12 IT - ERP / SAP / CRM in St. Gallen

Du begleitest Kunden auf dem Weg in die Cloud und gestaltest moderne IT-Arbeitsplätze, die Unternehmen effizienter und zukunftsfähiger machen. Dabei kombinierst du dein technisches Know-how mit direktem Kundenkontakt und entwickelst gemeinsam mit deinem Team innovative Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien.

• Du begleitest Kunden bei der Migration ihrer bestehenden IT-Umgebungen in moderne Cloud-Services und stellst einen reibungslosen Übergang sicher

• Du betreust und optimierst Microsoft 365-Umgebungen und sorgst dafür, dass diese zuverlässig und sicher betrieben werden

• Du verantwortest das Geräte- und Applikationsmanagement mit Microsoft Intune und entwickelst moderne Workplace-Lösungen weiter

• Du analysierst bestehende Infrastrukturen, erkennst Optimierungspotenziale und setzt passende technische Lösungen um

• Du bearbeitest Störungen und Anforderungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie der Prozesse Incident, Change und Problem Management

• Du arbeitest aktiv in Kundenprojekten mit und bringst deine Erfahrung bei der Planung und Umsetzung neuer IT-Lösungen ein

• Du entwickelst gemeinsam mit deinem Team Services weiter und bringst eigene Ideen für neue Technologien ein

• Du übernimmst Verantwortung, arbeitest selbstständig und bist eine wichtige Ansprechperson für Kunden

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst langjährige Erfahrung im IT-Umfeld mit

• Du hast fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure und kennst dich mit modernen Cloud-Umgebungen aus

• Du hast Erfahrung mit Cloud-Technologien, Migrationen oder der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen

• Kenntnisse in Microsoft Intune, Endpoint Management und Modern Workplace sind von Vorteil

• Du interessierst dich für neue Technologien und arbeitest dich gerne in neue Themen ein

• Du kommunizierst gerne mit Kunden und überzeugst durch eine professionelle sowie lösungsorientierte Art

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gerne in einem kleinen, engagierten Team

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Diese Position verbindet technische Cloud-Kompetenz mit Kundenberatung und Projektarbeit. Der Fokus liegt auf der Migration bestehender IT-Umgebungen in moderne Cloud-Services, der Weiterentwicklung von Microsoft-365-Landschaften sowie der Betreuung und Optimierung hybrider Arbeitsplatzlösungen. Dabei wird eine zentrale Rolle bei der Umsetzung zukunftsorientierter IT-Lösungen für Kunden übernommen.

• Planung und Umsetzung von Cloud-Migrationen bestehender Kundenumgebungen in moderne Cloud-Services

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Umgebungen inklusive Administration und Optimierung

• Verwaltung und Optimierung von Geräte- und Applikationslandschaften mit Microsoft Intune

• Analyse und Weiterentwicklung bestehender IT-Infrastrukturen sowie Einführung neuer Technologien

• Bearbeitung von Incident, Change und Problem Management im 2nd-Level-Support

• Mitarbeit und technische Umsetzung in Kundenprojekten rund um Cloud- und Modern-Workplace-Lösungen

• Unterstützung bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von IT-Services

• Selbstständige Betreuung von Aufgaben innerhalb eines dynamischen Cloud-Teams

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Microsoft Azure

• Erfahrung mit Cloud-Migrationen und modernen IT-Infrastrukturen

• Kenntnisse im Bereich Microsoft Intune und Endpoint Management von Vorteil

• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Professionelles Auftreten sowie Freude an Kundenberatung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die kompetente Betreuung von Kunden und Partnern bei der Anwendung einer Servicemanagement-Software. Du analysierst technische Anfragen, findest lösungsorientierte Antworten und sicherst so eine reibungslose Nutzung der Plattform. Mit technischem Verständnis und klarer Kommunikation unterstützt du aktiv den nachhaltigen Erfolg innovativer Softwarelösungen. Du bringst dich gezielt mit deinem Know-how im Kundensupport ein und trägst zu einer hohen Servicequalität bei. Durch dein Engagement stellst du die Zufriedenheit aller Nutzer in den Mittelpunkt deines Handelns.

• Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support und löst komplexe Anfragen zu Abacus Servicemanagement präzise und lösungsorientiert.
• In dieser Rolle analysierst du technische Problemstellungen und bietest fundierte Hilfe zu Themen wie Serviceaufträge, Verträge, Stammdaten oder der App AbaSmart.
• Du gibst konstruktives Feedback zur Software und trägst damit aktiv zur Verbesserung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit bei.
• Als Sachbearbeiter Kundenservice führst du Schulungen durch und vermittelst Fachwissen verständlich und anwendungsnah an Kunden und Partner.
• Du dokumentierst nachhaltige Lösungen und stellst den gezielten Wissenstransfer über verschiedene Nutzergruppen hinweg sicher.
• Mit deinem Engagement stärkst du die Servicekompetenz des Teams und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supportprozesse.

• Abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du bist neugierig, stellst gerne Fragen und bringst neue Ideen ein, um Softwarelösungen weiterzuentwickeln
• Der Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen liegt dir und du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an
• Mit deinem analytischen Denkvermögen und technischem Verständnis erkennst du Zusammenhänge schnell und präzise
• Erfahrung im Umgang mit Softwaretools bringst du idealerweise bereits mit
• Du zeigst Initiative, verlässt deine Komfortzone und entwickelst dich kontinuierlich weiter

Du gestaltest die Migration in die Cloud aktiv mit, indem du nicht nur technisches Know-how einbringst, sondern auch klare, umsetzbare Pläne entwickelst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für moderne, digitale Kollaborationsplattformen und sorgst dafür, dass sie passgenau auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Unternehmensgrössen und Organisationen abgestimmt sind. Du analysierst bestehende IT-Infrastrukturen, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus nachhaltige Cloud-Lösungen ab. Zudem begleitest du Kund:innen durch den gesamten Transformationsprozess, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und stellst sicher, dass die neuen Plattformen effizient genutzt werden. Durch deinen strukturierten Ansatz und deine Beratungskompetenz trägst du entscheidend dazu bei, digitale Zusammenarbeit zukunftsfähig zu gestalten.

• Du begleitest die Migration von Kundenumgebungen in die Nixari Cloud Services und stellst einen reibungslosen Übergang sicher.
• In dieser Rolle steuerst du das Geräte- und Applikationsmanagement mit Intune und passt es an die Bedürfnisse der Kunden an.
• Als Fachkraft für digitale Kollaborationsplattform entwickelst du bestehende IT-Infrastrukturen weiter und setzt innovative Lösungen und Tools um.
• Du übernimmst im 2nd Level Support Verantwortung für Incident-, Change- und Problem-Management und sorgst für stabile Services.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in Kundenprojekten mit und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Systeme bei.
• Du administrierst und optimierst Microsoft 365-Umgebungen und stellst deren Konformität mit definierten Standards sicher.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige, einschlägige Berufserfahrung in der IT
• Mehrjährige Praxis in der Administration von Microsoft 365 und Azure in modernen IT-Umgebungen
• Ausgeprägte Neugier sowie hohe Eigeninitiative im Umgang mit neuen Technologien und Themen
• Starke Kundenorientierung mit Freude an direkter Beratung und professioneller Kommunikation
• Sicheres, vertrauensbildendes Auftreten, das langfristige Kundenbeziehungen fördert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für präzise Abstimmung im Team und mit Kunden

• Du betreust produktionsnahe Applikationen wie TrakSYS, Abacus und SAP und stellst deren reibungslosen Einsatz im Produktionsumfeld sicher.

• Du unterstützt Anwender:innen direkt im Shopfloor-Umfeld und bist erste Anlaufstelle für funktionale und applikationsbezogene Fragen.

• Du analysierst Störungen in Produktions- und Fachapplikationen, grenzt Fehler ein und koordinierst die nachhaltige Lösung.

• Du stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität in den Systemen sicher und unterstützt bei der korrekten Nutzung der Anwendungen.

• Du schulst Mitarbeitende im Umgang mit den Systemen, nimmst Anforderungen aus der Produktion auf und begleitest deren Umsetzung.

• Du arbeitest eng mit IT, Fachbereichen und externen Partnern zusammen und übernimmst Verantwortung für die Weiterentwicklung der Applikationslandschaft.

• Du hast mehrjährige Erfahrung im IT Support oder in der Applikationsbetreuung, idealerweise im Produktions- oder Industrieumfeld.

• Du kennst dich mit Business-Applikationen wie ERP- oder MES-Systemen aus und hast Erfahrung im Umgang mit SAP oder ähnlichen Lösungen.

• Du arbeitest gerne nah an den Anwender:innen und verstehst betriebliche Abläufe im Produktionsumfeld.

• Du bist serviceorientiert, pragmatisch und findest auch in komplexen Systemlandschaften lösungsorientierte Ansätze.

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und kannst dich gut auf unterschiedliche Zielgruppen einstellen.

In dieser Rolle gestaltest du als IT Service Desk und Key User aktiv die Schnittstelle zwischen IT und Shopfloor und sorgst für reibungslose Abläufe in der Produktions-IT. Du teilst deine Arbeitszeit je zur Hälfte zwischen IT Service Desk & Application Management und der Tätigkeit als Key User für Produktionssysteme wie MES und SAP auf. Du übernimmst Verantwortung für stabile Systeme, eine effiziente Bearbeitung von Supportanfragen und eine hohe Servicequalität. Aufbauend auf deinem IT-Know-how arbeitest du prozessnah im Produktionsumfeld und bringst dein Fachwissen gezielt in die Weiterentwicklung der Produktionssysteme ein. Dabei trägst du mit praxisnahen Lösungen dazu bei, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und die Produktions-IT zukunftsfähig auszurichten.

