1931 IT in Aeschenvorstadt-41

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

• Bearbeitung und Analyse von 2nd-Level-Störungen sowie Koordination von Eskalationen

• Durchführung von Installationen, Konfigurationen, Wartungen und Systemupdates

• Betreuung von Servern, Betriebssystemen, Datenbanken, Netzwerken und Peripheriegeräten

• Unterstützung bei IT-Projekten, Changes und technischen Kundenlösungen

• Selbstständige Fehleranalyse und Lösungsfindung inklusive Pikettdienst und direktem Kundenkontakt

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Systembetrieb

• Gute Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und Active Directory

• Erfahrung mit Datenbanken, idealerweise Oracle und MS SQL; Interesse an Industrieautomation und Anlagenbau

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Bearbeitung und Lösung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem

• Sicherstellung des stabilen ICT-Tagesbetriebs sowie Betreuung von Hardware und Infrastruktur vor Ort und remote

• Analyse und Behebung von technischen Problemen im Microsoft-Umfeld

• Mitarbeit bei ICT-Projekten und Umsetzung von Anforderungen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Knowledge-Base-Artikeln

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und Erfahrung mit IT-Arbeitsplätzen

• Gute Praxiserfahrung in der Hardware-Betreuung und Fehleranalyse

• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Interesse an neuen IT-Technologien

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Rocken Partner ist ein Handelsunternehmen im Bereich Bau und Handwerk, das Geschäftskunden mit einem vielseitigen Sortiment für den professionellen Einsatz versorgt. Das Angebot umfasst unterschiedliche Produkte und Materialien, die in verschiedenen Bereichen des Baugewerbes und des gewerblichen Alltags zum Einsatz kommen. Neben der Bereitstellung der benötigten Waren unterstützt das Unternehmen seine Kundschaft mit fachlicher Beratung und bedarfsgerechten Dienstleistungen. Im Mittelpunkt stehen eine zuverlässige Versorgung, effiziente Prozesse und eine langfristige Zusammenarbeit mit den Kunden.

• Planung, Implementierung und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken.

• Unterstützung bei der Fehlersuche und -behebung in bestehenden Systemen.

• Projektbezogene Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Standorten.

• Dokumentation von Systemkonfigurationen und Prozessen.

• Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker/in mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung.

• Nachweisbare Vertrauenswürdigkeit und sehr gute Projektmanagementkenntnisse.

• Fundierte Kenntnisse im Netzwerkbereich, insbesondere in VLANS, Routing, Security und Firewalls.

• Umfangreiche Erfahrungen in der Server-Virtualisierung (VMware/Broadcom) sowie im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Active Directory, Exchange, DHCP, DNS).

• Zusätzliche Erfahrungen mit Equipment von HPE, Cisco, Ubiquiti sowie Kenntnisse in Telefonanlagen (PBX), Citrix und Veeam; gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.

• Verantwortung für den Betrieb, die Administration und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei Pro Infirmis.

• Unterstützung und Fehlerbehebung für spezialisierte Applikationen und Tools.

• Planung, Durchführung und Leitung von IT-Projekten, von der Initiierung bis zur Implementierung.

• Erstellen und Pflege von Dokumentationen zu Arbeits- und Installationsprozessen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.

• Unterstützung und Beratung im 2nd-Level-Support, insbesondere bei komplexeren technischen Anfragen und Problemen.

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine allgemeine Berufsausbildung mit zusätzlicher ICT-Fachausbildung (z. B. höhere Fachschule / Fachhochschule).

• Berufserfahrung in Systemtechnik, Netzwerken (LAN, WAN, NAC) und Informatiksupport.

• Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra und Intune) sowie Erfahrung mit Windows-Servern.

• Erste Erfahrungen in der Projektleitung.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse.

In dieser Position leitest du ein motiviertes IT-Support-Team und stellst sicher, dass sämtliche Benutzeranliegen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du bringst dich aktiv in die Prozessverbesserung ein und übernimmst auf Wunsch auch die Betreuung von Lernenden in der Informatik.

• Leitung des IT-User Supports (operativ & fachlich)

• Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung und Supportleistungen

• Schnittstelle zu Fachabteilungen, externen Partnern und dem 3rd-Level

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Supportinfrastruktur

• Ausbildung und Betreuung von Lernenden (optional)

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH)

• Erfahrung im IT-Support-Umfeld und Führungskompetenz

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien und ITIL-Prozessen

• Fähigkeit, Menschen zu führen, motivieren und entwickeln

• Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Auftreten

Tech-Stack:

• Microsoft 365, Windows-Clients, Active Directory

• Service Management Tools (z. B. Freshservice, OTRS)

• Microsoft Teams, SharePoint, Exchange Online

• Endpoint Management (z. B. Intune, SCCM)

• Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN, VPN)

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.

Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.

Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

• Du verknüpfst lokale Systeme und Cloud-Dienste zu einer reibungslos funktionierenden Infrastruktur – für Dich sind Schnittstellen kein Hindernis, sondern Teil des Designs.

• Du übernimmst die Verantwortung für hybride IT-Umgebungen und sorgst dafür, dass Server, Netzwerke, Plattformen und Anwendungen perfekt zusammenspielen.

• Mit Automatisierung, cleveren Skripten und smarten Tools sicherst Du Stabilität und Verfügbarkeit – idealerweise, bevor überhaupt ein Fehler auftritt.

• Du entwickelst und betreibst CI/CD-Pipelines, um neue Funktionen sicher, schnell und kontrolliert in die Produktion zu bringen.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik und bringst mehrere Jahre Erfahrung im Systembetrieb, Engineering oder im DevOps-Umfeld mit.

• Technologien wie Kubernetes, Git, Terraform und Linux sind für Dich tägliches Handwerkszeug – Du bewegst Dich souverän zwischen Skripten, Containern und Konfigurationsdateien.

• Auch mit Microsoft-Technologien gehst Du pragmatisch um – Du nutzt, was funktioniert, ohne dogmatisch zu sein.

• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und arbeitest sicher mit englischsprachiger Fachliteratur und Tools.

• Die Microsoft-Cloud ist dein digitales Zuhause – ob in der Benutzerverwaltung, im Gerätemanagement oder in der Endpoint-Absicherung.

• Zusätzlich identifizierst Du gesetzliche und normative Vorgaben, leitest daraus praktikable Sicherheitsmassnahmen ab und machst Kollegen mit Schulungen fit im Bereich Informationsschutz.

• Du sorgst für reibungslose Abläufe in vielschichtigen Netzwerkinfrastrukturen und konfigurierst Firewalls präzise – mit einem klaren Fokus auf Performance und IT-Sicherheit.

• Ausserdem übernimmst Du die Pflege und Steuerung von Windows-Domänen sowie das Management virtualisierter Systeme und Serverlandschaften.

• Du bringst ein abgeschlossenes Informatik-Studium und fundierte Erfahrung in der technischen Systembetreuung mit.

• In ISO 27001 fühlst Du dich ebenso sicher wie in Linux-Umgebungen – sei es bei Analyse, Konfiguration oder Administration.

• Mit Deutsch und Englisch bewegst Du dich sicher in Meetings, Dokumentationen und Präsentationen.

• Wenn Du zudem noch Französischkenntnisse mitbringst, bist Du für die Zusammenarbeit bestens gerüstet.

• Konzeption, Implementierung und Betrieb von Microsoft-Technologien (Azure, M365, Windows Server, Hyper-V, Security, Netzwerk, Backup)

• Weiterentwicklung und Stabilisierung der On-Premises-Infrastruktur (Windows Server, VMware, Storage, Netzwerk, Security, Backup)

• Verantwortung für Architektur und Umsetzung komplexer IT-Infrastrukturprojekte

• Aufbau und Betrieb von Azure-Ressourcen und Betriebsplattformen

• Sicherstellung von Qualität, Zeit- und Budgetrahmen bei Projekten

• Optimierung von IT-Prozessen, Architekturen und Automatisierungen

• Durchführung von Präsentationen und technischen Workshops

• Zusammenarbeit mit Entwicklung, DevOps, SecOps und Application Management

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung

• Idealerweise höhere Informatik-Weiterbildung oder relevante Zertifizierungen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Technologien, hybriden IT-Umgebungen und Security

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Im System-Team gestaltest du als Teil eines agilen Release Trains aktiv die technologische Weiterentwicklung mit

• Für eine stabile und moderne Cloud Infrastruktur sorgst du von der Konzeption bis zur laufenden Optimierung

• Betriebsprozesse entwickelst du weiter und automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit passenden DevOps-Ansätzen

• Als kompetente Ansprechperson unterstützt du die Featureteams bei CI/CD, Cloudservices, Monitoring und Performance

• Technologische Trends rund um AI und intelligente Automatisierung analysierst du und sorgst dafür, dass innovative Lösungen sinnvoll eingesetzt werden

• Über eine abgeschlossene tertiäre Ausbildung (HF, FH, Uni, ETH) in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Deine mehrjährige Erfahrung im Cloud Engineering komplexer Umgebungen ergänzt du idealerweise durch Kenntnisse in Terraform

• Fundiertes Know-how in DevOps, CI/CD und GitHub gehört zu deinem technischen Profil; mit Jira arbeitest du routiniert

• Im Umgang mit Kubernetes und Container-Diensten bist du sicher und agile Methoden wie SAFe und Scrum sind dir vertraut

• Kenntnisse in Java Spring Boot und Microservices sind von Vorteil; sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch setzen wir voraus