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IT Service Desk Betreuung (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb des IT Service Desks sicher und bist erste Anlaufstelle für Anwenderanfragen rund um Hard- und Software. Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, analysierst Störungen strukturiert, priorisierst sie und löst sie eigenständig oder leitest sie zielgerichtet an die zuständigen Stellen weiter. Dabei dokumentierst du sämtliche Schritte nachvollziehbar im Ticketsystem und hältst definierte Service- und Qualitätsstandards konsequent ein. Du unterstützt bei der Pflege von Knowledge-Base-Inhalten und trägst dazu bei, wiederkehrende Probleme nachhaltig zu reduzieren. Mit deiner serviceorientierten Kommunikation sorgst du dafür, dass Anliegen effizient geklärt werden und Anwender:innen jederzeit transparent über den Status informiert sind.
Verantwortung
- Du bearbeitest Incidents end-to-end im ITSM-System: analysieren, nachverfolgen, lösen und sauber dokumentieren – onsite und remote.
- In dieser Rolle stellst du eine zuverlässige Lagerverwaltung sicher, inklusive Zugriff, Bestandsübersicht sowie Bereitstellung und Bestellung von Geräten.
- Als IT Service Desk Betreuung kommunizierst du proaktiv mit allen relevanten Stakeholdern, informierst über Fortschritte und empfiehlst passende Workarounds.
- Du unterstützt End User im Incident Management, bei Service Requests und im Change Management für definierte Endgeräte und zusätzliche Hardware (z. B. Clients, Monitore, Meetingraum-Equipment, Phones, Drucker, Spezialgeräte).
- In dieser Rolle übernimmst du den Anwendungs-Support und bearbeitest Service Requests sowie Incidents für die definierten Applikationen.
Qualifikationen
- 2 bis 3 Jahre Erfahrung in einer technischen ICT-Umgebung, idealerweise in einem Produktionsunternehmen
- Solides Grundwissen zu End User Technologien und gängigen Workplace-Services
- Praxis mit End User Workspace Plattformen wie Discovery, Asset Management und Client Management
- Erfahrung mit Microsoft End User Plattformen wie Active Directory, Office und SCCM
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in ITSM-Tools und Ticket Management Software
- Stärken in Planung und Organisation, Detailgenauigkeit, Analyse und Problemlösung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Backend Engineer PHP Cloud (m/w/d)
Rolle
Du entwickelst und betreibst leistungsfähige Backend-Services mit PHP in einer Cloud-Umgebung und sorgst für stabile, skalierbare Softwarelösungen. In dieser Rolle gestaltest du moderne Schnittstellen und Backend-Architekturen, die zuverlässige Prozesse und hohe Servicequalität ermöglichen. Du arbeitest eng mit dem Frontend zusammen, übersetzt Anforderungen präzise in technische Konzepte und setzt diese effizient um. Dabei sicherst du Qualität und Wartbarkeit durch sauberen Code, Tests und kontinuierliche Verbesserungen im Betrieb. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit vielfältigen Produkten, komplexen Abläufen und Raum für pragmatische, kreative Lösungen.
Verantwortung
- Du konzipierst, entwickelst und wartest Back-End-Anwendungen in PHP, z. B. mit WordPress/WooCommerce sowie Laravel und Symfony
- In dieser Rolle analysierst, designst, implementierst und testest du skalierbare Softwarelösungen mit Fokus auf Qualität und Performance
- als Backend Engineer PHP Cloud integrierst du Schnittstellen zu internen Tools und externen Systemen wie Navision, B2B-ERP und MyFactory
- Du arbeitest eng mit Front-End-Entwicklern zusammen, um reibungslose Abläufe und stabile Produkte sicherzustellen
- In dieser Rolle nutzt du Git und den GitHub Flow für Versionskontrolle, saubere Reviews und effiziente Teamarbeit
- Du wirkst an der Planung und Umsetzung von Cloud- und Infrastrukturkonzepten mit und arbeitest dabei in agilen Prozessen (Scrum/Kanban)
Qualifikationen
- Du hast einen Bachelor-Abschluss in Informatik oder eine gleichwertige technische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich.
- Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise als Full Stack Entwickler in Cloud-Umgebungen.
- Du bringst fundierte Praxis in der PHP-Back-End-Entwicklung mit, vorzugsweise mit WordPress und massgeschneiderten Projekten.
- Skalierbare E-Commerce-Lösungen zu entwickeln ist dir vertraut, idealerweise mit WooCommerce oder Laravel.
- Sicherer Umgang mit Datenbanken wie MySQL oder PostgreSQL sowie sehr gute SQL-Kenntnisse zeichnen dich aus.
- Git und ein sauberer GitHub Flow sind für dich selbstverständlich, und du arbeitest eng und zuverlässig mit Front-End-Entwicklern zusammen.
Benefits
Windows Cloud Infrastrukturadministrator (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb einer Windows-basierten Cloud- und Infrastrukturumgebung und sorgst dafür, dass Services zuverlässig verfügbar sind. Du planst, implementierst und optimierst Cloud- sowie Hybrid-Architekturen, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und entwickelst Standards für Betrieb, Security und Governance weiter. Zudem übernimmst du das Monitoring, Incident- und Problem-Management, führst Root-Cause-Analysen durch und leitest nachhaltige Verbesserungen ab. Du steuerst Changes, Updates und Patch-Management strukturiert, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und stellst die Einhaltung von Best Practices sicher. Dabei arbeitest du professionell mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen, berätst technisch fundiert und bringst deine Erfahrung gezielt in die Weiterentwicklung der Plattform ein.
Verantwortung
- Du verantwortest die Wartung und Weiterentwicklung der Windows-Server-Infrastruktur sowie zentraler Cloud-Dienste in Azure und Microsoft 365
- In dieser Rolle stellst du einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb sicher und optimierst die IT-Landschaft kontinuierlich
- Als Windows Cloud Infrastrukturadministrator verwaltest du die Exchange-Umgebung (on-prem und Microsoft 365) und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
- Du betreust die Active-Directory-Umgebung inklusive Benutzerzugriffen, Berechtigungen und Identitätsmanagement
- Du administrierst die Windows-SQL-Umgebung sowie lokale und cloudbasierte Plattformen im Microsoft-Ökosystem
- Du setzt IT-Sicherheitsstandards um, pflegst Backup- und Disaster-Recovery-Konzepte und bearbeitest Incident-, Problem- und Change-Management inklusive Infrastruktur-Support
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Praxis in der IT-Infrastruktur eines KMU oder einer ähnlichen Umgebung sowie ausgeprägte Service- und Problemlösungsorientierung.
- Fundierte Erfahrung im Windows-Server-Betrieb, insbesondere mit Active Directory, DNS und SQL.
- Vertraut mit Microsoft 365 sowie Azure und Entra-Diensten oder motiviert, dich in diese Themen aktiv einzuarbeiten.
- Erfahrung mit Exchange und Zertifikatsmanagement, zum Beispiel mit Let’s Encrypt oder CSC.
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in Monitoring, Netzwerken wie Cisco, Fortigate oder Kemp, Archivierungslösungen wie Metalogix, Linux und PowerShell sowie sehr gutes Englisch und gutes Deutsch.
Benefits
Leitende Person Webentwicklung mit .NET (m/w/d)
Rolle
In dieser Senior-Rolle führst du die Webentwicklung im .NET-Umfeld fachlich an und gestaltest neue, webbasierte Produkte von der Architektur über die Konzeption bis zur Umsetzung. Du arbeitest mit .NET Core und modernen Webtechnologien wie Blazor WebAssembly und triffst fundierte technische Entscheidungen für nachhaltige, skalierbare Lösungen. Du übernimmst End-to-End-Verantwortung im Sinne einer gelebten DevOps-Kultur – inklusive CI/CD-Automatisierung, Testing und Deployment – und sicherst so Stabilität und Qualität im Betrieb. Du evaluierst neue technologische Ansätze, arbeitest an Spezifikationen mit und bringst komplexe Themen eigenverantwortlich ins Ziel. Du wirkst als Wissensmultiplikator: durch Coaching, konstruktive Code-Reviews und Pair-Programming stärkst du das technische Niveau und die Zusammenarbeit im Team.
Verantwortung
- Als Leitende Person Webentwicklung mit .NET gestaltest du in einem agilen Scrum-Team Architektur, Konzeption und Umsetzung neuer, webbasierter Software-Produkte mit .NET Core und modernen Webtechnologien wie Blazor WebAssembly.
- Du übernimmst End-to-End-Verantwortung entlang des gesamten Lifecycles und stärkst die DevOps-Kultur durch Automatisierung von CI/CD, Testing und Deployment.
- In dieser Rolle arbeitest du aktiv an Spezifikationen mit, evaluierst neue technologische Ansätze und triffst fundierte Entscheidungen für zukunftssichere Lösungen.
- Du bringst dich tief in die Entwicklung ein, teilst Wissen im Team und coachst Kolleginnen und Kollegen, um Qualität und Zusammenarbeit nachhaltig zu fördern.
- Du sicherst Stabilität und Weiterentwicklung, indem du bestehende .NET/WPF-Anwendungen pflegst und das technologische Fundament langfristig solide hältst.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium (ETH, Universität oder Fachhochschule) in Informatik oder einer verwandten Disziplin.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Anwendungsentwicklung mit C# und dem .NET-Ökosystem.
- Proaktiv Themen erkennen, Verantwortung übernehmen und Aufgaben eigenständig bis zum Abschluss vorantreiben.
- Hohe Lernbereitschaft und Fähigkeit, dich schnell und fundiert in komplexe neue Technologien, Domänen und Architekturansätze einzuarbeiten.
- Wissen aktiv weitergeben, Kollegen coachen und die technische Weiterentwicklung des Teams durch Code-Reviews, Pair-Programming und fachliche Diskussionen stärken.
- Fliessend Deutsch sprechen und technische Konzepte verständlich vermitteln, englische Dokumentationen sicher lesen.
Benefits
Leitung Arbeitsplatz Engineering Team (m/w/d)
Rolle
In dieser Senior-Rolle gestaltest du den digitalen Workplace aktiv weiter und bringst Führung im Alltag spürbar auf den Punkt. Du übernimmst die Verantwortung für ein stabiles, sicheres und serviceorientiertes Arbeitsplatzumfeld und setzt Verbesserungen pragmatisch und hands-on um. Du führst das Workplace-Engineering-Team operativ, begleitest es im Tagesgeschäft und sorgst für klare Prioritäten sowie verlässliche Abläufe. Dabei behältst du die Anforderungen eines digitalen Arbeitsalltags im Blick und übersetzt sie in wirksame, nachhaltige Lösungen. So stärkst du Qualität, Sicherheit und Nutzerorientierung des gesamten Arbeitsplatz-Services.
Verantwortung
- Du führst das Workplace-Engineering-Team personell und organisatorisch und entwickelst Strukturen sowie Zusammenarbeit gezielt weiter.
- In dieser Rolle arbeitest du operativ mit, unterstützt dein Team hands-on im Tagesgeschäft und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
- Du planst Ressourcen und Einsätze vorausschauend, priorisierst Aufgaben und sorgst für eine verlässliche Umsetzung.
- Als Leitung Arbeitsplatz Engineering Team verantwortest du den stabilen Betrieb der Client-Umgebung sowie die Benutzerverwaltung inklusive IAM.
- Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit, koordinierst Beiträge deines Teams und stellst die Integration in bestehende Betriebsprozesse sicher.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung im Informatikbereich und idealerweise eine weiterführende IT-Ausbildung (eidg. Diplom, HF oder FH).
- Mit deiner Leadership-Mentalität und einem Hands-on-Ansatz gestaltest du aktiv im operativen Umfeld mit.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien bringst du mit, ergänzt durch wünschenswerte Erfahrung im Open-Source-Umfeld.
- Softwareverteilung, Patch-Management und der professionelle Umgang mit Security-Themen gehören zu deinem Alltag.
- Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten macht dir Freude, und du agierst dabei lösungsorientiert im Team.
Benefits
System Engineer Linux & Plattformen (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner betreibt eine moderne und leistungsfähige IT-Infrastruktur und sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Linux-basierten Plattformen aktiv mitgestaltet.
Verantwortung
Der Aufbau, Betrieb und Lifecycle von Linux-Server-Systemen (RHEL, Ubuntu, Oracle Linux) werden verantwortet und architektonisch weiterentwickelt
Automatisierungs- und Optimierungsvorhaben werden mit Red Hat Satellite sowie Ansible umgesetzt und kontinuierlich verbessert
Die Administration der Plattform-Infrastruktur umfasst virtuelle Umgebungen, Server, Backup-Lösungen sowie SAN- und Storage-Systeme
Der Betrieb und die Weiterentwicklung der OpenShift-Plattform werden aktiv unterstützt
Im Rahmen von Business-IT-Projekten bringst Du Dein technisches Know-how ein und stellst einen stabilen Betrieb inklusive Pikettdienst sicher
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung bildet Deine fachliche Basis
Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer in komplexen IT-Umgebungen bringst Du mit
Sehr gute praktische Kenntnisse im Linux-Umfeld zeichnen Dich aus
Erfahrung mit Automatisierung, Virtualisierung oder Container-Plattformen ist von Vorteil
Eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
Techstack
Linux (RHEL, Ubuntu, Oracle Linux), Ansible, Red Hat Satellite, VMware, OpenShift
Benefits
Applikations- und Datenbankentwickler (m/w/d)
Rolle
Beim Rocken Partner arbeitest du als Applikations- und Datenbankentwickler (m/w/d) an internen ERP-Lösungen und Analysewerkzeugen. Du entwickelst Reports, verbesserst Workflows und sorgst für eine verlässliche Datenbasis für die Fachabteilungen.
Verantwortung
Du passt bestehende ERP-Module an neue Anforderungen an und entwickelst eigene Erweiterungen.
Auch die Pflege von Datenbanktabellen und Views sowie das Erstellen von Auswertungen gehört zu deinem Alltag.
Du entwickelst Reports mit gängigen BI-Tools oder integrierten Berichtsfunktionen.
In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen definierst du Datenlogiken und Abfragen.
Du trägst zur Dokumentation und Qualitätssicherung von ERP-Prozessen bei.
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder Erfahrung in der ERP-Entwicklung
Gute SQL-Kenntnisse, idealerweise in Verbindung mit ERP-Systemen (z. B. Abacus, SAP, Dynamics)
Erste Erfahrung im Reporting mit BI-Tools wie Power BI oder SSRS von Vorteil
Deutsch C1 und gutes technisches Englisch
Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
Tech-Stack
MS SQL, Abacus oder Dynamics NAV/SAP
Power BI, SSRS
.NET oder VBA (je nach ERP)
REST- oder OData-Schnittstellen
Benefits
(Cyber) Security und Cloud Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du baust die IT-Infrastruktur im hybriden Umfeld auf, betreibst und wartest sie.
Du implementierst und verwaltest Cloud- und Security-Lösungen sowie Cybersecurity-Strategien.
Du setzt Kundenanforderungen eigenständig um – von kleineren Anpassungen bis zu komplexen IT-Projekten.
Du administrierst Microsoft-Serversysteme, entwickelst Cloud-Services weiter und erstellst Backup- und Disaster-Recovery-Konzepte.
Du betreust Kunden vor Ort oder remote, sicherst den IT-Support ab und dokumentierst technische Prozesse präzise.
Qualifikationen
Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, z. B. als System Engineer, und Weiterbildungen in Cloud-Technologien und Cybersecurity.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Microsoft 365-Lösungen.
Du kennst dich mit Teams-Telefonie, Monitoring-Tools, Virtualisierung (Hyper-V), Microsoft-Betriebssystemen, Exchange-Server, NAS-Technologie und 2FA aus.
Du sprichst fliessend Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.
Du arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt und schätzt den Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Benefits
Dynamics 365 BC Developer – ERP-Lösungen für die Zukunft (m/w/d)
Rolle
Du gestaltest und entwickelst mit uns moderne ERP-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central. Gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam und Projektmanagement bringst du kundenorientierte und skalierbare Lösungen voran.
Verantwortung
Du konzipierst Erweiterungen und Anpassungen in Business Central
Du entwickelst Integrationen zu weiteren Systemen (z. B. FiBu, CRM, Lager)
Du analysierst Anforderungen und setzt diese effizient um
Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen und externen Kunden
Du überwachst bestehende Systeme und unterstützt im Support
Qualifikationen
Fundierte Erfahrung mit MS Dynamics 365 Business Central
Erste Praxiserfahrung in der Entwicklung mit AL oder C/AL
Idealerweise Grundkenntnisse in Buchhaltungsprozessen
Hohes Qualitätsbewusstsein, lösungsorientiertes Arbeiten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tech Stack: Dynamics 365 BC, AL Language, REST APIs, SQL Server, DevOps, Power Platform
Benefits
Senior System Engineer – Network & Security (m/w/d)
Rolle
In dieser Position übernimmst Du die Verantwortung für Netzwerkinfrastruktur und IT-Sicherheit in komplexen Umgebungen. Mit Deiner Erfahrung in Azure, Firewalls und Endpoint Management treibst Du die Weiterentwicklung der Infrastruktur und die Automatisierung voran.
Verantwortung
Betrieb, Überwachung und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur und Security-Systeme
Planung und Umsetzung von IT-Security- und Infrastrukturprojekten
Administration von Microsoft 365- und Azure-Umgebungen
Automatisierung und Standardisierung von Abläufen (z. B. mit PowerShell)
Technische Beratung und Eskalationssupport für komplexe Anfragen (3rd Level)
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Tiefes Fachwissen in Netzwerken, Security und Microsoft-Technologien
Erfahrung im Betrieb von Firewall- und Endpoint-Security-Lösungen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Techstack
Windows Server, Microsoft 365, Azure, Intune, SCCM, Netzwerke, Security, Firewall, PowerShell
Benefits