• Du betreibst und unterstützt den IT Service Desk und bist zentrale Ansprechperson für technische Anliegen aus Office- und Produktionsumgebungen.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und bearbeitest Incidents sowie Service Requests über alle Kanäle hinweg (Telefon, Ticket, Remote, vor Ort).

• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze sowie Hard- und Software und stellst deren stabilen Betrieb sicher.

• Du verantwortest Benutzer- und Berechtigungsmanagement in Active Directory und Azure AD und stellst eine saubere System- und Zugriffskontrolle sicher.

• Du arbeitest an IT-Infrastrukturprojekten mit, unterstützt bei Rollouts und optimierst bestehende Workplace- und Supportprozesse kontinuierlich.

• Du dokumentierst deine Tätigkeiten im Ticketsystem und pflegst die technische Knowledge Base zur nachhaltigen Wissenssicherung.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung im IT Support oder Service Desk Umfeld und kennst den operativen IT-Betrieb aus der Praxis.

• Du bist sicher im Umgang mit Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune sowie macOS und hast ein gutes Verständnis für Client- und Netzwerkumgebungen.

• Du verfügst über grundlegende Netzwerkkenntnisse und fühlst dich im technischen Troubleshooting wohl.

• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und serviceorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bringst idealerweise IT-Zertifizierungen wie ITIL oder Microsoft mit.

• Du übernimmst die Applikationsverantwortung für ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central) und sorgst für Stabilität sowie Weiterentwicklung der Lösung

• In dieser Rolle analysierst und optimierst du Geschäftsprozesse und entwickelst diese kontinuierlich weiter

• Die Übersetzung von Business Anforderungen in nachhaltige ERP-Lösungen gehört zu deinem täglichen Fokus

• Du arbeitest aktiv bei Upgrades, Releases und Changes mit und unterstützt Teilprojekte auch in leitender Funktion

• Als Sparringpartner koordinierst du dich eng zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern

• Du verfügst über eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst fundiertes Fachwissen mit

• Erfahrungen mit ERP Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central, zeichnen dich aus

• Ein sehr gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Zusammenhänge ist für dich selbstverständlich

• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut, wobei du dich schriftlich sowie mündlich einwandfrei ausdrückst

• Du führst eigenverantwortlich Kundenprojekte im AbaImmo-Umfeld von der Planung bis zum Abschluss durch
• Du analysierst die Prozesse der Kunden und konzipierst passende Umsetzungslösungen
• In dieser Rolle begleitest du Vertriebspartner und unterstützt sie aktiv in laufenden Kundenprojekten
• Du dokumentierst die umgesetzten Arbeiten und schulst die Kunden in den neuen Prozessen
• Als Projektkoordination für Immobilienlösungen unterstützt du Kunden kompetent bei Anliegen und Fragen

• Du kombinierst Innovationsfreude mit vernetztem und strategischem Denken.
• Mit deinem Weitblick triffst du fundierte Entscheidungen auf Basis ausgeprägter analytischer Fähigkeiten.
• Kundenanforderungen erfasst du schnell und entwickelst auch für komplexe Situationen passende Lösungen.
• Du verfügst über vertiefte Kenntnisse der Abacus-Finanzprogramme (Fibu, Debi, Kredi).
• Alternativ bringst du praktische Erfahrung mit Buchhaltungsprozessen in Immobilienverwaltungen mit.

• Du führst selbständig Kundenprojekte im AbaImmo-Umfeld von der Planung bis zur Umsetzung.
• In dieser Rolle analysierst du Kundenprozesse und konzipierst passende Lösungsumsetzungen.
• Als Projektleitung Immobiliensoftware begleitest du Vertriebspartner und unterstützt sie in Kundenprojekten.
• Du dokumentierst die umgesetzten Arbeiten und schulst Kunden in den definierten Prozessen.
• In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden kompetent bei Anliegen und Fragen rund um AbaImmo.

• Du denkst innovativ, strategisch und vernetzt und entwickelst daraus überzeugende Lösungen.
• Mit Weitblick und starken analytischen Fähigkeiten triffst du fundierte Entscheidungen.
• Kundenanforderungen erkennst du rasch und findest auch bei anspruchsvollen Anliegen passende Lösungen.
• Du verfügst über praktische Kenntnisse der Abacus-Finanzprogramme (Fibu, Debi, Kredi).
• Alternativ bringst du fundiertes Verständnis von Buchhaltungsprozessen in Immobilienverwaltungen mit.