238 IT - ERP / SAP / CRM in Sool

• Analytics- & Data-Portfolio weiterentwickeln, inklusive Angeboten, Referenzarchitekturen & Vorgehensmodellen

• Kundenprojekte end-to-end von Anforderungen über Architektur bis Betrieb verantworten

• Hybride Datenarchitekturen mit SAP, Databricks, Snowflake, Azure & Power BI konzipieren

• Presales & Kundenberatung übernehmen sowie Use Cases & PoCs entwickeln

• Success Stories aufbauen und jüngere Kolleg fachlich weiterentwickeln

• Ca. 7+ Jahre Beratungs- oder Projekterfahrung im Analytics- & Data-Umfeld

• Fundierte SAP-Analytics-Kenntnisse sowie Offenheit für moderne Datenplattformen

• Erfahrung mit Databricks, Snowflake, Lakehouse, Azure oder AWS sowie Datenmodellierung & ETL/ELT

• Erfahrung im Aufbau von Angeboten, Teams & Kundenbeziehungen sowie Freude an Presales & Kundenberatung

• Sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse sowie idealerweise Schweizer Marktverständnis

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

• Du entwickelst Kundenbindungsmassnahmen und betreust die eigene Community-Plattform

• Du steuerst die technische und funktionale Weiterentwicklung der Plattform mit Fachabteilungen, Agenturen und Super Usern

• Du entwickelst CRM-Massnahmen für registrierte Kunden weiter

• Du analysierst Reviews, NPS und Kundendaten und erstellst regelmässige Reportings

• Du betreust externe Communities und unterstützt globale Märkte bei CRM- und Community-Themen

• Du hast einen Bachelor in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Bereich

• Du bringst mindestens 4–5 Jahre Marketingerfahrung mit, davon mindestens 2 Jahre im CRM

• Du hast Erfahrung in Kundenbindung und Kundenentwicklung sowie mit CRM-Systemen wie Salesforce Sales Cloud oder Community-Plattformen wie Flarum

• Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, fundiertes CRM-Know-how und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen

• Du kennst Social Media, digitale Marketingkanäle, agile Projekte und gängige KI-Tools für Analysen, Content und Prozessoptimierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für ein etabliertes Schweizer Technologieunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige Komponenten und Werkstofflösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Qualität, Zuverlässigkeit sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein modernes Arbeitsumfeld und abwechslungsreiche Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Du betreust und entwickelst die SAP-Module PP/DS und WM weiter

• Du analysierst und optimierst Produktions-, Planungs- und Logistikprozesse

• Du berätst Fachbereiche und setzt SAP-Lösungen und Customizing um

• Du stellst den stabilen SAP-Betrieb sicher und leistest 2nd-Level-Support

• Du koordinierst Dienstleister, führst Tests und Schulungen durch und wirkst an Rollouts und der SAP-Roadmap mit

• Du hast ein Studium oder eine Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft

• Du bringst mindestens 10 Jahre SAP-Erfahrung in einem produzierenden Unternehmen mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SAP PP/DS und SAP WM

• Du kennst SAP-Customizing, Produktions- und Logistikprozesse und hast Erfahrung mit Projekten, Rollouts und Migrationen

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Du betreibst und verwaltest Fachapplikationen, IT-Systeme, Tools und Services

• Du analysierst Störungen und Fehler und setzt passende Massnahmen um

• Du stellst Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität von Applikationen, Daten und IT-Infrastruktur sicher

• Du unterstützt Service Owner im 2nd-Level-Betrieb und begleitest externe Mitarbeitende fachlich

• Du entwickelst die IT-Infrastruktur weiter, pflegst technische Dokumentationen und arbeitest in Projekten und interdisziplinären Teams mit

• Du hast eine höhere Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Fachapplikationen, IT-Systemen oder komplexen IT-Infrastrukturen mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Unix/Linux sowie im sicheren und stabilen IT-Betrieb

• Zertifizierungen in ITIL, HERMES, TOGAF, SAFe oder Scrum sind von Vorteil

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und technischem Englisch

• Du übernimmst die fachliche Koordination zwischen internen Fachabteilungen, IT-Partnern und externen Softwarelieferanten.

• Du ermittelst und strukturierst fachliche sowie technische Anforderungen gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern.

• Du analysierst bestehende Geschäftsabläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und modellierst Prozesse nach BPMN 2.0.

• Du organisierst und moderierst Workshops, um unterschiedliche Interessen aufzunehmen und tragfähige Lösungsansätze zu erarbeiten.

• Du dokumentierst Anforderungen und Lösungskonzepte mithilfe von UML, Use Cases, Prozessdiagrammen und weiteren geeigneten Methoden.

• Du definierst Testfälle, unterstützt die Durchführung von Tests und analysierst Fehler im Rahmen der Qualitätssicherung.

• Du begleitest die Einführung neuer oder angepasster Lösungen durch Benutzerschulungen und Support.

• Du berätst Fachbereiche bei Prozessfragen, fachlichen Herausforderungen und der Weiterentwicklung ihrer Anwendungen.

• Du hast ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.

• Du bringst Erfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer mit, vorzugsweise bei einer Schweizer Bank oder in der Beratung.

• Du kennst die Anforderungen und Abläufe rund um Front Channels und digitale Kundenschnittstellen im Finanzsektor.

• Du kennst BSI CRM und/oder Finnova.

• Du hast Erfahrung in der Erhebung, Spezifikation und Verwaltung von Anforderungen sowie im Prozessdesign für Finanzinstitute.

• Du beherrschst Methoden zur Prozessmodellierung und Konzeptdokumentation, insbesondere BPMN 2.0 und idealerweise UML.

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

• Administration und Weiterentwicklung von Server-, Storage- und Netzwerk-Infrastrukturen

• Betrieb von Microsoft-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Integration moderner Cloud-Services wie Microsoft 365

• Betreuung von Arbeitsplätzen, Servern, Virtualisierung und Firewalls inklusive Installation und Wartung

• Übernahme des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie Monitoring, Backup, SLA-Management und Systemdokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen, Servern, Storage und Netzwerken

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hyper-V, Azure und Virtualisierung

• Erfahrung mit Backup-Lösungen, Firewalls und Monitoring-Systemen

• Selbstständige, präzise und teamorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-Infrastrukturen inklusive Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Unterstützung bei komplexen Infrastrukturvorhaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Servern, Storage- und Netzwerksystemen

• Sicherstellung des stabilen Betriebs durch Backup, Monitoring und Systemwartung in Cloud- und On-Premises-Umgebungen

• Übernahme von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Integration von Microsoft 365 und weiteren Cloud-Services

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Support, Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen sowie Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Hyper-V

• Erfahrung mit Backup-, Monitoring- und Firewall-Lösungen sowie SLA-basiertem IT-Betrieb

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Kunde ist ein spezialisiertes Schweizer Softwareunternehmen, das betriebswirtschaftliche Softwarelösungen für Unternehmen entwickelt und implementiert. Mit praxisorientierten Anwendungen und individueller Beratung unterstützt es seine Kunden dabei, Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten und administrative Abläufe zu digitalisieren.

Dich erwartet ein vielseitiges Arbeitsumfeld an der Schnittstelle zwischen Technologie, Wirtschaft und Kundenberatung. In einem engagierten Team kannst Du Dein Fachwissen einbringen, an modernen Softwarelösungen mitwirken und Dich in einem zukunftsorientierten Marktumfeld fachlich wie persönlich weiterentwickeln.

• Du bist eine wichtige Anlaufstelle bei technischen Fragen und kümmerst dich um die Bearbeitung von Supportfällen auf Level 1 und 2 – stets mit Blick auf die vereinbarten Servicezeiten.

• Durch systematisches Analysieren und sorgfältiges Festhalten der Ergebnisse schaffst du die Grundlage für eine effiziente und nachvollziehbare Problemlösung.

• Schwierige oder nicht unmittelbar lösbare Fälle leitest du mit einer vollständigen Dokumentation an die zuständigen Spezialisten im 3rd-Level-Support weiter.

• Du stellst sicher, dass Anfragen nicht liegen bleiben, und begleitest offene Vorgänge bis zur Klärung, damit nachhaltige Ergebnisse statt kurzfristiger Behelfslösungen entstehen.

• Neben der Unterstützung weiterer Fachbereiche bringst du dein Know-how ins Team ein und trägst dazu bei, dass Wissen geteilt und ein kundenorientierter Support gewährleistet wird.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich bildet deine Basis.

• Kenntnisse aus dem Finanzwesen, der Buchhaltung oder dem Payroll-Umfeld sind hilfreich, aber nicht zwingend.

• Du übernimmst gerne Verantwortung, organisierst deine Aufgaben umsichtig und bewahrst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.

• Du kommunizierst offen, verbindlich und lösungsorientiert, stehst zu deinen Entscheidungen und begegnest Kunden sowie Teammitgliedern mit Wertschätzung.

• Du beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

Die Weiterentwicklung digitaler Kundenlösungen im Finanzumfeld erfordert ein präzises Verständnis von Geschäftsprozessen und technischen Anforderungen. In dieser Funktion analysierst du die Bedürfnisse der Fachbereiche, strukturierst Anforderungen und begleitest deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit IT-Partnern und Softwarelieferanten.

• Erhebung, Analyse und Spezifikation von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen mit BPMN 2.0

• Vorbereitung und Moderation von Workshops sowie Erstellung von Konzepten, UML-Diagrammen, Use Cases und Prozessmodellen

• Koordination zwischen Fachabteilungen, IT-Partnern und Softwarelieferanten

• Unterstützung bei Testplanung, Testfalldefinition, Fehleranalyse und Qualitätssicherung

• Durchführung von Benutzerschulungen und Unterstützung im Anwendersupport

• Beratung der Fachbereiche bei fachlichen und prozessbezogenen Fragestellungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehr als fünf Jahre Berufserfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer, idealerweise in einer Schweizer Bank oder einem Beratungsunternehmen

• Kenntnisse in BSI CRM und/oder Finnova

• Erfahrung mit Front Channels, Kundenschnittstellen und Anforderungsmanagement im Finanzumfeld

• Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen bei Finanzinstituten

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ausgeprägte Sozialkompetenz

• Verhandlungssicheres Deutsch