Applikationssupporter:in ERP & Business Applications (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, suchen wir eine strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit im Kanton Zug, die im Umfeld Geschäftsapplikationen den Unterschied macht.
In dieser Rolle verantwortest du die Stammdatenpflege im ERP, unterstützt Anwender:innen im Applikationssupport und treibst gemeinsam mit den Fachbereichen die Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen voran. Du bist Schnittstelle zwischen Produktmanagement, Logistik, Produktion und Verkauf – und sorgst dafür, dass Daten, Workflows und Tools sauber zusammenspielen.
Verantwortung
Du übernimmst die Artikeladministration und Stammdatenpflege im ERP gemäss definierten Prozessvorgaben
Du bist Koordinationsstelle zu internen und externen Datenlieferanten und stellst Datenqualität sowie Konsistenz sicher
Du betreust und wartest das ERP sowie weitere Businessapplikationen (z. B. CRM, Engomo, DMS) inkl. Tests neuer Funktionen und Prozesse
Du übernimmst Incident- und Requestmanagement, unterstützt User im Tagesgeschäft und organisierst Schulungen bei Änderungen/Neuerungen
Du pflegst Berechtigungen und User-Management, unterstützt bei Schnittstellen-Ausbau, IT-Projekten und Datenmigrationen (inkl. Stellvertretungen)
Qualifikationen
Technische oder kaufmännische Grundbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in Stammdatenmanagement und -pflege in ERP-Systemen (Artikel-/Materialstamm, Strukturen, Datenqualität)
Praxis im Applikationssupport sowie im Incident- und Requestmanagement
Verständnis für Businessprozesse in einem Produktionsunternehmen und Bereitschaft, Konzepte/IST-Situationen sauber zu dokumentieren
Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil, Englisch wünschenswert
Benefits