2990 IT in Bargen BE

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handels- und Dienstleistungsumfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, zuverlässige Abläufe und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern.

Als ICT Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und stellst einen zuverlässigen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung sicher. Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwarethemen, betreust Arbeitsplatzsysteme und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgst für eine schnelle, effiziente und kundenorientierte Lösungsfindung.

• Aufnahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung eingehender IT-Anfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports

• Bereitstellung, Einrichtung sowie laufende Betreuung von Arbeitsplatzsystemen wie Desktop-PCs, Laptops, Smartphones und weiteren technischen Geräten

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten innerhalb der Windows-Server-Umgebung

• Analyse und Behebung von technischen Herausforderungen im Bereich Hard- und Software direkt bei den Anwendern oder über Fernzugriff

• Nachvollziehbare Erfassung von Fehlerbildern, Lösungswegen und relevanten IT-Abläufen in der Dokumentation

• Aktive Beteiligung an technischen Vorhaben, Systemanpassungen sowie der Implementierung neuer IT-Komponenten und Lösungen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen IT-Umgebungen

• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologien, IT-Hardware und Peripheriegeräte

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Office-Suite und den gängigen Business-Applikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein starkes Verständnis für Servicequalität und Anwenderbedürfnisse

• Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Benutzerinnen und Benutzern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handels- und Dienstleistungsumfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, zuverlässige Abläufe und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern.

Als ICT System Supporter übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung einer modernen und zuverlässigen IT-Arbeitsplatzumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen, gewährleistest einen reibungslosen Betrieb von Endgeräten und bist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen. Dabei kombinierst du technisches Know-how mit ausgeprägter Serviceorientierung und sorgst dafür, dass Anwenderinnen und Anwender jederzeit optimal unterstützt werden.

• Entgegennahme, Bewertung und Lösung von technischen Anliegen im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support

• Betreuung, Einrichtung und Optimierung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Mobilgeräten sowie weiterer ICT-Komponenten

• Administration von Benutzerprofilen, Zugriffsrechten und Systemberechtigungen in der Microsoft-Umgebung

• Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen direkt am Arbeitsplatz oder mittels Remote-Support

• Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien, IT-Rollouts sowie verschiedenen Digitalisierungsprojekten

• Beratung und Anleitung von Mitarbeitenden bei Fragen zu IT-Systemen, Applikationen und digitalen Arbeitsmitteln

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, beispielsweise als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare IT-Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Client-Systemen

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Netzwerken, Hardware und modernen Workplace-Lösungen

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und gängigen IT-Service-Prozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Planung und Umsetzung von Software- und OS-Rollouts

• Betrieb und Weiterentwicklung der Modern-Workplace-Umgebung

• Lifecycle-Management von Hard- und Software

• Automatisierung mit PowerShell, Graph API und Power Automate

• Troubleshooting, Standardisierung und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

• Ausbildung Informatik HF/FH und mehrjährige Praxiserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune

• Fundierte Kenntnisse in Active Directory, GPO und PowerShell

• Erfahrung mit Android, macOS, iOS und iPadOS von Vorteil

• Hohe Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Reisebereitschaft im Kanton St. Gallen

• Steuerung und Koordination von Client-, Software- und Betriebssystem-Rollouts

• Administration und kontinuierliche Optimierung der Microsoft-365- und Intune-Umgebung

• Verantwortung für den Hardware- und Software-Lifecycle inklusive Asset Management

• Entwicklung von Automatisierungen und Skripten mit PowerShell, Graph API und Power Automate

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Zusammenarbeit mit internen Teams und externen IT-Partnern

• Abgeschlossene Informatikausbildung HF/FH und fundierte Berufserfahrung

• Sehr gute Praxiskenntnisse in Windows 11, Microsoft Intune und Endpoint Management

• Gute Kenntnisse in Active Directory, Gruppenrichtlinien und PowerShell

• Kenntnisse in der Verwaltung von Android, macOS, iOS und iPadOS von Vorteil

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft innerhalb des Kantons St. Gallen

• Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT-Betriebs mit Schwerpunkt auf hybriden Infrastrukturen, einschliesslich Cloud-Services und lokal betriebenen Systemlandschaften.

• Technische Betreuung der Kubernetes-Plattform auf Azure (AKS) sowie kontinuierliche Anpassung der Plattform an betriebliche und technologische Anforderungen.

• Weiterentwicklung der Microsoft-basierten IT-Umgebung mit Fokus auf Azure und Office 365 sowie nachhaltige Optimierung bestehender Betriebsprozesse.

• Konzeption und Programmierung kleinerer Web-Anwendungen unter Einsatz von AI, inklusive Überwachung des laufenden Betriebs und Durchführung erforderlicher Updates.

• Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Störungen im 3rd-Level-Support mit dem Ziel einer hohen operativen Servicequalität (Operational Excellence).

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, ergänzt durch eine höhere Fachausbildung in Informatik (HF/FH) oder die Motivation, eine solche Weiterbildung anzustreben.

• Solides technisches Verständnis für Cloud-Infrastrukturen sowie klassische IT-Komponenten wie Windows-Systeme, Netzwerke, Storage und Virtualisierung.

• Ausgeprägtes Interesse an modernen Entwicklungs- und Infrastrukturtechnologien, insbesondere GitHub und AI. Kenntnisse beziehungsweise Lernbereitschaft im Zusammenspiel von Docker und Kubernetes AKS.

• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, verbunden mit einer hohen Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Qualifizierung und persönlichen Weiterentwicklung. Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

• Erhebung und Auswertung von Unternehmens und Kundenanforderungen zur Entwicklung von Lösungsansätzen
• Planung, Implementierung und Pflege von Netzwerken sowie IT Sicherheitslösungen
• Systemanalyse mit Fokus auf die Optimierung von Cisco und Sicherheitsarchitekturen
• Festlegung von Sicherheitsstandards und Monitoring Parametern
• Verantwortung für den 2nd-Level-Support und die Reaktion auf Netzwerkausfälle

• Abgeschlossene Informatikausbildung und 3-5 Jahre Erfahrung in anspruchsvollen, hochverfügbaren Systemen
• Fundiertes Wissen in IT Infrastrukturmanagement, speziell in Netzwerken und Firewalls
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Pikettdienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solides Englisch- und idealerweise Französischverständnis

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

• Betreuung und Optimierung der bestehenden IAM-Infrastruktur

• Einführung neuer Versionen der IAM Lösung

• Planung und Durchführung von Changes und Tests

• Anbindung von Kundenanwendungen

• Beteiligung an vielfältigen IT Projekten

• Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung

• Fachwissen im Bereich Identity & Access Management (idealerweise mit der Nevis Suite)

• Sehr gute Kenntnisse in Web-Technologien wie OpenID Connect, OAuth, SAML, FIDO sowie Zertifikate

• Umfassende Erfahrung mit Linux basierten Systemen

• Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse

Unser Rocken Partrner ist seit 1995 auf IT Sicherheitslösungen für Firmen spezialisiert und decken alle Bedürfnisse von A-Z ab. Egal ob es sich um die Absicherung Ihrer Kommunikationssysteme, der Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, tiefgreifenden Analysen oder der Verbesserung Ihrer Netzwerk- und Applikationsperformance handelt, Sie sind für Sie da.

• Erstellung von IT-Security-Konzepten für mittlere und große, globale Unternehmen

• Leitung und Beratung in Security-Projekten

• Marktbeobachtung, Evaluierung von Produkten und Testen neuer Releases

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie kompetenter Support

• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Security- und Networking-Standards

• Unterstützung von Kunden bei der Absicherung ihrer Netzwerke, Infrastrukturen und Anwendungen sowie Identifizierung von Schwachstellen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Telematik

• Erfahrung in Networking und IT-Security

• Fundierte Kenntnisse in Unix/Linux und Windows

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikativ und konzeptionell stark, mit einer proaktiven Persönlichkeit

• Kreativität und Neugier bei der Anwendung neuer Methoden und Technologien

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Du entwickelst und pflegst Sicherheitsvorgaben, technische Standards sowie Architekturprinzipien und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation.

• Du begleitest die Einführung und Modernisierung von OT- und IT-Lösungen und bringst dabei Security-Aspekte bereits in der Planungsphase ein.

• Du planst und betreibst technische Schutzmechanismen innerhalb der Netzwerk-Infrastruktur, insbesondere Firewalls und weitere Security-Komponenten.

• Du analysierst Schwachstellen und sicherheitsrelevante Ereignisse und koordinierst deren Behebung gemeinsam mit den zuständigen Security-Verantwortlichen.

• Du fungierst als zentrale Ansprechperson für IT-Security-Fragen und unterstützt Applikations-, System- und Projektverantwortliche bei der Umsetzung geeigneter Schutzmassnahmen.

• Du arbeitest eng mit den Network Engineers zusammen und unterstützt das Team bei der Planung und Umsetzung sicherer Connectivity-Lösungen.

• Du übernimmst Verantwortung in anspruchsvollen Security-Projekten und bringst dich sowohl bei eigenständigen Arbeitspaketen als auch bei der Gesamtumsetzung aktiv ein.

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Nachrichtentechnik, Cybersecurity oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich IT-Security sowie fundiertes Verständnis moderner Sicherheitskonzepte.

• Zusätzliche Security-Ausbildungen oder Zertifizierungen sind ein Plus, beispielsweise CISSP, CISA, CAS IS oder MAS IS.

• Ausgeprägtes Interesse an Cybersecurity und Freude daran, gemeinsam mit einem dynamischen Team neue Lösungen zu entwickeln.

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Anforderungen verständlich und lösungsorientiert zu vermitteln.

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens B1-Niveau.