3 IT in Geneva
HERMES Projekt Manager:in (m/w/d)
Bern, Basel, Geneva
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Führung
Projektmanagement
Präsentationsfähigkeit
542270
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Kopiert
25.09.2026
Über
Steuerverwaltungen brauchen clevere Software – und dahinter stehen clevere Köpfe. Unser Rocken Partner entwickelt die führende Business Lösung für kantonale und kommunale Steuerverwaltungen. Die Anwendung deckt den kompletten Verwaltungsprozess ab: vom Steuerregister über Veranlagungen und Fakturierung bis zum Inkasso und zur Verlustscheinbewirtschaftung. Derzeit entsteht eine neue Software-Generation – ein spannendes Projekt, das technisches Know-how und Innovationskraft vereint. Die Arbeitsweise ist geprägt von überlegter Fokussierung, lebendigem Austausch zwischen Teams und intellektueller Courage. Elegante Lösungen entstehen durch Wissen, Geist und Teamenergie. Bereit, an einem Produkt zu arbeiten, das echten Impact hat? Unser Rocken Partner sucht Menschen, die sich für eine gemeinsame Idee begeistern und die digitale Zukunft der Steuerverwaltung mitgestalten möchten.
Verantwortung
- Du übernimmst die Gesamtverantwortung für anspruchsvolle Entwicklungs- und Einführungsprojekte
- In dieser Rolle planst du deine Projekte vorausschauend und stellst die Einhaltung von Scope, Terminen, Kosten und Qualität sicher
- Als Senior Projektleiter koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Steuerverwaltung, Fachbereichen, Produktmanagement und Entwicklung
- Du führst Projektgremien, Meetings und Workshops souverän und schaffst auch in anspruchsvollen Situationen Orientierung und Transparenz
- Du wirkst bei der Erarbeitung von Präsentationen im Rahmen von öffentlichen Ausschreibungen mit und vertrittst unsere Lösung überzeugend
- Du entwickelst unser Projektmanagement weiter und bringst Best Practices ein
Qualifikationen
- Du verfügst über einen höheren Abschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft auf Stufe FH/HF/Uni oder über einen vergleichbaren Leistungsnachweis
- Du bist mit klassischen und agilen Vorgehensweisen vertraut und hast Erfahrung mit HERMES sowie eine anerkannte Zertifizierung im Projektmanagement
- Du bringst mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Leitung anspruchsvoller IT-Projekte mit und hast bereits grössere Vorhaben mit mehreren Stakeholdern erfolgreich verantwortet
- Du zeichnest dich durch eine strukturierte und klare Arbeitsweise, ein ausgeprägtes Koordinations- und Organisationstalent sowie Kommunikations- und Präsentationsstärke aus
- Du hast idealerweise Erfahrung im öffentlichen Umfeld, insbesondere in einer Steuerverwaltung, und ein Verständnis für Abläufe im Steuerwesen
- Du verfügst über fliessende und stilsichere Deutschkenntnisse sowie ein gutes Verständnis von Schweizerdeutsch und gute Englischkenntnisse
Marius Feurer
Consultant
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
IT Service Desk Supporter (Französisch) (m/w/d)
Basel, Geneva
Ort
Teilzeit
Anstellungsart
Office 365
Dienstleistung
ERP
Kommunikationsfähigkeit
539369
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Kopiert
21.09.2026
Über
Komplexe Geschäftsprozesse in schlanke digitale Workflows verwandeln – genau das treibt unseren Rocken Partner an. Als Gesamtlösungsanbieter verbindet er Enterprise Content Management, intelligente Dokumentenverarbeitung und Business Process Outsourcing zu durchdachten Lösungen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der Digitalisierung von Korrespondenz über Managed Print Solutions bis hin zur Prozessautomatisierung. Dabei setzt das Unternehmen auf innovative Technologien und massgeschneiderte Konzepte, die Kundenproduktivität messbar steigern. Die Arbeitsweise ist geprägt von partnerschaftlichem Service und dem Anspruch, digitale Transformation greifbar zu machen. Bereit, mit wegweisenden Lösungen echten Mehrwert zu schaffen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Überwachung des automatisierten Einsatzablaufs der Servicetechniker und stellst sicher, dass Störungsmeldungen und Suppliesbestellungen telefonisch oder per E-Mail kompetent entgegengenommen werden. Du sorgst für die zeitnahe Weiterleitung der Störungen an die zuständigen Servicetechniker und planst deren interne und externe Einsätze. Zudem bearbeitest du Störungsmeldungen im ERP-System, unterstützt interne und externe Kunden bei Anfragen zu Geräten, Software und Hardware und verantwortest die Fakturierung der Arbeitseinsätze sowie Suppliesbestellungen. Mit deinem technischen Know-how, deiner mehrjährigen Berufserfahrung im Servicedesk-Umfeld und deinen IT-Anwenderkenntnissen stellst du einen reibungslosen und professionellen Service sicher. Deine ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungsorientierung ermöglichen es dir, Anliegen effizient zu klären und für eine hohe Zufriedenheit bei allen Ansprechpersonen zu sorgen.
Verantwortung
- Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker
- In dieser Rolle nimmst du Störungsmeldungen und Suppliesbestellungen am Telefon entgegen
- Als Mitarbeiter:in Servicedesk leitest du Störungen zeitverzugslos an die zuständigen Servicetechniker weiter
- Du planst den externen und internen Einsatz der Servicetechniker
- In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen im ERP-System und fakturierst Arbeitseinsätze sowie Suppliesbestellungen
- Als Mitarbeiter:in Servicedesk unterstützt du interne und externe Kunden bei Anfragen zu Geräte-Software und Hardware
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik
- Du hast technisches Know-how
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
- Du arbeitest sicher mit IT-Anwendungen wie der MS-Office Palette und Helpdesk-Tools
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, verfügst über Französischkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse
Marius Feurer
Consultant
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Mitarbeiter:in Servicedesk (m/w/d)
Basel, Geneva
Ort
Teilzeit
Anstellungsart
Office 365
Dienstleistung
ERP
Kommunikationsfähigkeit
539368
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Kopiert
21.09.2026
Über
Komplexe Geschäftsprozesse in schlanke digitale Workflows verwandeln – genau das treibt unseren Rocken Partner an. Als Gesamtlösungsanbieter verbindet er Enterprise Content Management, intelligente Dokumentenverarbeitung und Business Process Outsourcing zu durchdachten Lösungen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der Digitalisierung von Korrespondenz über Managed Print Solutions bis hin zur Prozessautomatisierung. Dabei setzt das Unternehmen auf innovative Technologien und massgeschneiderte Konzepte, die Kundenproduktivität messbar steigern. Die Arbeitsweise ist geprägt von partnerschaftlichem Service und dem Anspruch, digitale Transformation greifbar zu machen. Bereit, mit wegweisenden Lösungen echten Mehrwert zu schaffen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du den First-Level-Support und bist die zentrale Anlaufstelle für eingehende Anfragen rund um IT-Services. Du nimmst Störungen und Serviceanfragen entgegen, analysierst sie, dokumentierst sie im Ticketsystem und stellst eine effiziente Weiterbearbeitung sicher. Du unterstützt Benutzer:innen bei technischen Fragen, hilfst bei der Fehlerbehebung und trägst damit wesentlich zur Stabilität der betreuten Systeme bei. Ausserdem wirkst du bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse mit, indem du wiederkehrende Probleme erkennst und Optimierungsvorschläge einbringst. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein serviceorientiertes Handeln sorgst du für eine hohe Zufriedenheit der internen und externen Anspruchsgruppen.
Verantwortung
- Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker
- In dieser Rolle nimmst du Störungsmeldungen und Suppliesbestellungen am Telefon entgegen
- Als Mitarbeiter:in Servicedesk leitest du Störungen zeitverzugsfrei an die zuständigen Servicetechniker weiter
- Du planst den externen und internen Einsatz der Servicetechniker
- In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen im ERP-System und unterstützt interne wie externe Kunden bei Anfragen zu Geräte-Software und Hardware
- Als Mitarbeiter:in Servicedesk fakturierst du Arbeitseinsätze und Suppliesbestellungen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik
- Du verfügst über ausgeprägtes technisches Know-how
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
- Du beherrschst die gängigen IT-Anwendungen, insbesondere die MS-Office Palette und Helpdesk-Tools
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über Französischkenntnisse
- Du kannst dich zusätzlich von Vorteil auf Englisch verständigen
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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