-SQL-Datenbanken und .NET

• Strukturierte, teamfähige und motivierte Persönlichkeit mit sehr guter Kommunikationsfähigkeit und einwandfreien Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du als Fachberatung SAP Finanzwesen Controlling die zentrale Verantwortung für die Konfiguration, Weiterentwicklung und Performance der FI/CO-Funktionen im SAP-System. Du analysierst und optimierst Finanz- und Controlling-Prozesse, übersetzt fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du wartest das konzernweite SAP-Customizing, identifizierst Verbesserungspotenziale und steuerst deren Implementierung in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen. Zudem organisierst und begleitest du Tests, unterstützt Key-User im Finanzbereich und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Finanzsysteme bei. Perspektivisch wirkst du aktiv an der Transformation von SAP ECC zu S/4HANA mit und bringst dabei dein Expertenwissen praxisnah ein.

• Mit deinem Know-howsicherst du die Performance der FI/CO-Funktion und arbeitest eng mit der Konzernfinanzabteilung sowie den lokalen Controllern zusammen

• Die Wartung des SAP Group Customizing für 30 Einheiten weltweit liegt in deiner Hand – du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft

• Gemeinsam mit den Divisionen identifizierst du Optimierungspotenziale und begleitest deren erfolgreiche Umsetzung

• Du verstehst fachliche Anforderungen, entwickelst passgenaue Lösungen für die Finanzprozesse und definierst die technischen Spezifikationen

• Tests und die Integration in das IT-Ökosystem organisierst du sorgfältig und zuverlässig

• Abgeschlossenes Studium in Finanzwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Erfahrung bilden die Grundlage für deine Arbeit

• Fundiertes Fachwissen in Finanzwesen und Controlling sowie sichere Kenntnisse in SAP FI/CO inklusive Customizing zeichnen dich aus

• Deutsch und Englisch beherrschst du einwandfrei in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Französisch sind von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung von Anwender:innen und beantwortest vielseitige, teils komplexe Fragen rund um das ERP-System Abacus. Du verantwortest die Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports, analysierst eingehende Anfragen eigenständig und dokumentierst sie strukturiert im Ticketsystem. Dabei sorgst du für eine qualifizierte Übergabe von Fällen an den 3rd-Level-Support und behältst offene Tickets sowie nachhaltige Lösungswege stets im Blick. Zudem unterstützt du andere Teams bei technischen Fragestellungen und trägst aktiv zu einem kontinuierlichen Know-how-Transfer im ERP-Anwendersupport bei. Durch deine Expertise hilfst du, die ERP-Prozesse der Anwender:innen effizient, stabil und nutzerfreundlich zu gestalten.

• Du sorgst dafür, dass der 1st und 2nd Level Support reibungslos funktioniert und SLA Zeiten eingehalten werden.

• Supportanfragen werden von dir eigenständig analysiert, bearbeitet und sorgfältig dokumentiert

• Wenn Fälle besonders komplex sind, übergibst du sie professionell an das zuständige 3rd Level Team

• Offene Tickets verfolgst du konsequent nach und stellst sicher, dass nachhaltige Lösungen gefunden werden

• Dein Wissen teilst du aktiv mit dem Team und unterstützt auch andere Abteilungen bei technischen Fragen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftliches Studium – Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei

• Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbereitschaft und Ruhe auch in herausfordernden Situationen zeichnen dich aus

• Du kommunizierst klar und transparent, setzt Entscheidungen souverän um und förderst ein respektvolles Miteinander.

• Du leitest Abacus Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung

• In grossen Projekten übernimmst du Verantwortung für eigene Bereiche oder Teilprojekte

• Du betreust, schulst und unterstützt die Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung (FA, FH) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder -Informatik

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Leitung von Projekten, insbesondere ERP Projekten

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung in anspruchsvollen ERP-Projekten und arbeitest engagiert mit verschiedenen Teams zusammen. Du berätst die Mitarbeitenden der Kundschaft kompetent und gehst auf ihre individuellen Bedürfnisse ein. Dabei trägst du aktiv dazu bei, Prozesse zu optimieren und nachhaltige Lösungen zu gestalten. Du nutzt dein Fachwissen, um Projekte strukturiert zu planen, zu steuern und erfolgreich abzuschliessen. Gleichzeitig bringst du dich mit eigenen Ideen ein und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der ERP-Lösungen bei.

• Spannende Projekte eigenverantwortlich zu planen und zu koordinieren, gehört zu deinem Aufgabenbereich

• Du übernimmst die Leitung von Sitzungen, sowohl intern als auch extern, und sorgst für klare Ergebnisse

• Anforderungen und Rahmenbedingungen klärst du sorgfältig und bereitest die Umsetzung optimal vor

• Die Plattform sowie Anwendungen richtest du ein und parametrisiert sie fachgerecht

• Verifikations-, Funktions- und Praxistests führst du durch und unterstützt die User mit gezielten Schulungen

• Abgeschlossenes Studium oder solide Grundausbildung mit Weiterbildung im Informatikbereich

• Verständnis für komplexe Software Anwendungen und ein hohes Qualitätsbewusstsein in der eigenen Arbeit

• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke tragen zum erfolgreichen Arbeiten bei

• Deutsch in Wort und Schrift muss einwandfrei sein