2444 IT in Bedano

• Betreuung der Anwender bei technischen Fragestellungen rund um Microsoft 365, Clients, Infrastruktur, ERP und weitere Geschäftsanwendungen

• Koordination des Service Desks inklusive Ticket-Triage, Priorisierung, Dispatching und Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level

• Administration von Benutzerkonten und Workplace-Services sowie technische Begleitung sämtlicher Ein- und Austrittsprozesse

• Unterstützung bei IT-Projekten und Serviceverbesserungen sowie Zusammenarbeit mit externen Infrastruktur- und Technologiepartnern

• Informatikausbildung oder entsprechender Praxisbackground im Service Desk, Workplace Support oder in der IT-Administration

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Microsoft 365, Windows Server und Active Directory

• Ausgeprägte Serviceorientierung kombiniert mit selbstständiger Arbeitsweise und schneller Einarbeitung in neue Systeme und Anwendungen

• Teamorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit Interesse an einem vielseitigen Aufgabenfeld zwischen Support und IT Operations

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Workplace, Infrastruktur, Microsoft 365 sowie zentrale Business- und ERP-Applikationen

• Steuerung eingehender Serviceanfragen von der Erfassung und Priorisierung bis zur eigenständigen Lösung oder gezielten Weiterleitung an zuständige Spezialisten

• Durchführung des technischen On- und Offboardings inklusive Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Bereitstellung vollständig eingerichteter Arbeitsplätze

• Koordination externer IT-Partner sowie Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Prozessverbesserungen und der Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise Systembetrieb

• Praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft 365, Windows Server und Active Directory

• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, technische Anliegen strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert zu bearbeiten

• Zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Anwenderkontakt und an der Zusammenarbeit im Team

Unser Rocken Partner entwickelt massgeschneiderte digitale Lösungen und setzt dabei auf innovative Technologien. Mit einem starken Fokus auf künstliche Intelligenz, Cloud-Architekturen und Softwareentwicklung begleitet das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Branchen in die digitale Zukunft. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Entwicklung von intelligenten Agenten, komplexen Plattformen und skalierbaren Anwendungen. Dabei steht die enge Zusammenarbeit mit Kunden im Mittelpunkt, um wirkungsvolle und zukunftssichere Lösungen zu schaffen. Agile Methoden und modernste Technologie-Stacks prägen den Arbeitsalltag. Das Unternehmen fördert eigenverantwortliches Arbeiten und legt Wert auf fachliche Exzellenz. Mehrfach ausgezeichnet als innovativer Arbeitgeber, bietet unser Rocken Partner ein Umfeld, in dem technische Expertise geschätzt und weiterentwickelt wird. Bist du bereit für anspruchsvolle Projekte mit echtem Impact? Dann bewirb dich jetzt!

Du baust Applikationen auf Basis von Large Language Models und bringst sie gemeinsam mit dem Team in den produktiven Einsatz. Das heisst dich erwarten spannende und innovative GenAI-Projekte bei Kunden - von Workshops über Proof-of-Concepts bis zur gemeinsamen Umsetzung produktiver Lösungen.

• Konzeption und Implementierung von LLM-basierten Applikationen

• Design und Umsetzung von Retrieval-Augmented-Generation-Systemen (RAG)

• Umsetzung von Structured Information Extraction aus unstrukturierten Dokumenten

• Design und Realisierung von agentischen Systemen und AI-Workflows

• Prompt- und Context-Engineering zur gezielten Steuerung von LLM-basierten Lösungen

• Sorgfältige Evaluation deiner Lösungen nach dem Prinzip des Evaluation Driven Development (EDD), inklusive Observability über AI-Evaluation- und Observability-Plattformen

• Du bringst deine Expertise auch in die Angebotsphase ein und gestaltest Offerten fachlich mit

• Ein abgeschlossenes Masterstudium in Informatik, Data Science oder einem verwandten Fachgebiet

• Einige Jahre Erfahrung in der Entwicklung von GenAI-Anwendungen, idealerweise im produktiven Einsatz für Kunden

• Nachgewiesene Expertise bei der Implementierung und Betrieb von Retrieval-Augmented-Generation-Systemen (RAG)

• Erfahrung mit agentischen Systemen und AI-Workflows sowie dem Model Context Protocol (MCP)

• Sorgfältiger Umgang mit der Evaluation von LLM-Lösungen, vertraut mit Evaluation Driven Development (EDD) und AI-Evaluation- und Observability-Plattformen (AEOPs)

• Vertraut mit modernen Vektordatenbanken, z. B. Qdrant, sowie mit Embedding- und Re-Ranking-Modellen

• Cloud-Erfahrung in Infrastructure as Code (IaC), idealerweise Azure sowie Erfahrung mit Guardrailing von LLM-Anwendungen

• Verständnis von Open-Weight Large Language Models, inklusive multimodaler Modelle

• Erfahrung mit LLM-Runtimes sowie LLM-Proxies bzw. Gateways

• Sicherer Umgang mit Python und Software-Engineering-Best-Practices

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Team und Kunden

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Gesucht wird ein technisch versierter DevOps Engineer für den Betrieb und die Weiterentwicklung moderner Container- und Plattformtechnologien. Die Position verbindet Kubernetes und OpenShift mit Linux, Automation und professionellem Incident- und Change-Management.

Du arbeitest in einem agilen Umfeld und stellst die Verfügbarkeit sowie die kontinuierliche Optimierung der Plattformen sicher. Neben der technischen Analyse gehören auch die strukturierte Bearbeitung von Changes und Störungen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu deinem Verantwortungsbereich.

• Administration und Weiterentwicklung von Kubernetes- und OpenShift-Plattformen über deren gesamten Lifecycle

• Sicherstellung des stabilen Betriebs hybrider Containerumgebungen sowie Durchführung von Performance-Optimierungen

• Analyse von Incidents und komplexen Problemstellungen und Umsetzung nachhaltiger Lösungen

• Koordination und technische Umsetzung von Changes innerhalb definierter Betriebsprozesse

• Bearbeitung von Jira-Tickets und Abstimmung der Aufgaben mit Product Owner und Team

• Teilnahme an agilen Arbeitsprozessen und Planungsterminen innerhalb des Teams und des ART

• Mehrjährige Erfahrung mit OpenShift und Kubernetes in produktiven Umgebungen

• Sehr gute Linux-Kenntnisse, idealerweise im Umfeld von RHEL

• Gute Erfahrung mit Ansible und automatisierten Betriebsprozessen

• Kenntnisse mit Oracle Forms, ADF und WebLogic Server

• Grundlegendes Know-how in Netzwerk, Storage, Security und Systembetrieb

• Praxiserfahrung mit Monitoring- und ITSM-Lösungen wie Splunk und ServiceNow

• Kenntnisse von ITIL sowie agilen Frameworks wie Scrum oder SAFe

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für ein anspruchsvolles IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die moderne Containerplattformen betreibt und kontinuierlich weiterentwickelt. Im Fokus stehen Red Hat OpenShift, Kubernetes und Linux sowie der zuverlässige Betrieb hybrider Plattformumgebungen.

Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Lifecycle der Plattformen, analysierst komplexe Störungen und sorgst durch gezielte Optimierungen für einen stabilen und leistungsfähigen Betrieb. Dabei arbeitest du in einem agilen Team und bringst dich aktiv in technische Veränderungen und Verbesserungen ein.

• Betrieb, Lifecycle-Management und Weiterentwicklung von OpenShift- und Kubernetes-Plattformen in On-Premise- und Cloud-Umgebungen

• Analyse und Optimierung der Plattformen inklusive Performance-Tuning und proaktiver Überwachung

• Bearbeitung von Incidents und Problems sowie nachhaltige Behebung komplexer technischer Störungen

• Planung und Umsetzung von Changes unter Berücksichtigung etablierter Change-Management-Prozesse

• Bearbeitung und Priorisierung technischer Aufgaben und Tickets in Zusammenarbeit mit dem Product Owner

• Aktive Mitarbeit in agilen Teamprozessen wie Sprints, Reviews und PI Planning

• Fundierte Praxiserfahrung mit Red Hat OpenShift und Kubernetes, insbesondere in On-Premise-Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Linux, vorzugsweise Red Hat Enterprise Linux

• Erfahrung mit Ansible und der Automatisierung von Betriebsprozessen

• Kenntnisse in Oracle Forms, ADF und WebLogic Server von Vorteil

• Solides Verständnis von Netzwerk, Security, Storage und Betriebssystemen

• Erfahrung mit Splunk und ServiceNow sowie ITIL-Prozessen

• Kenntnisse in agilen Methoden wie Scrum oder SAFe

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Erfahrung in agilen und teamorientierten Umgebungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit für die Betreuung und Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-basierten IT-Landschaft. Dein Verantwortungsbereich reicht von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten über Server und Cloud Services bis hin zu Identity, Security und IT-Projekten.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern. Mit einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise stellst du einen zuverlässigen Betrieb sicher und bringst gleichzeitig eigene Ideen zur Optimierung der Infrastruktur ein.

• Administration und Weiterentwicklung von Client-, Server-, Cloud- und Workplace-Infrastrukturen

• Betreuung von Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen

• Installation und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzgeräten, mobilen Endgeräten und Peripherie

• Überwachung der Systeme, Bearbeitung von Störungen und Umsetzung von Sicherheitsanforderungen

• Unterstützung bei Projekten, Systemmigrationen, Rollouts und technischen Änderungen

• Betreuung von Asset-, Lizenz- und Konfigurationsdaten sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Koordination von Wartungsarbeiten, externen IT-Partnern und Lieferanten

• Unterstützung der Fachbereiche bei technischen Fragen, Fachapplikationen und Schnittstellen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise EFZ

• Weiterbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering oder IT-Infrastruktur-Support

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit M365, Entra ID und Intune

• Praxiserfahrung mit Clients, Servern, mobilen Geräten und IT-Peripherie

• Gute Kenntnisse in IT-Security, Identity & Access Management und Infrastrukturadministration

• Erfahrung mit IT-Projekten, Rollouts und Migrationen

• Hohe Eigenverantwortung, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die den stabilen Betrieb moderner Client-, Server- und Cloud-Infrastrukturen sicherstellt. Dabei übernimmst du Verantwortung für Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie zentrale Aufgaben rund um Security, Support und Systemadministration.

Neben dem operativen Betrieb wirkst du an Projekten, Migrationen und Rollouts mit und koordinierst bei Bedarf externe Partner. Die Position bietet viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, die bestehende IT-Landschaft aktiv weiterzuentwickeln.

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients, mobilen Geräten, Servern und Peripheriesystemen

• Betrieb und Überwachung von Microsoft-, Cloud- und M365-Infrastrukturen inklusive Entra ID und Intune

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Betriebs

• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Umsetzung von IT-Security-Vorgaben

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts, Migrationen und technischen Weiterentwicklungen

• Koordination von externen Dienstleistern und Lieferanten sowie Unterstützung der Fachbereiche bei Applikationen und Schnittstellen

• Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise Informatiker EFZ

• Weiterbildung im Bereich Informatik auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support von IT-Infrastrukturen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Intune

• Erfahrung mit Client-, Server-, Mobile- und Peripherieumgebungen

• Kenntnisse in IT-Security, Berechtigungsmanagement sowie Asset-, Lizenz- und Konfigurationsmanagement

• Erfahrung mit IT-Projekten, Rollouts und Migrationen

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Eine technisch anspruchsvolle Position erwartet dich in einem Umfeld, in dem leistungsfähige Provider-Netzwerke und moderne Automatisierung zusammenkommen. Du gestaltest die Weiterentwicklung komplexer Netzwerkplattformen und bringst deine Erfahrung in Architektur, Betrieb und Automatisierung gezielt ein.

Neben der technischen Umsetzung übernimmst du Verantwortung für Standards, Kundenprojekte und den Wissenstransfer im Team. Dabei arbeitest du selbständig an innovativen Netzwerk-Lösungen und unterstützt bei der technischen Ausarbeitung von Kundenanforderungen.

• Weiterentwicklung und Optimierung komplexer Provider- und ISP-Netzwerkinfrastrukturen

• Konzeption und Implementierung moderner Netzwerkarchitekturen sowie Definition technischer Standards

• Realisierung anspruchsvoller Netzwerkprojekte für Kunden

• Automatisierung wiederkehrender Netzwerkprozesse mit Python und Ansible

• Technische Unterstützung und Coaching von Engineers bei anspruchsvollen Netzwerk-Themen

• Mitarbeit bei der Entwicklung technischer Lösungen und Beratung im Rahmen von Presales-Aktivitäten

• Erstellung von Betriebsdokumentationen und technischen Anleitungen sowie Teilnahme am Pikettdienst

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Cisco CCNP zwingend vorausgesetzt, CCIE von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Engineering von ISP- und Provider-Netzwerken

• Sehr gute Kenntnisse in Python und/oder Ansible für Netzwerkautomatisierung

• Ausgeprägtes Interesse an modernen Netzwerkarchitekturen und Automatisierung

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude daran, Wissen im Team weiterzugeben

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Für ein technisch anspruchsvolles Netzwerkumfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die moderne ISP-Infrastrukturen gestaltet, betreibt und kontinuierlich weiterentwickelt. Neben klassischem Network Engineering liegt ein besonderer Fokus auf Automatisierung und der Standardisierung von Netzwerk-Services.

Du übernimmst eine technisch prägende Rolle, begleitest anspruchsvolle Kundenprojekte und unterstützt andere Engineers mit deinem Fachwissen. Zusätzlich wirkst du bei der Entwicklung technischer Lösungen und im Presales-Umfeld mit.

• Design, Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Optimierung moderner ISP-Netzwerke

• Entwicklung und Standardisierung von Netzwerk-Services und technischen Betriebsprozessen

• Planung und Umsetzung anspruchsvoller Netzwerk- und Kundenprojekte

• Weiterentwicklung der Netzwerkautomatisierung mit Python und Ansible

• Fachliche Unterstützung und Wissensaustausch innerhalb des Engineering-Teams

• Mitarbeit bei technischen Kundenlösungen und Presales-Aktivitäten

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Mitarbeit im Bereitschaftsdienst

• Abgeschlossene technische Grundausbildung

• CCNP-Zertifizierung von Cisco zwingend, CCIE von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Design, Aufbau und Betrieb von ISP-Netzwerken

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerkautomatisierung mit Python und/oder Ansible

• Begeisterung für moderne Netzwerktechnologien und Automatisierung

• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an technischem Wissensaustausch und der Weiterentwicklung von Netzwerkumgebungen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse