372 IT in Bern

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den technischen Betrieb und die Projekte eines zugeordneten Kundenstamms und entwickelst deren IT-Umgebungen kontinuierlich weiter. Du berätst deine Kunden in allen IT-Anliegen und Projekten entlang des gesamten IT-Life-Cycles und arbeitest konzeptionell mit klarer Verantwortung für Projekterfolg und Kosteneinhaltung. Zudem bildest du dein zugeordnetes Support-Team aus und führst es fachlich, wobei du deine Kommunikationsstärke und deine analytischen Fähigkeiten einsetzt. Dabei greifst du auf deine fundierte Erfahrung in der technischen Projektleitung und Kundenbetreuung sowie auf deine sehr guten Kenntnisse in Microsoft 365 und VMware zurück. Mit deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise gestaltest du anspruchsvolle IT-Infrastrukturen effizient und zukunftsorientiert.

• Du übernimmst die technische Verantwortung für den Betrieb und die Projekte eines definierten Kundenstamms und stellst eine nachhaltige Weiterentwicklung der betreuten IT-Umgebungen sicher.

• Du betreust und optimierst bestehende Kundeninfrastrukturen und entwickelst diese insbesondere im Bereich Microsoft 365, Intune, Mobile Device Management und Microsoft Teams kontinuierlich weiter.

• Du berätst Kunden bei strategischen und operativen IT-Fragestellungen und entwickelst gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen im Rahmen des IT-Lifecycle-Managements.

• Du konzipierst und begleitest Infrastruktur- und Modern-Workplace-Projekte und trägst die Verantwortung für die technische Umsetzung, den Projekterfolg sowie die Einhaltung der definierten Kosten und Rahmenbedingungen.

• Du betreust und entwickelst virtualisierte Infrastruktur- und Arbeitsplatzumgebungen mit VMware ESX und Horizon VDI und bringst dein technisches Know-how in entsprechende Kundenprojekte ein.

• Du fungierst als zentrale technische Ansprechperson für deine Kunden, erkennst zukünftige Anforderungen frühzeitig und koordinierst die notwendigen technischen Massnahmen mit internen und externen Beteiligten.

• Du übernimmst die Ausbildung und fachliche Führung des zugeordneten Support-Teams, unterstützt bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen und förderst den Wissenstransfer innerhalb des Teams.

• Du verfügst über eine Aus- und/oder Weiterbildung im Bereich Informatik und bringst mehrere Jahre praktische Erfahrung im System Engineering, in der technischen Projektleitung und in der Betreuung von Geschäftskunden mit.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere mit Microsoft 365, Intune, Mobile Device Management und Microsoft Teams, und kannst entsprechende Kundenumgebungen technisch beurteilen und weiterentwickeln.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung mit VMware-Technologien, insbesondere VMware ESX und Horizon VDI, und kennst die Anforderungen an professionelle virtualisierte Infrastruktur- und Arbeitsplatzumgebungen.

• Du hast Erfahrung in der technischen Leitung von IT-Projekten und kannst technische Qualität, Termine, Kosten und Kundenanforderungen miteinander in Einklang bringen.

• Du bringst ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenzen mit und kannst sowohl technische Ansprechpartner als auch Entscheidungsträger verständlich und professionell beraten.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kommunizierst sicher mit Kunden sowie mit technischen und nichttechnischen Stakeholdern.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und analytisch, übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch bei parallelen Kunden-, Betriebs- und Projektaufgaben den Überblick.

• Du bist teamorientiert und bringst die notwendige Sozialkompetenz mit, um Mitarbeitende fachlich anzuleiten, auszubilden und in ihrer Entwicklung zu unterstützen.

• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B und bist bereit, Kunden bei Bedarf vor Ort zu betreuen.

In dieser Rolle gestaltest du innovative und zuverlässige IT-Lösungen, die flexibel und kostensparend auf die Bedürfnisse verschiedener Kunden zugeschnitten sind. Du verantwortest die Planung und Realisierung moderner IT-Infrastrukturen On Premise, in der Cloud und in hybriden Umgebungen für KMU und Grosskunden. Dabei arbeitest du mit einer leistungsfähigen Hochleistungscloud und stellst sicher, dass anspruchsvolle IT-Landschaften jederzeit stabil und effizient betrieben werden. Durch professionelle Logistik- und Servicedienstleistungen sorgst du dafür, dass IT-Systeme proaktiv betreut und kontinuierlich optimiert werden.

• Du betreust Kunden technisch und entwickelst deren IT-Infrastrukturen und Systemlandschaften entsprechend den betrieblichen und technologischen Anforderungen kontinuierlich weiter.

• Du installierst, konfigurierst und betreibst Microsoft Windows Server- und Client-Systeme und stellst einen zuverlässigen und sicheren Betrieb der betreuten Umgebungen sicher.

• Du implementierst und betreust Microsoft-365-Lösungen und unterstützt Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Cloud-, Workplace- und Hybrid-Umgebungen.

• Du betreust Virtual-Desktop-Infrastrukturen auf Basis von Citrix, VMware Horizon oder Microsoft Remote Desktop Services und unterstützt bei deren Weiterentwicklung und Fehleranalyse.

• Du installierst und betreibst Firewall- und Security-Lösungen, insbesondere in Sophos-Umgebungen, und trägst damit zur Sicherheit der Kundeninfrastrukturen bei.

• Du führst geplante Wartungs-, Update- und Optimierungsarbeiten an produktiven IT-Systemen durch und stellst deren nachhaltigen und stabilen Betrieb sicher.

• Du unterstützt den Service Desk bei anspruchsvollen technischen Problemen im 3rd Level Support, analysierst komplexe Fehlerbilder und erarbeitest nachhaltige Lösungen.

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und begleitest neue oder veränderte Lösungen von der technischen Umsetzung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering und bist mit dem Betrieb und der Weiterentwicklung professioneller Kundeninfrastrukturen vertraut.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server und Client sowie Microsoft 365 und kannst entsprechende Systeme selbstständig installieren, konfigurieren und betreuen.

• Du bringst Erfahrung mit VDI-Technologien wie Citrix, VMware Horizon oder Microsoft Remote Desktop Services mit und kannst dich sicher in virtualisierten Arbeitsplatzumgebungen bewegen.

• Du verfügst über Kenntnisse im Netzwerk- und Security-Umfeld und hast idealerweise bereits praktisch mit Sophos-Firewall-Lösungen gearbeitet.

• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst auch komplexe technische Störungen strukturiert untersuchen, Ursachen identifizieren und geeignete Lösungen entwickeln.

• Du arbeitest selbstständig und verfügst über ein hohes Mass an Selbstorganisation, sodass du Support-, Wartungs-, Kunden- und Projektaufgaben zuverlässig koordinieren kannst.

• Du kommunizierst empathisch und professionell und pflegst einen respektvollen Umgang mit Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen.

• Du bist motiviert, dich persönlich und fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln und dein Wissen rund um moderne Infrastruktur-, Cloud-, Workplace- und Security-Technologien auszubauen.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und kannst sowohl im Kundenkontakt als auch bei technischen Aufgaben sicher kommunizieren.

Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für KMU und Bildungseinrichtungen an. Mit massgeschneiderten Lösungen sichert unser Partner stabile IT-Infrastrukturen, effiziente Geschäftsprozesse und pädagogischen Mehrwert. Das Unternehmen legt grossen Wert auf innovative Technologien und nachhaltige Entwicklung, was es zu einem attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitgeber macht. Ergreifen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit einem engagierten Team spannende Herausforderungen zu meistern.

• Verantwortung für Aufbau und Betrieb von Server- und Clientsystemen unter Windows

• Unterstützung bei der Pflege und Erweiterung von Applikationen und Software-Verteilung

• Betreuung von Webapplikationen und Sicherstellung des Second-Level-Supports

• Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

• Vertiefte Windows-Erfahrungen (Windows Server 2016/2019, Azure, Office 365)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für KMU und Bildungseinrichtungen an. Mit massgeschneiderten Lösungen sichert unser Partner stabile IT-Infrastrukturen, effiziente Geschäftsprozesse und pädagogischen Mehrwert. Das Unternehmen legt grossen Wert auf innovative Technologien und nachhaltige Entwicklung, was es zu einem attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitgeber macht. Ergreifen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit einem engagierten Team spannende Herausforderungen zu meistern.

• Du bist verantwortlich für den Aufbau und Betrieb sowie die Erweiterung unserer Server- und Clientsysteme unter Windows

• Du unterstützt das Team bei der Pflege und Erweiterung der Applikationen und bei der Software-Verteilung

• Zudem betreust Du Webapplikationen und stellst den Second-Level-Support sicher

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ

• Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit

• Du verfügst über vertiefte Windows-Erfahrungen (Windows Server 2016/2019, Azure und Office 365)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Beratung nationaler und internationaler Kunden zu Cybersecurity-Themen in abwechslungsreichen Projekten

• Entwicklung von Security-Strategien, Incident-Response-Prozessen und Awareness-Massnahmen sowie Aufbau von ISMS

• Analyse und Absicherung geschäftskritischer Dienste und Unternehmensinfrastrukturen

• Begleitung von Projekten von der Anforderungsanalyse bis zur Umsetzung und zentrale Ansprechperson für Cybersecurity

• Weiterentwicklung des Cyber-Security-Portfolios sowie Coaching und Wissensaustausch im Team

• Ausgeprägte Leidenschaft für Cybersicherheit sowie Motivation, Sicherheitsrisiken bei Kunden proaktiv zu reduzieren

• Kombination aus Business- und IT-Kenntnissen mit Schwerpunkt Cybersecurity und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

• Erfahrung oder Interesse an Cybersecurity in verschiedenen Branchen, idealerweise Retail, Logistik oder Industrie

• Internationale Team- und Kundenorientierung sowie Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Erste Cybersecurity-Zertifizierungen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du planst und realisierst Netzwerk- und Infrastruktur-Projekte mit Microsoft Cloud und On-Prem-Technologien

• Du unterstützt den Infrastruktur-, Netzwerk-, Cloud- und Applikationsbetrieb

• Du arbeitest mit Cisco, Arista, HPE FlexFabric und FortiGate

• Du berätst Kunden zu Technologien und Lösungen

• Du hast eine Informatikausbildung abgeschlossen

• Du kennst dich mit Azure, Microsoft 365, Exchange, Teams, Active Directory, DNS, DHCP, Windows Server und Hyper-V aus

• Du hast Erfahrung mit L2/L3, BGP, 802.1Q/VXLAN, SDN und IPv6

• Du arbeitest mit PowerShell und Ansible zur Automatisierung

• Du bist lernbereit und neugierig und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Als Service Manager bist Du für die persönliche Betreuung unserer Managed Services Kunden verantwortlich

• Du verhandelst, stimmst ab und schliesst Managed Services Verträge ab, stellst die Serviceleistungen sicher und koordinierst kontinuierlich die Betriebsprozesse

• Zudem erstellst und analysierst Du die Service Reports, führst Service Meetings durch und sorgst für eine angemessene Kommunikation zwischen dem Kunden

• Des Weiteren überwachst Du das Finanz- und Stundencontrolling, initiierst die Kundenverrechnung und identifizierst sowie koordinierst kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen

• Schliesslich trägst Du zur Service Entwicklung bei, indem Du sie mitgestaltest und umsetzt

• Ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Aus-/Weiterbildung, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik

• Du verfügst über Erfahrung im Service Management und ein gutes technisches Verständnis

• Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Cyber Security

• Zudem sind Methodenzertifizierungen wie ITIL oder CEH wünschenswert

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Leitung technischer Kubernetes-Projekte und Umsetzung von Kundenaufträgen im Container-Umfeld

• Automatisierung und kontinuierliche Optimierung des Aufbaus und Betriebs von Kundenapplikationen

• Analyse und nachhaltige Behebung von Incidents und Problemen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Entwicklung skalierbarer und stabiler Microservices auf Cloud-Infrastrukturen

• Förderung der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Stakeholdern und Weiterentwicklung moderner Container-Technologien

• Erfahrung mit Container-Technologien wie Kubernetes, idealerweise mit einer CKA-Zertifizierung, und Affinität zu "as a Code" Softwaresystemen

• Fundierte Linux-Kenntnisse im System Engineering und die Bereitschaft, gelegentlich Pikettdienst zu leisten, mit entsprechender Entschädigung

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Eigeninitiative, um in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu agieren

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für KMU und Bildungseinrichtungen an. Mit massgeschneiderten Lösungen sichert unser Partner stabile IT-Infrastrukturen, effiziente Geschäftsprozesse und pädagogischen Mehrwert. Das Unternehmen legt grossen Wert auf innovative Technologien und nachhaltige Entwicklung, was es zu einem attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitgeber macht. Ergreifen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit einem engagierten Team spannende Herausforderungen zu meistern.

• Du bist verantwortlich für den Aufbau und Betrieb sowie die Erweiterung unserer Server- und Clientsysteme unter Windows

• Du unterstützt das Team bei der Pflege und Erweiterung der Applikationen und bei der Software-Verteilung

• Zudem betreust Du Webapplikationen und stellst den Second-Level-Support sicher

• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ

• Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit

• Du verfügst über vertiefte Windows-Erfahrungen (Windows Server 2016/2019, Azure und Office 365)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift