2490 IT in Kilchberg BL

Digitale Kundenprozesse sind längst mehr als klassische CRM-Verwaltung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Geschäftsprozesse versteht, Microsoft Dynamics 365 intelligent einsetzt und aus Kundenanforderungen skalierbare digitale Lösungen entwickelt.

• Beratung und Betreuung von Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-Landschaft

• Analyse von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen

• Konzeption moderner CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische und funktionale Lösungskonzepte

• Optimierung von Sales-, Customer-Service- und Customer-Journey-Prozessen

• Konfiguration und Erweiterung von Dynamics-365-Anwendungen

• Entwicklung und Optimierung von Workflows, Automatisierungen und Business Rules

• Begleitung von CRM-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live

• Integration von Dynamics 365 in bestehende Systemlandschaften

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklern und weiteren Stakeholdern

• Durchführung von Workshops und Präsentationen

• Identifikation neuer Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung

• Studium oder Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich

• Erfahrung in der Beratung oder Implementierung von CRM-Systemen

• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM

• Verständnis für Vertriebs-, Marketing- oder Serviceprozesse

• Erfahrung mit Requirements Engineering und Prozessanalyse

• Interesse an Cloud-Technologien und moderner Business-Software

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, zwischen Business und IT zu vermitteln

• Freude an anspruchsvollen Kundenprojekten und digitalen Transformationsvorhaben

ERP-Projekte verbinden heute Fachprozesse, Technologie und strategische Unternehmensentwicklung. Gesucht wird eine analytisch starke Persönlichkeit, die Geschäftsprozesse versteht, digitale Lösungen entwickelt und Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer Abacus-Landschaft begleitet.

• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen

• Konzeption und Umsetzung von Abacus-Lösungen entlang individueller Kundenanforderungen

• Beratung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Finanz-, HR- und administrativen Prozessen

• Begleitung von ERP-Einführungen, Weiterentwicklungen und Release-Projekten

• Aufnahme, Strukturierung und Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungskonzepte

• Konfiguration und Parametrisierung von Abacus-Modulen

• Unterstützung bei Schnittstellen, Datenflüssen und Integrationen zu weiteren Systemen

• Durchführung von Workshops und Schulungen für Key User und Fachanwender

• Analyse von Fehlerbildern und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze

• Mitarbeit an innovativen Themen wie Prozessautomatisierung, Workflow-Management und digitalem Dokumentenmanagement

• Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Beratung, Betreuung oder Implementierung von ERP-Systemen

• Gute Kenntnisse von Abacus oder vergleichbaren Business-Software-Lösungen

• Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise

• Fähigkeit, komplexe Anforderungen verständlich zu strukturieren

• Freude an Kundenkontakt, Projektarbeit und digitalen Transformationsprozessen

• Selbstständige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein

Die Rocken Partnerin entwickelt, produziert und vertreibt anspruchsvolle Kunststoff-Spritzgussteile und Baugruppen für die Bereiche Industrie, Medical und Labor. Ihr Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Konstruktion, über den Spitzguss sowie Folgeoperationen, bis hin zu weltweitem Vertrieb. Um die hohen Qualitätsansprüche ihrer Kunden zu erfüllen, werden ihre Produkte nach medizinischen GMP Standards, Lebensmittelstandards oder Industriestandards gefertigt.

Die Rocken Partnerin ist ein stetig wachsendes Unternehmen welches bestrebt ist, sich ständig weiterzuentwickeln und mit den neusten Technologien mitzuhalten. Wichtig ihr dabei nicht nur die Grundwerte, die Ethik und die Verhaltensregeln sondern vor allem auch das Miteinander und das Erreichen der gesetzten Ziele. Sie ist Ausbildner diverser Lehrberufe und fördert bestehendes Personal gezielt durch Weiterbildungen.

• Du betreust den ICT Service Desk und bist Ansprechperson für IT-Anliegen der Mitarbeitenden
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und behebst Probleme im 1st Level Support
• Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d arbeitest du bei komplexen Fragestellungen mit internen und externen Fachstellen im 2nd und 3rd Level Support zusammen
• Du wirkst aktiv bei Infrastruktur-, Netzwerk- und IT-Betriebsthemen mit
• In dieser Rolle unterstützt du die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Arbeitsplatzumgebung
• Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d bringst du deine Ideen ein, um IT-Services und Prozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich, zum Beispiel als ICT-Fachmann/-frau, ICT Supporter/in, Informatiker/in oder mit einer vergleichbaren Qualifikation.
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im ICT Service und Support.
• Du bringst praktische Erfahrung im 1st Level Support und idealerweise auch im 2nd Level Support mit.
• Du kennst dich gut mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office aus.
• Du verfügst über Grundkenntnisse im System- und Netzwerkumfeld sowie in IT-Security.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig, bist dienstleistungsorientiert, teamfähig und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Die Rocken Partnerin entwickelt, produziert und vertreibt anspruchsvolle Kunststoff-Spritzgussteile und Baugruppen für die Bereiche Industrie, Medical und Labor. Ihr Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Konstruktion, über den Spitzguss sowie Folgeoperationen, bis hin zu weltweitem Vertrieb. Um die hohen Qualitätsansprüche ihrer Kunden zu erfüllen, werden ihre Produkte nach medizinischen GMP Standards, Lebensmittelstandards oder Industriestandards gefertigt.

Die Rocken Partnerin ist ein stetig wachsendes Unternehmen welches bestrebt ist, sich ständig weiterzuentwickeln und mit den neusten Technologien mitzuhalten. Wichtig ihr dabei nicht nur die Grundwerte, die Ethik und die Verhaltensregeln sondern vor allem auch das Miteinander und das Erreichen der gesetzten Ziele. Sie ist Ausbildner diverser Lehrberufe und fördert bestehendes Personal gezielt durch Weiterbildungen.

In dieser Rolle unterstützt du Anwenderinnen und Anwender kompetent bei technischen Anliegen und sorgst dafür, dass ihre IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren. Du nimmst Anfragen über den Service Desk entgegen, analysierst Störungen und findest zielgerichtete Lösungen. Ausserdem begleitest du Installationen, Konfigurationen und Updates von Hard- und Software und dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig. Durch deinen professionellen Umgang mit Tickets und deine klare Kommunikation trägst du wesentlich zur Zufriedenheit der Nutzerinnen und Nutzer bei.

• Du betreust den ICT Service Desk und bist Ansprechperson für IT-Anliegen der Mitarbeitenden
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und behebst Probleme im 1st Level Support
• Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d arbeitest du bei komplexeren Fragestellungen mit internen und externen Fachstellen im 2nd und 3rd Level Support zusammen
• Du wirkst aktiv bei Infrastruktur-, Netzwerk- und IT-Betriebsthemen mit
• In dieser Rolle unterstützt du die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Arbeitsplatzumgebung
• Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d bringst du deine Ideen ein, um IT-Services und Prozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich, z.B. als ICT-Fachmann/-frau, ICT Supporter/in, Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im ICT Service und Support.
• Du hast praktische Erfahrung im 1st und idealerweise auch im 2nd Level Support.
• Du kennst dich gut mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office aus.
• Du bringst Grundkenntnisse im System- und Netzwerkumfeld sowie in IT-Security mit.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und gehst Probleme analytisch und lösungsorientiert an.

• Du analysierst komplexe Störungen bis auf die technische Ursache – mit Logs, Konfigurationen, SQL-Abfragen und Schnittstellen

• Eigenständig entwickelst du Bugfixes und kleinere Features mit C# / .NET und bringst diese via Git in den Release

• Für deine Applikationen übernimmst du technische Verantwortung und wirst zur zentralen Ansprechperson

• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du interne Tools und KI-gestützte Automatisierungen von der Idee bis zur Umsetzung

• Bei kniffligen Themen unterstützt du Kund:innen und Fachbereiche, dokumentierst Lösungen und erweiterst die Wissensbasis

• Eine Informatikausbildung mit Weiterbildung (HF, FH, TS) oder eine vergleichbare Praxiserfahrung bringst du mit

• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technisch anspruchsvollen Rolle mit C# / .NET, SQL Server und Git

• Fundierte Kenntnisse in Applikationsarchitektur, REST-Schnittstellen, Datenimporten und Windows Server zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich und mündlich einwandfrei, Englisch kannst du für technische Dokumentationen einsetzen

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

Du hast die Chance, eine führende Rolle in der Medizin- und Forschungslandschaft einzunehmen. In dieser Rolle übernimmst du als Senior Systementwickler:in Clinical Applications Verantwortung für die Entwicklung von Systemen, die die medizinische Versorgung und Forschung vorantreiben. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung von innovativen Lösungen, die den Bedürfnissen von Patienten und Forschern gerecht werden. Du bringst deine Erfahrung und dein Wissen ein, um die Qualität und Effizienz von Clinical Applications zu verbessern. Du bist ein wichtiger Teil eines interdisziplinären Teams, das sich für Innovation und Weiterentwicklung einsetzt.

• Du übernimmst die technische Verantwortung für den stabilen Betrieb von geschäftskritischen Applikationen und Schnittstellen

• In dieser Rolle analysierst du komplexe Störungen im 3rd-Level-Support und behebst sie nachhaltig

• Als Applikations- & Integration Engineer entwickelst du Schnittstellen, Datenflüsse und Systemanbindungen weiter

• Du konzipierst und umsetzt technische Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern und Fachbereichen

• In dieser Rolle sorgst du für die Weiterentwicklung der technischen Dokumentation und den aktiven Wissenstransfer innerhalb des Teams

• Du arbeitest im Pikettdienst und unterstützt bei der Behebung von Störungen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik, Softwareentwicklung oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung in komplexen Applikationslandschaften mit.
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Analyse von Applikationen, Schnittstellen und Datenflüssen.
• Du hast Erfahrung mit Technologien wie Linux, Node.js, Oracle, PHP oder Windows Server oder bist bereit, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
• Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Eigenverantwortung.
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast sehr gute Deutschkenntnisse.

Für die strategische Weiterentwicklung des digitalen Umfelds wird eine Persönlichkeit gesucht, die Künstliche Intelligenz, Automatisierung und digitale Transformation mit einem klaren Businessfokus verbindet. Im Zentrum stehen die Entwicklung einer AI-Strategie, die Identifikation relevanter Anwendungsfälle sowie die nachhaltige Verankerung neuer Technologien in der Organisation.

• Entwicklung der Digital- und AI-Strategie inklusive Aufbau einer langfristigen AI-Roadmap

• Identifikation und Umsetzung relevanter Use Cases in den Bereichen AI, M365 Copilot und Automatisierung

• Erschliessung von Potenzialen für Effizienz, Qualität und Kundennutzen

• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Geschäftsleitung, Informatik sowie Datenschutz, Compliance und Informationssicherheit

• Sicherstellung eines sicheren und verantwortungsvollen AI-Einsatzes unter Berücksichtigung von Datenschutz, ISO 27001 und regulatorischen Anforderungen

• Aufbau einer digitalen Innovations- und Lernkultur inklusive Power-User-Netzwerk

• Steuerung des Stakeholder-Managements auf Geschäftsleitungs- und Fachbereichsebene

• Transparente Kommunikation von Chancen, Risiken und Fortschritten

• Mehrjährige Erfahrung in digitaler Transformation, Automatisierung oder AI-Initiativen

• Nachweisbare Erfahrung bei der Umsetzung von Projekten mit messbarem Businessnutzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Cloud, Daten und Automatisierung

• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungs- oder AI-Strategien

• Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte

• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Management-, Fachbereichs- und IT-Ebene

• Verständnis für Governance, Datenschutz und Informationssicherheit

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Entwicklung zukunftsfähiger Lösungsarchitekturen für komplexe IT-Landschaften mit besonderem Fokus auf Integration, APIs, Modularisierung und nachhaltige Systemstrukturen

• Analyse bestehender und geplanter Lösungen sowie Bewertung ihrer technologischen Qualität, Compliance und Übereinstimmung mit übergeordneten Architekturprinzipien

• Konzeption standardisierter Architekturkomponenten und Entwicklung klarer Leitplanken für die Umsetzung neuer Services und Anwendungen

• Technische Beratung anspruchsvoller Projekte sowie verständliche Vermittlung komplexer Architekturentscheidungen gegenüber Management, Engineering und weiteren Stakeholdern

• Hochschulabschluss im Informatikumfeld sowie fundierte Weiterbildung in Enterprise oder Solution Architecture, beispielsweise TOGAF

• Langjährige Erfahrung in anspruchsvollen Architekturrollen und fundiertes Verständnis heterogener Enterprise-Systemlandschaften

• Sehr gute Kenntnisse in Integrationsarchitekturen, API-Konzeption, modularen Softwarearchitekturen und der Modernisierung bestehender Anwendungssysteme

• Systemisch denkende und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Beratungskompetenz sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Gestaltung und Weiterentwicklung komplexer ICT-Architekturen sowie Definition verbindlicher Architekturprinzipien, Standards und wiederverwendbarer Architekturbausteine

• Bewertung anspruchsvoller Lösungsarchitekturen hinsichtlich Integration, Compliance, Security, Qualität und strategischer Architekturvorgaben sowie Erarbeitung fundierter Entscheidungsgrundlagen

• Steuerung der Architektur-Governance und Sicherstellung der Architekturkonformität über unterschiedliche Systeme, Services und Transformationsvorhaben hinweg

• Aktive Mitarbeit in übergreifenden Architektur-Gremien sowie Beratung von Projekten und Stakeholdern bei der Entwicklung nachhaltiger Solution Designs

• Bachelorabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung sowie idealerweise Weiterbildung beziehungsweise Zertifizierung in TOGAF oder Enterprise Architecture

• Mehrjährige Erfahrung als Senior ICT Architect mit breitem Know-how über Infrastruktur-, Applikations-, Integrations- und Servicearchitekturen

• Tiefgehendes Verständnis moderner Softwarearchitekturen, insbesondere API Design, Systemintegration und Modularisierung komplexer Applikationslandschaften

• Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten kombiniert mit hoher Beratungskompetenz, Qualitätsbewusstsein sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen