In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung von ERP-Projekten für KMU und sorgst dafür, dass Geschäftsprozesse ganzheitlich und effizient abgebildet werden. Du verantwortest die Analyse der Bedürfnisse kleiner Unternehmen, leitest daraus passende ERP-Lösungen ab und koordinierst deren Einführung von der Konzeption bis zum Go-Live. Dabei nutzt du deine mehrjährige Erfahrung, um komplexe Anforderungen zu strukturieren, klare Prioritäten zu setzen und tragfähige Entscheidungsvorlagen zu erarbeiten. Zudem begleitest du Anwender:innen im Change-Prozess, schulst sie im Umgang mit der KMU-Software und stellst sicher, dass die eingesetzten Lösungen zukunftssicher und ausbaubar bleiben. Durch dein Engagement trägst du wesentlich dazu bei, dass KMU ihre ICT-Belange – vom einzelnen Arbeitsplatz bis zum integrierten ERP-System – professionell und effizient steuern können.

• Du bearbeitest Kundenanfragen zur Nutzung und Anpassung des ERP-Systems PROFFIX.
• In dieser Rolle planst du kleine und grössere (Teil-)Projekte und führst diese selbständig oder im Team durch.
• Du berätst Kundinnen und Kunden im 2nd Level Support und löst technologische Herausforderungen in produktiven Umgebungen.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um Projekte erfolgreich umzusetzen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ/HF oder Kauffrau / Kaufmann mit technischem Flair
• Mehrjährige Praxis im ERP-Support sowie Mitarbeit in ERP-Projekten
• Idealerweise Studium oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaft
• Stilsichere Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Offene, lösungsorientierte und strukturierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Von Vorteil: Erfahrung mit PROFFIX oder Myfactory ERP, Kenntnisse in Finanz- oder Lohnbuchhaltung sowie Führerausweis Kategorie B