368 IT - ERP / SAP / CRM in Rothenbrunnen

Du übernimmst das Application Management von BSI CX, BSI CRM und weiteren Business Applikationen über den gesamten Lebenszyklus

Dabei analysierst und behebst du Störungen, steuerst Releases und Changes und begleitest Weiterentwicklungen

Anforderungen aus dem Business nimmst du auf, priorisierst diese und überführst sie in umsetzbare Lösungen

Mit Testkonzepten, Tests und Dokumentationen stellst du eine hohe Qualität und einen reibungslosen Betrieb sicher

Die Zusammenarbeit zwischen Business, IT, Softwarepartnern und Stakeholdern koordinierst du effizient

Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung in Application Management, Business Analysis oder Requirements Engineering bringst du mit, idealerweise im Finanz oder Bankenumfeld

Fundierte Kenntnisse von BSI CX und BSI CRM sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse zeichnen dich aus

Du denkst analytisch, handelst lösungsorientiert und kommunizierst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Du betreust geschäftskritische Fachapplikationen wie GARAIO REM, ImmoTop2 und digitale Services zuverlässig im Tagesgeschäft

Als Power User analysierst Du Störungen, löst diese selbständig oder koordinierst externe IT Partner

Zwischen Business, Management und IT stellst Du eine reibungslose Abstimmung sicher und koordinierst weiterführende Anliegen

Digitalisierungsprojekte begleitest Du von der Anforderungsanalyse bis zur Einführung und optimierst bestehende Geschäftsprozesse

Mit passenden Digitalisierungstools, Schulungen und Verbesserungsmassnahmen unterstützt Du die nachhaltige Weiterentwicklung

Du verfügst über eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT Lösungen ermöglicht es Dir, Anforderungen zielgerichtet zu übersetzen

Erfahrung im Applikationssupport oder als Power User bringst Du idealerweise mit; Kenntnisse in GARAIO REM oder ImmoTop2 sind ein Plus

Du kommunizierst verständlich, arbeitest selbständig und zuverlässig und verfügst über Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Mit deinem Blick für Details ermittelst du Anforderungen und definierst sie zusammen mit den Fachbereichen der Kunden

Geschäftsprozesse modellierst, prüfst und dokumentierst du strukturiert nach BPMN 2.0

Workshops organisierst du sicher, moderierst Diskussionen und entwickelst Konzepte (UML, Use Cases, Prozessdiagramme) weiter

Als zentrale Schnittstelle vernetzt du Fachabteilungen, IT-Partner und Softwarelieferanten effizient

Du begleitest das Testing, erstellst Testfälle, analysierst Fehler und unterstützt Anwender durch Schulungen

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Marketing

Über fünf Jahre Erfahrung als Business Analyst oder Requirements-Engineer, idealerweise in Beratung oder Schweizer Banken

Erfahrung in Anforderungsmanagement und Prozessgestaltung bei Finanzinstituten

Deutsch wird in Wort und Schrift sicher beherrscht; die Bereitschaft zu nationalen Reisen wird vorausgesetzt

Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows- und Web-Applikationen im Bereich Alarmserver

Planung und Koordination von Alarmserver-Projekten von der Umsetzung bis zur Inbetriebnahme

Durchführung von externen Installationen, Systemabnahmen und Anwenderschulungen

Administration und Support der internen Netzwerk- und IT-Infrastruktur

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Systemunterlagen und Prinzip-Schemas

Kenntnisse in Telefonanlagen (PBX), VoIP und grundlegender Netzwerkanalyse mit Wireshark

Erfahrung mit Active Directory, Firewalls, VMware ESXi und Cloud Computing

Kenntnisse im Umfeld von ESPA-/GETS-Anlagen und verschiedenen Rufanlagen

Gute Kenntnisse in SQL sowie Verständnis für technische Systemintegrationen

Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Verantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft Hybrid-Exchange-Umgebungen

Administration und Optimierung von Exchange Online Protection (EOP) und Advanced Threat Protection (ATP)

Bearbeitung komplexer Anforderungen im Incident-, Problem- und Change-Management

Technische Mitarbeit an IT-Projekten sowie Weiterentwicklung moderner Microsoft-Plattformen in Zusammenarbeit mit Partnern

Betreuung anspruchsvoller Kunden als zentrale Ansprechperson inklusive Unterstützung bei kritischen Störungen und Notfällen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Enterprise-Umfeld mit Fokus auf Microsoft-Infrastrukturen

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Exchange, Hybrid-Umgebungen und zugehörigen Security-Lösungen

Erfahrung mit Virtualisierung, Server-Betriebssystemen und modernen Workplace-Technologien

Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Interesse an neuen Technologien und Trends

