2449 IT in Göschenen

• Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-365-Workplace-Umgebung mit Fokus auf Windows Clients, mobile Endgeräte und zentral verwaltete Endpoint-Plattformen

• Administration von Microsoft Intune sowie Automatisierung von Softwareverteilung, Client-Konfigurationen und Patch-Prozessen inklusive kontinuierlicher Optimierung der Endpoint Security

• Betreuung zentraler Microsoft-365-Dienste wie Teams, SharePoint und OneDrive sowie Steuerung von Berechtigungen, Lizenzen und technischen On- und Offboarding-Prozessen

• Analyse und nachhaltige Behebung von Workplace-Störungen im Incident- und Problem-Management sowie Pflege von Inventar-, System- und Betriebsdokumentationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung auf EFZ-, HF- oder FH-Niveau oder eine vergleichbare Qualifikation mit praktischer Erfahrung im Microsoft Workplace Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Windows Client Management, Endpoint Security und Patch Management sowie Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung

• Sicheres Verständnis von Incident-, Problem- und Troubleshooting-Prozessen; PowerShell-Kenntnisse, SharePoint-Erfahrung oder Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil

• Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise, hoher Lernbereitschaft sowie sehr guten Deutsch- und idealerweise guten Englischkenntnissen

• Technische Leitung und Coaching eines IT-Engineering-Teams, inklusive Aufgabensteuerung und Förderung der Team-Performance

• Konzeption und Realisierung von IT-Infrastrukturprojekten mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und modernen Cloud-Services

• Administration und Optimierung von Cloud-Servern (IaaS) sowie Betreuung von IT-Security-Infrastrukturen

• Firewall-Management (z. B. Fortinet) und aktive Mitarbeit an Cybersecurity-Strategien und Security-Projekten

• Effizientes Incident- und Problem-Management im 2nd Level Support sowie enge Abstimmung mit Stakeholdern

• Tiefgehendes Know-how in Microsoft 365, Windows Server und Hyper-V Virtualisierung

• Starke IT-Security Kompetenz mit FortiGate Firewalls, Remote Desktop Services und PowerShell-Scripting

• Praktische Erfahrung mit PRTG Monitoring, Exchange und Baramundi Endpoint Management von Vorteil

• Mehrjährige Tätigkeit im IT-Dienstleister-Umfeld sowie bewährte Leadership-Erfahrung als Teamleiter

• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für professionelle Kunden- und Business-Kommunikation

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

• Troubleshooting und Fehlerbehebung im 2nd Level IT-Support mit Schwerpunkt auf Incident- und Problem-Management

• Effiziente Ticket-Bearbeitung durch Priorisierung nach Business-Impact und Service-Level-Agreements

• Koordination mit Vor-Ort-Support und Kundentechnikern zur Umsetzung von Workarounds und nachhaltigen IT-Lösungen

• Patch-, Change- und Release-Management inklusive System-Updates, Service Reports und strukturierter IT-Dokumentation

• Aktive Mitarbeit in IT-Projekten sowie im Betrieb von Rechenzentrums-Infrastrukturen, mit Bereitschaft zu Kundeneinsätzen vor Ort

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / System Engineering

• Tiefgehendes Know-how in Microsoft Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Netzwerk & Cyber Security, Backup/Restore sowie Cloud-Technologien (M365 / Azure)

• Führerausweis Kat. B für flexible Kundeneinsätze vor Ort

• Sehr gute Deutschkenntnisse und vorteilhafte Englisch-Skills für den professionellen Kundenkontakt

• Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter, selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsweise sowie Bereitschaft zu Schicht- und Piketteinsätzen

• Management und Überwachung von ICT-Services in komplexen IT-Landschaften mit Fokus auf Monitoring und Instandhaltung

• Administration und Optimierung einer skalierbaren Rechenzentrums-Infrastruktur für maximale Performance und Verfügbarkeit

• Betrieb und Wartung einer Private-Cloud mit Kubernetes, inklusive Datensicherung und Wiederherstellungsprozessen

• 2nd Level Support, enge Zusammenarbeit mit Partnern sowie Projektunterstützung im Infrastrukturumfeld

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung eines effizienten und stabilen IT-Betriebs

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker EFZ oder gleichwertig), vorzugsweise ergänzt durch eine HF/FH-Weiterbildung

• Praxis in der Administration von Windows Server, Linux (RHEL) sowie Erfahrung mit Cloud-Technologien wie Microsoft Azure

• Know-how in Kubernetes oder starkes Interesse, diese Cloud-Kompetenzen zu entwickeln

• Hervorragende analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsmethodik und Routine in der Erstellung technischer Dokumentationen

• Teamfähige, selbständige und belastbare Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und sehr guten Deutschkenntnissen

Als Senior IT System Engineer übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung komplexer Systemlandschaften. Du analysierst bestehende Infrastrukturen, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt technische Verbesserungen zielgerichtet um. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen stellst du eine hohe Servicequalität sicher und bringst dein Know-how in strategische IT-Projekte ein. Dein technisches Urteilsvermögen und deine strukturierte Vorgehensweise tragen massgeblich zur professionellen Unterstützung anspruchsvoller IT-Umgebungen bei. Dabei gestaltest du aktiv Lösungen, die sowohl Sicherheit als auch Effizienz fördern.

• Du betreibst und überwachst die IT-Infrastruktur sowohl On-Premises als auch in der Cloud
• In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung im Change-, Incident- und Problem-Management auf 2nd und 3rd Level
• Als IT System Engineer stellst du die Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der Systeme sicher
• Du arbeitest eng mit externen Partnern und Lieferanten zur Optimierung der IT-Services zusammen
• Gemeinsam mit den Applikationsverantwortlichen betreust du geschäftskritische Fachanwendungen technisch
• Du setzt IT-Projekte eigenverantwortlich um – von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung auf HF- oder FH-Stufe
• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung als Senior IT System Engineer und kennst dich mit komplexen Infrastrukturen aus
• Deine umfassenden Kenntnisse im Microsoft-Umfeld ermöglichen dir einen sicheren Umgang mit modernen Systemlösungen
• Du hast bereits zahlreiche anspruchsvolle IT-Projekte erfolgreich umgesetzt und bringst Projektleitungserfahrung mit
• IT-Security ist für dich nicht nur Pflicht, sondern Leidenschaft – du erkennst Risiken frühzeitig und entwickelst passende Schutzmassnahmen
• Analytisches Denken sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zählen zu deinen Stärken

• Effizienter IT-Support durch professionelle Bearbeitung von Incidents und Service Requests

• Fehleranalyse und Troubleshooting bei System-, Netzwerk- und Softwareproblemen

• Monitoring der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Erkennung von Störungen

• Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen

• Dokumentation von Lösungen für nachhaltiges Wissensmanagement

• IT-Ausbildung und praktische Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Microsoft-Kenntnisse sowie Know-how in Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

• Interesse und Affinität zu IT-Security sowie modernen Sicherheitslösungen

• Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• First Level Support sicherstellen durch Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supporttickets, Störungsfällen und Änderungsanforderungen

• Durchführung von Fehlerdiagnosen und Problembehebung an Clients, Servern und Mobilgeräten mit Fokus auf IT-Security und Datenschutz

• Einrichtung, Pflege und Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Richtlinien sowie zuverlässiges Backup-Management

• Mitwirkung bei ICT-Implementierungen und System-Upgrades sowie Erstellung und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern

• Abgeschlossene Informatiker EFZ Ausbildung oder vergleichbare IT-Ausbildung mit fundierter Fachkompetenz

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und kooperative Zusammenarbeit in IT-Projekten

• Tiefes technisches Verständnis, schnelle Problemlösungskompetenz und hohe Lernbereitschaft

• Kundenorientierte Arbeitsweise mit Freude an der User-Unterstützung und am direkten Support

• Sorgfältiger und diskreter Umgang mit vertraulichen Unternehmensinformationen sowie starkes Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Kommunikation

• First Level Support gewährleisten durch Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen, Störungsmeldungen und Change Requests

• Fehleranalyse und Troubleshooting an Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Servern, inklusive Cybersecurity und Datensicherheit

• Installation, Wartung und Administration von User Accounts, Zugriffsrechten, Richtlinien sowie Backup-Management

• Unterstützung bei der Umsetzung und Modernisierung von ICT-Projekten sowie Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Guides

• Abgeschlossene Informatiker EFZ Ausbildung oder gleichwertige IT-Qualifikation

• Hohe Teamfähigkeit und kooperative Zusammenarbeit im IT-Umfeld

• Starkes technisches Know-how und schnelle Analytische Auffassungsgabe

• Serviceorientiertes Arbeiten mit Freude an der User-Betreuung und am direkten Kundenkontakt

• Vertraulicher Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Beratung und Unterstützung potenzieller Neukunden bei der Auswahl optimaler Kubernetes Infrastrukturlösungen und Aufzeigen der Mehrwerte unserer Services

• Förderung des Wachstums bestehender Kunden durch Identifizierung und Nutzung des vollen Potenzials unserer Plattform

• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Weiterentwicklung der Roadmap durch Erkennen neuer Features und Dienstleistungen

• Mitwirkung im Produktmanagement durch Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Bewertung unserer Lösungsangebote

• Unterstützung des Marketing Teams beim Verstehen der Kundenbedürfnisse und ihrer spezifischen Herausforderungen

• Stärke in der Zusammenarbeit mit Kunden, um gemeinsames Wachstum zu fördern und Erfolge voranzutreiben

• Effektive Kommunikation und Teamarbeit mit Kolleginnen und Kollegen

• Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Entwicklung von Potenzialen

• Orientierung an der Unternehmensstrategie mit Fokus auf Rentabilität und Return on Investment

• Konzentration auf den Mehrwert unserer Lösungen und die Herausforderungen der Kunden

• Deutsch auf Muttersprachniveau und Englisch als vollwertige Business-Sprache, Französischkenntnisse von Vorteil

• Leidenschaft dafür, Menschen zu motivieren und zu begeistern

• Positive, lösungsorientierte Einstellung mit einem klaren „Geht nicht gibt’s nicht“ Mindset