1887 offene Stellen IT

• Als zuständiger Mitarbeiter im Telefon-Support und Kundenberatung analysierst du Supportfälle und findest passende Lösungen für die Kunden.
• Dabei bist du verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support und führst Qualitätsmanagement durch, indem du neue Versionen des Produkts testest.
• Zusätzlich erstellst du Hilfedokumentationen für Kunden, um ihnen bei Problemen zu helfen und nutzt Kundenfeedback, um das Produkt kontinuierlich zu verbessern.

• Mit deiner abgeschlossenen technischen oder kaufmännischen Berufslehre und Support-Erfahrung bist du qualifiziert für den Job.
• Zusätzlich verfügst du über fortgeschrittene Informatikkenntnisse und bist geduldig, freundlich und kommunikativ im Umgang mit Kunden.
• Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil.
• Kenntnisse in Abacus zeigen, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten und somit effizient arbeiten kannst.

• Projektleitung: Ganzheitliche Verantwortung für die Planung und Umsetzung von Abacus-Implementierungen, inklusive Koordination des Projektteams und zielgerichteter Delegation von Aufgaben

• Kundenbetreuung: Zentrale Ansprechperson für Kunden, Beratung bei fachlichen und technischen Fragen sowie Mentoring und Unterstützung weniger erfahrener Teammitglieder

• Produktentwicklung: Konzeption und Weiterentwicklung innovativer Produktlösungen, wie etwa standardisierte Schnittstellen und Erweiterungen der Abacus-Landschaft

• Vertriebssupport: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb durch fachliche Unterstützung in Kundengesprächen sowie bei der Erfassung und Klärung technischer Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mindestens vier Jahre Praxiserfahrung im Abacus-Umfeld – sei es direkt bei Abacus, bei einem Vertriebspartner oder in verantwortlicher Rolle auf Kundenseite

• Fundierte Kenntnisse der Abacus-Kernapplikationen (z. B. FIBU, DEBI, KREDI) sowie Sicherheit im Umgang mit technischen Tools wie AbaReport, Business-Process Engine und Abaconnect

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse zur effizienten und präzisen Kommunikation mit Kunden und Projektpartnern

• Beratung und Support unserer Kunden

• Betreuung eigener Projekte und Implementierungen

• Unterstützung bei Einführungen, Schulungen und Updates

• Durchführung von Workshops

• Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium mit wirtschaftlichem Hintergrund

• Erfahrung als Anwender oder Supporter in Abacus-Applikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Second- und Third-Level-Support sowie Betrieb und Wartung von ICT-Systemen
• Unterstützung Presales-Team und Begleitung der Kunden bei der digitalen Transformation
• Kundenbedarfsanalyse und Systemoptimierung
• Leitung von Entwicklungsprojekten
• Planung, Realisierung und Betreibung der Kunden ICT-Systeme

• Informatikausbildung und 3 - 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Ein grosses Plus: Erfahrung bei einem ICT-Dienstleister
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du erkennst Angriffsszenarien frühzeitig, leitest Gegenstrategien ein sowie begleitest Vorfälle entlang gesamter Reaktionsketten

• Du entwickelst Telemetrie-Strukturen weiter, um Bedrohungslagen sichtbar sowie langfristig auswertbar zu machen

• Du gestaltest Erkennungslogiken, definierst Warnmuster sowie automatisierst sicherheitsrelevante Abläufe

• Du untersuchst kompromittierte Umgebungen methodisch, sicherst Artefakte sowie bewertest technische Zusammenhänge

• Du übersetzt komplexe Sachverhalte verständlich, formulierst Massnahmenkataloge sowie unterstützt operative Entscheidungsfindung

• Du denkst analytisch, handelst strukturiert sowie bleibst belastbar bei aussergewöhnlichen Ereignissen

• Du verfügst über tiefgehendes Praxiswissen Windows-Plattformen, ergänzend Kenntnisse virtualisierter Dienste

• Du bringst Erfahrung Einsatzumfelder Verteidigungszentren oder Reaktionsdiensten ein

• Du kommunizierst verhandlungssicher deutschsprachig sowie englischsprachig, einschliesslich Bereitschaftsdiensten

In dieser Senior-Rolle steuerst du den IT-Sicherheitsbetrieb in einem dynamischen Umfeld und entwickelst Security Operations Systeme, Prozesse und Richtlinien kontinuierlich weiter. Du managst Security Alerts in SIEM/XDR, integrierst Threat Intelligence und analysierst Log-Daten zur frühzeitigen Erkennung von Angriffen. Du erkennst Störungen und Schwachstellen, leitest als technischer Lead die Incident Response inklusive Triage und Gegenmassnahmen und verantwortest ein wirksames Vulnerability Management. Du stellst die Einhaltung von Compliance-Anforderungen sicher, übersetzt technische Risiken in Business-relevante Aussagen und erstellst aussagekräftige Security-Reportings für das IT-Management. Du sorgst für zielgruppengerechten Wissenstransfer rund um ICT-Sicherheit und übernimmst bei Bedarf Projekt-, Wartungs- und Notfallunterstützung ausserhalb der Geschäftszeiten (Pikett).

• Du gestaltest aktiv die ICT Sicherheitslandschaft des Unternehmens und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systeme voran

• Bei Sicherheitsvorfällen übernimmst du die technische Leitung, koordinierst die Triage, leitest Massnahmen ein und sorgst für Schadenprävention

• Log-Daten zu analysieren und Sicherheitswarnungen (SIEM/XDR) zu managen, ist dein tägliches Handwerkszeug – immer mit Blick auf Threat Intelligence

• Mit deiner Unterstützung entstehen effiziente Security Operation Prozesse, Richtlinien und Audits, die Compliance und Geschäftsziele sichern

• Du bereitest Sicherheitsberichte verständlich auf, übersetzt technische Risiken in geschäftliche Zusammenhänge und teilst Wissen gezielt mit Kolleg:innen

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) mit idealerweise einer weiterführenden IT Security Qualifikation (z. B. CAS, CISSP)

• Mehrjährige Erfahrung in ICT Security, Expertise in Web/Mail-Security, Firewalls, Proxy, Verschlüsselung, Kryptografie, Forensik und Schwachstellenmanagement

• Versiert im Umgang mit Microsoft Technologien, Linux, Elastic, virtuellen Umgebungen und PowerShell-Scripting

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenso selbstverständlich wie Teamgeist, Kommunikationsstärke und die Freude, Wissen weiterzugeben

In dieser Rolle übernimmst du die Bearbeitung und Untersuchung von Sicherheitsvorfällen in überwachten Umgebungen – von der initialen Triage bis zu vertieften Analysen und gezielten Response-Massnahmen. Du verantwortest die Eskalation kritischer Incidents sowie eine klare, strukturierte Kommunikation zu laufenden Vorfällen. Zudem planst und führst du Changemanagement-Aufgaben durch und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung des Security-Operations- und Monitoring-Umfelds. Dabei arbeitest du mit modernen EDR-, NDR- und SIEM-Lösungen und stellst im Rahmen von 7x24-Pikettbereitschaft eine verlässliche Incident-Reaktion sicher. Ein selbständiges, flexibles Aufgabengebiet mit moderner digitaler Arbeitsinfrastruktur sowie klaren Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bildet den Rahmen für deine professionelle Weiterentwicklung.

• Sicherheitsvorfälle auf Kundensystemen werden von dir sorgfältig analysiert und bearbeitet – von der initialen Triage bis zu komplexen Response Actions

• Proaktive Threat Hunting Aktivitäten sorgen dafür, dass potenzielle Sicherheitsrisiken frühzeitig erkannt werden

• Kritische Incidents werden zeitnah eskaliert und gemeinsam mit dem Team Lösungen umgesetzt

• Du gestaltest die Kommunikation mit Kunden rund um Sicherheitsvorfälle klar und professionell

• Mit deinem Input unterstützt du die Planung von Changemanagement Massnahmen und die Weiterentwicklung der Services

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik sowie idealerweise 3–5 Jahre Berufserfahrung im SIEM, SOC oder Security Monitoring Umfeld

• Sicherer Umgang mit Netzwerk und Systemsicherheits-Tools, SIEM, EDR und eine Leidenschaft für neue Sicherheitstechnologien

• Teamgeist, Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus – inklusive Bereitschaft für Pikett-Dienste (7x24)

• Deutsch und Englisch werden von dir in Wort und Schrift einwandfrei beherrscht

In dieser Professional-Rolle sicherst du den laufenden Betrieb durch die Überwachung von Sicherheitsereignissen, Netzwerkverkehr und SIEM-Systemen und erkennst potenzielle Bedrohungen frühzeitig. Du analysierst, bearbeitest und dokumentierst Security Incidents und unterstützt aktiv die Incident Response. Zudem führst du Risikoanalysen, Vulnerability Assessments und regelmäßige Security-Audits durch und leitest daraus Verbesserungen ab. Du implementierst, betreibst und optimierst Security-Tools wie IDS, PAM und SIEM, spielst Security-Patches ein und unterstützt im 2nd/3rd-Level-Support. Ergänzend erstellst und pflegst du sicherheitsrelevante Richtlinien, Prozesse und Dokumentationen und arbeitest dabei eng mit IT, Fachbereichen und externen Partnern an Compliance-Themen wie ISO 27001, NIST oder GDPR zusammen.

• Sicherheitsereignisse und Netzwerkverkehr werden von dir überwacht, um mögliche Bedrohungen früh zu erkennen

• Bei Sicherheitsvorfällen analysierst du die Lage, dokumentierst alles sorgfältig und unterstützt das Incident Response Team

• Regelmässige Risikoanalysen, Vulnerability Assessments und Security Audits gehören zu deinem Alltag

• Du gestaltest den Betrieb von Security‑Tools wie IDS, PAM und SIEM aktiv mit und optimierst diese kontinuierlich

• In Sicherheitsprojekten und bei Awareness Massnahmen wirkst du mit, um IT Sicherheit sichtbar zu stärken

• Abgeschlossenes IT Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, ergänzt durch 2–5 Jahre Erfahrung im IT Umfeld

• Du bringst fundierte Praxis als IT Systemingenieur oder in einer vergleichbaren technischen Rolle mit

• Grundkenntnisse in SIEM, Incident Response, IAM, PKI, Netzwerk und Cloud Security sind vorhanden; erste Skripting‑Erfahrungen (Python, PowerShell) sind ein Vorteil

• Erfahrungen mit Security‑Frameworks wie NIST oder ISO 27001 sowie Compliance‑Vorgaben (z. B. GDPR) sind vorhanden

• Deutsch und Englisch beherrschst du mündlich und schriftlich einwandfrei, weitere Sprachen sind willkommen

• Als Berater:in bist du für die Themen Informationssicherheit, IT Governance und Compliance zuständig und begleitest Zertifizierungen

• Du führst Security Audits und Assessments nach verschiedenen Standards durch

• Technische Unterstützung der Kunden bei IT bezogenen Fragen und Problemen

• Du übernimmst Schlüsselpositionen in Projekten und Kundenorganisationen und sorgst so für eine effiziente Umsetzung

• Dein Fokus liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung der IT Sicherheitsstandards

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor Studium in einem MINT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der IT Architektur, Compliance oder technischen und organisatorischen Sicherheit sind erforderlich

• Von Vorteil sind Zertifikate wie CISA, CISSP oder ISO 27001 Auditor / Implementer.

• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift einwandfrei, Englischkenntnisse sind von Vorteil