Du begleitest KMU bei der Einführung und Anpassung von Abacus HR und Lohnmodulen

Gemeinsam mit Kunden analysierst du HR Prozesse, erfasst Anforderungen und dokumentierst diese verständlich

Nach deiner Einarbeitung übernimmst du eigene Kundenprojekte und implementierst Lösungen direkt beim Kunden

Dabei führst du Workshops und Anwenderschulungen durch und sorgst für eine erfolgreiche Systemeinführung

Die Projekte finden über mehrere Wochen statt und beinhalten regelmässige Kundeneinsätze vor Ort

Eine kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung auf FH-/HF-Niveau oder ein HR-Fachausweis runden dein Profil ab

Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im HR oder in der Lohnbuchhaltung sowie idealerweise Abacus Erfahrung mit

Deine Begeisterung für Software, Digitalisierung und effiziente Prozesse ist deutlich spürbar

Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; eine unkomplizierte und humorvolle Persönlichkeit

Beratung von Fachbereichen bei der Weiterentwicklung digitaler Kundenprozesse sowie Entwicklung tragfähiger Lösungskonzepte an der Schnittstelle zwischen Banking, Business und Technologie

Strukturierte Analyse bestehender Abläufe und Gestaltung neuer Prozessmodelle mittels BPMN, UML und Use Cases mit Fokus auf effiziente und kundenorientierte Front-Channel-Lösungen

Steuerung des fachlichen Requirements-Prozesses von Workshops und Stakeholder-Abstimmungen bis zur konsistenten Dokumentation und Übergabe an technische Umsetzungspartner

Qualitätssicherung neuer Lösungen durch fachliche Tests, systematische Fehleranalyse und Benutzerbefähigung sowie Begleitung der Fachbereiche während Einführung und Betrieb

Hochschulabschluss mit wirtschaftlich-technischem Hintergrund und mehrjährige Erfahrung in einer beratenden Business-Analysis-, Requirements- oder Prozessmanagement-Funktion

Tiefgehendes Verständnis für Prozesse und digitale Kundenschnittstellen innerhalb von Finanzinstituten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Softwareentwicklung

Sicherer Umgang mit Methoden des Requirements Engineering und der Geschäftsprozessmodellierung; Kenntnisse etablierter Schweizer Banking- und CRM-Plattformen sind willkommen

Analytischer und organisationsstarker Consultant mit hoher Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Kundenorientierung sowie sehr guten Deutschkenntnissen und nationaler Reisebereitschaft

Erhebung, Strukturierung und Spezifikation komplexer Business-Anforderungen sowie Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in klare und umsetzbare Lösungskonzepte

Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0 sowie Erstellung von Use Cases, UML-Modellen und weiteren fachlich-technischen Prozessdarstellungen

Planung und Moderation von Requirements-Workshops sowie zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT-Partnern und Softwarelieferanten

Begleitung des gesamten Lösungsprozesses durch Definition von Testfällen, Fehleranalysen, fachliche Abnahmen, Anwenderschulungen und Unterstützung nach der Einführung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung in Business Analysis oder Requirements Engineering

Fundierte Praxis im Finanz- oder Bankenumfeld, insbesondere rund um digitale Kundenschnittstellen, Front Channels sowie die Analyse und Gestaltung entsprechender Geschäftsprozesse

Sehr gute Kenntnisse im Requirements Management und in der Prozessmodellierung; Erfahrung mit BSI CRM oder Finnova ist von Vorteil

Konzeptionell starker und kommunikativer Business Analyst mit unternehmerischem Denken, verhandlungssicheren Deutschkenntnissen und Bereitschaft zu schweizweiten Kundeneinsätzen

Verantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Abacus-Umgebung sowie Optimierung der eingesetzten Module entlang der fachlichen Bedürfnisse

Analyse von Anforderungen aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen und Übersetzung dieser in geeignete Systemanpassungen, digitale Workflows und konkrete Umsetzungsvorhaben

Mitarbeit in ERP- und Digitalisierungsprojekten sowie Koordination zwischen Fachbereichen, internen IT-Ansprechpartnern und externen Technologiepartnern

Sicherstellung eines professionellen Application Lifecycles durch 2nd-Level-Support, Release-Begleitung, Anwenderschulungen und kontinuierliche Verbesserung der Daten- und Systemqualität

Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Business Analysis oder ERP-Umfeld sowie praktische Mitarbeit in Systemeinführungs-, Optimierungs- oder Transformationsprojekten

Fundierte Praxiserfahrung mit Abacus sowie ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Abbildung innerhalb einer ERP-Landschaft

Strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft und Eigeninitiative sowie sicheren Deutsch- oder Französischkenntnissen und gutem fachlichem Englisch