2785 IT in Altbüron
Banking Process & Digital Channels Consultant (m/w/d)
Über
Verantwortung
Beratung von Fachbereichen bei der Weiterentwicklung digitaler Kundenprozesse sowie Aufnahme und Transformation fachlicher Anforderungen in tragfähige IT- und Prozesslösungen
Gestaltung und Dokumentation von End-to-End-Prozessen im Finanzumfeld unter Einsatz etablierter Methoden wie BPMN, UML und Use Cases
Steuerung fachlicher Workshops und Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, IT und Technologiepartnern während Analyse, Konzeption und Umsetzung
Qualitätssicherung neuer Lösungen durch Definition von Testfällen, fachliche Tests und Fehleranalysen sowie Begleitung von Rollouts, Schulungen und Anwendersupport
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium mit Bezug zu Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung und mehrjährige Senior-Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT
Nachweisbare Praxis mit Front-Channel-, Kundeninteraktions- oder Digitalisierungsprojekten innerhalb einer Schweizer Bank oder in der Beratung von Finanzinstituten
Tiefes Verständnis von Anforderungsmanagement und Geschäftsprozessgestaltung im Banking sowie idealerweise Kenntnisse von BSI CRM, Finnova oder vergleichbaren Finanzapplikationen
Konzeptionsstarker und kommunikativer Consultant mit hoher Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit und verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie Flexibilität für Einsätze innerhalb der Schweiz
Benefits
Senior Business Analyst / Requirements Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse, Strukturierung und Spezifikation komplexer fachlicher Anforderungen im Finanzumfeld sowie Übersetzung von Business-Bedürfnissen in umsetzbare Lösungs- und Systemanforderungen
Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0 sowie Erstellung fachlicher Konzepte mittels UML, Use Cases und Prozessdiagrammen
Planung und Moderation von Workshops sowie zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT-Teams, externen Partnern und Softwarelieferanten
Begleitung des gesamten Lösungszyklus von der Anforderungsanalyse über Testkonzeption und Fehleranalyse bis hin zu Benutzerschulungen, Einführung und Support
Qualifikationen
Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehr als fünf Jahre Erfahrung im Business Analysis oder Requirements Engineering
Fundierte Erfahrung aus dem Schweizer Banking- oder Beratungsumfeld mit Schwerpunkt auf digitalen Kundenkanälen, Front Channels oder kundennahen Finanzprozessen
Sehr gute Kenntnisse in Requirements Management, BPMN und Prozessdesign; Erfahrung mit BSI CRM und/oder Finnova ist von Vorteil
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie souveräne Kommunikation auf Deutsch, unternehmerisches Denken und Bereitschaft zu nationaler Reisetätigkeit
Benefits
Telematics & Systems Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung anspruchsvoller technischer Systeme im Umfeld von Datenkommunikation und Übertragungstechnik sowie Remote-Unterstützung bei Installationen, Wartungen und Reparaturen
Troubleshooting komplexer Systemstörungen über verschiedene Infrastrukturkomponenten hinweg und technische Begleitung von der Fehleranalyse bis zur nachhaltigen Lösung
Planung und Durchführung technischer Tests auf Geräte- und Gesamtsystemebene sowie Abstimmung technischer Fragestellungen mit Herstellern, Partnern und internen Spezialisten
Weitergabe des technischen Know-hows durch Schulungen und Dokumentationen sowie Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Systemlösungen
Qualifikationen
Technische Berufsausbildung im IT- oder Elektrobereich, idealerweise ergänzt durch eine höhere Weiterbildung in Telematik, Kommunikationstechnik oder Informatik
Fundierte Kenntnisse von Kommunikations- und Netzwerktechnologien sowie Erfahrung im Umgang mit technisch vernetzten Geräte- und Systemlandschaften
Mehrjährige Praxis in Service, Installation, Inbetriebnahme, Reparatur oder technischem Support sowie ausgeprägte Fähigkeiten im Troubleshooting
Sehr gute zweisprachige Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Französisch sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
Hybrid Cloud & Systems Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betrieb und Weiterentwicklung einer hybriden Systemlandschaft mit Microsoft-, Linux-, Cloud- und On-Premises-Technologien sowie Sicherstellung einer hohen Serviceverfügbarkeit
Engineering und Betreuung zentraler Infrastrukturkomponenten rund um Identity, Netzwerk, Storage, Security und Virtualisierung
Identifikation von Optimierungs- und Modernisierungspotenzialen sowie aktive Weiterentwicklung der Plattformen und technischen Betriebsprozesse
Technische Anlaufstelle für Anwender und interne Stakeholder sowie lösungsorientierte Unterstützung bei komplexen Infrastruktur- und Servicethemen
Qualifikationen
Fundierter IT-Ausbildungshintergrund auf EFZ-Niveau, idealerweise mit höherer technischer Weiterbildung und praktischer Erfahrung im System Engineering
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Entra ID sowie Kenntnisse in Cloud-Plattformen und heterogenen Windows-/Linux-Umgebungen
Breites Know-how in Networking, Firewalls, Storage-/SAN-Technologien und Virtualisierung sowie gutes Verständnis komplexer Infrastrukturzusammenhänge
Technologiebegeisterter und belastbarer Engineer mit analytischem Denkvermögen, hoher Genauigkeit und Freude daran, neue Lösungen eigenständig voranzutreiben
ICT System & Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs sowie technische Unterstützung der Anwender bei anspruchsvollen System- und Infrastrukturthemen
Administration und Wartung von Windows- und Linux-Systemen sowie Betreuung zentraler Cloud-, Storage-, Netzwerk- und Virtualisierungsservices
Kontinuierliche Modernisierung der bestehenden IT-Landschaft sowie Analyse und Umsetzung technischer Verbesserungen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit
Bereitstellung und Weiterentwicklung interner IT-Services sowie kompetente Beratung unterschiedlicher Fachbereiche bei technologischen Fragestellungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf HF-Niveau oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Cloud-Technologien sowie praktische Erfahrung mit Windows- und Linux-Systemen
Fundiertes Infrastrukturverständnis in den Bereichen Netzwerk, SAN und Storage, Firewall sowie Virtualisierung
Analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft, Belastbarkeit, sorgfältiger Arbeitsweise und ausgeprägter Beratungskompetenz
Workplace Services Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung zentraler End-User- und Workplace-Services mit Fokus auf Endgeräte, Printing, digitale Informationssysteme und Kommunikationslösungen
Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb der betreuten Services sowie Planung technischer Verbesserungen und Lifecycle-Massnahmen in enger Abstimmung mit Infrastruktur- und Fachbereichen
Steuerung der Beschaffung von IT-Komponenten und Arbeitsplatzausstattung sowie Koordination der damit verbundenen operativen und technischen Anforderungen
Mitarbeit im Anwendersupport und bei betrieblichen Eskalationen sowie Sicherstellung aktueller Dokumentationen und Unterstützung der Betriebsbereitschaft durch gelegentliche Piketteinsätze
Qualifikationen
Fundierter ICT-Ausbildungshintergrund mit mehrjähriger Erfahrung im End User Computing, Workplace Management oder technischen Support
Praktisches Know-how in der Betreuung von Endgeräten und Druckinfrastrukturen; Kenntnisse in PaperCut und HP Printing sind ein Plus
Ausgeprägtes Verständnis für zuverlässige IT-Services sowie strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise; Erfahrung in sensiblen oder hochverfügbaren Umgebungen von Vorteil
Kommunikationsstarker und flexibler Teamplayer mit guten Deutschkenntnissen und praxistauglichem technischem Englisch sowie Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst
Benefits
ICT Workplace & Onsite Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines stabilen Onsite-IT-Betriebs sowie Betreuung unterschiedlicher Endgeräte und Arbeitsplatzservices in einer anspruchsvollen und betriebskritischen Infrastrukturumgebung
Technische Verantwortung für Managed Print Services sowie Unterstützung und Weiterentwicklung digitaler Kommunikations- und Informationslösungen in Zusammenarbeit mit internen Infrastrukturteams
Koordination von Hardware- und IT-Beschaffungen sowie kontinuierliche Optimierung der betreuten Services gemeinsam mit Fachbereichen und weiteren technischen Ansprechpartnern
Unterstützung des Service Desks, Pflege technischer Betriebsdokumentationen sowie Übernahme vereinzelter Piketteinsätze nach entsprechender Einarbeitung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige praktische Erfahrung im ICT-, Workplace- oder Onsite-Support
Gute Kenntnisse im Bereich Printing und Managed Print Services; Erfahrung mit PaperCut und HP-Drucklösungen sowie aus betriebskritischen IT-Umgebungen ist von Vorteil
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter Problemlösungs- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Gute Deutschkenntnisse und ausreichende Englischkenntnisse für technische Dokumentationen und fachliche Gespräche sowie Flexibilität und Bereitschaft für gelegentliche Piketteinsätze
Benefits
AI & Machine Learning Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Entwicklung produktiver KI-Anwendungen und intelligenter Agenten von der Machbarkeitsanalyse und Prototypisierung bis zur Integration in bestehende Geschäftsprozesse und den stabilen Betrieb
Aufbau zentraler AI-Services für Retrieval, RAG, Orchestrierung und Dokumentenverarbeitung unter Einsatz von Azure AI Services, Vektordatenbanken, LLM-Frameworks und geeigneten Guardrails
Konzeption systematischer Evaluationsverfahren für generative KI inklusive Testsets, automatisierter Qualitätsmessung und frühzeitiger Erkennung von Performance- und Qualitätsveränderungen
Technische Umsetzung nach modernen DevOps- und Cloud-Prinzipien sowie Entwicklung datenintensiver und prädiktiver Lösungen und enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und technischen Stakeholdern
Qualifikationen
Masterabschluss in Informatik, Data Science oder verwandter Fachrichtung sowie idealerweise mehrjährige Erfahrung im AI-, Machine-Learning- oder Software-Engineering
Sehr gute Python-Kenntnisse und praktische Erfahrung mit produktiven LLM-Anwendungen, RAG-Architekturen und Prompt Engineering; Kenntnisse moderner Agent-Frameworks sind von Vorteil
Fundiertes Verständnis von Statistik und klassischen Machine-Learning-Verfahren sowie Erfahrung mit LLM Evaluation, Datenflüssen, Schnittstellen und der systematischen Verbesserung von AI-Qualität
Erfahrung mit Cloud-Plattformen, idealerweise Azure, sowie Containerisierung und CI/CD; sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung in regulierten Branchen von Vorteil
Benefits
ICT Support & Modern Workplace Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung vielseitiger Supportanliegen im 1st- und 2nd-Level sowie selbstständige Analyse von Störungen rund um Microsoft 365, Benutzerzugänge, Netzwerk, WLAN und Arbeitsplatzsysteme
Administration von Microsoft 365 und Entra ID inklusive Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement sowie Überwachung relevanter Infrastrukturkomponenten wie Firewall, Backup und Monitoring
Betreuung des gesamten Geräte-Lifecycles für Windows-, macOS- und Apple-Systeme inklusive Bereitstellung, Inventarisierung, Lizenzverwaltung, Beschaffung und Unterstützung bei Rollouts
Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Anwendungen und Services sowie Koordination komplexerer technischer Themen mit externen Spezialisten und Pflege der IT-Dokumentation
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sowie praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und in der selbstständigen Lösung technischer Problemstellungen
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Entra ID sowie solides Verständnis von Netzwerk-, Client- und Workplace-Technologien in Windows- und macOS-Umgebungen
Erfahrung im Umgang mit Apple-Geräten; Kenntnisse in Jamf Pro und Apple Business Manager sowie Erfahrung mit Firewall-, Backup- und Monitoring-Themen sind von Vorteil
Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Problemlösung, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und sehr guten Deutschkenntnissen; Englisch ist von Vorteil
ICT Workplace & Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Selbstständige Analyse und Bearbeitung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Sicherstellung einer zuverlässigen Unterstützung der Anwender bei Client- und Business-Applikationsthemen
Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur mit Windows Clients, Peripherie-, Druck- und Kommunikationslösungen sowie Betreuung des gesamten Geräte-Lifecycles
Bereitstellung und Standardisierung von Arbeitsplätzen durch Client-Imaging, Betriebssysteminstallationen, Softwarepaketierung und automatisierte Software-Rollouts
Administration von Benutzern, Gruppen, Geräten und Zugriffsrechten im Active Directory sowie technische Umsetzung von Ein-, Austritts- und Mutationsprozessen und Mitarbeit bei Migrationen und ICT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im Workplace- oder Support-Engineering
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Computer- und Berechtigungsverwaltung
Praktische Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Client-Imaging und automatisierten Installationsverfahren sowie ausgeprägte Kompetenz im strukturierten Troubleshooting
Selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung, analytischem Denkvermögen sowie ausgeprägter Team- und Kommunikationsfähigkeit
Benefits