3 IT - ERP / SAP / CRM in Ingenbohl
ERP Application Support Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Gesucht wird eine Fachperson für die Weiterentwicklung und den Betrieb einer ERP-Landschaft. Im Fokus stehen die Analyse und Umsetzung von Anforderungen, die Mitarbeit in ERP-Projekten sowie der 1st- und 2nd-Level-Support. Zusätzlich gehören Anwenderschulungen und die Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern zum Aufgabenbereich.
Verantwortung
Weiterentwicklung und Optimierung von ERP-Lösungen, Prozessen und Abläufen
Mitarbeit in IT-Projekten mit Schwerpunkt auf der ERP-Landschaft
Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen
Erarbeitung und Umsetzung geeigneter Lösungsvorschläge
Unterstützung der Mitarbeitenden bei ERP- und ICT-Fragestellungen
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
Schulung und Begleitung der Anwender bei neuen oder angepassten Funktionen
Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen; eNVenta-Kenntnisse von Vorteil
Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
Verständnis für betriebliche Abläufe und deren technische Unterstützung
Sehr gute SQL-Kenntnisse
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
ERP Application Manager:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du optimierst und entwickelst ERP Lösungen, Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter
In IT Projekten bringst du dich aktiv bei der Weiterentwicklung der ERP Landschaft ein
Anforderungen aus den Fachbereichen analysierst du und entwickelst passende Lösungsvorschläge
Zudem unterstützt du Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support und begleitest neue Funktionen
Die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Systemverantwortlichen und externen Partnern gehört ebenfalls zu deinem Alltag
Qualifikationen
Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT Fachfrau/mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen
Du bringst Erfahrung mit ERP Systemen, idealerweise mit eNVenta, sowie im IT Support und Windows Umfeld mit
Sehr gute SQL Kenntnisse und ein gutes Verständnis für betriebliche Prozesse zeichnen dich aus
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Application Manager:in CRM & Business Applications (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du übernimmst das Application Management von BSI CX, BSI CRM und weiteren Business Applikationen über den gesamten Lebenszyklus
Dabei analysierst und behebst du Störungen, steuerst Releases und Changes und begleitest Weiterentwicklungen
Anforderungen aus dem Business nimmst du auf, priorisierst diese und überführst sie in umsetzbare Lösungen
Mit Testkonzepten, Tests und Dokumentationen stellst du eine hohe Qualität und einen reibungslosen Betrieb sicher
Die Zusammenarbeit zwischen Business, IT, Softwarepartnern und Stakeholdern koordinierst du effizient
Qualifikationen
Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung in Application Management, Business Analysis oder Requirements Engineering bringst du mit, idealerweise im Finanz oder Bankenumfeld
Fundierte Kenntnisse von BSI CX und BSI CRM sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse zeichnen dich aus
Du denkst analytisch, handelst lösungsorientiert und kommunizierst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
