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IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.
Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.
Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Verantwortung
Administration von Benutzer-, Computer- und Applikationssystemen
Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen und Störungen
1st- und 2nd-Level-Support remote und vor Ort beim Kunden
Betreuung von Endbenutzern und IT-Verantwortlichen am Service Desk
Zusammenarbeit mit Systems Engineers bei komplexen Problemen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatiklehre EFZ
Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix und Netzwerken
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows, Office und Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System & Cloud Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du trägst die Verantwortung für die Weiterentwicklung neuester Infrastruktur-Technologien
Du betreibst On-Premise- und Cloud-Infrastrukturen auf Basis von Microsoft und VMware
Du entwickelst und administrierst Cloud-Infrastrukturen
Du planst und begleitest herausfordernde ICT-Infrastrukturprojekte
Du übernimmst die Verantwortung für das Dokumentieren von Projekten und Lösungen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder Weiterbildungen in der Informatik abgeschlossen
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Windows Server Umfeld mit
Du verfügst über Fachkenntnisse in Active Directory, Microsoft Azure und Cloud Computing, vorzugsweise mit Swisscom Cloud Services
Deine Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Security ergänzen dein Profil
Du besitzt den Führerausweis Kategorie B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Cloud Operations Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Planung und Weiterentwicklung von ICT-Infrastrukturen
Betrieb von Cloud- und Hybridlösungen mit Microsoft und VMware
Analyse und Support bei komplexen Kundenanfragen
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Architekturen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ)
Praxiserfahrung mit Windows Server, Active Directory, Azure und Cloud-Technologien
Grundkenntnisse in Netzwerk und IT-Security
Teamorientierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B
Benefits
IT System Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Organisation des täglichen Betriebs und Priorisierung der Service Desk-Queues
Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support mit Eskalation komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support
Einführung, Betrieb und Wartung von Hard- und Software (Client & Server)
Betreuung der ICT-Systeme und Koordination von Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern
Automatisierung von Prozessen mit GPO, Batch Scripting und PowerShell sowie Pflege der Dokumentationen und Prozesse
Qualifikationen
Mehrjährige IT-Berufserfahrung und abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder vergleichbar)
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen, inkl. Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online und Intune
Solides Verständnis von Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit
Erfahrung mit Jira und Confluence von Vorteil
Analytische Arbeitsweise, schnelle Problemlösungskompetenz und sichere Kommunikation in Deutsch; Englischkenntnisse wünschenswert
Benefits
IT Service Desk Manager (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du organisierst das tägliche Day-to-Day-Business und priorisierst die Service Desk-Queues
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und eskalierst komplexe Fälle an den 3rd-Level-Support
Du führst die Einführung, den Betrieb und die Wartung von Hard- und Software (Client & Server) durch
Du betreust die ICT-Systeme und koordinierst Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern
Du automatisierst Prozesse mit GPO, Batch Scripting und PowerShell und pflegst die notwendigen Dokumentationen und Prozesse
Qualifikationen
Du verfügst über mehrjährige IT-Berufserfahrung und eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder ähnlich)
Du bist versiert in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen und kennst dich mit Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online und Intune aus
Du besitzt ein solides Verständnis für Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit
Erfahrungen mit Jira und Confluence sind von Vorteil
Du arbeitest analytisch, findest schnell Lösungen und kommunizierst sicher in Deutsch; Englisch ist ein Plus
Benefits
Projektleiter ERP/CRM (m/w/d)
Über
Verantwortung
Selbständige Durchführung von Projekten bei Kunden und Konzeption von Lösungen
Eigenverantwortliche Umsetzung von Konfigurationsaufgaben innerhalb der Software
Eigenständige Umsetzung von Konfigurationstätigkeiten innerhalb der Software
Entwicklung von Skripten und Automatisierungen (Python/MS SQL)
Erstellung von Auswertungen und Reports in MS Office (Word/Excel)
Durchführung von Schulungen bei Kunden
Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen der Softwarelieferanten und durch interne Mitarbeitende
Qualifikationen
Grundlegende Kenntnisse in Visual Basic, Python und SQL sind von Vorteil
Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik
Affinität zur Informatik und sicherer Umgang mit Datenbanken
Erfahrung im Umgang mit MS Office
Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kontakt mit Menschen. Arbeitsweise ist eigeninitiativ, strukturiert, analytisch, zielorientiert und selbstständig
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Projektleiter (ERP Systeme) (m/w/d)
Über
Verantwortung
Selbstständige Integration der Plattform in die Geschäftsprozesse der Kunden
Unterstützung bei Tests, Schulungen, Workshops und Datenmigrationen
Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und Kunden in der Deutschschweiz
Optimierung von Prozessen und Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Plattform
Qualifikationen
Studium oder fundierte Berufserfahrung im IT- oder BWL-Umfeld
Über 5 Jahre Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Interesse an Cloud-Lösungen
Gutes Verständnis für betriebliche und technische Zusammenhänge
Freude an Beratung und kreativer Lösungsfindung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Security Analyst:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du innovative und zuverlässige IT-Sicherheitslösungen, die flexibel und kostensparend auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Kunden zugeschnitten sind. Du sorgst dafür, dass moderne Infrastrukturen On Premise, in der Cloud und in hybriden Umgebungen sicher betrieben werden können. Dabei stellst du sicher, dass die leistungsfähige Hochleistungscloud stabil, geschützt und stets verfügbar bleibt. Mit deinem proaktiven Handeln trägst du dazu bei, dass auch anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit rund laufen.
