2750 IT in Altdorf SH

Diese Rocken® Partnerin ist eine der weltweit führenden auf Neurorehabilitation spezialisierte Klinik und Forschungseinrichtung mit Sitz in der Schweiz. An ihrer wundervollen Lage mit atemberaubenden Landschaft der Schweizer Alpen bieten sie modernste Neurorehabilitation sowie in Zusammenarbeit mit Partnern eine individuelle Behandlung zu Hause an.

In dieser Rolle übernimmst du als IT Operations Manager die Verantwortung für einen reibungslosen, sicheren und stabilen IT-Betrieb. Du sorgst dafür, dass Systeme, Anwendungen und Infrastruktur zuverlässig funktionieren und kontinuierlich überwacht, gewartet und optimiert werden. Dabei koordinierst du operative Aufgaben im IT-Umfeld, steuerst Dienstleister und stellst sicher, dass definierte Service Levels und Prozesse eingehalten werden. Ausserdem analysierst und priorisierst du Incidents und Changes, um Risiken zu minimieren und die Verfügbarkeit geschäftskritischer Services zu gewährleisten. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Erfahrung im IT-Betrieb trägst du massgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Landschaft bei.

• IT-Supportteam koordinieren und stabilen täglichen IT-Betrieb sicherstellen

• Workplace-IT, Benutzer-Onboarding und Lifecycle-Management betreuen und optimieren

• IT-Projekte sowie Einführung klinischer und administrativer Systeme koordinieren

• Externe IT-Provider steuern und Service-, Governance- sowie Supportprozesse weiterentwickeln

• Datenschutz- und Compliance-Aktivitäten operativ mit internen und externen Stakeholdern koordinieren

• Erfahrung in IT Operations, Service Management oder Infrastrukturkoordination

• Gutes technisches Verständnis von Workplace-IT und operativen Supportprozessen

• Praxiserfahrung in IT-Projektkoordination und kontinuierlicher Prozessoptimierung

• Ausgeprägte Kommunikations-, Koordinations- und Organisationskompetenz

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung der IT sowie der Informationssicherheit und treibst die digitale Transformation der Bank entscheidend voran. Du verantwortest einen sicheren, stabilen und regulatorisch konformen Betrieb der gesamten IT-Landschaft. Als Leitung IT-Services & Provider Management steuerst du externe Provider gezielt und sorgst für ein professionelles Provider Management. Zudem agierst du als zentrale Ansprechperson für die Geschäftsleitung, externe Partner und Aufsichtsstellen und prägst damit die technologische Ausrichtung massgeblich mit.

• Gesamtbank-IT strategisch steuern und IT- sowie Informationssicherheitsorganisation weiterentwickeln

• IT-Provider über Procurement, SLA, Incidents, Eskalationen sowie Change- und Release-Management führen

• Outsourcing-Governance, Verträge, Risiken und regulatorische Compliance verantworten

• BCM, Operational Resilience, Cyber Risk und regulatorische IT-Anforderungen fachlich steuern

• IT-Projekte leiten, Geschäftsleitung beraten und Mitarbeitende fachlich sowie personell führen

• Mehrjährige IT-Erfahrung in einer Bank oder einem vergleichbar regulierten Finanzinstitut

• Fundierte Erfahrung in Outsourcing, Provider Management und Business Continuity Management

• Sicheres Verständnis von IT-Governance, Informationssicherheit sowie IT-Risiko- und Kontrollsystemen

• Fundierte Kenntnisse regulatorischer Anforderungen zu Outsourcing, Operational Risk und Resilience

• Ausgeprägte Führungs-, Stakeholder- und Beratungskompetenz auf Managementebene

Entdecken Sie die anpassungsfähigen IT-Dienstleistungen von unserem Rocken Partner. Ihre modular gestalteten Systeme bieten intuitive Lösungen, unterstützt von ihrem engagierten Experten-Team. Von Baumschulen bis hin zu Gartencentern - sie sind das Bindeglied für Gärtner, Floristen und mehr. Mit ihrem Prinzipien streben sie nach partnerschaftlichem Erfolg in einer sich ständig wandelnden Welt. Vertrauen, Innovation und gemeinsame Werte stehen im Mittelpunkt ihrer Arbeit. Werden Sie Teil dieses Netzwerks und profitieren Sie von attraktiven Vorteilen wie Zinsen auf Guthaben, kreditabhängigen Limits und einem erstklassigen EDV-/IT-Support. Entdecken Sie die Zukunft der Grünen Branche.

