1309 IT in Kriessern
IT System Administrator (m/w/d)
Rolle
Du suchst nach einer neuen Herausforderung als IT-Administrator? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Administration und den Betrieb von IT-Systemen. Du verantwortest die Sicherheit, die Wartung und die Weiterentwicklung der Systeme, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Als Professional bringst du bereits Erfahrung im IT-Bereich mit und bist bereit, deine Fähigkeiten einzubringen, um komplexe Aufgaben zu meistern. Du bist ein wichtiger Teil des IT-Teams und trägst dazu bei, dass die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand ist.
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und bearbeitest Supportfälle
In dieser Rolle betreust du Benutzerkonten, Arbeitsplätze, Endgeräte, Netzwerk und Kassensysteme
Als IT System Administrator unterstützt du den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Business-Applikationen
Du verwaltest Rollen und Berechtigungen und unterstützt das technische On- und Offboarding
In dieser Rolle hilfst du dabei, Schnittstellen, Stammdaten und digitale Prozesse zu verbessern
Du koordinierst externe IT-Dienstleister und verfolgst Tickets und offene Themen konsequent nach
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich und bringst 1 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung mit
- Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, in der Benutzeradministration und im Umgang mit Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
- Du kennst dich mit Microsoft 365 aus und hast idealerweise bereits mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Systemen gearbeitet
- Du gehst Problemen selbstständig auf den Grund, arbeitest strukturiert und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar
- Du erklärst technische Themen verständlich, gehst serviceorientiert auf Mitarbeitende zu und möchtest dich fachlich in Richtung IT-Management weiterentwickeln
Business Application Specialist (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.
Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.
Rolle
Du bist als ICT Application Manager für die Verwaltung und den Betrieb von Anwendungen verantwortlich. In dieser Rolle übernimmst du die Führung und das Management von Anwendungen, um sicherzustellen, dass sie effizient und effektiv genutzt werden. Du verantwortest die Planung, die Umsetzung und die Wartung von Anwendungen, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen. Mit deiner Erfahrung auf professionellem Niveau bist du in der Lage, komplexe Anforderungen zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Du bringst deine Fähigkeiten und dein Wissen ein, um die Anwendungen kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren.
Verantwortung
Du stärkst die Anwendungskompetenz der Fachbereiche durch gezielte Wissensvermittlung und individuelle Unterstützung im Arbeitsalltag.
Du verantwortest die Benutzerverwaltung inklusive Kontenpflege, Passwortprozessen und rollenbasierten Zugriffsmodellen.
Du untersuchst Anpassungswünsche, schätzt deren technische und fachliche Tragweite ein und prüfst neue Softwarestände auf mögliche Folgen für Integrationen.
Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der eingesetzten Geschäftslösungen und stimmst Lizenzbedarf sowie Nutzung mit den zuständigen Verantwortlichen ab.
Du organisierst die Bearbeitung von Applikationsstörungen, koordinierst die notwendigen Schritte und stellst eine verlässliche Serviceabwicklung sicher.
Qualifikationen
Du verfügst über einen abgeschlossenen Berufsabschluss und idealerweise über eine Grundbildung in Informatik oder einem verwandten technischen Fach.
Du bringst Erfahrung in der Betreuung geschäftskritischer Software mit und verstehst die Anforderungen an einen stabilen Applikationsbetrieb.
Du hast als Key User, Anwendungsspezialist oder in einer ähnlichen Funktion bereits zwischen IT und Fachabteilungen vermittelt.
Du besitzt Kenntnisse in webbasierten Softwarediensten und klassischen Client-Server-Lösungen; Erfahrung in stark geregelten Branchen ist willkommen.
Du überzeugst durch analytisches Denken, Eigeninitiative und eine pragmatische Herangehensweise. Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, dein Englisch entspricht mindestens dem Niveau B1.
Benefits
Information Security Consultant (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein herausragender Leader für Digitalisierungs-, Security-, Innovationsprojekte und -produkte in der Schweiz und strebt dasselbe in weiteren Technologiezentren an. Er integriert für zukunftsorientierte Kunden aus den spannendsten Branchen die gesamte IT-Wertschöpfungskette vertikal. International beschäftigt er aktuell über 300 beeindruckende Ingenieure, Designer und Berater. Es werden weitere Niederlassungen folgen. Die Grundlage des Wachstums sind seine Stärken und Werte: Mut, Ideenreichtum, Agilität und unternehmerisches Flair gepaart mit Nachhaltigkeit und Swissness.
Möchtest Du bei der nächsten IT-Revolution mit dabei sein? Mit der neusten Technologie arbeiten? In einem Unternehmen beschäftigt sein, das starke Werte und eine grossartige Kultur vertritt? Dann werde jetzt ein Teil davon!
Rolle
Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten im Bereich Cyber Security einsetzen kannst? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Beratung von Kunden in Fragen der Sicherheit und unterstützt sie bei der Entwicklung individueller Lösungen. Du verbringst deine Zeit damit, komplexe Sicherheitsprobleme zu lösen und innovative Lösungen zu finden, um die Sicherheit von Applikationen zu gewährleisten. Du bringst ein breites Wissen im Cyber Security Umfeld, Governance, Compliance und allgemeinen regulatorischen Themen mit. Du bist ein erfahrener Security Consultant mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, der sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt.
Verantwortung
Du unterstützt Kunden bei der Analyse, Konzeption und Umsetzung von Projekten in den Themenschwerpunkten Security und Compliance
In dieser Rolle bietest du fachliche Beratung im Bereich Cyber Security, Compliance und Risk Management
Als Information Security Consultant arbeitest du in Projekten an der Konzeption neuer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller, den Architekten, Software- und Projektleitern
Du entwickelst dich weiter in Post-Quantum Security und unterstützt Migrationen im Unternehem selbst und bei Kunden
Du konzipierst Lösungen, um die Sicherheit und Compliance von Kunden zu verbessern
In dieser Rolle verantwortest du die fachliche Beratung und Unterstützung von Kunden in Fragen der Cyber Security
Qualifikationen
Du hast einen Abschluss in Informatik oder vergleichbar
Du bringst breites Know-how in Technologien und Methoden wie Secure Development Lifecycle, Secure Design Principles, Web Security mit
Du hast Zertifizierungen im Cybersecurity-Umfeld, wie zum Beispiel CISSP, CISA oder ISO27001-Auditor
Du unterstützt und erarbeitest erfolgsversprechende Cyber Security Offerten und arbeitest eng mit Sales, Marketing und Engineering zusammen
Du hast Erfahrung mit Risk Management, Compliance und Risk Controlling
Du beherrschst Deutsch und Englisch
Benefits
Senior System Engineer stv. Teamleitung (m/w/d)
Über
Rolle
Du suchst eine neue Herausforderung als Leitung IT-Infrastruktur und Betrieb, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und den Betrieb, um sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren. Du verantwortest die Planung, den Aufbau und die Wartung der IT-Systeme, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Mit deinem Senior-Erfahrungslevel bringst du die notwendige Expertise mit, um komplexe IT-Probleme zu lösen und die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, dass die IT-Systeme auf dem neuesten Stand sind und den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.
Verantwortung
- Du betreibst und weiterentwickelst Netzwerke, Server und den Anwendersupport
- In dieser Rolle planst du Infrastrukturprojekte, organisiert und setzt sie um
- Als Leitung IT-Infrastruktur und Betrieb anleitest du Mitarbeitende und bringst sie fachlich weiter
- Du grenzt Störungen systematisch ein und behebst sie sowie löst wiederkehrende Probleme an der Ursache
- Du erarbeitest technische Konzepte und Entscheidungsgrundlagen sowie stimmst Prioritäten mit den Fachbereichen ab
- Du übersetzt unsere IT-Strategie in konkrete Vorhaben und verantwortest deren Umsetzung
Qualifikationen
- Du hast mehrjährige praktische Erfahrung als System Engineer
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Teamführung und der Entwicklung von Mitarbeitenden mit
- Du verfügst über sehr gute Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten, belegt durch erfolgreich umgesetzte Vorhaben
- Du hast fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure sowie in klassischen On-Prem-Systemen und Netzwerken
- Du hast Praxis im Incident- und Problemmanagement
- Du bist in der Lage, Vorhaben fachlich und wirtschaftlich zu beurteilen und daraus klare Prioritäten abzuleiten
Senior System Engineer inkl. Teamleitung (m/w/d)
Über
Rolle
Du suchst eine neue Herausforderung als Leitung IT-Infrastruktur und Betrieb, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die IT-Infrastruktur und den Betrieb, um sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren. Du verantwortest die Planung, den Aufbau und die Wartung der IT-Systeme, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Mit deinem Senior-Erfahrungslevel bringst du die notwendige Expertise mit, um komplexe IT-Probleme zu lösen und die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und trägst dazu bei, dass die IT-Systeme auf dem neuesten Stand sind und den Anforderungen des Unternehmens entsprechen.
