1305 IT in Kriessern

• Unterstützung des Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

• Koordination und inhaltliche Unterstützung interner Fachabteilungen bei technischen Themen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Updates

• Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem

• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für den Kundensupport

• Proaktive Planung und Koordination von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen

• Mitwirkung an internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder vergleichbarer ERP-Software

• Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein internationales Unternehmen, welches mit Innovation ihre Wassertechnologien zum Brillieren bringt. Mit mehreren Tausend Mitarbeiten und einer Vision das beste für Mensch und Planet zu kreieren, ist unser Rocken Partner internationaler Vorreiter in seiner Branche.

• Du bringst Erfahrung in der IP-Telefonie und Call-Center-Lösungen mit
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hyper-V- und Speichersysteme sowie Windows-Server, wobei Erfahrung in diesen Bereichen unerlässlich ist
• Du verwaltest und überwachst das Backup-System, dokumentierst Prozesse und erstellst Anleitungen, während du aktiv an zukünftigen Projekten mitarbeitest
• Du unterstützt Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support und nutzt Ticketsysteme effizient

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung in der Virtualisierung (Hyper-V), Storage-Systemen und Netzwerktechnik mit
• Du verfügst vorteilshalber über Kenntnisse in VOIP und IP-Telefonie
• Du hast vorzugsweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support und Ticketsystemen; Lehrabgänger sind willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse- und gute Englisch- wie auch Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Konzeption, Umsetzung und Betrieb von Citrix Virtual Apps & Desktops in komplexen IT-Umgebungen

• Betreuung und Weiterentwicklung der Softwareverteilung mittels Ivanti DSM sowie Automatisierung von Prozessen

• Verwaltung und Optimierung der Microsoft Intune Umgebung zur Geräte- und Richtliniensteuerung

• Sicherstellung der Stabilität, Performance und Sicherheit der Arbeitsplatzinfrastruktur

• Durchführung von Migrationen, Updates und technischem 2nd-/3rd-Level-Support im Endpoint-Umfeld

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) oder gleichwertige Qualifikation im Bereich Systemtechnik

• Fundierte Kenntnisse in Citrix Virtual Apps & Desktops, Microsoft Intune und Ivanti DSM

• Erfahrung in PowerShell-Scripting, Windows Client-/Server-Administration sowie mit M365 und Entra ID

• Gute Kenntnisse in Active Directory, GPOs und grundlegenden Netzwerk- und Sicherheitskonzepten

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)

• Planung, Betrieb und Weiterentwicklung der Citrix Virtual Apps & Desktops Umgebung

• Administration und Optimierung der Softwareverteilung mit Ivanti DSM

• Verwaltung der Microsoft Intune Plattform zur Steuerung von Clients, Policies und Sicherheitsvorgaben

• Durchführung von Systemmigrationen, Updates und 2nd-/3rd-Level-Troubleshooting im Workplace-Bereich

• Automatisierung und Standardisierung von Bereitstellungsprozessen sowie Pflege der technischen Dokumentation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) oder vergleichbare technische Qualifikation

• Fundierte Erfahrung mit Citrix, Ivanti DSM, Microsoft Intune, M365 sowie PowerShell-Scripting

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Client-/Serverbetriebssystemen, Active Directory, GPOs und Entra ID

• Technisches Verständnis für Netzwerke, VPN-Verbindungen und Sicherheitsrichtlinien

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)

• Konzeption und Umsetzung moderner Informationsmanagement- und Content-Services auf Basis von Microsoft-Technologien

• Entwicklung effizienter Workflow-Lösungen mit Microsoft 365 und Power Platform

• Erstellung individueller Business-Applikationen auf Low-Code-/No-Code-Plattformen in Microsoft 365 und Dynamics 365

• Technische Unterstützung bei der Entwicklung kundenspezifischer Content-Management-Lösungen

• Leitung kleinerer IT-Projekte sowie technische Beratung und Betreuung von Kunden

• Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Applikationsentwicklung

• Erfahrung mit Webtechnologien, Web-Services und REST APIs

• Grundkenntnisse in PowerShell, JavaScript, Node.js und .NET bzw. hohe Bereitschaft zur Einarbeitung

• Interesse an Microsoft 365, Power Platform und Dynamics 365

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsfähigkeit

• Entwicklung, Wartung und kontinuierliche Optimierung bestehender .NET-Applikationen

• Übernahme des technischen Designs und Leads für Produkte sowie anspruchsvolle Softwareprojekte

• Konzeption und Umsetzung moderner Softwarelösungen auf Basis aktueller Technologien

• Modernisierung und Weiterentwicklung bestehender Legacy-Applikationen

• Technische Begleitung von Entwicklungsprozessen sowie Sicherstellung von Qualität, Stabilität und nachhaltiger Architektur

• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit Schwerpunkt .NET

• Fundierte Kenntnisse in .NET Desktop-Applikationen und Datenbanktechnologien

• Erfahrung in der Modernisierung und Ablösung von Legacy-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägtes technisches Verständnis und selbstständige Arbeitsweise

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Analyse und Bearbeitung von Security Events inklusive Root-Cause-Analysen und Einleitung geeigneter Incident-Response-Massnahmen

• Überwachung und Weiterentwicklung der Cyber Defense Services sowie Integration neuer Lösungen in die bestehende Security Toolchain

• Erstellung, Pflege und Optimierung von Playbooks und Runbooks für standardisierte Security-Prozesse

• Entwicklung und Umsetzung von SOAR Use Cases sowie Anbindung neuer Schnittstellen und Security-Systeme

• Übernahme von 24/7 Bereitschaftsdiensten und Unterstützung bei kritischen Security Incidents

• Abgeschlossenes Studium oder höhere technische Ausbildung auf HF-, FH- oder Uni-Niveau

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Cyber Security

• Fundierte Kenntnisse in Security Monitoring und Incident Response

• Erfahrung mit Cyber Defense Toolchains, Security Automation und SOAR

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Konzeption, Implementierung und Betrieb von Microsoft-Technologien (Azure, M365, Windows Server, Hyper-V, Security, Netzwerk, Backup)

• Weiterentwicklung und Stabilisierung der On-Premises-Infrastruktur (Windows Server, VMware, Storage, Netzwerk, Security, Backup)

• Verantwortung für Architektur und Umsetzung komplexer IT-Infrastrukturprojekte

• Aufbau und Betrieb von Azure-Ressourcen und Betriebsplattformen

• Sicherstellung von Qualität, Zeit- und Budgetrahmen bei Projekten

• Optimierung von IT-Prozessen, Architekturen und Automatisierungen

• Durchführung von Präsentationen und technischen Workshops

• Zusammenarbeit mit Entwicklung, DevOps, SecOps und Application Management

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung

• Idealerweise höhere Informatik-Weiterbildung oder relevante Zertifizierungen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Cloud-Technologien, hybriden IT-Umgebungen und Security

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust zentrale Fachanwendungen und entwickelst deren Funktionen gezielt nach internen Bedürfnissen weiter.

• Du verwaltest Benutzerzugänge, Berechtigungen sowie Auswertungen und sorgst für verlässliche Daten.

• Du gestaltest Microsoft-365- und SharePoint-Lösungen und entwickelst den digitalen Arbeitsplatz kontinuierlich weiter.

• Du analysierst Geschäftsabläufe und überführst diese in passende Applikations- und LMS-Lösungen.

• Du berätst interne Kundinnen und Kunden, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und arbeitest eng mit IT und Fachbereichen zusammen.

• Du verfügst über eine höhere Informatikausbildung auf Stufe FA, HF oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst langjährige Erfahrung mit SQL, Reporting, Schnittstellen und automatisierten Datenprozessen mit.

• Du kennst Microsoft Cloud Services wie Azure, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint und Power Platform sehr gut.

• Du denkst analytisch und strukturiert und findest auch bei komplexen Anforderungen pragmatische Lösungen.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und beherrschst Deutsch sowie Englisch sehr gut.