• Kunden bei IT- und Softwarefragen telefonisch, remote und vor Ort betreuen

• Branchensoftware installieren, konfigurieren und bei Kunden einführen

• Anwenderschulungen durchführen und Softwarefunktionen verständlich vermitteln

• Technische Probleme selbstständig analysieren und lösungsorientiert beheben

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise ergänzt durch eine relevante Weiterbildung

• Sehr gute PC-Kenntnisse sowie ausgeprägte IT- und Softwareaffinität

• Erfahrung in Kundenschulung oder Verkauf sowie Verständnis für branchenspezifische Abläufe

• Selbstständige, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise; Führerschein Kat. B

In dieser Rolle gestaltest du mit den Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz die Weiterentwicklung zentraler Applikationen im Bauumfeld aktiv mit. Du übernimmst die Verantwortung dafür, bestehende Systeme nicht nur zu betreuen, sondern sie mit innovativen AI-Lösungen auf ein neues Niveau zu heben. Dabei trägst du dazu bei, digitale Prozesse schneller, einfacher und kompetenter zu machen. Als kreativer und ambitionierter Functional Application Manager AI prägst du so die Zukunft moderner, digital unterstützter Bauprojekte entscheidend mit.

• Kernapplikationen betreiben, Updates koordinieren und mit AI-Lösungen weiterentwickeln

• AI Agents und LLM-basierte Services in Geschäftsprozesse integrieren und Projekte steuern

• Lösungen mit Microsoft SharePoint und Power Automate implementieren und betreuen

• Business-Anforderungen analysieren, technische Spezifikationen erstellen und Prototypen entwickeln

• Datenschutz, Security und Compliance beim Einsatz von AI-Services und LLM-APIs sicherstellen

• Mehrjährige Erfahrung im Application oder Technical Product Management sowie in IT-Implementierungsprojekten

• Praxiserfahrung mit generativer AI, LLMs und AI Agents; Claude und MCP von Vorteil

• Sicherer Einsatz von AI-Development-Tools wie Cursor oder GitHub Copilot für Prototyping

• Erfahrung mit SharePoint; Kenntnisse in Power Automate und Dynamics 365 Business Central von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch sowie ausgeprägte Analyse-, Stakeholder- und Kommunikationskompetenz

In dieser Rolle gestaltest du als Head of Services innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für deine Kundschaft flexibel und kostensparend sind. Du planst und realisierst moderne IT-Umgebungen On Premise, in der Cloud sowie mit hybriden Architekturen für KMU und Grosskunden. Dabei setzt du auf eine leistungsfähige Hochleistungscloud und stellst sicher, dass anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit stabil und effizient betrieben werden. Zudem verantwortest du Logistik- und Servicedienstleistungen, mit denen du deine Kundschaft proaktiv unterstützt. Durch deinen strategischen und operativen Beitrag positionierst du den IT-Service als modernen und nachhaltigen Partner über den gesamten Lifecycle hinweg.

• Service-Bereich mit rund 20 Mitarbeitenden fachlich führen und Team Leads personell verantworten

• Service-Strategie, Portfolio und Leistungsangebote strategisch weiterentwickeln

• IT-Projekte und hochverfügbaren Kundenbetrieb strukturiert steuern und sicherstellen

• Betriebsprozesse standardisieren und gemeinsam mit Security, Compliance und Sales optimieren

• Führungskräfte und Mitarbeitende coachen sowie fachliche und persönliche Entwicklung fördern

• Fundierte Aus- oder Weiterbildung in Informatik (EFZ/HF) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens fünf Jahre Führungs- sowie fünf Jahre System-Engineering-Erfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune/MDM, Teams sowie VMware Horizon und ESX

• Erfahrung mit IT-Service-Management, Prozessoptimierung und anspruchsvollen Kundenumgebungen

• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Kundenkompetenz sowie hohe Selbstorganisation

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung und Realisierung innovativer, zuverlässiger und gleichzeitig flexibler IT-Lösungen. Du sorgst dafür, dass IT-Services für unterschiedliche Kundentypen effizient, kostensparend und bedarfsgerecht bereitgestellt werden – ob On Premise, in der Cloud oder in hybriden Umgebungen. Dabei nutzt du eine moderne Hochleistungscloud und stellst sicher, dass anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit stabil und performant laufen. Zudem koordinierst du die dazugehörigen Logistik- und Servicedienstleistungen, um einen proaktiven und nachhaltigen IT-Betrieb zu gewährleisten.

• Team aus Technical Project Leads und System Engineers fachlich und personell führen

• IT-Projekte und stabilen Kundenbetrieb strukturiert planen, koordinieren und sicherstellen

• Kundenumgebungen mit Microsoft 365, Intune, Teams und VMware mitgestalten

• Betriebsabläufe standardisieren, optimieren und technische Unternehmensstandards umsetzen

• Mitarbeitende coachen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern

• Aus- oder Weiterbildung in Informatik (EFZ/HF) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in fachlicher oder personeller Führung

• Mindestens drei Jahre Praxiserfahrung im System Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune/MDM, Teams sowie VMware Horizon und ESX

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Selbstorganisation und Teamfähigkeit

In dieser Rolle verantwortest du den 1st- und 2nd-Level-Support für SAP-Key User und Anwender entlang des Incident-Prozesses mit Fokus auf SAP Retail (MM/SD) und bereichsübergreifende Themen. Du unterstützt das SAP-Basis-Team bei der Systemüberwachung, im SAP-User-Management sowie bei weiteren operativen Aufgaben und stellst durch die Erstellung und Pflege von Dokumentationen den Know-how-Transfer sicher. Zudem koordinierst du die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Anspruchsgruppen sowie externen Partnern und Dienstleistern. Dank deiner abgeschlossenen IT-Ausbildung oder vergleichbaren Weiterbildung und deiner mehrjährigen Erfahrung als SAP-Modulbetreuer bzw. Supporter in SAP R/3 und SAP S/4HANA bringst du das nötige Fachwissen mit. Mit deinem lösungsorientierten Handeln, deinem ausgeprägten Service- und Dienstleistungsgedanken sowie deiner adressatengerechten Kommunikation prägst du die Qualität der SAP Operations massgeblich.

• 1st-/2nd-Level-Support für SAP Retail, MM und SD gemäss Incident-Prozess mit Jira übernehmen

• SAP-Basis-Team bei Monitoring, User Management und operativen Aufgaben unterstützen

• SAP-Dokumentationen erstellen, pflegen und den Know-how-Transfer sicherstellen

• Incidents analysieren, koordinieren und lösungsorientiert mit Key Usern bearbeiten

• Interne Stakeholder sowie externe SAP-Partner und Dienstleister koordinieren

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Support oder in der SAP-Modulbetreuung

• Gute Kenntnisse in SAP R/3, S/4HANA sowie SAP MM und SD

• Erfahrung mit SAP Retail und Jira sowie Verständnis für Support-Prozesse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise

In dieser Rolle gestaltest du den gesamten Value Stream Asset Management und verantwortest Produkte, Capabilities, Ressourcen, Kompetenzen, Applikationen und Plattformen, welche den Asset-Lebenszyklus der Energieinfrastruktur digital unterstützen. Du steuerst Lösungen von Asset Management System über GIS, BIM, IoT/OT bis hin zu Digital Twins und sorgst dafür, dass sie fachlich und technologisch konsistent weiterentwickelt werden. Im Sinne des SAFe-Frameworks übernimmst du die Rolle als Product Manager für alle Produkte des Value Streams und prägst deren strategische Ausrichtung, Priorisierung und Weiterentwicklung. Dabei arbeitest du eng mit den Business Ownern zusammen und stimmst mit ihnen Strategie, Roadmap, Prioritäten und Mittelbedarf ab. So definierst du Art und Umfang der Leistungen, die für eine zukunftsfähige Energieinfrastruktur benötigt werden.

• Value Stream aufbauen, interdisziplinäre Teams führen und Product Teams nach SAFe etablieren

• Produktvisionen, Roadmaps und Value-Stream-Backlog für GIS, BIM, EAM, Leitsysteme und Metering verantworten

• Transformationen rund um Asset Management, Cloudifizierung, Automatisierung und Anwendungskonsolidierung steuern

• Business-Anforderungen in Produkt-, Architektur- und Technologieentscheidungen mit messbarem Wertbeitrag übersetzen

• Business Owner, ICT-Domains und Fachbereiche koordinieren sowie Budgets für Run, Change und Transformation abstimmen

• Mehrjährige Erfahrung im Infrastruktur-Asset-Management, idealerweise in Energie, Verkehr, Wasser oder Telekommunikation

• Digitalisierungserfahrung mit GIS, BIM, EAM-Systemen, IoT/OT oder Digital-Twin-Technologien

• Nachgewiesene Führungs-, Projekt- oder Programmerfahrung im Asset-, Engineering- oder Transformationsumfeld

• Hochschulabschluss in Ingenieurwesen, Geomatik, Bau, Elektrotechnik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung

• Erfahrung mit SAFe, Stakeholder Management und produktorientierten Organisationen sowie sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

• AWS-Infrastruktur mit EC2, S3, Lambda, DynamoDB, MySQL, IoT und CDK betreiben

• Containerisierte Workloads mit Docker und Kubernetes bereitstellen und optimieren

• Backend- und Schnittstellenlösungen mit Java und Spring Boot mitentwickeln

• CI/CD-Pipelines mit Bitbucket, Jenkins und Sonar automatisieren und erweitern

• 2nd-/3rd-Level-Support, Deployment-Tests, Dokumentation und Wissenstransfer sicherstellen

• Bachelor in Informatik, Software Engineering oder verwandtem Fachgebiet; Master von Vorteil

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in DevOps, Platform Engineering oder vergleichbarer Funktion

• Praxiserfahrung mit AWS, Docker, Kubernetes, Java/Spring Boot und CI/CD

• Kenntnisse in Bitbucket, Jenkins, Sonar sowie idealerweise Keycloak und Talend

• Deutsch und/oder Englisch fliessend sowie eigenverantwortliche und lernorientierte Arbeitsweise