Verantwortung
- Du betreibst und weiterentwickelst Netzwerke, Server und den Anwendersupport
- In dieser Rolle planst du Infrastrukturprojekte, organisiert und setzt sie um
- Als Leitung IT-Infrastruktur und Betrieb anleitest du Mitarbeitende und bringst sie fachlich weiter
- Du grenzt Störungen systematisch ein und behebst sie sowie löst wiederkehrende Probleme an der Ursache
- Du erarbeitest technische Konzepte und Entscheidungsgrundlagen sowie stimmst Prioritäten mit den Fachbereichen ab
- Du übersetzt unsere IT-Strategie in konkrete Vorhaben und verantwortest deren Umsetzung
Qualifikationen
- Du hast mehrjährige praktische Erfahrung als System Engineer
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Teamführung und der Entwicklung von Mitarbeitenden mit
- Du verfügst über sehr gute Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten, belegt durch erfolgreich umgesetzte Vorhaben
- Du hast fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure sowie in klassischen On-Prem-Systemen und Netzwerken
- Du hast Praxis im Incident- und Problemmanagement
- Du bist in der Lage, Vorhaben fachlich und wirtschaftlich zu beurteilen und daraus klare Prioritäten abzuleiten
Junior System Administrator (m/w/d)
Über
Rolle
Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Service Operations Engineer? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von ICT-Systemen und -Diensten. Du verantwortest die Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung der Systeme, um eine hohe Verfügbarkeit und Qualität zu gewährleisten. Mit deiner Erfahrung als Professional bringst du ein tiefes Verständnis für die Anforderungen von ICT-Systemen mit und kannst deine Fähigkeiten einsetzen, um komplexe Probleme zu lösen. Du bist bereit, deine Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen, um die ICT-Service-Operations zu optimieren und zu verbessern.
Verantwortung
- Du betreibst, administrierst und entwickelst kontinuierlich die IT-Infrastruktur und die zentralen Plattformservices
- In dieser Rolle planst du, leitest und setzt Infrastruktur-, OT-Infrastruktur- und Migrationsprojekte um
- Als ICT Service Operations Engineer übernimmst du die fachliche Verantwortung für definierte Technologie-Bereiche
- Du erarbeitest und setzt technische Konzepte, Standards und Lösungsarchitekturen um
- In dieser Rolle analysierst du komplexe technische Störungen und behebst sie nachhaltig
- Du koordinierst interne Fachbereiche und externe Partner sowie sicherst die Verfügbarkeit, Performance, Security und Stabilität der verantworteten Systeme
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik mit entsprechender Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur und Netzwerk mit, idealerweise mit Erfahrung in industrieller bzw. OT-nahen Umgebung
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerk-, Server-, Cloud- und Security-Infrastrukturen
- Du hast ein ausgeprägtes technisches und analytisches Verständnis
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch in Wort und Schrift
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du suchst nach einer neuen Herausforderung als ICT Service Operations Engineer? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von ICT-Systemen und -Diensten. Du verantwortest die Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung der Systeme, um eine hohe Verfügbarkeit und Qualität zu gewährleisten. Mit deiner Erfahrung als Professional bringst du ein tiefes Verständnis für die Anforderungen von ICT-Systemen mit und kannst deine Fähigkeiten einsetzen, um komplexe Probleme zu lösen. Du bist bereit, deine Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen, um die ICT-Service-Operations zu optimieren und zu verbessern.
Verantwortung
- Du betreibst, administrierst und entwickelst kontinuierlich die IT-Infrastruktur und die zentralen Plattformservices
- In dieser Rolle planst du, leitest und setzt Infrastruktur-, OT-Infrastruktur- und Migrationsprojekte um
- Als ICT Service Operations Engineer übernimmst du die fachliche Verantwortung für definierte Technologie-Bereiche
- Du erarbeitest und setzt technische Konzepte, Standards und Lösungsarchitekturen um
- In dieser Rolle analysierst du komplexe technische Störungen und behebst sie nachhaltig
- Du koordinierst interne Fachbereiche und externe Partner sowie sicherst die Verfügbarkeit, Performance, Security und Stabilität der verantworteten Systeme
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik mit entsprechender Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur und Netzwerk mit, idealerweise mit Erfahrung in industrieller bzw. OT-nahen Umgebung
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Netzwerk-, Server-, Cloud- und Security-Infrastrukturen
- Du hast ein ausgeprägtes technisches und analytisches Verständnis
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch in Wort und Schrift
Network Automation Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist eine etablierte Organisation, die sich mit anspruchsvollen Fachthemen, Wissensentwicklung und der Erarbeitung neuer Lösungsansätze beschäftigt. Unterschiedliche Fachbereiche arbeiten eng zusammen, um Projekte voranzutreiben, bestehende Konzepte weiterzuentwickeln und neue Erkenntnisse in die Praxis zu überführen.
Das Tätigkeitsumfeld ist geprägt von interdisziplinärer Zusammenarbeit, analytischem Denken und einem hohen fachlichen Anspruch. Die Mitarbeitenden koordinieren Projekte, begleiten verschiedene Anspruchsgruppen und bringen ihr Fachwissen in vielseitige Aufgabenstellungen ein.
Eine internationale Ausrichtung, eigenverantwortliches Arbeiten und der Austausch zwischen unterschiedlichen Fachgebieten prägen die Zusammenarbeit. Die Organisation bietet ein Umfeld, in dem neue Ideen eingebracht, bestehende Ansätze hinterfragt und langfristige Entwicklungen aktiv mitgestaltet werden können.
Rolle
Du möchtest Infrastruktur betreiben, die für Tausende von Nutzenden und zahlreiche zentrale IT-Dienste unverzichtbar ist? In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für netzwerknahe Basisdienste und die Plattformen, auf denen sie laufen. Du kombinierst fundiertes Linux-Know-how mit Netzwerkverständnis und Automatisierung und arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen, um bestehende Systeme stabil, sicher und zukunftsfähig zu gestalten.
Verantwortung
Du verantwortest den Aufbau, Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Proxy-Infrastruktur.
Du betreust die zentrale DHCP-Umgebung und sorgst für die zuverlässige Bereitstellung von Netzwerkparametern.
Du stellst den stabilen Betrieb der DNS- und RADIUS-Services sicher und planst notwendige Upgrades und Wartungsarbeiten.
Du entwickelst technische Detailkonzepte auf Basis vorgegebener Architekturen und triffst eigenständig betriebliche Entscheidungen.
Du betreibst und optimierst Linux-Server, die Kubernetes-Plattform, GitLab und die dazugehörigen CI/CD-Prozesse.
Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung zusammen und nutzt Erkenntnisse aus dem Betrieb, um Plattformen und Deployments gezielt zu verbessern.
Du analysierst komplexe Störungen systematisch, behebst deren Ursachen und entwickelst Massnahmen zur Vermeidung wiederkehrender Fehler.
Du automatisierst Betriebsprozesse und setzt geeignete Methoden für Infrastructure-as-Code ein.
Du planst und koordinierst Wartungsfenster sowie technische Änderungen selbständig und nachvollziehbar.
Du bringst eigene Ideen in die Modernisierung gewachsener Systemlandschaften ein.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Betrieb von Linux-Serversystemen in produktiven Umgebungen.
Du kennst netzwerknahe Basisdienste wie Proxy, DNS, DHCP und RADIUS aus der Praxis.
Du verstehst Netzwerktechnologien wie TCP/IP, Routing, Firewalling und TLS und kannst deren Zusammenspiel analysieren.
