Client Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Partner ist der europäische Marktführer und weltweit unter der Top 10 im Bereich Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Mit seiner globalen Reichweite und seinem Engagement für innovative Lösungen ist er der Technologiepartner der Wahl für Händler, Banken und Acquirer ebenso wie für Betreiber öffentlicher Verkehrsmittel, Regierungsbehörden und Industrieunternehmen aller Branchen.
Rolle
Acquiring ist unsere Abteilung, die für die Konzeption, die Entwicklung und den Betrieb unserer Zahlungsanwendungen verantwortlich ist. Als “Client Support Engineer - Payment Industry” arbeiten Sie in einem internationalen, hoch motivierten Team, welches für die Unterstützung von Testaktivitäten für unsere internen und externen Kunden weltweit verantwortlich ist.
Verantwortung
- Unterstützung, Automatisierung und Betriebssicherung unserer Testumgebungen für digitale Zahlungslösungen unserer internationalen Stakeholder
- Bearbeitung unserer Kundenanfragen, zum Beispiel bezüglich der Zertifizierung von Kartenausstellern und Acquirern, End2End-Tests, funktionalen Tests und Problemen mit der Testinfrastruktur
- Qualitätssicherung des gesamten Prozesses des Testkartenmanagements (Verarbeitung, Tests, Support und Betrieb) für unsere internen, externen sowie internationalen Kunden
- Aufbau, Implementierung und Verbesserung modernster Testautomatisierungs-, Monitoring- und Testreporting-Lösungen
Qualifikationen
- Fundierte UNIX- und SQL-Datenbankkenntnisse
- Agile Denkweise mit starker Kundenorientierung und exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
- Mehrjährige Erfahrung als Software Engineer, Software Supporter oder Test Engineer wünschenswert
- Know-how im Bereich "Bargeldloser Zahlungsverkehr" ist von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits