1374 offene Stellen IT

Exzellente Servicequalität entsteht durch starke Führung, klare Prozesse und motivierte Teams.
Diese Position richtet sich an erfahrene Führungspersönlichkeiten, die moderne Supportorganisationen weiterentwickeln, Serviceprozesse optimieren und nachhaltige Kundenerlebnisse schaffen möchten.

• Verantwortung für die fachliche und personelle Leitung eines mehrköpfigen Service-Teams

• Weiterentwicklung einer skalierbaren Serviceorganisation mit Fokus auf Operational Excellence

• Steuerung des operativen Supports sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Entwicklung effizienter Supportprozesse, Wissensdatenbanken und Qualitätsstandards

• Übernahme des Eskalationsmanagements bei komplexen Kundenanliegen

• Einführung moderner KPI-, SLA- und Service-Reporting-Konzepte

• Durchführung von Teamcoachings, Feedbackgesprächen und individuellen Entwicklungsprogrammen

• Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Support, Consulting, Entwicklung und Kunden

• Mitarbeit an strategischen Digitalisierungs- und Service-Innovationsprojekten

• Förderung moderner Technologien wie KI-gestützte Serviceprozesse, Automatisierung und Self-Service-Portale

• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsfunktion im IT Support oder Service Delivery Management

• Erfahrung im Umfeld von ERP-, Business- oder Enterprise-Software-Lösungen

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie Erfahrung in Ressourcen- und Einsatzplanung

• Hohe Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz

• Erfahrung mit IT Service Management, KPI-Steuerung und kontinuierlicher Prozessverbesserung

• Motivierende Persönlichkeit mit ausgeprägter Leadership-Mentalität

• Unternehmerisches Denken sowie hohe Qualitäts- und Kundenorientierung

• Freude daran, Teams weiterzuentwickeln und nachhaltige Veränderungen erfolgreich umzusetzen

Menschen entwickeln, Servicequalität steigern und moderne Supportorganisationen erfolgreich führen.
Gesucht wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz mit einer modernen Leadership-Kultur verbindet und den technischen Support strategisch weiterentwickelt.

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines leistungsstarken IT Service Teams

• Verantwortung für den operativen Betrieb einer professionellen Service- und Supportorganisation

• Aufbau moderner Supportstrukturen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Effizienz und Qualität

• Steuerung von Kapazitäten, Ressourcen und Einsatzplanung zur Sicherstellung optimaler Service Levels

• Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Eskalationen sowie Unterstützung bei anspruchsvollen Supportfällen

• Entwicklung und Optimierung von Serviceprozessen nach modernen IT Service Management Best Practices

• Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätskennzahlen, Dashboards und Performance-Analysen

• Durchführung von Coaching-Sessions, Qualitätsreviews und Wissensmanagement-Initiativen

• Förderung einer positiven Teamkultur sowie kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeitenden

• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Projektteams zur Verbesserung der Servicequalität

• Studium oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Führungserfahrung im IT Service Management oder technischen Support

• Erfahrung im Enterprise-Software-Umfeld oder Application Support

• Sehr gute Kenntnisse moderner Service-Management-Methoden wie ITIL oder ITSM

• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz

• Hohe Sozialkompetenz sowie Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise

• Unternehmerisches Verständnis sowie ausgeprägte Kundenorientierung

Technologie ist dein Werkzeug – Kundenmehrwert ist dein Ziel. Du beherrschst das Zusammenspiel von Cloud, Netzwerk und modernen Arbeitsplatzlösungen und weisst, wie man Transformationsprojekte so umsetzt, dass Kunden langfristig davon profitieren. Beratung und Umsetzung sind für dich eine Einheit.

• Ganzheitliche Betreuung und Umsetzung von IT-Transformationsprojekten bei Firmenkunden – von der Analyse bis zum Go-live

• Konzeption und Implementierung von Azure-basierten Cloud-Lösungen inkl. hybrider Umgebungen und virtueller Desktop-Infrastrukturen

• Planung, Aufbau und laufende Optimierung anspruchsvoller Netzwerkarchitekturen mit Enterprise-Security-Fokus

• Technische Beratung auf Augenhöhe – du verstehst Kundenbedürfnisse und übersetzt sie in tragfähige IT-Lösungen

• Aktive Mitarbeit im Pre-Sales – technische Einschätzungen, Lösungskonzepte und Präsentationen für potenzielle Kunden

• Eigenverantwortliches Incident- und Problem-Management mit klarem Fokus auf nachhaltige Lösungen

• Bereitschaftsdienst für kritische Kundeninfrastrukturen

• IT-Fachausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung in einem MSP- oder IT-Dienstleistungsumfeld

• Tiefgreifende Kenntnisse in Microsoft Azure, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 und PowerShell-Scripting

• Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Server-Umgebungen sowie virtualisierten Infrastrukturen

• Netzwerkkompetenz inkl. Firewall-Management (Fortinet), VLAN-Design und modernen WLAN-Architekturen

• Ausgeprägte Beratungskompetenz, Eigenverantwortung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturiertes, vernetztes Denken und echte Teamorientierung in einem dynamischen Projektumfeld

Du willst nicht im stillen Kämmerlein arbeiten – du willst bei Kunden etwas bewegen. Mit technischer Tiefe, Beratungsgeschick und echter Begeisterung für Cloud-Transformationen begleitest du Unternehmen auf ihrem Weg in eine moderne, sichere IT-Landschaft – von der Konzeption bis zur Umsetzung.

• Planung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte für Unternehmenskunden in verschiedenen Branchen

• Begleitung und Durchführung von Cloud-Transformationen auf Basis von Microsoft Azure inkl. Azure Virtual Desktop

• Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung komplexer Netzwerkinfrastrukturen mit modernen Security- und Switching-Lösungen

• Beratung, Installation und vollständige Dokumentation von ICT-Infrastrukturen beim Kunden vor Ort und remote

• Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Pre-Sales-Aktivitäten und Positionierung neuer Technologien

• Strukturiertes Troubleshooting im Rahmen des Incident- und Problem-Managements

• Übernahme von Bereitschaftsdiensten für unternehmenskritische Kundeninfrastrukturen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker/in EFZ oder vergleichbar) mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365, Teams und PowerShell-Automatisierung

• Fundiertes Know-how in Server- und Client-Umgebungen (Windows/Linux) inkl. Virtualisierungstechnologien

• Netzwerkkenntnisse inkl. Firewall-Administration (Fortinet) und modernen WLAN-Infrastrukturen von Vorteil

• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit systematischer, lösungsorientierter Vorgehensweise

• Konzeptionelles Denkvermögen, Teamgeist und ausgeprägte Kundenorientierung

Du denkst in Datenbankarchitekturen, die nicht nur heute performen, sondern auch morgen noch skalieren. Mit strategischem Weitblick, technischer Tiefe und einer offenen, kooperativen Art gestaltest du unternehmenskritische Datenplattformen – von der Architektur bis zum laufenden Betrieb.

• Verantwortung für Architektur, Aufbau und Betrieb hochverfügbarer Datenbankplattformen auf Basis relationaler und cloudnativer Technologien

• Erarbeitung technischer Spezifikationen und Ressourcenplanung für komplexe Datenbankprojekte und Migrationsvorhaben

• Eigenständige Projektleitung bei Datenbank-Lifecycle-Vorhaben inkl. Upgrades, Konsolidierungen und Cloud-Migrationen

• Beratungsfunktion für interne Stakeholder zu Datenbankarchitektur, Sicherheitskonzepten und Betriebsoptimierungen

• Etablierung und Weiterentwicklung von Standards für Monitoring, Alerting und Capacity Planning in produktiven Datenbankumgebungen

• Mitarbeit an Datenintegrationsprojekten mit modernen Streaming- und Middleware-Technologien

• Aktive Mitgestaltung der Teamentwicklung durch offene Kommunikation, Wissenstransfer und konstruktives Feedback

• Abgeschlossenes Studium oder HF-Ausbildung in Informatik oder Systemtechnik mit nachgewiesener Senior-Erfahrung im Datenbankumfeld

• Tiefgreifende Expertise in MS SQL Server (AlwaysOn, Always Encrypted, Query Store, Performance-Tuning, DR-Szenarien)

• Praxiserfahrung mit Azure-Datenbankdiensten (Azure SQL Database, Managed Instances) und hybriden Cloud-Architekturen

• Fundierte Scripting-Kenntnisse in T-SQL und PowerShell; Kenntnisse in MariaDB, MySQL oder Oracle von klarem Vorteil

• Interesse an modernen Datenintegrationsthemen wie Apache Kafka, CDC-Patterns oder ESB-Architekturen

• Analytisch starke, teamfähige Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft für Pikettdienste

Daten sind das Fundament jeder digitalen Organisation – und du sorgst dafür, dass dieses Fundament unerschütterlich steht. Mit tiefem Datenbankwissen, Architekturverständnis und echter Leidenschaft für hochverfügbare Systeme gestaltest du Plattformen, auf die sich ein ganzes Unternehmen verlassen kann.

• Ganzheitliche Verantwortung für Design, Engineering und Betrieb zentraler Datenbankplattformen inkl. proaktivem Monitoring und Performance-Optimierung

• Spezifikation von Systemarchitekturen und technischen Lösungskonzepten für relationale und hybride Datenbankumgebungen

• Leitung von Datenbankprojekten und Lifecycle-Vorhaben inkl. Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Budgetkontrolle

• Beratung interner Fachbereiche und Entwicklungsteams zu Architektur-, Security- und Performance-Fragestellungen

• Sicherstellung von Hochverfügbarkeit, Disaster-Recovery und Datensicherheit in kritischen Produktivumgebungen

• Unterstützung bei Integrationsthemen inkl. Event-Streaming und Enterprise-Service-Bus-Lösungen

• Übernahme von Bereitschaftsdiensten und enge Zusammenarbeit mit externen Betriebspartnern

• Hochschulabschluss (HF oder höher) in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbarer Qualifikation

• Fundiertes Fachwissen in MS SQL Server inkl. AlwaysOn-Konfigurationen, Performance-Tuning, Security-Hardening und Disaster-Recovery

• Praxiserfahrung mit Azure SQL Database und Azure SQL Managed Instances

• Scripting-Kenntnisse in T-SQL und PowerShell; Erfahrung mit MySQL/MariaDB oder Oracle von Vorteil

• Offenheit für Integrationsthemen wie Event-Streaming (Kafka) oder ESB-Architekturen

• Teamorientierte, empathische Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise und ausgeprägter Kommunikationsstärke

Du verstehst, wie digitale Produkte funktionieren – und noch wichtiger: wie sie aus Nutzersicht erlebt werden. Mit deiner Kombination aus technischem Know-how, Prozessverständnis und Kommunikationsstärke gestaltest du digitale Services, die wirklich überzeugen und nachhaltig Mehrwert schaffen.

• Eigenverantwortliche Mitarbeit und Leitung von Digitalprojekten im Bereich Online- und Mobile-Plattformen sowie Web-Optimierung

• Erhebung, Analyse und Spezifikation von Anforderungen aus Fachbereichen und Endnutzerperspektive

• Konzeption und Umsetzung von Feature-Weiterentwicklungen auf modernen digitalen Plattformen inkl. responsiver Web- und App-Umgebungen

• Koordination und Steuerung interner und externer Entwicklungspartner entlang des gesamten Umsetzungsprozesses

• Beratung von Fachbereichen zu digitalen Optimierungspotenzialen und Best Practices im Bereich Digital Customer Experience

• Aktive Beteiligung an agilen Planungsprozessen (z. B. Backlog Refinement, Sprint Planning, User Story Mapping)

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Mediamatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Richtung

• Kenntnisse in modernen Web-Technologien (HTML, CSS, JavaScript) und Erfahrung mit Frameworks wie Angular oder Flutter

• Verständnis für UX-Prinzipien, agile Produktentwicklung und digitale Customer Journeys

• Ausgeprägte Analyse- und Konzeptionsstärke sowie vernetztes Denken in komplexen Systemumgebungen

• Kommunikationsstarke, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Begeisterung für digitale Innovation und Kundennähe

Digitale Kundenerlebnisse entstehen nicht zufällig – sie werden von Menschen wie dir gestaltet. Du verbindest technisches Verständnis mit Produktdenken, kennst die Anforderungen moderner Banking-Plattformen und weisst, wie man digitale Touchpoints so optimiert, dass Nutzer begeistert sind und wiederkommen.

• Mitarbeit und Leitung von (Teil-)Projekten rund um digitale Plattformen, Mobile-Lösungen und Web-Optimierungen

• Analyse, Beurteilung und Spezifikation von Nutzer- und Geschäftsanforderungen für digitale Produkte und Services

• Weiterentwicklung und Optimierung von Features in Online- und Mobile-Banking-Umgebungen sowie Web-Auftritten

• Realisierung von Weiterentwicklungen in enger Zusammenarbeit mit internen Entwicklungsteams und externen Technologiepartnern

• Beratung und Unterstützung interner Fachbereiche zu Themen rund um digitale Kundenprozesse und Online-Services

• Aktive Mitgestaltung von Release-Zyklen und digitalen Innovationsvorhaben

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Mediamatik oder vergleichbarer Richtung mit relevanter Weiterbildung

• Fundiertes Verständnis für digitale Kundenprozesse und die Anforderungen moderner Web- und Mobile-Plattformen

• Kenntnisse in Web-Technologien wie HTML, CSS, JavaScript sowie modernen Frameworks (Angular, Flutter o. ä.)

• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Denkweise mit schneller Auffassungsgabe

• Kommunikationsstarke, loyale Persönlichkeit mit Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Gestaltung, Pflege und Weiterentwicklung der SAP-Stammdaten und sorgst so für transparente, effiziente und qualitativ hochwertige Datenprozesse. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Standards sowie Richtlinien für ein einheitliches Stammdatenmanagement um. Dabei koordinierst du bereichsübergreifend die Anforderungen der Fachabteilungen, stimmst Prozesse ab und stellst sicher, dass diese in SAP konsistent und praxistauglich abgebildet sind. Du verantwortest die fachliche Betreuung relevanter SAP-Module, begleitest Anpassungen und Projekte und stellst Schulungen sowie Guidelines für Anwender:innen bereit. Durch deine Expertise leistest du einen entscheidenden Beitrag zu stabilen Geschäftsprozessen und einer verlässlichen Datenbasis für operative und strategische Entscheidungen.

• Du arbeitest aktiv an der SAP S/4HANA-Transformation in den Modulen MM und QM mit.
• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für definierte Stammdaten- und Geschäftsprozesse.
• In dieser Rolle baust du eine nachhaltige Stammdaten- und Data-Governance-Landschaft auf und entwickelst sie weiter.
• Du definierst, harmonisierst und optimierst Geschäftsprozesse und SAP-Standards inklusive deren Dokumentation.
• Als SAP Stammdaten- und Prozessverantwortliche*r stellst du die Datenqualität über den gesamten Produktlebenszyklus sicher.
• Du leitest SAP-Projekte und Optimierungsmassnahmen und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT und externen Partnern zusammen.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung (FH/Uni) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise in den Modulen MM und/oder QM, z.B. als Key User, Process Owner oder Modulverantwortliche/Modulverantwortlicher.
• Du bist versiert im Stammdatenmanagement sowie im Aufbau und in der Pflege von Datenstrukturen.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in SAP S/4HANA; Erfahrung in Transformationsprojekten und Variantenkonfigurationen ist ein Plus.
• Du zeichnest dich durch hohe Daten- und Prozessaffinität, vernetztes Denken sowie eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise aus.
• Du überzeugst als kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten Koordinationsfähigkeiten und bringst idealerweise technisches Verständnis im Industrie- oder Produktionsumfeld mit.