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IT System Administrator:in - M365 (m/w/d)
Verantwortung
Du sorgst dafür, dass die IT Systeme der Kunden jederzeit zuverlässig laufen
Wartungen und Updates führst du selbständig durch, um Störungen zu vermeiden
Bei technischen Problemen bist du erster Ansprechpartner, egal ob remote oder vor Ort
Die Durchführung administrativer Aufgaben wie Nutzer-Onboarding, Hardware-Vorbereitung und Berechtigungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
In Projekten übernimmst du Verantwortung für kleinere Aufgaben und unterstützt die Kolleg:innen bei grösseren Vorhaben
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in Fachrichtung Systemtechnik oder ICT-Fachperson wird vorausgesetzt
Idealerweise Erfahrung in einem IT Dienstleister Umfeld
Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie Freude am Kundenkontakt
Deutsch und Englisch müssen in Wort und Schrift fehlerfrei beherrscht werden
Benefits
System Engineer (m/w/d)
Rolle
Infrastrukturmanagement: Planung, Aufbau und Betrieb der On-Premise-Microsoft-Serverumgebung (Active Directory, Datei-, E-Mail- und Druckdienste)
Software-Paketierung: Mitwirkung bei der Bereitstellung von Microsoft-Softwarepaketen
Systemadministration: Verwaltung und Betrieb der Microsoft Entra-Umgebung
Virtualisierung: Planung und Betrieb der internen Virtualisierungsplattform
Verantwortung
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium in Informatik (FH oder Uni)
Erfahrung: Langjährige Berufserfahrung im Projektmanagement sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit komplexen Projekten
Zusatzkenntnisse: Ausgeprägte Fähigkeit zur Führung von Projekten und Teams
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell
Benefits
IT-Supporter - 1st & 2nd Level (m/w/d)
Rolle
Supportmanagement: Sicherstellung eines zeitnahen und effektiven Supports
Systemüberwachung: Überwachung und Gewährleistung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme
Betriebsführung: Verantwortung für den Betrieb von Client-PCs, Laptops sowie der VMware-Serverumgebung
Koordination: Koordination und Konfiguration der Microsoft Entra ID-Dienste
Projektarbeit: Mitwirkung an Projekten in den Bereichen IT-Service, IT-Infrastruktur und IT-Security
Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Verantwortung
Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT-Infrastruktur, Systemtechnik oder als Betriebsinformatiker EFZ
Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
Fachkenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID und M365, sowohl auf konzeptioneller als auch operativer Ebene
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell
IT-Supporter (m/w/d)
Rolle
IT-Support: Ansprechperson für den IT-Support und administrative Unterstützung bei Applikationen, inklusive Schnittstellenkoordination zum IT-Dienstleister.
Benutzerverwaltung: Verwaltung und Wartung von Fachapplikationen unter Einhaltung der internen Richtlinien.
Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern, Anleitungen sowie Checklisten für die eingesetzten Fachapplikationen.
Controlling: Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von gemeindeinternen Vorschriften
Schulung: Durchführung interner Schulungen für Mitarbeitende zur effektiven Nutzung der Softwarelösungen.
Verantwortung
ICT-Support: Langjährige Erfahrung in der Unterstützung und Fehlerbehebung von IT-Systemen und Anwendungen.
Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eidg. Fachausweis im Bereich öffentliche Verwaltung, ergänzt durch eine fundierte Ausbildung und/oder Erfahrung im Projektmanagement.
Fachkompetenz: Umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten, um die vielseitigen Aufgaben effizient zu bewältigen.
Microsoft365-Umgebung: Praktische Erfahrung und versierte Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft365-Produktpalette sowie fundiertes IT-Wissen.
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell
Senior ICT Service Desk Lead (m/w/d)
Verantwortung
Leitung des ICT Service Desks als zentrale Anlaufstelle (SPoC) für alle ICT-Anliegen
Steigerung der Servicequalität durch Prozessoptimierung und Entwicklung neuer Lösungsansätze
Verantwortung für das Management von Tickets, Service-Requests und Problemen inklusive Kommunikation mit Endanwendern
Koordination kritischer Störungen mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement
Unterstützung des operativen Betriebs durch praktische Mitarbeit, Betreuung der Support-Hotline, Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen sowie Administration von Benutzerkonten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Umfassendes technisches Know-how und Erfahrung im IT-Service-Management, unterstützt durch ITIL-Kenntnisse
Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Senior Supporter oder Teamleiter im Support
Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einer lösungsorientierten Denkweise und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell
Benefits
Systems Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Verwaltung und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Diensten wie Intune, SharePoint und Exchange
Betreuung und Optimierung von Citrix-Umgebungen zur Unterstützung zentraler Geschäftsprozesse
Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten unter besonderer Berücksichtigung von Sicherheitsanforderungen
Enge Zusammenarbeit mit externen Partnern und direkter technischer Kundensupport
Mitgestaltung strategischer IT-Vorhaben und Mitarbeit an Sonderprojekten
Mitwirkung im IT-Management, insbesondere in den Bereichen Change-, Incident- und Problem-Management
Effiziente Verwaltung und Optimierung von SQL-Datenbanken sowie technischer Support für spezialisierte Anwendungen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Plattformentwicklung EFZ (ehemals Systemtechnik)
Expertise in Windows-Server und -Client-Systemen
Skills in VPN, Switching, Routing und Firewalling
Erfahrung mit Azure, Microsoft Windows Server, Microsoft 365, Office 365 sowie Cloud- und Virtualisierungslösungen
Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau
IT-System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
In deiner Verantwortung liegt die Analyse von Kundenanforderungen und die Erstellung individueller IT-Lösungen
Aufbau, Wartung und Optimierung von IT-Infrastrukturen (Cloud, Hybrid, On-premises) sowie Hosting-Diensten
Direkter Kundenkontakt zur Bereitstellung von Support und Beratung sowie Installation von Hardware und Software
Monitoring der Systeme, Dokumentation sowie Automatisierung von IT-Aufgaben mittels Skripten
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und relevanter Praxiserfahrung
Erfahrung im IT-Engineering, insbesondere mit Microsoft 365 und idealerweise Azure Cloud
Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau
IT Supporter - 1st & 2nd Level (m/w/d)
Verantwortung
Abstimmung mit Kunden, Support-Teams und Dienstleistern sowie operative Aufgaben im Bankensystem
IT-Asset-Management, Lizenzverwaltung, Schulung neuer Mitarbeitender und Mitarbeit in IT-Projekten
Störungsbehebung im 1st-Level-Support und Betreuung sowie Weiterentwicklung von M365-Plattformen
Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Support für Handels- und Finanzapplikationen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und hast langjährige IT-Support-Erfahrung
Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten mit Expertise in Microsoft-Umgebungen
Hohe Lernbereitschaft und fundiertes Verständnis für Incident- und Problem-Management-Prozesse
Verhandlungssichere Sprach und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch sind essenziell
IT Support (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten vor Ort und vertrittst zudem auch weitere Standorte in der Schweiz
Du installierst Hard- und Software (wie Notebooks, Drucker, etc.) und sorgst so für einen reibungslosen Betrieb
Du bist verantwortlich für den 1st-Level-Support der gesamten Client-Umgebung, der Microsoft Windows-Dienste sowie der IT-Infrastruktur
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung, wie beispielsweise ICT-Fachperson
Du arbeitest serviceorientiert und löst Probleme schnell und effizient
Du bringst bereits Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld mit, idealerweise im Bereich Transport/Logistik-IT
Deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder Französisch ergänzen Dein Profil
Benefits
ICT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs der IT-Infrastruktur
Unterstützung des Onsite-Services mit praktischer Mitarbeit
Verwaltung der Telefonie- und Alarmierungssysteme
Planung und Weiterentwicklung der Services mit dem Infrastrukturteam
Support des Service Desks und Übernahme von Pikett-Diensten
Pflege und Verwaltung der technischen Dokumentationen
Qualifikationen
Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung
Du hast idealerweise Erfahrungen im Gesundheitswesen
Mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch (C2)
Benefits
