222 IT - ERP / SAP / CRM in Mühlehorn

• Du unterstützt mit Deinem Engagement und Deinen Ideen die Weiterentwicklung von IT-Produkten und schaffst so echten Mehrwert für die Kundschaft.

• Im Support-Team sorgst Du für reibungslose Abläufe und hilfst Usern bei technischen Anliegen weiter.

• Du bearbeitest Anfragen lösungsorientiert, dokumentierst sauber und trägst aktiv zur Servicequalität bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik und relevante Berufserfahrung.

• Der direkte Kontakt mit Usern liegt Dir und Du arbeitest kundenorientiert sowie sorgfältig.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Italienisch sind ein Plus.

Dieser Rocken Partner blickt stolz auf eine Erfolgsgeschichte der letzten Jahre zurück, denn mit seiner Mitarbeiterkultur hat er einige Innovationen vorantreiben können. Hochwertigen Lösungen und erstklassige Dienstleistungen machen ihn in seinem Metier zum Marktleader im Schweizer Gesundheitswesen. Gesetzt wird auf künstliche aber nach wie vor auch ganz gezielt menschliche Intelligenz und Intuition. Deshalb wird für die Fortsetzung der Erfolgsgeschichte eine smarte und ambitionierte Persönlichkeit gesucht. Hier triffst Du ein wachsendes IT-Unternehmen mit junger, moderner Firmenkultur, ein kollegiales Team und ein technologisch hochstehendes Themengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung der ERP-Applikation Microsoft Dynamics 365 Business Central.

• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie deren Übersetzung in geeignete technische und prozessuale Lösungen innerhalb von Business Central.

• Betreuung und Konfiguration der ERP-Lösung sowie Koordination von Anpassungen, Releases, Updates und Schnittstellen.

• Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.

• Steuerung externer Dienstleister und Zusammenarbeit mit internen IT- und Fachbereichsteams bei Projekten und Weiterentwicklungen.

• Durchführung von Tests, Dokumentation von Änderungen und Sicherstellung einer nachhaltigen Applikationsqualität.

• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des Application Supports sowie Analyse und Behebung komplexerer Störungen.

• Mitarbeit bei ERP-, Integrations- und Digitalisierungsprojekten sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, ERP-Umfeld oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen.

• Fundierte Kenntnisse von Microsoft Dynamics 365 Business Central beziehungsweise Microsoft Dynamics NAV.

• Gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse, beispielsweise in den Bereichen Finanzen, Einkauf, Verkauf, Logistik oder Produktion.

• Erfahrung mit der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie mit der Umsetzung fachlicher Anforderungen in ERP-Systemen.

• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Erfahrung mit Schnittstellen, Datenintegrationen oder ergänzenden Business-Applikationen sind von Vorteil.

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im technischen Umfeld.

• Du unterstützt den internationalen Rollout von SAP Cloud ERP und begleitest die Weiterentwicklung bereits eingeführter Tochtergesellschaften

• Dabei analysierst du fachliche Anforderungen und technische Systemzusammenhänge und erstellst entsprechende Anforderungsspezifikationen

• Auf dieser Basis entwickelst du Lösungsvorschläge und Entscheidungsgrundlagen für die weitere Umsetzung

• Zudem übernimmst du ERP Support und Anwenderschulungen und stellst eine zuverlässige Betreuung sicher

• Die Benutzer und Systemdokumentation pflegst und vervollständigst du laufend

• Du verfügst über eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Projektleitung sowie in der Betreuung und im Unterhalt von ERP-Systemen bringst du mit

• Kenntnisse in agilen Projektmethoden sind von Vorteil

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei und bist zu ca. 20 % Reisetätigkeit bereit

• Du steuerst die Weiterentwicklung der digitalen HR-Applikationen und gestaltest deren zukünftige Ausrichtung aktiv mit.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb der eingesetzten Lösungen sicher und koordinierst Wartungen, Releases, Tests sowie technische Anpassungen.

• Du analysierst Anforderungen aus HR und angrenzenden Bereichen und überführst diese in praktikable digitale Lösungen.

• Du koordinierst interne Spezialisten, Fachbereiche und externe Partner und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.

• Du initiierst und begleitest Projekte zur Automatisierung und Vereinfachung von HR-Abläufen.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare höhere Ausbildung.

• Mehrjährige Praxis im Application Management oder in der Betreuung digitaler HR-Lösungen.

• Erfahrung mit SAP-basierten HR-Systemen; Kenntnisse von SuccessFactors oder vergleichbaren Cloud-Plattformen sind ein Plus.

• Verständnis für Schnittstellen, Releaseprozesse, Testing und IT-Service-Management.

• Lösungsorientierte, eigenständige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Du betreust und entwickelst Applikationslösungen für Kunden und begleitest diese von der Analyse und Konzeption bis zur Einführung und dem laufenden Betrieb. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Kundenkontakt, Support und Projektarbeit und entwickelst gemeinsam mit Kunden passende Lösungen.

• Du analysierst und behebst technische Fehler und komplexe Störungen.

• Du erarbeitest Spezifikationen, prüfst Machbarkeiten und erstellst Aufwandschätzungen.

• Du koordinierst und überwachst Kunden-Supportanfragen und übernimmst Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du planst und koordinierst Updates und Releases mit Kunden, Partnern und internen Teams.

• Du unterstützt bei Tests, Dokumentationen sowie Release- und Update-Informationen.

• Du analysierst Kundenprozesse und leitest daraus Anforderungen und passende Systemlösungen ab.

• Du planst Projekte, definierst Anforderungen und entwickelst technische Lösungen und Schnittstellen.

• Du begleitest die Einführung, Parametrisierung und Installation der Lösungen beim Kunden.

• Du berätst Kunden und unterstützt sie bei technischen Fragestellungen.

• Du führst bei Bedarf Anwenderschulungen und Präsentationen per Fernwartung durch.

• Du unterstützt den internen Wissenstransfer und übernimmst regelmässig Pikettdienst.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise auf HF-/FH-Niveau, und eine Weiterbildung im Projekt- oder Prozessmanagement.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung bzw. im 1st-/2nd-Level-Support mit.

• Du hast gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken; Java-Kenntnisse sind von Vorteil.

• Du verfügst über technisches Verständnis und ein gutes Flair für Parametrierung und Konfiguration.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Problemen den Überblick.

• Du bist kundenorientiert und kommunikationsstark und arbeitest gerne direkt mit Kunden.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

• Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und verantwortungsbewusst und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit.

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der Web-, CMS- und Digital-Plattformen

• Anforderungen koordinierst du mit Marketing, Fachbereichen und externen Partnern

• Changes, Releases und Störungen steuerst du und koordinierst deren Umsetzung bzw. Behebung

• Zudem überwachst du Hosting, Support und Entwicklungspartner und stellst die Service Levels sicher

• Bei Business-Applikationen und bereichsübergreifenden Projekten wirkst du ebenfalls mit

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Application- oder Plattformmanagement

• Kenntnisse in CMS, Hosting, Security sowie Incident-, Change- und Release-Management

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE

• Dabei analysierst Du Kundenprozesse und entwickelst passende Lösungskonzepte.

• Kundenworkshops, Fachkonzepte und Beratungsprojekte gehören zu Deinem Aufgabenbereich

• Gemeinsam mit Teams aus Power Platform, Azure und SAP unterstützt Du bei Angeboten und Schätzungen

• Je nach Erfahrung übernimmst Du Projektleitungs- oder Solution-Architekturaufgaben

• Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE

• Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei Bereichen: Sales, Marketing, Customer Service oder Field Service

• Erfahrung mit Kundenworkshops und Lösungskonzepten

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse

• Du kennst dich bestens mit Microsoft 365, SharePoint Online, Teams, Azure AD und der Power Platform aus

• Von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung entwickelst du passende Kundenloesungen

• Komplexe Anforderungen ueberfuehrst du in einfache, praxisnahe Loesungen und dokumentierst diese sauber

• In einem agilen Team arbeitest du selbststaendig und im direkten Austausch mit Kunden und Technikern

• Auch Kundenberatung, Workshops und Coachings bereiten dir Freude

• Abgeschlossenes Studium in Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT Ausbildung

• Erfahrung mit Microsoft 365 und SharePoint Online aus Administrationssicht

• Kenntnisse in Power Apps, Power Automate, Power BI sowie idealerweise PowerShell

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse

• Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Fragen rund um Arbeitsplatz, Anwendungen und digitale Arbeitsmittel.

• Du führst praxisnahe IT-Trainings durch und vermittelst Wissen verständlich und adressatengerecht.

• Du erstellst und aktualisierst Inhalte für interne Plattformen sowie digitale Informationskanäle.

• Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen, analysierst Ursachen und begleitest deren Lösung bis zum Abschluss.

• Du wirkst bei der Weiterentwicklung von Workplace-Services und auf Wunsch auch bei IT-Projekten mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Anwendersupport und in der Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen mit.

• Du kennst dich mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und Dokumentenmanagementsystemen aus.

• Du kommunizierst geduldig, serviceorientiert und überzeugend und hast Freude am Vermitteln technischer Inhalte.

• Du arbeitest eigenständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.