2540 IT in Auenstein

• Aufbau, Konfiguration und zuverlässiger Betrieb moderner Firewall- und Security-Infrastrukturen in unterschiedlichen Kundenumgebungen

• Weiterentwicklung von Firewall-Regelwerken, Netzwerkzonen, Security Policies und VPN-Konfigurationen mit Fokus auf einen sicheren und stabilen Betrieb

• Analyse von Security Events, Alarmen und Logdaten sowie strukturierte Untersuchung und Behebung sicherheitsrelevanter Auffälligkeiten

• Durchführung von Lifecycle-, Update- und Hardening-Massnahmen sowie technische Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von IT-Security-Projekten

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Betrieb und in der Administration von Firewall-, Netzwerk- und IT-Security-Lösungen

• Fundierte Kenntnisse in Firewall-Regelwerken, NAT, VPN, Netzwerksegmentierung und Security Policies sowie Verständnis sicherer Netzwerkarchitekturen

• Erfahrung mit Log- und Alarmanalysen, technischem Troubleshooting und nachvollziehbarer Dokumentation von Security-relevanten Vorgängen

• Selbstständige und kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- sowie guten Französisch- und/oder Italienischkenntnissen, Führerausweis Kategorie B und schweizweiter Reisebereitschaft

• Engineering und Betreuung leistungsfähiger Netzwerkarchitekturen für Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen an Konnektivität, Verfügbarkeit und Performance

• Konfiguration und Weiterentwicklung von Switching-, Routing-, WLAN- und WAN-Komponenten sowie Optimierung bestehender Netzwerkstrukturen

• Überwachung der Infrastruktur und eigenständige Eingrenzung anspruchsvoller Connectivity- und Performance-Probleme inklusive nachhaltiger Ursachenbehebung

• Begleitung technischer Infrastruktur- und Security-Vorhaben von der Umsetzung bis zur Integration in den laufenden Betrieb

• Mehrjährige Erfahrung im Network Engineering mit sehr guten Kenntnissen in Routing, Switching, TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP und WLAN

• Sicherer Umgang mit Monitoring- und Diagnosewerkzeugen sowie Erfahrung in der strukturierten Analyse und Dokumentation komplexer Netzwerkumgebungen

• Ausgeprägtes technisches Verständnis kombiniert mit Eigenverantwortung, einer strukturierten Arbeitsweise und professionellem Auftreten im direkten Kundenkontakt

• Sehr gutes Deutsch Kenntnisse

• Planung, Implementierung und Betrieb moderner LAN-, WLAN- und WAN-Infrastrukturen in unterschiedlichen Kundenumgebungen

• Sicherstellung einer stabilen Netzwerkperformance durch kontinuierliches Monitoring, Wartung und gezielte Optimierung bestehender Komponenten

• Systematische Analyse komplexer Netzwerkstörungen sowie nachhaltige Fehlerbehebung über verschiedene Infrastruktur- und Kommunikationsebenen hinweg

• Technische Mitarbeit bei Netzwerk- und Security-Projekten sowie Umsetzung und Weiterentwicklung individueller Netzwerklösungen bei Kunden vor Ort

• Fundierte Praxiserfahrung mit Switching, Routing und TCP/IP sowie sicheren Umgang mit DNS, DHCP, VLANs und professionellen WLAN-Umgebungen

• Erfahrung mit Netzwerk-Monitoring, technischer Dokumentation und methodischem Troubleshooting in produktiven IT-Infrastrukturen

• Selbstständige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und Freude an abwechslungsreichen technischen Einsätzen

• Betrieb und Weiterentwicklung moderner Voice-, Unified-Communications- und Kommunikationsplattformen.

• Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen sowie Koordination mit dem 3rd-Level-Support und externen Partnern.

• Administration und Troubleshooting von Microsoft Teams Phone, SBCs und weiteren Kommunikationslösungen.

• Mitarbeit bei Netzwerk-, Migrations-, Integrations- und Infrastrukturprojekten sowie Planung von Wartungsarbeiten.

• Überwachung der Systeme, technische Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Stabilität, Sicherheit und Servicequalität.

• Ausbildung als Informatiker/in, Telematiker/in, Elektriker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbare technische Qualifikation.

• Praxiserfahrung mit Telefonie-, Voice-, Unified-Communications- oder Netzwerkinfrastrukturen.

• Gute Kenntnisse in Microsoft Teams Phone und idealerweise AudioCodes SBC; Erfahrung mit Cisco oder Fortinet ist ein Plus.

• Interesse an modernen Kommunikationsplattformen und deren Integration in bestehende IT-Umgebungen.

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Bereitschaft zu Pikett und Führerausweis Kat. B.

• Entwicklung und Integration von Ethernet-basierten Kommunikationslösungen für industrielle Systeme.

• Umsetzung von Softwarekomponenten und deren Integration in bestehende Systemarchitekturen.

• Konzeption und Weiterentwicklung industrieller Kommunikationsschnittstellen für neue Produktgenerationen.

• Begleitung von Systemtests, Inbetriebnahmen und technischen Validierungen bis zur Serienreife.

• Mitarbeit an Themen wie Industrial Security, OPC UA, IO-Link und modernen Automatisierungstechnologien.

• Studium in Elektrotechnik, Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.

• Gute Kenntnisse in industrieller Kommunikation und Ethernet-Technologien.

• Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit C, C++ oder einer vergleichbaren hardwarenahen Sprache.

• Interesse an Embedded Systems, Automatisierung und der Verbindung von Software und industrieller Kommunikation.

• Analytische und sorgfältige Arbeitsweise, Lernbereitschaft sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

• Du leistest First- und Second-Level-Support über Ticketsystem, Telefon, E-Mail und vor Ort
• Du diagnostizierst und behebst Störungen an Hardware, Software, Windows-Betriebssystemen und Arbeitsplatztechnologien
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und betreust du Laptops, Desktops, mobile Geräte, Drucker und weitere Arbeitsplatzgeräte
• Als IT-Supportfachkraft Systembetreuung unterstützt du Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft 365, Standardanwendungen und Arbeitsplatztechnologien
• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen, On- und Offboarding sowie standardisierte Serviceanfragen
• In dieser Rolle dokumentierst und priorisierst du Incidents und Service Requests und trägst mit technischer Dokumentation zur kontinuierlichen Verbesserung der ICT-Services bei

• Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, ICT oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung.
• Du hast mehrjährige Erfahrung im ICT Helpdesk, Service Desk oder technischen Support und bist geübt im Umgang mit Endanwenderinnen und Endanwendern.
• Du beherrschst Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 und moderne Workplace-Technologien sicher.
• Du kennst dich mit Benutzerverwaltung, Endgeräten sowie IT-Service-Management-Plattformen (ITSM) aus.
• Du bringst ein gutes Verständnis für Netzwerke, VPN, Identity- und Access-Management (IAM) sowie Endpoint Security mit.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend in Deutsch und Englisch und kannst technische Themen verständlich erklären.

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Als Senior IT Systemarchitekt bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und kontinuierlicher Weiterentwicklung kritischer IT- und OT-Infrastrukturen. Der Fokus liegt dabei auf optimaler Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit. Diese Rolle erfordert ein holistisches Verständnis von Anwendungen, Systemen, Netzwerken und Cloud-Technologien und deren Zusammenspiel. Mit der Übernahme dieser führenden technischen Rolle bist du ein massgeblicher Teil der Weiterentwicklung eines leistungsstarken, wissensgetriebenen Teams.

• Systemarchitektur: Entwicklung und Weiterentwicklung nachhaltiger Architekturstrategien unter Berücksichtigung zukunftssicherer Technologien

• Architekturdesign & Systemintegration: Gestaltung komplexer Systemlandschaften und deren Integration in bestehende Betriebsprozesse

• Technische Führung: Entwicklung von Lösungsdesigns und technische Leitung bei deren Umsetzung in funktionsübergreifenden Projektteams (z. B. Netzwerk, Sicherheit, Infrastruktur)

• Standardisierung & Optimierung: Anwendung und Weiterentwicklung von Architekturstandards sowie kontinuierliche Optimierung von Infrastruktur und Systemarchitektur

• Technologieberatung & Mentoring: Beratung und technische Unterstützung der Engineering- und Betriebsteams bei der Umsetzung der Lösungskonzepte und Unterstützung der fachlichen und technischen Weiterentwicklung des Teams

• Betriebliche Unterstützung: Unterstützung bei kritischen Vorfällen durch technische Expertise und Förderung nachhaltiger, langfristiger Lösungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Implementierung geschäftskritischer IT-Infrastrukturen

• Ganzheitliches Verständnis von IT- und OT-Architekturen sowie deren funktionale Trennung

• Nachgewiesene Führungserfahrung in technischen Projekten

• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich an Fach- und Führungskräfte zu vermitteln

• Erfahrung in der Arbeit mit agilen Methoden (z. B. Scrum, SAFe)

• Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Mentoringfähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master oder höher) an einer Fachhochschule oder Universität im Bereich Informatik, Systemtechnik oder vergleichbarer Studienrichtung

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Softwarelösungen in On-Premise- und Cloud-Umgebungen

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der installierten Kundensysteme inklusive Remote-Support und Pikett

• Analyse und Behebung technischer Störungen an Software- und Hardware-Komponenten

• Koordination zwischen Technik, Entwicklung, Projektleitung und Kunden bei technischen Fragestellungen

• Durchführung von Kundenschulungen sowie Erstellung und Pflege von System-, Installations- und Konfigurationsdokumentationen

• Ausbildung in Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare technische Qualifikation; Quereinsteiger/innen mit ausgeprägtem IT-Interesse willkommen

• Gute Kenntnisse relevanter Betriebssysteme und Interesse an Softwarelösungen und deren technischen Zusammenhängen

• Freude an Kundenbetreuung, Support und Schulungen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Stilsicheres Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Betrieb und Weiterentwicklung moderner Client- und Workplace-Infrastrukturen bei Kunden

• Beratung und technischer Support im Microsoft 365-Umfeld

• Analyse und Bearbeitung von 2nd-Level-Incidents sowie gezielte Eskalation an den 3rd Level

• Dokumentation und Bearbeitung von Störungen innerhalb des IT Service Managements

• Mitarbeit bei Einführungen, Migrationen, Updates und IT-Projekten rund um Fachapplikationen und Workplace-Lösungen

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik bzw. praktische Erfahrung im 2nd-Level-Support

• Fundierte Kenntnisse und Praxiserfahrung mit Microsoft 365 und modernen Client-Umgebungen

• Erfahrung in Incident Management, Fehleranalyse und IT Service Management

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationsstärke; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in