2750 IT in Grossdietwil

• Unterstützung und Mitwirkung in ICT- sowie Organisationsprojekten

• Implementierung und Inbetriebnahme von ICT-Geräten in die Infrastruktur

• Wartung und Pflege von Netzwerkinfrastrukturen und Serversystemen

• Planung, Einrichtung und Konfiguration von IT-Systemen wie Computern und Servern

• Implementierung von Backup-Lösungen mit Veeam und Netzwerksicherheit mit Fortinet

• Bearbeitung von Supportanfragen für Hardware und Software im First-Level-Bereich

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik

• Fundierte Erfahrung in der Nutzung von Office 365 und Azure für Cloud-basierte Anwendungen und Dienste

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine Fahrerlaubnis der Kategorie B

• Du erledigst eigenverantwortlich und im Team vielfältige Aufgaben im Bereich des System Engineerings für externe Kunden und Partnerfirmen.

• Du sicherst den reibungslosen Betrieb im eigenen Rechenzentrum und übernimmst dabei alle notwendigen Aufgaben.

• Du planst, wartest und optimierst Netzwerke, um höchste Effizienz und Stabilität zu gewährleisten.

• Du verantwortest das Client Engineering und sorgst für eine erstklassige Benutzererfahrung.

• Du stellst einen kompetenten, freundlichen und schnellen Support für Kunden bereit.

• Du pflegst den direkten Kundenkontakt und arbeitest eng mit ihnen in unterschiedlichen Mandaten zusammen.

• Du engagierst Dich in spannenden Projekten und bringst Dein Fachwissen aktiv ein.

• Du trägst durch Deine Arbeit dazu bei, dass die Systeme und Services stets auf dem aktuellen Stand der Technik bleiben.

• Erfahrung im Bereich System Engineering, einschliesslich Server-, Netzwerk- und Client-Engineering.

• Kenntnisse im Betrieb und in der Wartung von Rechenzentren.

• Erfahrung in der Planung, Wartung und Optimierung von Netzwerken.

• Erfahrung im Client Engineering, mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz.

• Planung und Umsetzung massgeschneiderter IT-Infrastrukturen für neue und bestehende Kunden

• Beratung zu innovativen Technologien, Optimierung bestehender IT-Systeme und Anwenderschulungen

• Installation und Konfiguration von Microsoft-Serverumgebungen, sowohl lokal als auch in der Cloud

• Unterstützung des Mission-Control-Teams und Förderung der Weiterbildung von Junior-Mitarbeitern

• Informatikausbildung, Fachrichtung Systemtechnik

• Mindestens 3 Jahre praktischer Erfahrung in der IT, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister

• Solide Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten

• Expertise in Windows und Microsoft 365

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Überwachung und Pflege von Kundensystemen sowie proaktive Bearbeitung von Alarmen

• Unterstützung bei IT-Problemen via Fernwartung oder direkt vor Ort

• Verwaltung von IT-Aufgaben wie On- und Offboardings, Rechteverwaltung und Hardwaremanagement

• Mitarbeit an kleineren Projekten und Unterstützung der System Engineers

• Informatiker EFZ

• Praktische Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister

• Solide Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, VMware, Azure, Firewalls

• Führerschein Kat. B

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Ansprechpartner für IT-Störungen und Service-Anfragen der Mitarbeitenden

• Leitung des Helpdesks, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st Level Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Infrastruktur und Applikationen

• Support für Server-, Storage- und Netzwerksysteme (Windows, VMware) sowie Applikationen (ERP, CRM)

• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und Checklisten

• Schulung der Mitarbeitenden und Übernahme von Verantwortung in IT-Projekten

• Abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung

• Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Applikationsbetreuung

• Sehr gute Kenntnisse in Windows, Exchange, M365, SCCM; Erfahrung mit Windows-Server und VMware ist von Vorteil

• Interesse an neuen Technologien und der Motivation, dein Wissen stetig zu erweitern

• Sattelfeste Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)

• Ansprechpartner: IT-Störungen und Service-Anfragen der Mitarbeitenden

• Dokumentation: Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und Checklisten

• Schulungen: Mitarbeiterschulungen und Übernahme von Verantwortung in IT-Projekten

• Leitung: Helpdesk, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st Level Support

• Aufgaben: Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten

• Verantwortung: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Infrastruktur und Applikationen

• Support: Server-, Storage- und Netzwerksysteme (Windows, VMware) sowie Applikationen (ERP, CRM)

• Abschluss: Informatiklehre EFZ oder vergleichbare Ausbildung

• Berufserfahrung: IT-Systemadministration und Applikationsbetreuung

• Kenntnisse: Windows, Exchange, M365, SCCM; Erfahrung mit Windows-Server und VMware von Vorteil

• Interesse: Neue Technologien und kontinuierliche Weiterbildung

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)

• Du bist regelmässig im Vor-Ort-Support bei Kunden im Einsatz und unterstützt Remote sowie im 2nd-Level-Support.

• Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen.

• Selbstständige Umsetzung kleinerer Projekte, Mitarbeit an grösseren Projekten.

• Proaktive Identifikation und Kommunikation von Optimierungspotenzialen.

• Ansprechpartner für IT-Verantwortliche und Endnutzer bei Kunden.

• Flexibler und kundenorientierter Umgang mit Anforderungen.

• Du unterstützt die interne IT genauso engagiert wie die IT der Kunden.

• Informatik-Ausbildung und Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister.

• Expertise in Windows Server, Office 365 und Windows-Clients.

• Erfahrung mit Datensicherung und Active Directory.

• Kenntnisse in VMware Virtualisierung.

• Vertraut mit Microsoft Exchange, Intune und Entra ID.

• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

• Du besitzt einen Führerschein

Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

• Du pflegst und betreust eigenständig die IT-Infrastruktur unserer Kunden vor Ort.

• Mitarbeit im Supportteam und Überwachung der Systeme.

• Unterstützung bei Office-Produkten und Peripherie.

• Erweiterung technischer Dokumente.

• Koordination zwischen Kunden-IT und unserem erweiterten Support.

• Begleitung von Projekten und Abstimmungen mit internen Teams.

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder bist Quereinsteiger mit Erfahrung in diesem Bereich.

• Du bringst Fachwissen in Virtualisierung, Windows/Office, Windows Server und Active Directory mit.

• Reisebereit mit Führerschein.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Mitverantwortung für einen störungsfreien Betrieb (Client, Server, Netzwerk, M365)

• Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme (1st & 2nd Level Support & Koordination des 3rd Level Supports)

• Installation/Konfiguration der IT-Hardware und Client-Applikationen

• Beratung und Schulung von Anwendern / Support des ERP-Systems

• Aktive Mitarbeit in Projekten mit Möglichkeit für Projekt Leitung (Infrastruktur & Applikationen)

• Identifikation und (Teil-)Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen (PowerAutomate/PowerPlatform oder Scripting in ERP-Lösung)

• Koordination und Unterstützung bei Spezifikation, Test und Rollout zum Implementieren von applikatorischen Releases

• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder adäquate Ausbildung mit min. 5 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Support, Server-/M365 und Netzwerkerfahrung

• Dienstleistungsorientierte, verlässliche Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an modernen Technologien & Gestaltungsfreiheit