1832 IT in Kilchberg BL

Weg von starren Strukturen, hin zu agiler Systemadministration! Wenn Docker, Linux und automatisierte Rollouts dein Herz höherschlagen lassen, wartet hier eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld auf dich.

• Design und Betrieb einer skalierbaren IT-Infrastruktur unter Einsatz neuester Technologien.

• Implementierung und Pflege von containerbasierten Workflows sowie Linux- und Windows-Serverinstanzen.

• Verantwortung für das Lifecycle-Management smarter Workplace-Lösungen und mobiler Endgeräte.

• Schnittstellenfunktion als technischer Experte für die Belegschaft bei anspruchsvollen IT-Herausforderungen.

• Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation durch Einführung innovativer Kollaborations-Tools.

• Gewährleistung einer lückenlosen Systemintegrität durch regelmässige Wartungsfenster und Optimierungsläufe.

• Mehrjährige relevante Erfahrung in der Planung und im Betrieb komplexer IT-Ökosysteme.

• Tiefgreifendes Verständnis für Container-Technologien und moderne Deployment-Strategien.

• Erfahrung in der Orchestrierung von Windows- und Apple-Umgebungen im geschäftlichen Kontext.

• Starke Affinität zum Troubleshooting und zur Prozessverbesserung.

• Empathisches Auftreten gepaart mit einer klaren, direkten Kommunikation.

Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines Fach-Testteams für eine komplexe Versicherungsplattform. Planung, Durchführung und Automatisierung von Tests zur Sicherstellung der End-to-End-Qualität bei Release Updates sowie Analyse und Priorisierung von Fehlern.

• Aufbau und Weiterentwicklung eines Fach-Testteams

• Planung und Durchführung von Tests für komplexe Versicherungsapplikationen

• Sicherstellung der End-to-End-Qualität bei Releases und Updates

• Erstellung und Unterstützung bei der Testautomatisierung

• Prüfung der korrekten Abbildung von Versicherungsprozessen und -logik

• Dokumentation, Analyse und Priorisierung von Fehlern

• Zusammenarbeit mit Business Analysten, Entwicklern und Lieferanten

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder kaufmännische Grundausbildung in der Versicherungsbranche

• Erfahrung im Software Testing

• Kenntnisse der Kranken- und Unfallversicherung von Vorteil

• Freude an detaillierter Prozess- und Fehleranalyse

• Interesse an Testautomatisierung und End-to-End-Qualitätssicherung

• Mehrjährige Testerfahrung

• ISTQB-Zertifizierung von Vorteil

• Fliessend in Deutsch

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn im IT-Alltag etwas nicht funktioniert. Mit deinem technischen Verständnis und deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst du dafür, dass Anfragen schnell aufgenommen, Probleme möglichst direkt gelöst und komplexere Fälle gezielt an die richtigen Spezialisten weitergeleitet werden.

• Du betreust unsere Kunden im 1st-Level-Support per Telefon und Remote und unterstützt sie bei technischen Fragen und Störungen.

• Du hilfst bei Problemen rund um Microsoft 365, Windows, Hardware und typische Arbeitsplatzumgebungen.

• Du analysierst Störungen selbstständig, recherchierst Lösungen und setzt diese direkt um, wenn es dein Verantwortungsbereich erlaubt.

• Du erkennst, wann ein Fall an den 2nd-Level-Support eskaliert werden muss, und stellst eine saubere Übergabe sicher.

• Du sorgst für eine schnelle Bearbeitung der Anfragen und trägst damit wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Du dokumentierst Supportfälle nachvollziehbar und stellst sicher, dass offene Anliegen konsequent weiterverfolgt werden.

• Du arbeitest eng mit den weiteren Support- und Technikteams zusammen und bringst dich aktiv in die gemeinsame Lösungsfindung ein.

• Du hast bereits praktische Erfahrung im 1st-Level-IT-Support gesammelt.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 und hast ein solides Verständnis für typische IT-Arbeitsplatzprobleme.

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und bleibst auch bei hartnäckigen Problemen geduldig und lösungsorientiert.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert, weisst aber auch, wann es sinnvoll ist, Unterstützung aus dem Team einzuholen.

• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch problemlos.

• Du bist ein teamorientierter Mensch und hast Freude daran, Kunden schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.

Verantwortung für Engineering, Betrieb und Lifecycle-Management einer anspruchsvollen On-Premises-Infrastruktur mit Fokus auf Server, Storage und Backup. Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie Weiterentwicklung und Automatisierung der Plattformen.

• Lifecycle-Management der On-Premises-Infrastruktur inklusive Server, Storage und Backup

• Planung, Budgetierung und Erneuerung der Infrastruktur

• Engineering und Betrieb der Backup-Infrastruktur inklusive Restore-Tests

• Betrieb und Weiterentwicklung der Storage- und Windows-Server-Umgebung

• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell

• Patch-Management mit Azure Update Manager

• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen und Standards

• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten und Zusammenarbeit mit Lieferanten

• Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Ausbildung im Bereich Informatik mit Weiterbildung, HF/FH oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung als ICT System Engineer mit Server, Storage und Backup

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server

• Fundierte Erfahrung mit Backup, Replikation und Restore

• Erfahrung im Lifecycle-Management von On-Premises-Hardware

• Kenntnisse in Azure Update Manager von Vorteil

• Erfahrung mit VMware, Proxmox VE, Veeam, NetVault, Cisco SAN, Storage- und weiteren Infrastrukturtechnologien von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Verständnis von Schweizerdeutsch

• Entgegennahme und Bearbeitung vielfältiger Benutzeranliegen über persönliche, digitale und telefonische Supportkanäle.

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung im First- und Second-Level sowie konsequente Nachverfolgung offener Fälle.

• Gestaltung von Lernmaterialien, Kurzguides und Schulungsformaten für die interne Anwenderschaft.

• Redaktionelle Betreuung digitaler Informationsangebote und zielgruppengerechte Kommunikation technischer Neuerungen.

• Mitarbeit bei Verbesserungsinitiativen und Vorhaben zur Optimierung der internen IT-Services.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Umfeld, vorzugsweise mit Schwerpunkt Informatik.

• Praxiserfahrung in der Betreuung von Endanwendern sowie im Support von Business-Applikationen.

• Sicherer Umgang mit Microsoft-365-Diensten, gängigen Office-Werkzeugen und digitalen Dokumentenlösungen.

• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, kombiniert mit einer klaren und verständlichen Ausdrucksweise.

• Hohe Selbstorganisation, Initiative und Qualitätsbewusstsein sowie stilsicheres Deutsch und gutes Englisch.

In dieser Rolle verantwortest du die Architektur und Weiterentwicklung von Querschnittsservices in einer komplexen Microservice-Landschaft. Du arbeitest eng mit Business Analyse, Entwicklung und Kunden zusammen und unterstützt bei der Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie bei kundenspezifischen Lösungen.

• Architektur und Weiterentwicklung von Querschnittsservices

• Erstellung von Grobkonzepten zur Umsetzung von Fachanforderungen

• Unterstützung der Entwicklungsteams bei Architektur- und Umsetzungsfragen

• Mitarbeit bei kundenspezifischen Lösungen und Offerten

• Zusammenarbeit mit Business Analyse, Entwicklung und Kunden

• Weiterentwicklung der IT-Architektur und Hinterfragen bestehender Lösungen

• Mehrjährige Erfahrung als Software- oder Solution Architect in komplexen Microservice-Architekturen

• Sehr gute Kenntnisse in Java, Kafka und REST sowie Erfahrung mit Angular oder vergleichbaren Frontend-Technologien

• Erfahrung im DevOps-Umfeld

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung

• Teamorientierte, kommunikative und eigeninitiative Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Der Einstieg ist geschafft – jetzt beginnt die Spezialisierung. Diese Position richtet sich an IT-Fachkräfte, die bereits erste Praxiserfahrung gesammelt haben und ihre Karriere im Microsoft-Ökosystem gezielt weiterentwickeln möchten.

• Technische Betreuung der Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebung

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Windows Clients

• Installation und Bereitstellung von Hard- und Software

• Administration von Microsoft 365 Services

• Unterstützung bei Identitäts- und Berechtigungsthemen mit Microsoft Entra ID

• Verwaltung von Endgeräten über Microsoft Intune

• Analyse und Behebung von Incidents im 2nd-Level-Umfeld

• Unterstützung bei Updates, Patches und Sicherheitsmassnahmen

• Mitarbeit bei der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit PowerShell

• Begleitung von Hardware- und Software-Rollouts

• Unterstützung bei Cloud- und Modern-Workplace-Projekten

• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und Betriebsprozessen

• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Infrastruktur-Spezialisten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise Informatiker EFZ

• Erste Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365

• Erste Berührungspunkte mit Intune, Entra ID oder Azure

• Grundkenntnisse in PowerShell und Interesse an Automatisierung

• Technisches Verständnis und ausgeprägte Lernbereitschaft

• Freude an Kundenkontakt und lösungsorientiertem Arbeiten

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherstellung einer zuverlässigen Verfügbarkeit und nachhaltigen Betreuung der betreuten Applikationslandschaft.

• Begleitung von Anpassungen und Neuerungen von der Bedarfsklärung über Tests bis zur produktiven Einführung.

• Aufnahme und Priorisierung von Business-Bedürfnissen sowie Übersetzung fachlicher Anliegen in umsetzbare IT-Lösungen.

• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Softwarepartnern und technischen Teams bei Supportfällen, Weiterentwicklungen und Projekten.

• Überwachung von Qualität, Leistungsfähigkeit und Kosten sowie aktive Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen.

• Mehrjährige Berufspraxis in der Betreuung und Weiterentwicklung von Unternehmensanwendungen.

• Fundierte Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und dem strukturierten Management von Störungen, Änderungen und Releases.

• Verständnis für Schnittstellen zwischen Business, Technologie und externen Lösungspartnern.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einem sicheren Gespür für Prioritäten und Kundenbedürfnisse.

• Selbstständige, verlässliche und pragmatische Persönlichkeit mit Freude daran, Verantwortung für Applikationen und deren Weiterentwicklung zu übernehmen.

• Konzeption und Realisierung interaktiver digitaler Produkte mit modernen Frontend- und Backend-Technologien.

• Entwicklung robuster Schnittstellen zu Plattformen, Geräten und technischen Komponenten.

• Umsetzung reproduzierbarer Deployment-Umgebungen mithilfe von Containern und automatisierter Infrastruktur.

• Sicherstellung von Stabilität und Wartbarkeit durch automatisierte Prüfungen, Reviews und gezielte Refactorings.

• Betreuung produktiver Anwendungen sowie technische Weiterentwicklung und Lösung komplexer Supportfälle.

• Technische Ausbildung auf HF-/FH-Niveau oder vergleichbarer Abschluss mit Schwerpunkt Softwareentwicklung.

• Mehrjährige Erfahrung mit JavaScript-/TypeScript-Ökosystemen und komponentenbasierten Webframeworks.

• Praxis in Docker, PostgreSQL, Git und Infrastructure-as-Code-Werkzeugen wie Terraform.

• Verständnis für REST-Schnittstellen, Messaging, CI/CD und moderne Qualitätssicherung.

• Analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigeninitiative und Freude an Zusammenarbeit.