363 IT - ERP / SAP / CRM in Rothenbrunnen

In dieser Rolle setzt du deine kaufmännische Ausbildung gezielt ein und nutzt dein technisches Flair, um Abacus Applikationen kompetent zu betreuen. Du überzeugst mit deiner kommunikativen, selbständigen Art und einer ausgeprägten Kundenorientierung, mit der du Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitest. Auch in hektischen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und behältst stets den Überblick. Dank deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem vernetzten Denken findest du dich rasch in komplexe Zusammenhänge ein. Du trittst offen, dynamisch und teamorientiert auf und trägst so zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei.

• Du bearbeitest Supportanfragen rund um Abacus und unterstützt Anwender bei der effizienten Nutzung der verschiedenen Applikationen.

• Du übernimmst 1st-Level-Anfragen selbstständig, analysierst 2nd-Level-Fälle und leitest komplexere Themen gezielt an die zuständigen Fachstellen weiter.

• Du erfasst und dokumentierst Supportfälle vollständig und sorgst für eine korrekte Abwicklung und Verrechnung der erbrachten Leistungen.

• Du überwachst offene Tickets in Jira, pflegst die Knowledge-Base und übernimmst weitere administrative Aufgaben im Support.

• Du unterstützt bei Anwenderschulungen und stellst sicher, dass vereinbarte Service- und Reaktionszeiten eingehalten werden.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst ein ausgeprägtes Interesse an IT und Software mit.

• Du verfügst über gute Abacus-Kenntnisse und kannst Anwender bei typischen Fragestellungen selbstständig unterstützen.

• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Applikationssupport oder Helpdesk und bist mit Ticketing-Systemen vertraut.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge schnell erfassen und Probleme strukturiert analysieren.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und arbeitest auch bei hohem Anfragevolumen zuverlässig.

• Du unterstützt Anwender bei der täglichen Nutzung von Abacus und übernimmst die Bearbeitung unterschiedlichster Anfragen über mehrere Supportkanäle.

• Du beurteilst Störungsmeldungen, suchst eigenständig nach Ursachen und Lösungen und koordinierst die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Spezialisten.

• Du sorgst für eine saubere Erfassung und Nachverfolgung aller Fälle und entwickelst die interne Wissensbasis durch dokumentierte Lösungen kontinuierlich weiter.

• Du führst Tests an kleineren Systemänderungen und Einstellungen durch und unterstützt damit die Qualitätssicherung im Support.

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Helpdesk, Consulting, Projektteams und Entwicklung und wirkst bei Schulungen sowie bei der Verbesserung der Supportprozesse mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung in der Finanzbuchhaltung, im Rechnungswesen oder im Treuhandbereich erleichtert dir den Einstieg.

• Idealerweise hast du bereits mit ERP-Systemen gearbeitet oder erste Berufserfahrung im technischen oder fachlichen Anwendersupport gesammelt.

• Du verstehst grundlegende Abläufe im Finanz- und Rechnungswesen und hast Freude daran, diese mit digitalen Loesungen abzubilden.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzt du im täglichen Austausch sicher ein; weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind willkommen.

• Du bist erste Anlaufstelle für Anwender bei Fragen und Problemen rund um das Abacus ERP und unterstützt per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Remote-Zugriff.

• Du analysierst eingehende Supportanfragen, grenzt Fehler systematisch ein und erarbeitest passende Loesungen oder ziehst bei komplexeren Fällen interne Fachspezialisten hinzu.

• Du hältst Supportfälle nachvollziehbar im Ticketsystem fest und pflegst die vorhandene Wissensdatenbank mit relevanten Lösungsansätzen.

• Du prüfst kleinere Anpassungen und Konfigurationen direkt im System und stellst deren einwandfreie Funktion sicher.

• Du arbeitest mit Consulting, Projektleitung und Softwareentwicklung zusammen und unterstützt bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung interner Supportabläufe.

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/Kauffrau EFZ, abgeschlossen.

• Idealerweise bringst du praktische Erfahrung aus Buchhaltung, Finanzwesen oder Treuhand mit.

• Kenntnisse im Abacus-Umfeld sowie erste Erfahrungen im IT-Support, ERP-Helpdesk oder Finanzsoftware sind ein Plus.

• Du interessierst dich für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und digitale Anwendungen und kannst dich schnell in neue Software einarbeiten.

• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du begleitest Schweizer Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Abacus AbaBau und sorgst für eine passende Abbildung ihrer Geschäftsprozesse.

• Du untersuchst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und überführst Anforderungen in praxistaugliche digitale Loesungen.

• Du steuerst deine eigenen Kundenmandate oder Projekte und begleitest die Umsetzung von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Einführung.

• Du planst und moderierst Workshops, führst Anwenderschulungen durch und unterstützt die Mitarbeitenden bei der Einführung der neuen Systeme.

• Du arbeitest direkt vor Ort beim Kunden und stellst sicher, dass die eingesetzten Lösungen einen konkreten Mehrwert für die Bauprozesse schaffen.

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und eine Weiterbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich auf HF-/FH-Niveau oder eine vergleichbare Qualifikation aus der Baubranche.

• Du interessierst dich für Digitalisierung und moderne Softwarelösungen und bringst gleichzeitig ein gutes Verständnis für Abläufe im Bauwesen mit.

• Idealerweise kennst du Abacus oder hast bereits mit einem anderen ERP-System gearbeitet.

• Du kannst Geschäftsprozesse analysieren, Anforderungen strukturiert aufnehmen und verständlich dokumentieren.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und kannst komplexe Softwarethemen verständlich vermitteln.

Digitale Dokumente sind erst der Anfang. Gestalte intelligente Informationsprozesse und verbinde Menschen, Systeme und Daten.

Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die ECM-Lösungen nicht nur fachlich versteht, sondern auch deren technische Umsetzung begleitet. Im Mittelpunkt stehen moderne Dokumenten- und Informationsprozesse, Workflow-Automatisierung sowie die Integration verschiedener Business-Systeme.

• Konzeption und technische Umsetzung moderner ECM- und Dokumentenmanagement-Lösungen

• Analyse bestehender Informations- und Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungsarchitekturen

• Entwicklung und Konfiguration von digitalen Workflows und automatisierten Prozessen

• Integration von ECM-Plattformen in ERP-, CRM- und weitere Business-Applikationen

• Umsetzung von Schnittstellen und Datenflüssen zwischen unterschiedlichen Systemen

• Begleitung von Kundenprojekten von der Anforderungsanalyse bis zum produktiven Betrieb

• Erstellung technischer Konzepte und Lösungsdesigns

• Durchführung von Tests, Fehleranalysen und Optimierungen

• Beratung von Fachbereichen bei der Digitalisierung dokumentenbasierter Prozesse

• Mitarbeit bei Migrationen, Systemerweiterungen und technologischen Weiterentwicklungen

• Evaluation neuer Technologien und Integrationsmöglichkeiten

• Unterstützung bei Workshops und technischen Entscheidungsprozessen

• Abgeschlossenes FH-Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Fachgebiet

• Erste bis mehrjährige Erfahrung im Bereich ECM, DMS, Business Applications oder Software Engineering

• Starkes technisches Verständnis für Applikationen, Datenstrukturen und Systemintegration

• Erfahrung mit Schnittstellen, APIs und der Anbindung von Business-Systemen

• Verständnis für digitale Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung

• Interesse an Workflow-Automatisierung und modernen Informationsmanagement-Lösungen

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise

• Freude daran, technische Lösungen eigenständig zu entwickeln und umzusetzen

• Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Fachbereichen und technischen Teams

• Hoher Qualitätsanspruch und ausgeprägte Lösungsorientierung

In dieser Rolle begleitest du Schweizer KMU bei der Einführung von cleveren Softwarelösungen rund um Abacus im Bauumfeld und nutzt neue Technologien gezielt zur Optimierung von Bauprozessen. Du setzt dein Verständnis für Abläufe in KMU oder grösseren Unternehmen ein, um Geschäftsprozesse zu analysieren und mit geeigneten digitalen Lösungen zu verbessern. Dabei kombinierst du dein Interesse an Software mit deiner Faszination für die Chancen der Digitalisierung im Bauwesen. Du trägst dazu bei, dass Unternehmen ihre Prozesse effizienter gestalten und ihre Potenziale besser ausschöpfen. Du packst beruflich bewusst etwas Neues an und gestaltest aktiv die digitale Transformation im Bauumfeld mit.

• Du unterstützt Schweizer KMU bei der Einführung und Anpassung von Abacus AbaBau

• Dabei analysierst du Bauprozesse, nimmst Kundenbedürfnisse auf und dokumentierst Anforderungen

• Eigenverantwortlich betreust du Kundenprojekte und führst die Lösungen vor Ort ein

• Zudem organisierst und führst du Workshops und Anwenderschulungen durch

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung auf FH-/HF-Stufe oder in der Baubranche

• Begeisterung für IT, Digitalisierung und Bauprozesse

• Erfahrung mit Abacus oder ERP-Systemen von Vorteil

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und hohe Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Dein IT-Fundament steht. Jetzt kommt der nächste Schritt: Projekte, Prozesse und ERP aktiv gestalten.

Du hast eine Ausbildung in der IT-Systemtechnik abgeschlossen und gerade eine Weiterbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik absolviert? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, technisches Know-how mit Business-Verständnis und Projektmanagement zu verbinden. Gesucht wird eine Nachwuchspersönlichkeit, die Verantwortung übernehmen und sich langfristig zum versierten ERP-Projektleiter entwickeln möchte.

• Mitarbeit und perspektivische Übernahme von Verantwortung in ERP- und Digitalisierungsprojekten

• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte

• Analyse von Geschäftsprozessen und Überführung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen

• Begleitung von ERP-Einführungen, Optimierungen und Weiterentwicklungen

• Abstimmung zwischen IT, Fachbereichen und externen Technologiepartnern

• Aufnahme und Strukturierung von Anforderungen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen

• Erstellung von Lösungskonzepten, Projektunterlagen und Entscheidungsgrundlagen

• Unterstützung bei Workshops, Projektmeetings und Statusreviews

• Koordination von Aufgaben, Terminen und Projektabhängigkeiten

• Begleitung von Tests, Releases und Rollouts

• Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Prozessen und Systemen

• Schrittweise Übernahme eigener Teilprojekte und später vollständiger Projektverantwortung

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare IT-Ausbildung

• Laufendes oder kürzlich abgeschlossenes Studium beziehungsweise eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik HF oder FH

• Starkes Interesse an ERP-Systemen, Digitalisierung und Geschäftsprozessen

• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Applikationen, Datenbanken und Schnittstellen

• Erste Erfahrungen mit Projektarbeit sind von Vorteil

• Analytische und strukturierte Denkweise

• Freude daran, technische Zusammenhänge mit betriebswirtschaftlichen Anforderungen zu verbinden

• Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten

• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an modernen Technologien

Technologie verstehen. Prozesse gestalten. Projekte bewegen.

Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die ERP-Systeme nicht nur administriert, sondern deren Weiterentwicklung aktiv vorantreibt. In dieser Rolle verbinden sich IT-Systemtechnik, Business-Prozesse und modernes Projektmanagement zu einer vielseitigen Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum.

• Analyse und Optimierung bestehender ERP-Prozesse und Systemlandschaften

• Planung und Leitung anspruchsvoller IT- und ERP-Projekte

• Koordination von internen Fachbereichen, IT-Spezialisten und externen Partnern

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technisch umsetzbare Lösungen

• Begleitung von ERP-Weiterentwicklungen, Releases, Migrationen und Integrationen

• Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang digitaler Geschäftsprozesse

• Konzeption und Umsetzung von Schnittstellen zwischen ERP, Drittsystemen und modernen Cloud-Lösungen

• Erstellung von technischen Konzepten, Prozessmodellen und Projektplänen

• Steuerung von Terminen, Prioritäten, Budgets und Projektabhängigkeiten

• Beratung der Fachbereiche bei technischen und systembezogenen Fragestellungen

• Weiterentwicklung der ERP-Systemlandschaft mit Blick auf Automatisierung und Digitalisierung

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen, IT-Projekten oder Business Applications

• Fundiertes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Applikationen, Schnittstellen und Systemarchitekturen

• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von IT- oder ERP-Projekten

• Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise

• Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Interesse an Digitalisierung, Prozessautomatisierung und modernen IT-Technologien

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Die IT bei unserem Partner besteht aus den Bereichen Applikationsentwicklung und Systemtechnik. In beiden Bereichen arbeiten rund 30 engagierte Mitarbeitende. Das Ziel der Arbeit ist die Zurverfügungstellung von hochstehenden Dienstleistungen für die Mitglieder, Kunden und Schwestergesellschaften (national und international) unseres Partners. Um dieser Aufgabenstellung auch in Zukunft gerecht zu werden, wird die Systemlandschaft laufend verändert und den neuesten Anforderungen angepasst. Zusätzlich läuft ein auf mehrere Jahre verteilter Umbau der Systemarchitektur und der entsprechenden Applikationen

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Analyse und Optimierung von Applikationsprozessen in Zusammenarbeit mit Business Analysts

• Sicherstellung des 3rd-Level-Applikationssupports und Bearbeitung komplexer Störungen

• Betreuung und Weiterentwicklung verschiedener Business-Applikationen wie CRM, Werk-Applikation sowie Kunden- und Mitgliederportale

• Durchführung von Softwaretests für neue Funktionen und bestehende Anwendungen

• Unterstützung bei der technischen Weiterentwicklung und Verbesserung der betreuten Applikationslandschaft

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik

• Erfahrung mit SQL-Datenabfragen und strukturiertem Software Testing

• Kenntnisse in der Softwareentwicklung, insbesondere Java und/oder Frontend-Technologien, von Vorteil

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verständnis für Business-Prozesse