19 IT in Brugg

In dieser Rolle tauchst du tief in den Systembetrieb und die IT-Infrastruktur ein und sorgst dafür, dass alle Systeme stabil, sicher und performant laufen. Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb, die Überwachung und die kontinuierliche Optimierung der bestehenden IT-Landschaft. Dabei planst, konfigurierst und wartest du Server, Netzwerke und Anwendungen und stellst deren Verfügbarkeit sowie Sicherheit sicher. Du analysierst Störungen, identifizierst Ursachen und leitest nachhaltige Lösungen ab, um Ausfallzeiten zu minimieren. Zudem bringst du dein Fachwissen ein, um Infrastrukturprojekte voranzutreiben und technische Standards weiterzuentwickeln.

• Du verwaltest Benutzerkonten sowie Zugriffsrechte in AD, M365 und weiteren Fachapplikationen.
• In dieser Rolle betreust du Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden inklusive Badges und Gebäudeschlüsseln.
• Als Fachkraft Systembetrieb und IT-Infrastruktur administrierst du physische Server, Virtualisierung und virtuelle Maschinen.
• Du übernimmst das Netzwerkmanagement für WLAN, Switches, Access Points und Multi-Site-Umgebungen.
• In dieser Rolle stellst du die Beschaffung, Verwaltung und Pflege der IT-Hardware und IT-Assets über den gesamten Lebenszyklus sicher.
• Du unterstützt die Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und bearbeitest Incidents sowie Anfragen über das Ticketsystem.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH oder gleichwertig)

• Mehrjährige (mindestens 3 Jahre) Erfahrung in der System- und Infrastrukturadministration

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Azure AD, Virtualisierung und Netzwerktechnologien

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit Hardware, praktischer Arbeit und komplexen Multi-Site-Umgebungen

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen, sicheren und stabilen Systembetrieb. Du planst, implementierst und wartest IT-Infrastrukturen und Sicherheitslösungen, um Systeme zuverlässig vor Angriffen und Störungen zu schützen. Du analysierst Sicherheitsereignisse, leitest geeignete Massnahmen ab und optimierst kontinuierlich die bestehenden Schutzmechanismen. Zudem koordinierst du technische Changes, dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und stellst sicher, dass definierte Standards und Compliance-Vorgaben eingehalten werden. Durch deine fachliche Expertise trägst du entscheidend dazu bei, die IT-Umgebung nachhaltig zu stärken und zukunftssicher auszurichten.

• Du arbeitest im Security Operations Team und stellst den sicheren Betrieb der Kundensysteme sicher.
• In dieser Rolle analysierst du Security Alerts und leitest bei Incidents geeignete Response-Massnahmen ein.
• Du härtest Kundenumgebungen, führst Wartungen durch und unterstützt bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards.
• Als Fachkraft Systembetrieb und IT-Sicherheit übernimmst du 1st- und 2nd-Level-Support auf Basis unserer Technologien (Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systeme, Sophos Firewall).
• Du überwachst das Monitoring- und Security-Operations-Center, bearbeitest Alerts und koordinierst Supportanfragen unserer Kunden.
• In dieser Rolle führst du Security Awareness Trainings durch und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.

• Mehrjährige Erfahrung im Support von Kunden und internen Anwendern
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehleranalyse
• Fundiertes Fachwissen in den eingesetzten Technologien und Systemen
• Hohe Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Sehr gutes Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Empathischer, respektvoller Umgang mit Kolleginnen, Kollegen und Kunden sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Systeme und Infrastruktur mit Fokus auf Netzwerk, Server und Clients. Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung der IT-Landschaft, löst komplexe Störungen und stellst durch proaktive Wartung einen reibungslosen Systembetrieb sicher. Als zentrale Ansprechperson für Benutzerinnen und Benutzer analysierst du technische Anfragen, entwickelst passende Lösungen und setzt diese effizient um. Zudem planst und realisierst du Infrastrukturprojekte, bringst deine Expertise in Architektur- und Sicherheitsfragen ein und unterstützt so eine zukunftsfähige Weiterentwicklung der Systemumgebung. Durch deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise trägst du wesentlich zu einer leistungsfähigen und zuverlässigen IT-Infrastruktur bei.

• Im Team Infrastruktur übernimmst du die Optimierung der IT Landschaft mit Fokus auf Netzwerk, Server und Support

• Als zentrale Ansprechperson unterstützt du unsere User bei technischen IT Herausforderungen und findest pragmatische Lösungen

• In internationalen und lokalen Projekten arbeitest oder leitest du spannende IT-Projekte aktiv mit

• Durch proaktive Wartung und schnelle Analyse stellst du den stabilen Betrieb der Systeme sicher

• Dabei verbesserst du kontinuierlich Prozesse und sorgst für eine moderne, zuverlässige IT Umgebung

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und verfügst über solide IT-Grundlagen

• Erfahrung in der IT Infrastruktur (Client-/Server-Administration, Betriebssysteme, Netzwerk, VOIP) bringst du bereits mit

• Für Pikett Dienst bist du bereit und verfügst über gute Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus

• Mit Teamgeist und Flexibilität gehst du auch mal die Extrameile und arbeitest sicher in Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei

• Du unterstützt gemeinsam mit IT-Provider und Mutterhaus die Administration der lokalen IT-Infrastruktur

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende an den Standorten Lupfig und Matran

• Du betreust den Clientsupport in einer zentralen Microsoft-Umgebung

• Du führst Neuinstallationen und Softwareupdates auf Client-Systemen durch

• Du wirkst in IT-Projekten mit und koordinierst interne sowie externe Partner

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft M365

• Du hast Erfahrung oder Interesse an der Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)

• Du arbeitest gerne mit Anwendern zusammen und denkst lösungsorientiert

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift

Technische Stärke trifft Führungsinstinkt: Gesucht wird eine erfahrene IT-Fachkraft, die nicht nur komplexe Probleme löst, sondern auch ein Support-Team trägt und weiterentwickelt. Als zentrale Eskalations- und Vertrauensperson sorgst du dafür, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft – auch wenn die Teamleitung nicht vor Ort ist. Für Profis, die Verantwortung nicht scheuen und Qualität als persönlichen Massstab verstehen.

• Stellvertretende Teamführung im operativen IT-Support: Sicherstellung der Betriebskontinuität und Funktion als erste Eskalationsinstanz

• Überwachung der täglichen Serviceerbringung, Steuerung der Teamperformance und Durchsetzung von IT-Prozessen und -Standards

• Eigenständige Diagnose und Behebung komplexer Hardware- und Softwareprobleme (Windows, Microsoft 365, Endpoint-Infrastruktur) inkl. Eskalation an L2/L3-Teams

• Verwaltung des vollständigen Ticket-Lebenszyklus und Sicherstellung der Einhaltung definierter SLA-Ziele in einem strukturierten ITSM-Umfeld

• Aufbau und Pflege einer internen Wissensdatenbank – Dokumentation von Lösungen und Best Practices für wiederkehrende Incidents

• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und Fachabteilungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung und Stärkung der operativen Resilienz

• Aktive Mitgestaltung von Automatisierungsinitiativen zur Effizienzsteigerung im Support-Alltag (z. B. PowerShell-Scripting, Intune-Policies)

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. gleichwertige, nachgewiesene Berufserfahrung

• 7–10 Jahre Erfahrung in IT-Support-Umgebungen mit tiefem Verständnis von Ticketing-Systemen (Jira Service Management, ServiceNow o. ä.)

• Fundierte Kenntnisse in IT-Hardware (Laptops, Desktops, mobile Endgeräte) und Softwarefehlerbehebung unter Windows und Microsoft 365

• Erfahrung mit Endpoint-Management-Plattformen (Microsoft Intune, SCCM/MECM) und ITIL-basierten Serviceprozessen

• Kenntnisse in Automatisierung und Scripting (PowerShell) sowie Erfahrung mit Self-Service-Automatisierung als klares Plus

• Zertifizierungen wie ITIL Foundation oder Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate von Vorteil

• Strukturierte Problemlösungskompetenz, hohe Detailgenauigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke

Du möchtest technische Projekte nicht nur begleiten, sondern aktiv steuern und gestalten? In dieser Rolle verbindest du Projektverantwortung mit operativem Infrastruktur-Know-how und bewegst dich zwischen Migrationen, Systembetrieb und modernen Rechenzentrumsumgebungen. Du koordinierst unterschiedliche Stakeholder, behältst technische Abhängigkeiten im Blick und sorgst dafür, dass Infrastruktur-Services zuverlässig, skalierbar und nachhaltig betrieben werden.

• Planung und technische Steuerung von Infrastruktur- und Migrationsprojekten

• Verantwortung für den Lifecycle von Betriebssystemen und deren Weiterentwicklung

• Koordination von Kunden, Lieferanten und externen Partnern innerhalb laufender Projekte

• Aufbau, Betrieb, Überwachung und Wartung von ICT-Services in heterogenen Systemlandschaften

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs moderner Rechenzentrums- und Infrastrukturplattformen

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Erstellung und Pflege technischer Betriebs- und Projektdokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Vorteilhaft: Weiterbildung auf HF- oder FH-Niveau

• Erfahrung im Projektmanagement oder in technischen Projektumgebungen

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Analytisches und methodisches Denkvermögen

• Präzise und strukturierte Dokumentationsfähigkeiten

• Belastbare und engagierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Umsetzung anspruchsvoller Logikkomponenten in Webapplikationen und serverseitigen Diensten inklusive Qualitätssicherung durch Testautomatisierung.

• Weiterentwicklung eines industriellen Steuerungssystems samt zugehöriger Toolchain unter Einbindung notwendiger Protokolle.

• Enge Abstimmung mit Verantwortlichen aus Delivery sowie fachübergreifenden Engineering-Einheiten.

• Mitarbeit innerhalb eines kleinen Entwicklungsteams mit hoher Eigeninitiative bei der Aufgabenbearbeitung.

• Einbringen neuer Ideen und Mitgestaltung zukunftsorientierter technologischer Ansätze.

• Tertiärer Abschluss in Informationstechnologie (FH/HF oder vergleichbar).

• Mehrjährige Praxiserfahrung mit Webframeworks, Programmiersprachen und Backend-Stacks (Typescript, Angular, Java, Spring, Boot)

• Kenntnisse moderner Build-Pipelines sowie Entwicklungswerkzeuge (CI/CD, Docker, Kubernetes, Linux)

• Erfahrung mit Containerisierung, Orchestrierung, unterschiedlichen Plattformen und serviceorientierten Systemlandschaften; sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch.

• Du übernimmst die Leitung komplexer IT-Projekte oder arbeitest aktiv an deren Umsetzung mit.

• Du entwickelst bestehende Netzwerkarchitekturen weiter und stellst sicher, dass Stabilität und Leistungsfähigkeit langfristig gewährleistet bleiben.

• Du berätst Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen im Bereich Netzwerktechnik und unterstützt bei Bedarf auch in der technischen Vorbereitung von Angeboten.

• Du bearbeitest Supportfälle auf fortgeschrittenem Niveau und analysierst komplexe Störungen, bis eine nachhaltige Lösung erreicht ist.

• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung in der Netzwerktechnik auf fortgeschrittenem Niveau mit.

• Du interessierst dich auch für angrenzende Themenbereiche der Informatik und verfolgst technologische Entwicklungen aktiv.

• Du arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, moderne Technologien gemeinsam weiterzuentwickeln.

• Du gehst Aufgaben selbstständig, strukturiert und mit hoher Eigeninitiative an.

• Unterstützung zusammen mit dem IT-Provider und dem Mutterhaus bei der Administration der lokalen IT-Infrastruktur

• Übernahme des Clientsupports innerhalb der zentral administrierten Microsoft-Umgebung

• Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende an den Standorten Lupfig und Matran

• Durchführung von Neuinstallationen sowie Softwareupdates auf Client-Ebene

• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Koordination von internen und externen Partnern

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung

• Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich Microsoft M365

• Erfahrung oder Interesse an Power Platform (inkl. Power Apps, Power Automate, Power BI)

• Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern sowie ausgeprägtes lösungsorientiertes Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift