In dieser Rolle stellst du den stabilen, kostenoptimierten Betrieb von SAP S/4HANA, CRM und der E-Commerce-Plattform sicher und treibst deren Weiterentwicklung inklusive Customizing und Schulungen im Sales-Umfeld voran. Du überwachst, analysierst und erweiterst die Schnittstellen zwischen den Applikationen und passt Unternehmensanforderungen gezielt in den SAP-, CRM- und E-Commerce-Funktionalitäten um. Du analysierst und optimierst Prozesse in deinen Verantwortungsbereichen und arbeitest dafür eng mit Modulverantwortlichen sowie Fachabteilungen zusammen. Du übernimmst den Support und das Troubleshooting im Tagesgeschäft, führst Fehler- und Prozessanalysen durch und befähigst Anwender:innen und Key-User durch praxisnahe Trainings. Zusätzlich verantwortest du die Administration des ARIBA-Netzwerks sowie e-Invoicing und sorgst für saubere Abläufe in den zugehörigen Prozessen.

• Du stellst den stabilen, kostenoptimierten Betrieb von SAP S/4HANA, CRM und der E-Commerce-Plattform sicher und treibst deren Weiterentwicklung im Vertrieb/Kundenservice voran
• In dieser Rolle passt Du Geschäftsanforderungen durch zielgerichtetes Customizing in SAP, CRM und E-Commerce an und sorgst für praxistaugliche Lösungen
• Als Manager Geschäftsprozesse Vertrieb Kundenservice Onlinehandel überwachst, analysierst und verbesserst Du Schnittstellen sowie Datenflüsse zwischen den beteiligten Applikationen
• Du analysierst End-to-End-Prozesse und optimierst Abläufe gemeinsam mit Fachabteilungen und angrenzenden Verantwortlichen, um Effizienz und Kundenerlebnis zu steigern
• In dieser Rolle unterstützt Du Anwender und Key User im Tagesgeschäft (Troubleshooting, Fehler- und Prozessanalysen) und stellst den Wissenstransfer durch Schulungen sicher
• Du übernimmst die Administration von ARIBA-Netzwerk und e-Invoicing und gewährleistest reibungslose, compliance-konforme Abläufe im Beschaffungs- und Rechnungsprozess

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschaft-)Informatik (z.B. HF/FH) oder bringst vergleichbare fundierte Informatikkenntnisse mit mehrjähriger Berufserfahrung mit.
• Den stabilen, kostenoptimierten Betrieb von SAP S/4HANA, CRM und einer E-Commerce Plattform (z.B. Magento) stellst du sicher und treibst Weiterentwicklung, Customizing und Schulungen im Sales-Umfeld voran.
• Schnittstellen zwischen den Applikationen überwachst, analysierst und erweiterst du, damit Datenflüsse und Integrationen zuverlässig funktionieren.
• Anforderungen aus dem Business übersetzt du in passgenaue SAP, CRM und E-Commerce Lösungen, inklusive Customizing der relevanten Funktionalitäten.
• Prozesse in den betreuten Bereichen analysierst und optimierst du gemeinsam mit Modulverantwortlichen und Fachbereichen, inklusive Blick über den Tellerrand auf FI/CO, MM und PP.
• Im Tagesgeschäft unterstützt und schulst du Anwender und Key-User, führst Troubleshooting sowie Fehler- und Prozessanalysen durch und übernimmst bei Bedarf die Administration von ARIBA Netzwerk und e-Invoicing.