Du hast Erfahrung mit Automatisierung, Versionsverwaltung und Infrastructure-as-Code, idealerweise mit Ansible, Git und Bash oder Python.
Du bringst idealerweise Kenntnisse in Containern, Kubernetes und automatisierten Build- und Deployment-Prozessen mit.
Du gehst bei Störungen methodisch vor und kannst auch komplexe Zusammenhänge in verteilten Systemen nachvollziehen.
Du arbeitest selbständig, verantwortungsbewusst und strukturiert und begleitest technische Themen gerne von der Planung bis zum stabilen Betrieb.
Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und arbeitest gerne mit Entwicklern, Fachbereichen und weiteren technischen Spezialisten zusammen.
Benefits
Platform Engineer – Server & Automation (m/w/d)
Über
Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Rolle
Du möchtest Serverplattformen nicht nur betreiben, sondern intelligenter, sicherer und automatisierter machen? Diese Aufgabe richtet sich an IT-Spezialisten, die tiefes Infrastrukturwissen mit modernen Engineering-Ansätzen verbinden und den Weg zu standardisierten, reproduzierbaren Systemlandschaften vorantreiben.
Verantwortung
Entwicklung und Betrieb standardisierter Serverplattformen für unterschiedliche Workloads
Aufbau automatisierter Bereitstellungs- und Konfigurationsprozesse mit PowerShell, Ansible oder Terraform
Weiterentwicklung virtualisierter Umgebungen und moderner Plattformarchitekturen
Etablierung von Infrastructure-as-Code-Prinzipien und wiederverwendbaren Konfigurationsstandards
Optimierung von Systemverfügbarkeit, Ressourcenverbrauch und Performance
Integration von Monitoring-, Logging- und Security-Lösungen in den Plattformbetrieb
Umsetzung von Zero-Trust-Grundsätzen, Systemhärtung und konsequentem Patch-Management
Technische Begleitung von Migrationen, Plattform-Upgrades und Modernisierungsvorhaben
Erstellung technischer Dokumentationen und nachhaltiger Betriebsstandards
Qualifikationen
Solide Berufserfahrung in der Serveradministration oder im Infrastructure Engineering
Vertiefte Kenntnisse in Windows Server, Linux oder beiden Plattformen
Erfahrung mit Virtualisierung und zentralen Infrastrukturservices
Interesse an Automatisierung, Infrastructure as Code und reproduzierbaren Deployments
Kenntnisse in Skriptsprachen und im strukturierten Management von Systemkonfigurationen
Verständnis für IT-Security, Backup-Strategien und hochverfügbare Architekturen
Freude daran, technische Abläufe kritisch zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern
Benefits
ICT Service Delivery Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest Kunden bei technischen IT-Fragestellungen kompetent begleiten und gleichzeitig die Qualität und Effizienz ihrer IT-Services verbessern? In dieser Rolle verantwortest du die Koordination zentraler IT-Dienstleistungen, unterstützt bei technischen Herausforderungen und sorgst für einen stabilen und zuverlässigen Betrieb.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Support und spezialisierten Technologieteams. Neben der operativen Fehleranalyse bringst du dich in die Weiterentwicklung von Serviceprozessen ein und kannst deine Kenntnisse in modernen Microsoft-Umgebungen laufend vertiefen.
Verantwortung
Betreuung von Kunden und Koordination ihrer IT-Dienstleistungen über den gesamten Servicebetrieb hinweg
Planung und Abstimmung von Serviceanpassungen sowie Unterstützung bei technischen Projekten
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen und betrieblichen Abläufen
Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd-Level-Support
Proaktives Monitoring von IT-Systemen sowie Einleitung und Koordination notwendiger Eskalationen
Dokumentation technischer Lösungen und Erstellung verständlicher Anleitungen für Kunden und Anwender
Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicebetrieb, Service Delivery oder technischen Kundensupport
Gute Kenntnisse der Microsoft-Infrastruktur, insbesondere Windows Server, Active Directory und Cloud-Dienste
Erfahrung mit Windows-Clients sowie Datensicherung und Wiederherstellung von Systemen
Verständnis für IT-Service-Management und idealerweise Kenntnisse der ITIL-Praktiken
Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Qualifikation; HF-Abschluss von Vorteil
Kundenorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
Benefits