265 IT in Ammannsegg

• Du übernimmst den First-Level-Support für unsere Business-Software-Systeme und arbeitest eng mit dem Second- und Third-Level-Support zusammen

• Dabei betreust und schulst Du die Anwender, erstellst Dokumentationen, Schulungsunterlagen sowie Dashboards und Auswertungen

• Zudem führst Du Tests bei Programmänderungen und Updates durch, verwaltest Benutzer und Rechte und unterstützt das Team bei weiteren IT-Aufgaben

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder bringst eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit

• Im Support von Business-Software-Systemen (z. B. ERP, DMS, CAQ) fühlst Du dich sicher und hast idealerweise bereits mit einem Helpdesk-Ticketsystem gearbeitet

• Kenntnisse in Sage b7, d.3 oder CAQ sowie in SQL sind von Vorteil

• Zudem hast Du Erfahrung in einer komplexen IT-Umgebung

• Du bringst sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

• Du stellst den stabilen Betrieb der ERP- und Business-Systeme sicher und treibst deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran
• In dieser Rolle planst, koordinierst und führst Du Releasewechsel, Support Packages sowie Systemupdates durch
• Als ERP- und Business-Systemmanager übernimmst Du die Verantwortung für 1st- und 2nd-Level-Support und steuerst den 3rd-Level-Support bei Bedarf
• Du baust eine Key-User-Gruppe auf, betreust sie fachlich und führst praxisnahe Anwenderschulungen durch
• Die Weiterentwicklung des Reportings und der Datenvisualisierung, insbesondere mit MS Power BI, liegt in Deinem Aufgabenbereich
• Du verantwortest das Schnittstellenmanagement zu weiteren Anwendungen und leitest zentrale Digitalisierungsprojekte

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst betriebswirtschaftliches Know-how mit und verstehst unternehmerische Zusammenhänge
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit MS-Dynamics
• Du arbeitest selbstorganisiert, übernimmst Verantwortung und denkst mit
• Deine positive Art und deine lösungsorientierte Kommunikation zeichnen dich aus
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich

Container-Plattformen im eigenen Rechenzentrum zu betreiben verlangt technische Tiefe. Genau die bringst Du mit. Du verantwortest Betrieb, Lifecycle und Weiterentwicklung der OpenShift- und Kubernetes-Umgebungen. Bestehende Systeme analysierst Du und optimierst deren Performance proaktiv. Störungen behebst Du nachhaltig im Rahmen von Incident- und Problemmanagement. Changes planst und setzt Du nach definierten Prozessen um.

• Du sicherst Betrieb, Lifecycle-Management und Weiterentwicklung der OpenShift- und Kubernetes-Plattformen On-Premises und in der Cloud

• Du analysierst, optimierst und tunest bestehende Umgebungen proaktiv

• Du nimmst Störungen entgegen, analysierst diese und behebst sie nachhaltig im Incident- und Problemmanagement

• Du planst, koordinierst und realisierst Changes gemäss definierten Prozessen

• Du bearbeitest Tickets effizient gemäss Priorisierung durch den Product Owner

• Zudem nimmst Du aktiv an agilen Zeremonien im Team und übergreifend teil

• Du bringst fundierte Erfahrung mit OpenShift und Kubernetes im On-Premises-Betrieb mit

• Du hast Kenntnisse in Applikationsservern und zugehörigen Middleware-Komponenten

• Du beherrschst Linux sehr gut und arbeitest routiniert mit Ansible

• Du verfügst über solide Grundkenntnisse in Netzwerk, Security, Storage und Betriebssystemen

• Du hast Praxis mit Monitoring- und Ticketing-Werkzeugen sowie Kenntnisse agiler Methoden und ITIL-Prozesse

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig und kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch

• Du entwickelst und implementierst CRM-Strategien zur Verbesserung der Customer Journey in Abstimmung mit Marketing Koordinator:in
• Du bist verantwortlich für die strategische Betreuung, kontinuierliche Optimierung und datengesteuerte Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung der Kundenbindung und CLT
• Du optimierst das Kundensegmentierung und Personalisierung von Marketing Massnahmen
• Du übernimmst die Leitung von Projekten im Bereich CRM
• Du leitest der Kampagnenberichterstattung und Analyse zur kontinuierlichen Verbesserung
• Du arbeitest mit dem Data Analyst zusammen, um Kundenverhalten und -wert zu analysieren und Zielgruppen zu segmentieren
• Du koordinierst mit operativen Teams zur effizienten Bearbeitung von Supportanfragen
• Du bist mitverantwortlich für das Backoffice (Telefon, E-Mailpostfächer)

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil
• Du hast CRM-Erfahrung im E-Commerce
• Du hast ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken
• Du bist begeisterungsfähig, belastbar und kommunikativ
• Du hast eine organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Du hast gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Du hast ein einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)

• Du übernimmst den 2nd und 3rd Level Support für Incident- und Problemmanagement.
• Du planst, baust auf und betreibst MS Windows Client- und Server-Systeme.
• Du verwaltest Backup- und Netzwerkinfrastrukturen.
• Du analysierst, designst, realisierst, testest und dokumentierst Server- und Cloud-Infrastrukturen.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder FH).
• Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als System Engineer.
• Du bist versiert im Umgang mit MS Windows Systemen, Backup und Netzwerken; Kenntnisse in VMware, Citrix, VDI und Azure sind ein Plus.
• Du sprichst fliessend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B.

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der Web-, CMS- und Digital-Plattformen

• Anforderungen koordinierst du mit Marketing, Fachbereichen und externen Partnern

• Changes, Releases und Störungen steuerst du und koordinierst deren Umsetzung bzw. Behebung

• Zudem überwachst du Hosting, Support und Entwicklungspartner und stellst die Service Levels sicher

• Bei Business-Applikationen und bereichsübergreifenden Projekten wirkst du ebenfalls mit

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Application- oder Plattformmanagement

• Kenntnisse in CMS, Hosting, Security sowie Incident-, Change- und Release-Management

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du entwickelst und betreibst ICT-Infrastrukturlösungen in den Bereichen AD/DHCP/DNS, Server, Storage/Backup, Netzwerk, Security und Collaboration

• Du arbeitest bei IT-Projekten mit oder übernimmst deren Leitung

• Du optimierst und automatisierst Prozesse und stellst die Systemverfügbarkeit sicher

• Du koordinierst externe Dienstleister im Infrastrukturumfeld

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ sowie idealerweise Weiterbildungen im Server-, Netzwerk- oder Informatikbereich (HF/FH)

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Systemmanagement, Netzwerk, Support, Security, VMware, VDI, Veeam, Storage, Cloud und Azure

• Du bist serviceorientiert, teamfähig, kommunikativ und verfügst über konzeptionelle Fähigkeiten

• Du besitzt ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du arbeitest am Aufbau, der Optimierung und Weiterentwicklung standardisierter Security-Lösungen mit

• Du unterstützt IT-Security-Projekte und setzt sicherheitsrelevante Aufgaben um

• Du stellst den stabilen, unterbrechungsfreien Betrieb einer komplexen und hochverfügbaren Security-Infrastruktur sicher

• Du leistest 2nd- und 3rd-Level-Support im Incident- und Problemmanagement und bearbeitest Service-Anfragen

• Du unterstützt bei Kundenofferten und Ausschreibungen und bist bereit für gelegentliche Bereitschaftsdienste

• Du hast eine höhere technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Informatik

• Du bringst praktische Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Security-Lösungen mit

• Du verfügst über vertiefte Kenntnisse in mindestens einem Bereich wie WAF, Remote Access, IDS/IPS, Perimeter Security, Web-Proxy oder PKI

• Du hast Erfahrung mit Security-Produkten und verschiedenen Herstellern sowie Kenntnisse in PHP, TCL, Shell-Scripting oder vergleichbaren Technologien

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du betreust und entwickelst SAP Lösungen in verschiedenen Geschäftseinheiten weiter

• Du arbeitest aktiv an Neuprojekten wie Business Partner (MDG/MDS), SAP Fi/CO, SAP Analytics Cloud (SAC), BPC, S4 Migrationen und Schnittstellenprojekten mit

• Zudem übernimmst Du den 2nd/3rd Level Support für die bestehenden SAP Lösungen

• Du hast eine technische Informatikausbildung (HF, FH, Bachelor, Master) oder eine gleichwertige Ausbildung mit praktischer Erfahrung in der kaufmännischen, Dienstleistungs- oder Finanzbranche

• Du hast langjährige Erfahrungen in mindestens einem der SAP-Module MDG (BP), FI, CO, PS

• Du verfügst über fundiertes Wissen zu SAP Lösungen und Dienstleistungen

• Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher in Wort und Schrift, und du kannst dich auch in Englisch gut ausdrücken