151 IT in Aargau

• Betrieb und Integration kantonaler Fachapplikationen

• 2nd- und 3rd-Level-Support, Monitoring und Störungsbehebung

• Mitarbeit bei Releases, Change- und Deployment-Management (Cloud & On-Premise)

• Lifecycle- und Schnittstellenmanagement sowie Weiterentwicklung der Services

• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und aktive Mitgestaltung des neuen Servicebereichs

• Bachelorabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsbetrieb und Management komplexer Systeme

• Praxis in agilen IT-Umgebungen und im Aufbau von Services

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du implementierst, konfigurierst und wartest Unified-Communications-Lösungen

• Du administrierst, installierst und supportest VoIP- und Telefonanlagen verschiedener Hersteller

• Du planst und setzt Server- und Netzwerklösungen um – lokal und cloudbasiert

• Du richtest Netzwerkinfrastrukturen ein und betreust diese inklusive Routing, Switching, Firewall-Konfigurationen und VLANs

• Du analysierst Fehler, führst Updates durch und optimierst bestehende Systeme

• Du erstellst technische Dokumentationen und berätst sowie schulst Kunden

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Telekommunikation oder Netzwerktechnik

• Du bringst praktische Erfahrung mit VoIP-Technologien, SIP-Trunking und Telefonanlagen mit

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Routing, Switching, VLANs und Firewall-Management

• Du hast idealerweise Erfahrung mit industriellen Netzwerken oder Videoüberwachungssystemen

• Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist verantwortlich für die Implementierung, Konfiguration und Wartung von Swisscom Smart Business Connect Lösungen oder vergleichbaren Systemen

• Zuständig für Administration, Installation und Support von VoIP- und PBX-Systemen (z. B. Mitel, Yeastar, Teams Telefonie)

• Planung und Umsetzung von Server und Netzwerklösungen sowohl On-Premises als auch in der Cloud

• Du richtest Netzwerkinfrastrukturen ein und betreust diese inklusive Routing, Switching, Firewalling und VLANs

• Unterstützung bei der Fehleranalyse, Durchführung von Updates, Systemoptimierungen und Erstellung technischer Dokumentationen, Beratung und Schulung von Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Telekommunikation oder Netzwerktechnik wird vorausgesetzt

• Du bringst Erfahrung im Umgang mit VoIP, SIP-Trunking, PBX-Systemen sowie idealerweise Smart Business Connect mit

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (Routing, Switching, VLAN, Firewall) sind erforderlich, OT-Netzwerke und Videoüberwachungssysteme von Vorteil

• Deutschkenntnisse müssen einwandfrei sein, sowohl schriftlich als auch mündlich

• Du administrierst und entwickelst unsere Netzwerk- und Serverinfrastruktur mit Fokus auf M365, VMware ESXi, Fortinet und weiteren Komponenten weiter
• In dieser Rolle bringst du deine Projektmanagement-Skills ein und kommunizierst sicher mit verschiedenen Stakeholdern
• Als Fachkraft System- und Netzwerktechnik übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben und arbeitest eng mit deinem Team zusammen
• Du zeigst Eigeninitiative und überzeugst durch eine serviceorientierte Haltung sowie ausgepraegte soziale Kompetenz
• Auch unter Belastung behältst du den Überblick und bist bereit, gelegentlich ausserhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten
• Du nutzt deine Erfahrung in der IT-Berufsbildung, um Lernende fachlich zu betreuen und in ihrer Entwicklung zu begleiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im relevanten Fachbereich
• Deine mehrjährige Berufserfahrung befähigt dich, fachlich versiert und effizient zu agieren
• Du möchtest Verantwortung übernehmen und aktiv Prozesse mitgestalten
• Persönliche Weiterentwicklung und fachliches Wachstum sind dir wichtig
• Du schätzt ein eingespieltes Team mit offener, kollegialer Kommunikation
• Eine moderne Arbeitsumgebung verbunden mit naturnaher Erholung spricht dich an

• Verantwortung für die Administration und Weiterentwicklung der IT Infrastruktur (M365, VMware ESXi/Horizon, HPE, Veeam, Fortinet, Aruba, Clearpass)

• Mitarbeit in Projekten und Übernahme abwechslungsreicher Aufgaben im Team

• Initiative ergreifen und dienstleistungsorientiert handeln mit hoher sozialer Kompetenz

• Belastbarkeit zeigen und gelegentlich ausserhalb der Bürozeiten einsatzbereit sein

• Lernende betreuen und die IT Anforderungen der Berufsbildung umsetzen

• Eine abgeschlossene Informatik Ausbildung und Interesse an einem vielfältigen Aufgabengebiet

• Motivation für persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie aktive Mitgestaltung

• Freude an der Arbeit in einem motivierten Team mit familiärem Umfeld

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift einwandfrei

Als Technical Service Manager mit systemtechnischem Hintergrund übernimmst du die Verantwortung für die Qualität, Verfügbarkeit und strategische Ausrichtung von IT-Dienstleistungen. Du nutzt dein technisches Verständnis aus der Systemtechnik, um Services zu orchestrieren, deren Performance zu messen und Prozesse systematisch zu verbessern. Du bist das verbindende Element zwischen externen Leistungserbringern, internen Stakeholdern und dem Management. Deine technische Expertise ermöglicht es dir, komplexe IT-Infrastrukturen zu verstehen und serviceorientierte Lösungen zu gestalten, während du gleichzeitig Veränderungsprozesse aktiv mitgestaltest.

• Du orchestrierst extern erbrachte IT-Leistungen, überwachst deren Qualität und stellst die Einhaltung von Governance-Richtlinien sowie vertraglichen Vereinbarungen sicher

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, um bestehende Service-Abläufe zu analysieren, zu optimieren und an wechselnde Anforderungen anzupassen

• Du erstellst regelmässig Performance-Berichte, wertest SLA-Kennzahlen aus und visualisierst wichtige Leistungsindikatoren für verschiedene Zielgruppen

• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung von IT-Vorhaben und begleitest deren Übergang vom Projekt in den laufenden Betrieb

• Zusätzlich entwickelst du das Service-Management strategisch weiter, etablierst Standards und förderst eine Kultur kontinuierlicher Verbesserung

• Du kommst aus der Systemtechnik und verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Service-Management sowie in der Leitung von IT-Projekten

• Du besitzt ein fundiertes technisches Verständnis, insbesondere in Netzwerk- und Infrastrukturthemen, und verstehst die Zusammenhänge komplexer IT-Umgebungen aus deinem systemtechnischen Hintergrund

• Du kommunizierst klar, präsentierst überzeugend und bewegst dich sicher im Dialog mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch

• Du arbeitest methodisch, denkst analytisch und behältst auch bei parallelen Anforderungen den Überblick

• Du betreust komplett und eigenverantwortlich die dir zugewiesenen IT-Infrastrukturen unserer Kunden

• Mit technischem Know-how überwachst Du Systeme, behebst Störungen und analysierst Ursachen nachhaltig

• Dein Fachwissen bringst Du gezielt ein und entwickelst Dich stetig weiter, um auf dem neuesten Stand zu bleiben

• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen IT-Funktion, mit fundierten Kenntnissen in Microsoft-, Virtualisierungs- und Storage-Umgebungen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, ergänzt durch sehr gute Englischkenntnisse sowie ein sicheres, professionelles Auftreten im Kundenkontakt

• Tiefgehendes Know-how in Windows Server, Active Directory, Azure, Citrix, Hyper-V, NetApp und Veeam, verbunden mit hoher Eigenverantwortung und Lösungsorientierung

• Du begleitest Kunden bei der Umsetzung individueller IT-Lösungen und sorgst für eine langfristig stabile Betreuung.

• Du planst und realisierst Microsoft-Infrastrukturen mit Fokus auf SCCM/MECM.

• Du erstellst technische Konzepte und übernimmst Supportaufgaben im 2nd und 3rd Level.

• Du stellst einen zuverlässigen Betrieb anspruchsvoller Kundenumgebungen sicher.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung abgeschlossen (z. B. Systemtechniker EFZ) und bringst tiefes Know-how in SCCM/MECM mit.

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Microsoft-Technologien sowie Virtualisierung (Citrix, VMware).

• Du hast Erfahrung in Scripting und Softwarepaketierung.

• Dein Deutsch ist verhandlungssicher – im Kundendialog wie in der Doku.

• Verantwortung für die Output Standard Platform im Value Stream Request Based Integration

• Planung und Steuerung der Ablösung des Output Management Systems

• Leitung agiler Teams nach dem SAFe-Framework und enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

• Ableitung von Produktstrategien aus Kundenanforderungen und Marktentwicklungen

• Priorisierung und Pflege des Product Backlogs zur zielgerichteten Umsetzung

• Kontrolle zentraler KPIs und Sicherstellung der termingerechten Umsetzung innerhalb der PI-Zyklen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, vorzugsweise im SAFe-Umfeld

• Sicher in Anforderungsmanagement und Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und Softwarepartnern

• Ausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ähnlicher Richtung

• Strukturierte, selbstständige und agile Arbeitsweise mit hoher Verantwortungsbereitschaft

• Ausgeprägte Analyse- und Konzeptionsstärke sowie Organisationstalent

• Kommunikationsstarke, team- und kundenorientierte Persönlichkeit mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung