3002 IT in Fahrweid

• 2nd-/3rd-Level-Support mit Analyse und selbstständiger Lösung von anspruchsvollen Supportfällen sowie sauberer Dokumentation

• Service Delivery mit Betreuung von Endgeräten, Benutzern, Zugängen, Berechtigungen, Standard Changes und weiteren operativen Kundenthemen

• Koordination und Priorisierung von Support-Anfragen sowie gezielte Zuweisung an passende Kolleginnen und Kollegen

• Kundenkommunikation mit klarer, sachlicher und lösungsorientierter Abstimmung zu aktuellen Schritten, Zuständigkeiten und Lösungen

• Prozessoptimierung durch Erkennung von wiederkehrenden Supportfällen sowie Verbesserung von Dokumentationen, Standards und Abläufen

• Technische Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie Kenntnisse in Workplace, Windows, Microsoft 365, Cloud, Netzwerk, Servern oder Business Software

• Hands-on-Mentalität mit Freude an technischer Arbeit, direktem Kunden- und Systemkontakt sowie eigenständiger Bearbeitung von Supportfällen

• Strukturierte Arbeitsweise mit guter Selbstorganisation, klarer Priorisierung und sicherem Umgang mit mehreren parallelen Themen

• Koordinationsfähigkeit mit Gespür für Aufgabenverteilung, Abhängigkeiten und Prioritäten sowie verbindlichem Nachfassen

• Kommunikationsstärke mit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, guten Englischkenntnissen von Vorteil und Führerausweis Kat. B von Vorteil

• Erste Ansprechperson für interne Kunden bei Anwenderfragen, IT-Problemen und technischen Anliegen

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Kassensystemen, Hard- und Software

• Bearbeitung und Analyse von Störungen im First- und Second-Level-Support über E-Mail und Telefon

• Mitarbeit bei IT-Infrastruktur-Projekten sowie Übernahme der Leitung von Teilprojekten

• Durchführung von Pikettdiensten und Piketteinsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten sowie an Wochenenden

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung

• Vertiefte Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverprodukten sowie Erfahrung mit Netzwerk- und Firewall-Administration

• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit

• Führerausweis Kat. B und Bereitschaft zu Pikettdiensten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Konzeption und Weiterentwicklung von Dynamics 365-Lösungen für Sales, Marketing, Customer Service und Field Service

• Entwicklung und Integration von Web Services und Schnittstellen mit .NET und Azure

• Umsetzung moderner Frontend-Lösungen mit React und TypeScript

• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passender technischer Lösungen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Microsoft-Plattform und neuen Technologien

• Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Gute Kenntnisse in C# und/oder TypeScript

• Erfahrung mit Dynamics 365, Microsoft Power Platform und Azure

• Analytische und konzeptionelle Denkweise mit hoher Lösungsorientierung

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit Interesse an neuen Technologien und Freude an Zusammenarbeit

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen

• Überwachung der Systeme sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung im IT-Support

• Beratung der Kunden sowie Analyse und Umsetzung ihrer technischen Anforderungen

• Dokumentation von IT-Systemen, Projekten und Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Serveradministration, Virtualisierung und IT-Security

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

• Analytische und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Lern- und Leistungsbereitschaft

• Inbetriebnahme, Konfiguration und Betreuung von IT-Systemen bei Kunden

• Überwachung der Infrastruktur sowie Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen und technischen Anliegen

• Erfassung von Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter IT-Lösungen

• Pflege der Systemdokumentation und Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung in Netzwerk, Server, Virtualisierung und IT-Security

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu Kundeneinsätzen von Vorteil

• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Lernbereitschaft

Als Microsoft Cloud Engineer berätst du Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung moderner Cloud- und Modern-Workplace-Lösungen. Du analysierst Anforderungen, entwickelst passende Konzepte und begleitest Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei arbeitest du mit Technologien wie Microsoft 365, Azure, Intune, Entra ID, SharePoint, Teams und Exchange Online. Zusätzlich übernimmst du Verantwortung für Cloud-Migrationen, Security, Identity und Governance sowie für die Leitung von Kundenprojekten und Workshops.

• Beratung und Entwicklung von Microsoft 365-, Modern Workplace- und Cloud-Lösungen

• Planung und Umsetzung von Intune, Entra ID, SharePoint, Teams und Exchange Online

• Konzeption und Umsetzung von Azure-Lösungen sowie Cloud-Migrationen

• Integration von Security, Identity, Compliance und Governance

• Leitung von Kundenprojekten, Workshops, Presales und Lösungsdesign

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft-Umfeld sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 & Azure

• Know-how in SharePoint Online, Teams, Exchange Online, Entra ID und Intune

• Kenntnisse in Conditional Access, Autopilot, Defender, Azure IaaS/PaaS und PowerShell

• Erfahrung in Consulting, Kundenberatung und Projektmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie hohe Kunden- und Lösungsorientierung

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur an mehreren Standorten

• Administration von Server-, Netzwerk- und Storage-Systemen sowie Betreuung zentraler Microsoft-Dienste

• Bearbeitung von technischen Störungen und Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Durchführung von Wartungen, Updates, Systemoptimierungen und technischen Anpassungen

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Migrationen und der Einführung neuer Systeme und Technologien

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows Client, Active Directory und Microsoft Exchange

• Fundiertes Verständnis von Netzwerken, TCP/IP, Routing und Server-Infrastrukturen

• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

• Sicherstellung und Überwachung des stabilen IT-Betriebs im Bereich IT-Infrastruktur an den Standorten Zürich, Brunnen und Einsiedeln

• Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Administration und Betreuung zentraler IT-Services wie Domain Controller, File Services, Print Services und Microsoft Exchange

• Administration und Wartung der lokalen IT-Hardware und Infrastruktur, einschliesslich Server, Storage und Netzwerktechnik

• Abstimmung und Koordination von IT-Aufgaben mit den jeweiligen Standorten und lokalen Ansprechpartnern

• Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen, Netzwerktechnik, Routing und Microsoft Active Directory Domain Services

• Erfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Infrastrukturen

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Partner ist im IT- und Technologieumfeld tätig und unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation. Wenn du mehr über unseren Rocken Partner und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.

• Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen für unterschiedliche Kundenumgebungen

• Technische Realisierung von Cloud-, Server- und Arbeitsplatzlösungen inklusive Konfiguration, Migration und Optimierung

• Analyse komplexer Anforderungen sowie Entwicklung bedarfsgerechter und nachhaltiger IT-Lösungen

• Übernahme des Betriebs, der Wartung und Fehleranalyse bestehender Systeme und Infrastrukturen

• Planung und Durchführung von IT-Schulungen sowie fachliche Unterstützung und Beratung von Anwendern und Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/Systemtechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Betreuung von IT-Infrastrukturen, idealerweise im Dienstleistungs- oder Consulting-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie Windows Server und den zugehörigen Microsoft-Diensten

• Gute Basiskenntnisse in Netzwerktechnik und Virtualisierung sowie Interesse, diese Kompetenzen kontinuierlich zu vertiefen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse; eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt runden dein Profil ab