2912 IT in Altbüron

• Du unterstützt Anwender bei der täglichen Nutzung von Abacus und übernimmst die Bearbeitung unterschiedlichster Anfragen über mehrere Supportkanäle.

• Du beurteilst Störungsmeldungen, suchst eigenständig nach Ursachen und Lösungen und koordinierst die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Spezialisten.

• Du sorgst für eine saubere Erfassung und Nachverfolgung aller Fälle und entwickelst die interne Wissensbasis durch dokumentierte Lösungen kontinuierlich weiter.

• Du führst Tests an kleineren Systemänderungen und Einstellungen durch und unterstützt damit die Qualitätssicherung im Support.

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Helpdesk, Consulting, Projektteams und Entwicklung und wirkst bei Schulungen sowie bei der Verbesserung der Supportprozesse mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung in der Finanzbuchhaltung, im Rechnungswesen oder im Treuhandbereich erleichtert dir den Einstieg.

• Idealerweise hast du bereits mit ERP-Systemen gearbeitet oder erste Berufserfahrung im technischen oder fachlichen Anwendersupport gesammelt.

• Du verstehst grundlegende Abläufe im Finanz- und Rechnungswesen und hast Freude daran, diese mit digitalen Loesungen abzubilden.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzt du im täglichen Austausch sicher ein; weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind willkommen.

• Du bist erste Anlaufstelle für Anwender bei Fragen und Problemen rund um das Abacus ERP und unterstützt per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Remote-Zugriff.

• Du analysierst eingehende Supportanfragen, grenzt Fehler systematisch ein und erarbeitest passende Loesungen oder ziehst bei komplexeren Fällen interne Fachspezialisten hinzu.

• Du hältst Supportfälle nachvollziehbar im Ticketsystem fest und pflegst die vorhandene Wissensdatenbank mit relevanten Lösungsansätzen.

• Du prüfst kleinere Anpassungen und Konfigurationen direkt im System und stellst deren einwandfreie Funktion sicher.

• Du arbeitest mit Consulting, Projektleitung und Softwareentwicklung zusammen und unterstützt bei Anwenderschulungen sowie bei der Optimierung interner Supportabläufe.

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/Kauffrau EFZ, abgeschlossen.

• Idealerweise bringst du praktische Erfahrung aus Buchhaltung, Finanzwesen oder Treuhand mit.

• Kenntnisse im Abacus-Umfeld sowie erste Erfahrungen im IT-Support, ERP-Helpdesk oder Finanzsoftware sind ein Plus.

• Du interessierst dich für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und digitale Anwendungen und kannst dich schnell in neue Software einarbeiten.

• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Du betreibst und entwickelst moderne Microsoft-Infrastrukturen weiter und übernimmst dabei Verantwortung für Kundenumgebungen, Projekte und technische Lösungen. Im Fokus stehen Microsoft 365, Azure, Windows Server und PowerShell sowie die Beratung und Unterstützung der Kunden.

• Du planst, konfigurierst und betreibst Microsoft-basierte IT-Infrastrukturen in Cloud-, On-Premises- und hybriden Umgebungen.

• Du übernimmst technische Verantwortung für Kundenprojekte und begleitest diese von der Planung bis zur Umsetzung.

• Du betreust Microsoft 365, Azure, Windows Server und weitere Infrastrukturkomponenten.

• Du berätst Kunden bei technischen Fragestellungen und entwickelst passende, nachhaltige Lösungen.

• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung bestehender Umgebungen und Prozesse ein.

• Du unterstützt das Team mit deinem Fachwissen und teilst Erfahrungen sowie Best Practices.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Microsoft-Infrastrukturumfeld mit.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Azure und PowerShell.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und zuverlässig.

• Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Weiterentwicklung von IT-Umgebungen.

• Du kommunizierst sicher mit Kunden und arbeitest gerne im Team.

• Du begleitest Schweizer Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung von Abacus AbaBau und sorgst für eine passende Abbildung ihrer Geschäftsprozesse.

• Du untersuchst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und überführst Anforderungen in praxistaugliche digitale Loesungen.

• Du steuerst deine eigenen Kundenmandate oder Projekte und begleitest die Umsetzung von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Einführung.

• Du planst und moderierst Workshops, führst Anwenderschulungen durch und unterstützt die Mitarbeitenden bei der Einführung der neuen Systeme.

• Du arbeitest direkt vor Ort beim Kunden und stellst sicher, dass die eingesetzten Lösungen einen konkreten Mehrwert für die Bauprozesse schaffen.

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und eine Weiterbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich auf HF-/FH-Niveau oder eine vergleichbare Qualifikation aus der Baubranche.

• Du interessierst dich für Digitalisierung und moderne Softwarelösungen und bringst gleichzeitig ein gutes Verständnis für Abläufe im Bauwesen mit.

• Idealerweise kennst du Abacus oder hast bereits mit einem anderen ERP-System gearbeitet.

• Du kannst Geschäftsprozesse analysieren, Anforderungen strukturiert aufnehmen und verständlich dokumentieren.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und kannst komplexe Softwarethemen verständlich vermitteln.

• Du entwickelst die bestehende IT-OT Infrastruktur gezielt weiter und setzt technische Vorhaben im Bereich Netzwerk und Cyber Security eigenständig um.

• Du verantwortest Teilprojekte von der technischen Konzeption über die Umsetzung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme.

• Du bist zentrale Ansprechperson bei komplexen Infrastrukturproblemen und führst vertiefte Analysen sowie Troubleshooting im 2nd- und 3rd-Level durch.

• Du stellst die Einhaltung definierter Betriebs- und Change-Prozesse sicher und hältst technische Unterlagen und Systemdokumentationen aktuell.

• Du führst Infrastrukturtests durch und begleitest die notwendigen Qualifizierungs- und Validierungsaktivitäten inklusive CSV-konformer Dokumentation.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem technischem Hintergrund.

• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerk und Security gesammelt und bist mit modernen Cisco- und Palo-Alto-Loesungen bestens vertraut.

• Du verstehst die Anforderungen industrieller IT-OT Umgebungen und hast bereits entsprechende Infrastrukturprojekte umgesetzt, vorzugsweise im KMU- oder Pharmaumfeld.

• Du kennst dich mit Business-Analysen, Requirements Engineering und Computer System Validation aus und verfügst über eine ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse.

• Zertifizierungen wie Cisco CCNA oder Palo Alto PCNSE sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

In dieser Rolle gestaltest du die Vernetzung und Sicherheit von IT- und OT-Umgebungen im Kontext von Industrie 4.0, (I)IoT, Cloud, Security und Digitalisierung. Du übernimmst Verantwortung für anspruchsvolle IT-OT Projekte in einem internationalen Umfeld und sorgst dabei für stabile, performante und sichere Netzwerklösungen. Besonders im qualifizierten und validierten Umfeld stellst du sicher, dass Netzwerk- und Security-Anforderungen professionell umgesetzt werden. Mit deinem Know-how trägst du dazu bei, innovative und kundenspezifische Lösungen nachhaltig abzusichern. So leistest du einen entscheidenden Beitrag zur erfolgreichen digitalen Transformation anspruchsvoller Produktions- und Laborumgebungen.

• Du planst und realisierst komplexe Projekte zur Weiterentwicklung industrieller IT-OT Netzwerke und Security-Loesungen.

• Du übernimmst die technische Leitung von Teilprojekten und koordinierst die Umsetzung mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern.

• Du analysierst Netzwerk- und Security-Störungen auf 2nd- und 3rd-Level und entwickelst nachhaltige Loesungen für den laufenden Betrieb.

• Du verantwortest einen kontrollierten Infrastrukturbetrieb, inklusive Changes, technischer Dokumentation und Betriebshandbüchern.

• Du begleitest Tests, Qualifizierungen und Validierungen und stellst eine vollständige Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten sicher.

• Du hast ein Studium in Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung mit der Planung, Implementierung und Betreuung von IT-OT Netzwerk- und Security-Umgebungen und kennst Cisco- sowie Palo-Alto-Technologien sehr gut.

• Du bringst fundierte Praxiserfahrung in IT-OT Projekten mit, idealerweise aus einem industriellen, pharmazeutischen oder vergleichbaren regulierten Umfeld.

• Du hast Kenntnisse in Requirements Engineering, Business-Analyse und Computer System Validation und bist mit ITIL vertraut.

• Du verfügst idealerweise über relevante Zertifizierungen wie CCNA oder PCNSE und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Unser Rocken Partner ist: ein international ausgerichtetes Technologieunternehmen, das innovative Lösungen in den Bereichen Telekommunikation, Mobile Messaging, Cybersecurity und digitale Compliance entwickelt. Mit modernsten Technologien, hoher Sicherheitskompetenz und einem starken Fokus auf zuverlässige digitale Infrastrukturen unterstützt das Unternehmen Organisationen und öffentliche Institutionen bei ihrer digitalen Transformation. Bewerbende erwartet ein dynamisches, internationales Umfeld mit anspruchsvollen Technologieprojekten und viel Raum für Eigenverantwortung.

• Du betreibst und wartest die physische Server- und Storage-Infrastruktur an den Colocation-Standorten

• In dieser Rolle koordinierst du Hardware-Installationen, Ersatz, Upgrades, Verkabelung sowie Rack- und Stromanschluesse

• Als IT Systems & Infrastructure Engineer ueberwachst du Hardwarezustand, Strom, Temperatur, Speicherkapazitaet und Umgebungsbedingungen

• Du betreibst und pflegst Proxmox-Cluster, virtuelle Maschinen, Linux-Server sowie Ceph- und ZFS-Storage-Umgebungen

• In dieser Rolle stellst du Kerninfrastrukturdienste wie DNS, DHCP, NTP, Zertifikate und zugehoerige Netzwerkdienste bereit und wartest sie

• Als System Engineer nimmst du an Incident Management, Infrastruktur-Changes und der vergue­teten Pikettdienst-Rotation teil

• Du verfügst über eine Ausbildung in IT, Systems Engineering, Informatik oder einem vergleichbaren technischen oder universitären Abschluss (z. B. Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung, ICT-Fachmann/-frau EFZ, ICT-System- und Netzwerktechniker/in mit eidg. Fachausweis)

• Du hast praktische Erfahrung in der Linux Systemadministration und im Aufbau sowie Betrieb von Serverinfrastrukturen

• Du kennst dich mit Virtualisierungsplattformen wie Proxmox, VMware oder vergleichbaren Technologien und mit Speichertechnologien wie Ceph, ZFS oder verteilten Speichersystemen aus

• Du bringst fundiertes Wissen in Serverhardware, Betriebssysteminstallation, Patching, Monitoring sowie in Backup, Restore, Hochverfügbarkeit und Disaster-Recovery-Konzepten mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, NTP und allgemeinen Netzwerkdiensten und idealerweise in Skriptsprachen wie Bash, PowerShell oder Python

• Du überzeugst durch starke Soft Skills wie Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit, Ownership und klare Kommunikation und bist fliessend in Deutsch und idealerweise Englisch, mit Wohnsitz in der Schweiz

• Eigenständiger 2nd-Level-Support sowie Mitarbeit im 1st Level für Clients, Mobile Devices, Peripherie und Standardsoftware

• Administration virtualisierter Windows-/Linux-Server, Netzwerkkomponenten sowie Microsoft 365 mit Exchange Online und Endpoint Management

• Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs durch Wartung, Monitoring, Patchmanagement, Schwachstellenbehebung sowie Backup- und Restore-Tests

• Umsetzung von Informationssicherheitsvorgaben, Prüfung von Phishing-Meldungen sowie Verwaltung von Identitäten, Geräten und Berechtigungen

• Mitarbeit bei On-/Offboarding, Migrationen und Integrationen sowie Change Management, Betriebsdokumentation und Wissensmanagement

• Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare technische Ausbildung mit praktischer Erfahrung in Windows- und Linux-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Exchange Online, Identity & Access Management und Endpoint Management

• Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie Kenntnisse in Netzwerk, Monitoring, Patchmanagement, Backup/Restore und IT-Security

• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie verantwortungsvoller Umgang mit Berechtigungen und vertraulichen Informationen

Stabile Systeme, automatisierte Abläufe und anspruchsvolle IT-Umgebungen: Hier wird ICT nicht nur betrieben, sondern aktiv weiterentwickelt.

Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, komplexe Systemlandschaften zuverlässig zu betreiben und gleichzeitig kontinuierlich zu verbessern. Im Mittelpunkt stehen Windows-Infrastrukturen, Applikationsbetrieb, Automatisierung und moderne Deployment-Prozesse.

• Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung anspruchsvoller ICT-Plattformen und Business-Applikationen

• Betreuung komplexer Windows- und Windows-Server-Umgebungen

• Administration virtualisierter Systemlandschaften und zentraler Infrastrukturkomponenten

• Planung und Umsetzung von Softwareinstallationen, Updates und technischen Changes

• Automatisierung wiederkehrender Betriebsaufgaben mit PowerShell

• Optimierung von Deployment- und Release-Prozessen

• Koordination technischer Releases gemeinsam mit Softwareentwicklung, Applikationsverantwortlichen und externen Partnern

• Planung und Begleitung definierter Wartungs- und Release-Fenster

• Analyse und nachhaltige Behebung anspruchsvoller Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Überwachung der Systemstabilität, Verfügbarkeit und Performance

• Analyse von Fehlerbildern und Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze

• Weiterentwicklung von Betriebsstandards und technischen Prozessen

• Aufbau und Pflege hochwertiger technischer Dokumentationen, Runbooks und Betriebsanleitungen

• Mitarbeit bei der Automatisierung und Standardisierung von ICT-Prozessen

• Ausbildung oder höhere Berufsbildung im Bereich Informatik

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb komplexer ICT-Systeme oder Business-Applikationen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows und Windows Server

• Erfahrung mit PowerShell und der Automatisierung administrativer Aufgaben

• Verständnis für Virtualisierung und moderne Systemarchitekturen

• Erfahrung mit Softwareverteilung, Deployment und Release Management

• Gute Kenntnisse von IT-Service-Management-Prozessen, idealerweise ITIL

• Erfahrung mit Incident-, Change- und Problem-Management

• Interesse an modernen Automatisierungs- und Deployment-Konzepten

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an technisch anspruchsvollen Aufgaben

• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu dokumentieren und zu kommunizieren