2192 IT in Bedano

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Betrieb und Unterhalt moderner ICT-Systeme mit aktuellen Technologien

• Umsetzung eigener kleiner Projekte und aktive Mitarbeit in Kundenprojekten

• Unterstützung des System-Engineering- und Projekt-Teams bei technischen Herausforderungen

• Mitarbeit im Service Desk zur effizienten Lösung von Kundenanfragen

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen mit hoher Genauigkeit

• Mitwirkung im Presales bei der Entwicklung von Konzepten und Offerten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung)

• Erste produktspezifische Weiterbildungen von Vorteil

• Begeisterung für moderne ICT-Lösungen und Motivation, Neues zu lernen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du sorgst dafür, dass die gesamte IT-Infrastruktur jederzeit verfügbar und einsatzbereit bleibt

• Netzwerkkomponenten, Datensicherungen, WLAN-Systeme und VOIP-Telefonie richtest Du ein und betreust sie eigenverantwortlich

• Das Kassensystem installierst, konfigurierst und administrierst Du zuverlässig

• Du arbeitest aktiv an vielfältigen IT-Projekten mit und bringst Deine Erfahrung ein

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, ergänzt durch praktische Erfahrung im IT-Support und der Microsoft-Client-Administration

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Grundkenntnisse in Netzwerk- und Serverstrukturen, Interesse an innovativen Technologien und hohe Lernmotivation

Techstack: Windows 10, Microsoft 365, Active Directory, Grundkenntnisse TCP/IP, Virtualisierung (VMware, Hyper-V)

• Du hilfst Nutzern bei Fragen zu Software und Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) – lösungsorientiert und geduldig.

• Du analysierst Hardwareprobleme an Laptops, Desktops, Servern und Druckern und reparierst defekte Komponenten schnell.

• Du betreust interne Systeme wie Fileserver, Authentifizierungsdienste und Netzwerksicherheit – alles bleibt stabil.

• Du installierst Netzwerkinfrastrukturen, aktualisierst Backup-Systeme und kümmerst Dich um die VoIP-Telefonanlage.

• Du hast eine Informatikausbildung und kennst Dich gut mit Windows und macOS aus – auch Linux ist Dir vertraut, Solaris ist ein Plus.

• Du hast Erfahrung in IT-Support, Computerreparatur oder einer ähnlichen technischen Tätigkeit.

• Du behältst den Überblick und setzt Prioritäten, auch in hektischen Situationen.

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse ergänzen Dein Profil.

• Durch Deine eigenständige Art arbeitest Du in Projekten mit und leitest teilweise auch welche
• Das VMware Umfeld und die IT-Infrastruktur (Windows Server, Storage, Netzwerk, Firewall, Microsoft 365, Exchange, Teams) werden durch Dich betreut
• Ebenso verantwortest Du den 2nd und 3rd Level Support und bist Point of Contact für externe Stakeholder
• Technische Dokumente werden durch Dich auf dem aktuellsten Stand gehalten und kontinuierlich weiterentwickelt

• Du besitzt eine IT-Ausbildung EFZ o.ä. und hast mehrjährige Erfahrung mit VMware Server- und Client Virtualisierung

• Ausserdem hast Du fundiertes Know How in folgenden Technologien: Windows Server, Storage, Netzwerk, Firewall-Technologien und Microsoft 365 Produkte

• Deine Person lässt sich durch Teamfähigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein beschreiben

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse bringst Du ebenfalls mit

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.

Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.

Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

• Du betreust komplett und eigenverantwortlich die dir zugewiesenen IT-Infrastrukturen unserer Kunden

• Mit technischem Know-how überwachst Du Systeme, behebst Störungen und analysierst Ursachen nachhaltig

• Dein Fachwissen bringst Du gezielt ein und entwickelst Dich stetig weiter, um auf dem neuesten Stand zu bleiben

• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen IT-Funktion, mit fundierten Kenntnissen in Microsoft-, Virtualisierungs- und Storage-Umgebungen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, ergänzt durch sehr gute Englischkenntnisse sowie ein sicheres, professionelles Auftreten im Kundenkontakt

• Tiefgehendes Know-how in Windows Server, Active Directory, Azure, Citrix, Hyper-V, NetApp und Veeam, verbunden mit hoher Eigenverantwortung und Lösungsorientierung

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Marketing- und Kommunikationslösungen. Mit innovativen Technologien und einem hohen Qualitätsanspruch unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei der erfolgreichen Planung, Umsetzung und Optimierung moderner Werbe- und Kommunikationsmassnahmen. Innovation, Kundenorientierung und datenbasierte Entscheidungen stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du bist zur Stelle, wenn es hakt – egal ob Remote Support oder vor Ort beim Kunden

• Deine Welt ist hybrid und vernetzt – Active Directory, Okta, Meraki, M365 und VMWare sind Dir vertraut

• Mitdenken und zupacken sind für Dich selbstverständlich, Du löst viele Dinge direkt selbst

• Du gestaltest aktiv mit und entwickelst Automatisierungen, die den Betrieb verbessern

• Du gibst Dein Wissen weiter, schulst das Team und schreibst verständliche Dokumentationen

• Informatik-Fachausbildung auf EFZ-Niveau mit Fokus auf Systemtechnik oder vergleichbarer Hintergrund

• Ausgeprägter Gestaltungswille im IT-Alltag – nicht nur Support, sondern aktive Verbesserung von Prozessen und Systemen

• Erfahrung mit Microsoft 365, Directory Services, Netzwerkkomponenten und Virtualisierungslösungen oder starkes Interesse daran

• Ausserdem besitzt Du verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Entwicklung, Betrieb und Optimierung containerbasierter Plattformen (Kubernetes) inklusive Lifecycle-Verantwortung

• Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung von Managed-IT-Services (Web, Anwendungen, E-Mail)

• Planung und Betreuung automatisierter CI/CD-Deployments sowie Vorantreiben der Automatisierung

• Durchführung von Kundenprojekten mit technischer Verantwortung für Planung und Umsetzung

• Analyse komplexer Incidents, Unterstützung bei Änderungen und Einführung neuer Features

• Evaluierung neuer Technologien und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Plattform

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Linux-Umfeld (Debian, Ubuntu, CentOS)

• Fundierte Kenntnisse in Container-Technologien (Docker, Kubernetes)

• Erfahrung oder Interesse an Service Discovery, Loadbalancing, Observability (Prometheus, Grafana) und GitOps (Helm, ArgoCD)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Design und Weiterentwicklung von komplexen Datenmodellen

• Beratung und Begleitung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen, Migrationen und Lösungen

• Deployment neuer Releases und Sicherstellung stabiler Applikationen

• Aktive Mitgestaltung von Qualitäts- und Prozessverbesserungen

• Analyse und Behebung von Störungen (Support)

• Erstellung von Spezifikationen und Implementierung von Schnittstellen

• Mehrjährige Erfahrung mit PL/SQL

• Kenntnisse in Jira, Git, Apache Kafka und Flyway von Vorteil

• Starke Engineering-Skills in der Analyse und Konzeption komplexer Datenmodelle

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Unterstützung des Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

• Koordination und inhaltliche Unterstützung interner Fachabteilungen bei technischen Themen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Updates

• Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem

• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für den Kundensupport

• Proaktive Planung und Koordination von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen

• Mitwirkung an internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder vergleichbarer ERP-Software

• Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil