201 IT in Bern

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen zuverlässigen, sicheren und performanten Betrieb der IT-Systeme und -Infrastruktur. Du planst, installierst, konfigurierst und wartest Server, Netzwerke sowie zentrale Plattformen und stellst deren kontinuierliche Verfügbarkeit sicher. Du analysierst Störungen und Performanceprobleme, leitest geeignete Massnahmen zur Fehlerbehebung ein und optimierst die bestehende Systemlandschaft laufend. Zudem verantwortest du die Umsetzung von Sicherheits- und Backup-Konzepten und stellst die Einhaltung definierter Standards und Richtlinien sicher. In enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen koordinierst du Infrastrukturprojekte, evaluierst neue Technologien und treibst die Weiterentwicklung der IT-Umgebung voran.

• Du sorgst dafür, dass Benutzerkonten, Zugänge und Berechtigungen reibungslos funktionieren, egal ob AD, M365, ERP oder CRM

• Im Tagesgeschäft analysierst du ITProbleme, löst Incidents und unterstützt Mitarbeitende direkt über den Support

• Du übernimmst die Administration von physischen Servern, virtuellen Maschinen und kümmerst dich um deren Wartung

• Hardwarebeschaffung, IT Asset Management und die Installation von Arbeitsplätzen gehören zu deinem täglichen Handwerk

• Du arbeitest eng mit externen Partnern zusammen, koordinierst Updates, Backups und Infrastrukturprojekte – immer mit Blick auf kontinuierliche Verbesserung

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH oder vergleichbar) und mindestens 3 Jahre Erfahrung in System und Infrastrukturadministration

• Fundiertes Wissen in Windows Server, AD, Azure AD, Virtualisierung und Netzwerken

• Praktische Erfahrung mit Hardware, Multi Site Umgebungen und IT Infrastruktur

• Deutsch und Französisch sicher in Wort und Schrift – Kommunikation ist Teil deiner Stärke.

In dieser Rolle übernimmst du den First-Level-Support, bist Ansprechperson für technische Störungen und kannst dabei auf ein erfahrenes 3rd-Level-Team im Hintergrund zählen. Du analysierst Fehler und behebst Störungen per Telefon, Fernwartung oder direkt vor Ort effizient und nachhaltig. Zudem verantwortest du die Systemwartung und das Monitoring der Kundensysteme und stellst durch regelmässige Wartungen einen stabilen Betrieb sicher. Du kümmerst dich um Reparaturen sowie Garantieabwicklungen und sorgst für die fachgerechte Bereitstellung von IT-Umgebungen, Endgeräten und Netzwerkkomponenten. Dabei setzt du dein Know-how in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Netzwerken ein und überzeugst durch Freude am Kundenkontakt, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Arbeiten.

• Du übernimmst den First-Level-Support und bist zentrale Ansprechperson für technische Störungen unserer Kundinnen und Kunden.
• In dieser Rolle analysierst du Fehlerursachen und behebst Störungen per Telefon, Fernwartung oder direkt vor Ort effizient und nachhaltig.
• Du überwachst den Zustand der Kundensysteme kontinuierlich und führst geplante Wartungsarbeiten zuverlässig durch.
• In dieser Rolle setzt du IT-Umgebungen instand und verantwortest die professionelle Abwicklung von Reparaturen und Garantieanträgen.
• Du konfigurierst Endgeräte sowie Netzwerkkomponenten und stellst eine reibungslose Inbetriebnahme beim Kunden sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 sowie im Umgang mit Microsoft 365
• Grundlagen im Netzwerkbereich, zum Beispiel in Bezug auf Protokolle, Router und Switches
• Freude am direkten Kundenkontakt und an lösungsorientiertem Arbeiten im Supportumfeld
• Hohe Eigenverantwortung, zuverlässige Arbeitsweise und ausgeprägte Selbstorganisation
• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und Offenheit für neue Technologien

In dieser Rolle gestaltest du moderne, digitale Arbeitsplätze, die Mitarbeitende optimal in ihrer täglichen Zusammenarbeit unterstützen. Du analysierst bestehende Arbeitsumgebungen, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt Geschäftsanforderungen in praxistaugliche digitale Lösungen. Du verantwortest die Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Tools und Plattformen für den digitalen Arbeitsplatz. Dabei berätst du verschiedene Stakeholder, schulst Nutzer:innen und förderst die Akzeptanz neuer Technologien. Zudem sorgst du dafür, dass Sicherheits- und Compliance-Anforderungen eingehalten werden und der digitale Arbeitsplatz stabil, performant und zukunftsfähig bleibt.

• Du planst, implementierst und verwaltest M365-Lösungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
• In dieser Rolle setzt du Collaboration- und Power-Plattform-Projekte ganzheitlich und erfolgreich um
• Du berätst Kundinnen und Kunden umfassend zu Teams, SharePoint Online, Power Plattform und Purview
• Als Berater*in für digitale Arbeitsplätze analysierst du Anforderungen und entwickelst passende M365-Architekturen
• Du schulst und unterstützt Anwender*innen im M365-Umfeld sowohl bei Kundinnen und Kunden als auch intern
• In dieser Rolle förderst du die effiziente Nutzung der digitalen Arbeitsplätze und steigerst so die Produktivität der Teams

• Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ, HF/FH oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung in Beratung und Umsetzung von M365 Lösungen
• Ausgeprägte Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit starken Kommunikationsfähigkeiten
• Hervorragende konzeptionelle und analytische Denkweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und sicheres technisches Englisch in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du moderne, digitale Arbeitsplätze, die Mitarbeitende optimal in ihrer täglichen Zusammenarbeit unterstützen. Du analysierst bestehende Arbeitsumgebungen, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt Geschäftsanforderungen in praxistaugliche digitale Lösungen. Du verantwortest die Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Tools und Plattformen für den digitalen Arbeitsplatz. Dabei berätst du verschiedene Stakeholder, schulst Nutzer:innen und förderst die Akzeptanz neuer Technologien. Zudem sorgst du dafür, dass Sicherheits- und Compliance-Anforderungen eingehalten werden und der digitale Arbeitsplatz stabil, performant und zukunftsfähig bleibt.

• Du planst, implementierst und verwaltest M365-Lösungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
• In dieser Rolle setzt du Collaboration- und Power-Plattform-Projekte ganzheitlich und erfolgreich um
• Du berätst Kundinnen und Kunden umfassend zu Teams, SharePoint Online, Power Plattform und Purview
• Als Berater*in für digitale Arbeitsplätze analysierst du Anforderungen und entwickelst passende M365-Architekturen
• Du schulst und unterstützt Anwender*innen im M365-Umfeld sowohl bei Kundinnen und Kunden als auch intern
• In dieser Rolle förderst du die effiziente Nutzung der digitalen Arbeitsplätze und steigerst so die Produktivität der Teams

• Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ, HF/FH oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung in Beratung und Umsetzung von M365 Lösungen
• Ausgeprägte Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit starken Kommunikationsfähigkeiten
• Hervorragende konzeptionelle und analytische Denkweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und sicheres technisches Englisch in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du als zentrale Ansprechperson die Verantwortung für alle IT-Anliegen, Störungen und Serviceanfragen der internen Nutzerinnen und Nutzer. Du stellst einen zuverlässigen, strukturierten und kundenorientierten IT-Support sicher und trägst damit wesentlich zur Funktionsfähigkeit der gesamten Organisation bei. Du analysierst und priorisierst eingehende Anfragen, koordinierst deren effiziente Bearbeitung und sorgst für transparente Kommunikation. Durch dein professionelles Auftreten und deine serviceorientierte Arbeitsweise trägst du dazu bei, dass der Service Desk als kompetentes Dienstleistungszentrum wahrgenommen wird. Zudem bringst du eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein und unterstützt so die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Supports.

• Du prüfst und bearbeitest eingehende Tickets im ITSM-Tool strukturiert und serviceorientiert
• In dieser Rolle führst du fundierte Erstanalysen bei Störungen durch und leitest passende Massnahmen ein
• Du löst Incidents eigenständig oder leitest sie gezielt an zuständige Stellen weiter
• Als IT-Service-Desk Fachkraft unterstützt du interne und externe Benutzer per Telefon, Remote und vor Ort
• Du dokumentierst alle Anfragen, Analysen und Lösungen lückenlos im System
• In dieser Rolle analysierst du Probleme in der Microsoft 365 Umgebung und im Netzwerk und unterstützt dein Team bei komplexen Fällen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support
• Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter hoher Belastung
• Sehr gute Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365 sowie in Netzwerken, Switches, Routern und WLAN
• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und sicheres Handling sensibler Daten
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren und dabei stets den Überblick zu behalten

In dieser Rolle übernimmst du als zentrale Ansprechperson die Verantwortung für alle IT-Anliegen, Störungen und Serviceanfragen der internen Nutzerinnen und Nutzer. Du stellst einen zuverlässigen, strukturierten und kundenorientierten IT-Support sicher und trägst damit wesentlich zur Funktionsfähigkeit der gesamten Organisation bei. Du analysierst und priorisierst eingehende Anfragen, koordinierst deren effiziente Bearbeitung und sorgst für transparente Kommunikation. Durch dein professionelles Auftreten und deine serviceorientierte Arbeitsweise trägst du dazu bei, dass der Service Desk als kompetentes Dienstleistungszentrum wahrgenommen wird. Zudem bringst du eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein und unterstützt so die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Supports.

• Du prüfst und bearbeitest eingehende Tickets im ITSM-Tool strukturiert und serviceorientiert
• In dieser Rolle führst du fundierte Erstanalysen bei Störungen durch und leitest passende Massnahmen ein
• Du löst Incidents eigenständig oder leitest sie gezielt an zuständige Stellen weiter
• Als IT-Service-Desk Fachkraft unterstützt du interne und externe Benutzer per Telefon, Remote und vor Ort
• Du dokumentierst alle Anfragen, Analysen und Lösungen lückenlos im System
• In dieser Rolle analysierst du Probleme in der Microsoft 365 Umgebung und im Netzwerk und unterstützt dein Team bei komplexen Fällen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support
• Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter hoher Belastung
• Sehr gute Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365 sowie in Netzwerken, Switches, Routern und WLAN
• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und sicheres Handling sensibler Daten
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren und dabei stets den Überblick zu behalten

In dieser Rolle gestaltest du einen stabilen und sicheren Systembetrieb, der moderne psychiatrische Versorgung, Rehabilitation und vielfältige Dienstleistungen zuverlässig unterstützt. Du verantwortest die Administration und Optimierung der bestehenden Systemlandschaften und sorgst dafür, dass alle Nutzerinnen und Nutzer effizient und störungsfrei arbeiten können. Dabei planst, koordinierst und überwachst du technische Änderungen, führst Updates und Wartungsarbeiten durch und stellst eine hohe Verfügbarkeit der Systeme sicher. Du analysierst Störungen, behebst Incidents strukturiert und bringst Verbesserungsvorschläge ein, um Prozesse und Infrastrukturen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, technische Lösungen zu konzipieren und professionell umzusetzen.

• Du übernimmst die Mitverantwortung für Administration und Weiterentwicklung der gesamten Informatik-Infrastruktur der Michel Gruppe und ihrer Kunden.
• In dieser Rolle überwachst und betreust du Clients, Server, Netzwerke und deren Schnittstellen.
• Als Fachperson Systembetrieb und Administration arbeitest du in Informatik-Projekten eng mit dem Teamleiter und den Fachabteilungen zusammen.
• Du stellst gemeinsam mit dem Informatik-Team einen reibungslosen, hochverfügbaren Betrieb der Informatik-Infrastruktur sicher.
• Du unterstützt aktiv den Informatik-Helpdesk, nimmst Anfragen entgegen, bearbeitest Störungen im Team oder leitest sie an die zuständige Stelle weiter.
• In dieser Rolle installierst, monitorst, betreust und wartest du Clients, Server, Peripheriegeräte sowie die Telefonie-Lösungen und deren Schnittstellen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Informatikbereich (EFZ, TS, FH) sowie Berufserfahrung in der IT
• Fundierte Erfahrung im Microsoft-System- und Netzwerkengineering, mit Virtualisierungslösungen sowie SQL, idealerweise mit generalistischer Ausrichtung
• Souveräne Mitarbeit in IT-Projekten sowie routinierter Einsatz in 1st- und 2nd-Level-Support-Aufgaben
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, kombiniert mit einer strukturierten, lösungsorientierten und teamfähigen Arbeitsweise
• Hohe Sensibilität für Informatik-Security und Bereitschaft, Prozesse kritisch zu hinterfragen und zu optimieren
• Von Vorteil sind Grundkenntnisse im Umgang mit Schnittstellen für medizinische Daten (HL7/FHIR)

In dieser Rolle gestaltest du einen stabilen und sicheren Systembetrieb, der moderne psychiatrische Versorgung, Rehabilitation und vielfältige Dienstleistungen zuverlässig unterstützt. Du verantwortest die Administration und Optimierung der bestehenden Systemlandschaften und sorgst dafür, dass alle Nutzerinnen und Nutzer effizient und störungsfrei arbeiten können. Dabei planst, koordinierst und überwachst du technische Änderungen, führst Updates und Wartungsarbeiten durch und stellst eine hohe Verfügbarkeit der Systeme sicher. Du analysierst Störungen, behebst Incidents strukturiert und bringst Verbesserungsvorschläge ein, um Prozesse und Infrastrukturen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, technische Lösungen zu konzipieren und professionell umzusetzen.

• Du übernimmst die Mitverantwortung für Administration und Weiterentwicklung der gesamten Informatik-Infrastruktur der Michel Gruppe und ihrer Kunden.
• In dieser Rolle überwachst und betreust du Clients, Server, Netzwerke und deren Schnittstellen.
• Als Fachperson Systembetrieb und Administration arbeitest du in Informatik-Projekten eng mit dem Teamleiter und den Fachabteilungen zusammen.
• Du stellst gemeinsam mit dem Informatik-Team einen reibungslosen, hochverfügbaren Betrieb der Informatik-Infrastruktur sicher.
• Du unterstützt aktiv den Informatik-Helpdesk, nimmst Anfragen entgegen, bearbeitest Störungen im Team oder leitest sie an die zuständige Stelle weiter.
• In dieser Rolle installierst, monitorst, betreust und wartest du Clients, Server, Peripheriegeräte sowie die Telefonie-Lösungen und deren Schnittstellen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Informatikbereich (EFZ, TS, FH) sowie Berufserfahrung in der IT
• Fundierte Erfahrung im Microsoft-System- und Netzwerkengineering, mit Virtualisierungslösungen sowie SQL, idealerweise mit generalistischer Ausrichtung
• Souveräne Mitarbeit in IT-Projekten sowie routinierter Einsatz in 1st- und 2nd-Level-Support-Aufgaben
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, kombiniert mit einer strukturierten, lösungsorientierten und teamfähigen Arbeitsweise
• Hohe Sensibilität für Informatik-Security und Bereitschaft, Prozesse kritisch zu hinterfragen und zu optimieren
• Von Vorteil sind Grundkenntnisse im Umgang mit Schnittstellen für medizinische Daten (HL7/FHIR)

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Leitung und Weiterentwicklung der ERP-Anwendungen im Finanzwesen mit Fokus auf MS Business Central und angrenzende Systeme. Du verantwortest das Management und die Optimierung der Plattform, stellst den 2nd- und 3rd-Level-Support sicher und sorgst für ein professionelles LifeCycle Management zusammen mit internen und externen Partnern. Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit mit Service Providern und begleitest Anpassungen, Optimierungen und Integrationen im Finance-Bereich. Zudem leitest du Projekte im Themengebiet und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Standards und Dokumentation voran. Durch deine Erfahrung im Finanz- und Applikationsmanagement trägst du entscheidend dazu bei, stabile, effiziente und zukunftsfähige ERP-Lösungen im Finanzwesen zu gewährleisten.

• Du führst und optimierst die BC-On-Premise-Plattform im Finanzbereich inklusive Fibu, Debi, Kredi und Umsystemen.
• In dieser Rolle verbesserst du kontinuierlich die Finanzprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Als Leitung ERP-Anwendungen Finanzwesen steuerst du die Zusammenarbeit mit externen Service Providern als zentrale Schnittstelle.
• Du stellst den 2nd- und 3rd-Level-Support für MS Dynamics BC im Finanzumfeld sicher.
• In dieser Rolle verantwortest du das LifeCycle Management der ERP-Anwendungen gemeinsam mit internen und externen Partnern.
• Du leitest Projekte rund um MS Dynamics BC und wirkst an der Pflege und Weiterentwicklung des Betriebshandbuchs mit.

• Du verfügst über vertiefte Erfahrung in der Finanzbuchhaltung mit MS Business Central (Debitoren, Kreditoren etc.), idealerweise ergänzt durch Kenntnisse weiterer Finanzplattformen wie SAP Finance oder SuccessFactors.
• Du hast mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Finanz- oder Applikationsumfeld gesammelt.
• Du arbeitest analytisch, verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und zeichnest dich durch eine sehr genaue sowie selbständige Arbeitsweise aus.
• Du hast eine ausgeprägte Affinität für Geschäftsprozesse und Abläufe und gestaltest diese aktiv mit.
• Du überzeugst durch hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten im Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Du beherrschst Deutsch sehr gut, verfügst über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.