2934 IT in Auenstein
Professional Servicedesk Agent (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist derjenige, den man anruft, wenn die Technik nicht so will wie sie soll? Dann kannst du hier deine Stärke voll ausspielen. Als Servicedesk Agent kombinierst du Troubleshooting, Kundenkontakt und moderne Microsoft-Technologien und sorgst dafür, dass aus IT-Problemen schnell wieder funktionierende Lösungen werden.
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender und nimmst technische Anliegen kompetent und freundlich entgegen.
Du bearbeitest Tickets und Incidents und findest auch bei kniffligeren Problemen einen strukturierten Lösungsweg.
Du entwickelst die Wissensdatenbank weiter und machst hilfreiches Support-Wissen für das Team zugänglich.
Du unterstützt Kunden bei Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID.
Du bringst dich bei ITIL-Prozessen ein und erkennst Möglichkeiten, den Support noch effizienter zu gestalten.
Du arbeitest bei Bedarf mit weiteren IT-Spezialisten zusammen und stellst eine saubere Übergabe komplexerer Fälle sicher.
Du sorgst mit deiner Kommunikation und deinem Engagement dafür, dass sich Kunden auch bei technischen Problemen gut aufgehoben fühlen.
Qualifikationen
Du hast eine IT-Grundausbildung, beispielsweise als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung.
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Helpdesk, Service Desk oder 1st-Level-Support mit.
Du kennst Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und grundlegende Netzwerktechnologien.
Du hast Freude am Troubleshooting und gehst Fehler systematisch statt nach dem Prinzip «Versuch und Irrtum» an.
Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gerne im Team.
Du hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis und kommunizierst auch in hektischen Situationen souverän.
Du verfügst über sehr gute Schweizerdeutsch-/Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits
Expert Cloud Engineer Azure & M365 (m/w/d)
Über
Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Verantwortung
Eigenständige Verantwortung (operativ und administrativ) für die Cloudarchitektur in Azure und M365
Sicherer Betrieb der gesamten lokalen IT-Infrastruktur und -Arbeitsplätze der zugeordneten Schlüsselkunden
Weiterentwicklung der IT-Landschaft und -Strategie
Optimierung von Prozessen und Mitarbeit in Projekten
Mitarbeit im 2nd Level Support
Qualifikationen
Relevante Berufserfahrung im Cloud Engineering und Architektur
Sehr gute Kennnisse in Azure und M365
Endpoint und Compliance Management mit Intune
On-Premises AD und Hybrididentität mit Microsoft Entra ID
Arc-Server Infrastruktur: M365 Apps und Teams VoIP
Erfahrung in Prozessautomatisierungen mit Powerplattform und PowerShell
Stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse
Eine rasche Auffassungsgabe, strukturierte, selbständige Arbeitsweise und prozessorientiertes Denken
Zusätzliche solide technologische Kenntnisse:
Zeitgemässes Sicherheits- und Risikomanagement
Windows Server (auch onPrem)
VMware
Netzwerkkenntnisse
Benefits
On-Site Netzwerk Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Eine vielseitige Position für eine Fachperson mit fundiertem Netzwerk-Know-how und Freude an technischen Herausforderungen. Neben dem zuverlässigen Betrieb bestehender Infrastrukturen bietet die Funktion die Möglichkeit, bei Projekten mitzuwirken und Netzwerklösungen direkt bei Kunden umzusetzen.
Verantwortung
Du installierst, konfigurierst und betreibst LAN-, WLAN- und WAN-Infrastrukturen.
Du überwachst bestehende Netzwerkumgebungen und optimierst deren Stabilität und Performance.
Du analysierst Netzwerkstörungen systematisch und behebst diese nachhaltig.
Du wirkst bei Netzwerk- und Security-Projekten mit.
Du baust moderne Netzwerklösungen auf und betreust diese direkt bei Kunden.
Qualifikationen
Du verfügst über praktische Erfahrung mit Switching, Routing, TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs und WLAN.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
Du bringst Erfahrung im Netzwerk-Monitoring, in der technischen Dokumentation und im strukturierten Troubleshooting mit.
Du hast Freude am direkten Austausch mit Kunden und trittst professionell auf.
Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.
Du bist bereit, Kundeneinsätze in der ganzen Schweiz wahrzunehmen.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Idealerweise verstehst du Französisch- und/oder Italienisch.
Application Consultant Microsoft Cloud (m/w/d)
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Rolle
Gute Cloud-Projekte entstehen dort, wo jemand die Prozesse hinter der Technik wirklich versteht. Genau hier setzt Deine Arbeit als Application Consultant Microsoft Cloud an. Du übersetzt Anforderungen aus dem Business in saubere Konzepte und bringst sie mit Microsoft 365 (M365) und Dynamics 365 in den produktiven Betrieb. Ein kollegiales Umfeld gibt Dir Raum, Schritt für Schritt in die Projektverantwortung hineinzuwachsen.
Verantwortung
Du klärst Anforderungen im Gespräch mit Kunden und hältst Abläufe strukturiert fest.
Du entwickelst daraus Konzepte auf fachlicher und technischer Ebene.
Hinzu kommt die Umsetzung der Lösungen mit aktuellen Cloud-Diensten.
Du begleitest Kunden während der gesamten Projektlaufzeit und dokumentierst Zwischenstände sowie Resultate.
Des Weiteren zeigst Du Anwenderinnen und Anwendern in Schulungen, wie sie die neuen Werkzeuge nutzen.
Zudem schreibst Du hin und wieder einen Fachbeitrag für interne Kanäle.
Qualifikationen
Du verfügst über einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder in Informatik mit kaufmännischer Zusatzqualifikation, alternativ steckst Du noch mitten in der Ausbildung.
Der Microsoft-Baukasten mit SharePoint, Power Apps, Power Automate und Power BI reizt Dich und Du willst damit arbeiten.
Beratung, Planung und Realisierung von Kundenprojekten kennst Du bereits aus der Praxis.
Darüber hinaus gehst Du eigenverantwortlich vor und lieferst Ergebnisse, die Bestand haben.
In Deutsch formulierst Du präzise, und englische Fachgespräche meisterst Du ohne Mühe.
Zudem behältst Du den Überblick, bleibst offen im Umgang und hast Spass am direkten Draht zu Kunden.
Benefits
Senior ICT Service Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest nicht einfach Backlogs verwalten, sondern aktiv bestimmen, wie ICT-Services für Kunden und das Unternehmen weiterentwickelt werden? In dieser Rolle übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für verschiedene Infrastruktur- und Workplace-Services und verbindest strategische Produktentwicklung mit konkreten Kundenbedürfnissen.
Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen, technischen Teams und externen Partnern zusammen. Du behältst sowohl die Produktvision als auch Qualität, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit der Services im Blick.
Verantwortung
Du verantwortest deine Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle hinweg.
Du entwickelst Produkt- und Service-Roadmaps weiter und stellst die Abstimmung zwischen Kundenbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Anforderungen sicher.
Du priorisierst den Backlog und arbeitest gemeinsam mit Fachbereichen und technischen Teams an der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Du überwachst Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance sowie SLA- und OLA-Vereinbarungen.
Du leitest bei Abweichungen gezielte Optimierungsmassnahmen ein.
Du planst und begleitest die Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen.
Du steuerst externe Partner und Lieferanten und stellst die vereinbarte Servicequalität sicher.
Du achtest darauf, dass Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen innerhalb deiner Services eingehalten werden.
Qualifikationen
Du verfügst über eine höhere Fachausbildung oder einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Bereich ICT Infrastructure, Workplace oder Cloud Services mit.
Du hast Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement.
Du bist es gewohnt, mit interdisziplinären Teams und externen Partnern zusammenzuarbeiten.
Du kennst agile Methoden und moderne Service-Management-Praktiken.
Du verfügst über einen ausgeprägten Kundenfokus und verlierst trotz konkreter Anforderungen die übergeordnete Produktvision nicht aus den Augen.
Du denkst zielorientiert und verstehst, welchen konkreten Mehrwert Anforderungen und Features für Kunden schaffen.
Du bist ein Brückenbauer zwischen Kunden und technischen Teams und förderst den direkten Austausch.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
ICT System Specialist (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein regionales Kompetenzzentrum, das Menschen in sozialen Herausforderungen unterstützt. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen wie Sozialberatung, Schulsozialarbeit, Mütter- und Väterberatung sowie Berufsbeistandschaft engagiert sich unser Partner für das Wohl der Gemeinschaft. Diskretion, Professionalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen das Team aus. Durch die enge Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinden und Institutionen trägt unser Partner zur sozialen Stabilität und Lebensqualität in der Region bei.
Rolle
In dieser vielseitigen ICT-Rolle stellst du den zuverlässigen Betrieb der IT-Umgebung sicher und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen. Neben dem 1st- und 2nd-Level-Support übernimmst du Aufgaben in Microsoft 365, Endpoint Management, Netzwerk, Fachapplikationen und ICT-Projekten.
Verantwortung
1st- und 2nd-Level-Support sowie Installation und Wartung von Endgeräten
Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Entra ID und Intune
Betreuung von Netzwerk, Endpoint-Schutz und Lizenzen
Mitarbeit bei ICT-Projekten, Rollouts und Migrationen
Automatisierung und Optimierung von ICT-Prozessen
Betreuung und Weiterentwicklung von Fachapplikationen
Support, Administration und Updates von KLIBnet und KESBweb
Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern
Schulung der Mitarbeitenden und Stellvertretung des IT-Verantwortlichen
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker/-in EFZ o.ä.
Weiterbildung im Bereich Systemtechnik, Netzwerk-Support oder Softwareverteilung von Vorteil
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Intune
Erfahrung in der Administration und Störungsbehebung von ICT-Umgebungen
Kenntnisse in KLIBnet und KESBweb von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Team- und Dienstleistungsorientierung
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ERP Application Manager (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Funktion liegt der Schwerpunkt auf dem zuverlässigen Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie weiterer Applikationen. Die Rolle verbindet Application Management, Business-Prozesse und technische Schnittstellen und umfasst zudem die Begleitung von Projekten, Releases und Supportthemen.
Verantwortung
Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie weiterer Applikationen
Analyse und Umsetzung von Fachanforderungen in Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen
Sicherstellung der zuverlässigen Funktion von Schnittstellen
Koordination und Steuerung externer Partner und Lieferanten
Verantwortung für Incident-, Change- und Release-Management
Unterstützung bei Projekten, Rollouts und Systemmigrationen
Erstellung und Pflege technischer sowie fachlicher Dokumentationen
Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level-Supports
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central bzw. Microsoft Dynamics NAV
Gute Kenntnisse der Geschäftsprozesse in Finanzen, Einkauf und Verkauf
Kenntnisse einer Carelösung von Vorteil
Erfahrung im Application Management
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Senior Cloud Systems Engineer (m/w/d)
Rolle
Als Senior Cloud Systems Engineer gestaltest Du moderne Private- und Hybrid-Cloud-Plattformen von der ersten Skizze bis zum stabilen Betrieb. Du übernimmst die technische Führung in anspruchsvollen Enterprise-Projekten und bringst Deine Erfahrung mit hyperkonvergenter Infrastruktur (HCI) ein. Der direkte Austausch mit Kunden und Technologiepartnern prägt Deinen Alltag. Wer Software-Defined Infrastructure liebt und Verantwortung sucht, findet hier viel Gestaltungsraum.
Verantwortung
Du konzipierst hyperkonvergente Infrastrukturen mit Software-Defined Compute, Storage und Networking, von der automatisierten Private Cloud bis zur Hybrid Cloud.
Du führst Cloud-Projekte technisch über den gesamten Lifecycle, von der Analyse über Design und Implementation bis in den Betrieb.
Du stimmst Dich eng mit Kunden ab und entwickelst Lösungen, die zu deren Geschäftsanforderungen passen.
Des Weiteren pflegst Du den fachlichen Austausch mit führenden Technologieherstellern und entwickelst das Lösungsportfolio weiter.
Darüber hinaus evaluierst Du neue Technologien und prägst so die strategische Ausrichtung mit.
Zudem unterstützt Du den Vertrieb technisch und agierst als Sparringspartner für Kunden und Sales-Team.
Qualifikationen
Du bringst eine höhere Fachausbildung in Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Du hast mehrjährige Praxis im Design und Betrieb von Private-Cloud-Infrastrukturen.
Compute, Storage, Virtualisierung und Networking beherrschst Du fundiert, inklusive gängiger Hypervisor-Technologien wie VMware ESXi, KVM oder Hyper-V.
Erfahrung mit Software-Defined Infrastructure sowie mit Backup- und Data-Protection-Lösungen zeichnet Dich aus.
Hinzu kommt Interesse an Container-Plattformen wie Kubernetes und Cloud-Native-Architekturen.
Zudem kommunizierst Du sicher auf Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich, und Kenntnisse in Automation und Infrastructure as Code (etwa Terraform oder Ansible) runden Dein Profil ab.
Benefits
DevSecOps Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Sicherheit entsteht nicht am Ende eines Projekts, sondern von Anfang an. Als DevSecOps Engineer verankerst Du Security-by-Design direkt in der Produktentwicklung und prägst die Sicherheitsarchitektur moderner Softwarelösungen. Du arbeitest eng mit Entwicklung, Architektur und DevOps zusammen und bringst Sicherheit dorthin, wo sie wirkt: in den Code und in die Pipeline. Die Rolle verbindet technische Tiefe mit Gestaltungsspielraum und viel Eigenverantwortung.
Verantwortung
Du entwirfst, analysierst und optimierst die Sicherheitsarchitektur von Softwareprodukten und treibst deren sichere Weiterentwicklung voran
Du integrierst und automatisierst Security in CI/CD-Pipelines (DevSecOps), von SAST und DAST über Dependency- und Container-Scanning bis zu Secure-Coding-Guidelines
Des Weiteren verantwortest Du das Schwachstellenmanagement sowie die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und entwickelst die Security-Toolchain laufend weiter
Du planst Security Assessments, Architektur-Risikoanalysen und Audits und führst sie durch
Hinzu kommt die Sicherstellung relevanter Compliance-Anforderungen wie ISO/IEC 27001, NIS2 oder CRA über den gesamten Entwicklungslebenszyklus
Zudem berätst Du interne Stakeholder, erarbeitest Richtlinien und führst Schulungen sowie Awareness-Massnahmen durch
Qualifikationen
Du hast ein Informatikstudium (FH/HF) abgeschlossen, idealerweise mit Schwerpunkt Software Engineering oder Cyber Security, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in der Software-Entwicklung bringst Du mit und hast Dich Richtung Secure Software Development weiterentwickelt
Moderne Architekturprinzipien, Secure-Coding-Praktiken und Threat Modeling (z. B. STRIDE) gehören zu Deinem Handwerk
Des Weiteren kennst Du DevSecOps-Werkzeuge und weisst, wie Sicherheit in Build- und Deployment-Prozesse einfliesst
Relevante Standards wie NIS2, CRA sowie IT-Grundschutz-Vorgaben kannst Du auf die Produktentwicklung übertragen
Zudem kommunizierst Du stilsicher auf Deutsch und führst Meetings problemlos auf Englisch, Know-how rund um OT- und IoT-Security sowie SOC-Konzepte ist ein Plus
Benefits
ERP Consultant Finance & HR (m/w/d)
Über
Die Vision von unserem Rocken Partner fokussiert auf starke, vertrauenswürdige Dienstleistungen und proaktive, kompetente Beratung im Bereich der Unternehmensorganisation und Softwarelösungen. Als Ansprechpartner für alle ERP-bezogenen Anliegen betont das Unternehmen seine Mission, aktiv mit Kunden zusammenzuarbeiten, Verantwortung zu übernehmen und individuelle Lösungen anzubieten.
Rolle
In dieser Rolle begleitest du Bestandskunden rund um die Themen ERP, Finanz- und Personalwesen sowie Zeit, CRM, HRM und Datenbanken und trägst so direkt zu effizienten digitalen Prozessen bei. Du arbeitest selbständig, digitalisiert und ortsungebunden und nutzt moderne Tools, um Projekte strukturiert und zuverlässig umzusetzen. Dabei stehst du im engen Austausch mit erfahrenen Beraterinnen, Beratern und Entwicklerinnen, Entwicklern, die ihr Wissen teilen und gemeinsam mit dir Lösungen vorantreiben. Du profitierst von einer offenen, kollegialen Zusammenarbeit, in der gegenseitige Unterstützung und ein konstruktiver Umgang im Alltag gelebt werden.
Verantwortung
- Du unterstützt Kunden im täglichen Betrieb ihres ERP-Systems im Finanz- und Personalwesen
- In dieser Rolle arbeitest du massgeblich an Erneuerungs- und Verbesserungsprojekten bei Kunden mit
- Als ERP Consultant Finanz- und Personalwesen baust du gemeinsam mit dem Team ein neues Kundensegment auf und betreust es
- Du begleitest Kunden schrittweise bei der Migration auf ein modernes ERP und passt das System an ihre Bedürfnisse an
- In dieser Rolle analysierst und dokumentierst du die Prozesse der Kunden und berätst sie fair zu ihrem Vorteil
- Als ERP Consultant Finanz- und Personalwesen bist du direkte Anlaufstelle für deine Kunden und betreust sie vor Ort oder remote
Qualifikationen
- Du hast eine Informatik Ausbildung (Wirtschaftsinformatiker, Business Analyst Programmierer) oder eine höhere kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
- Du verfügst über erste Berufserfahrung und interessierst dich für Business Software Lösungen und Prozesse
- Du bringst idealerweise bereits ERP-Systemkenntnisse mit
- Du erkennst Kundenbedürfnisse, entwickelst passende Lösungen und arbeitest gerne mit Menschen
- Du arbeitest strukturiert und selbstständig und kannst mit viel Eigenverantwortung umgehen
- Du bist offen für Neues, möchtest dich stetig weiterentwickeln, übernimmst Verantwortung für deine Ideen und bist ein Teamplayer
Benefits