Verantwortung
Du analysierst Security Alerts, überwachst das SIEM und unterstützt bei Incident Response und Incident Handling
Beim Hardening von Kundenumgebungen arbeitest du mit Windows, Microsoft 365, VDI, Sophos Firewall und WAF
Zudem unterstützt du bei Security Awareness Kampagnen, IT Sicherheitsprojekten sowie Security Meetings und Reports
Qualifikationen
Eine abgeschlossene IT Ausbildung und Erfahrung in der IT Security, bringst du mit
Interesse an SIEM/Wazuh, Netzwerk, XDR und weiteren Security-Technologien ist vorhanden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; Französisch ist von Vorteil
Benefits
SOC & Cyber Defense Manager:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du stellst den Betrieb der SOC Services sicher und koordinierst Incident Response sowie proaktive Sicherheitsmassnahmen
Gemeinsam mit internen und externen Partnern sorgst du für eine effiziente SOC Zusammenarbeit
Die Qualität, Weiterentwicklung und Optimierung der SOC Prozesse liegen in deiner Verantwortung
Bei Projekten zum Ausbau des SOC wirkst du federführend mit
Zusätzlich übernimmst du Budget, Vertrags und Lieferantenmanagement
Qualifikationen
Ein Masterabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder IT Security bildet deine Basis, Zertifizierungen wie CISSP, CISM oder HERMES/IPMA sind von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung in Informationssicherheit und SOC-Management bringst du idealerweise mit
Kenntnisse in Windows, Linux, SIEM, SOAR und XDR gehören zu deinem Profil
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Benefits
IAM Consultant & Project Lead (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle fungierst du als Trusted Advisor für renommierte Kunden und trägst mit deinem Fachwissen massgeblich zum Erfolg ihrer IAM-Projekte bei. Du begleitest den gesamten Projektzyklus von PreSales über die Konzeption bis zur Umsetzung und in den Betrieb. Dabei setzt du dein profundes Know-how in einer klar beratenden Funktion ein und unterstützt sowohl Kunden als auch interne Mitarbeitende. Mit deinem empathischen Mindset und deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke fällt es dir leicht, neue wie bestehende Kunden zu beraten, zu begeistern und nachhaltig zu überzeugen.
Verantwortung
Du steuerst IAM Projekte vom Scoping bis zur erfolgreichen Umsetzung
Als SPOC betreust du Kunden und C-Level-Stakeholder und entwickelst IAM Strategien, Roadmaps und Zielarchitekturen
Geschäftsanforderungen übersetzt du in funktionale Spezifikationen und stellst die Einhaltung von Budget, Zeitplan und Qualität sicher
Gemeinsam mit dem Implementierungsteam übernimmst du die konzeptionelle und architektonische Beratung
Du leitest Kundenworkshops, Projektmeetings und Lenkungsausschüsse
Qualifikationen
Abgeschlossene IT Ausbildung und langjährige Erfahrung im IAM Umfeld
Fundierte Erfahrung im Projektmanagement und Consulting
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an einem dynamischen Umfeld
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
Benefits
