1789 IT in Laupen ZH
IT Support Engineer (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, einen spezialisierten IT-Dienstleister im Healthcare Bereich, suchen wir einen IT Support Engineer, der den stabilen Betrieb der Kundenumgebungen sicherstellt und als zentrale Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level Support überzeugt.
Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Praxis-IT bei Kunden – remote und vor Ort. Dabei kombinierst du Support-Exzellenz, saubere Ticket-Dokumentation und ein sicheres Gespür für Datenschutz & Informationssicherheit im Umgang mit sensitiven Daten.
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle für Kunden und stellst den stabilen Betrieb der Praxis-Informatik sicher
Du bearbeitest Support-Anfragen im 1st-/2nd-Level via E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
Du analysierst Störungen (Troubleshooting), grenzt Ursachen ein und steuerst Eskalationen inklusive Monitoring
Du beurteilst sicherheitsrelevante Events, deren Impact auf Hard-/Software und leitest geeignete Massnahmen ein
Du triagierst, dokumentierst und koordinierst Tickets – inkl. Übergabe ans Customer Engineering bei Bedarf
Du unterstützt aktiv bei Kundenprojekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in und Erfahrung bei einem IT-Dienstleister (Support/Operations)
Sehr sicher in Windows sowie der Microsoft Office / M365-Produktpalette
Praxis im Umgang mit Informationssicherheit, Datenschutz und sensitiven Daten in sicher konfigurierten Umgebungen
Analytisches Denken, strukturierte Ticketbearbeitung und hohe Stressresistenz im Betrieb
Kundenorientierung, freundliche Kommunikation sowie gepflegtes Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
Führerausweis Kat. B und Bereitschaft für Vor-Ort-Einsätze, flexible Arbeitszeiten
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
IT Infrastructure Engineer - DevOps / Cloud (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als IT System Engineer (Cloud). In einem regulierten MedTech-Umfeld arbeitest du in einem kleinen, agilen IT-Platform-Team an sicheren, nachvollziehbaren und auditfähigen Cloud-Plattformen – mit viel Autonomie und direktem Impact auf produktnahe IT-Lösungen.
Du verantwortest den Design-, Aufbau- und Betrieb von Azure-basierten Umgebungen nach regulatorischen Vorgaben (u. a. GxP / ISO 27001 / FDA / MDR) und treibst die Automatisierung sowie Compliance-by-Design im gesamten Infrastruktur-Lifecycle voran.
Verantwortung
Betrieb und Weiterentwicklung von Cloud-Infrastrukturen auf Microsoft Azure in einem GxP/ISO-konformen Setup
Aufbau und Standardisierung von Infrastructure-as-Code Deployments (v. a. Terraform) für reproduzierbare Umgebungen
Konzeption und Umsetzung von CI/CD-Pipelines inkl. Quality-/Security-Checks
Technischer Sparring-Partner für interne Stakeholder: Anforderungen aufnehmen, Architektur ableiten, Best Practices etablieren
Steuerung & Koordination externer IT-Partner (SLA-Management, gemeinsame Deliverables, Integration externer Services)
Aktive Mitarbeit im agilen Team (Sprint Planning, Dailies, Retros) mit Fokus auf stabile Delivery im regulierten Umfeld
Qualifikationen
5+ Jahre Erfahrung in DevOps / Cloud / Infrastructure Engineering (Konzeption bis produktiver Betrieb, idealerweise auch Migrationen)
Sehr gute Praxis in CI/CD (z. B. Azure DevOps, GitHub, GitLab) inklusive Testing-, Security- und Compliance-Integration
Fundierte Kenntnisse in Terraform (modularer Code, State-Management, Workspaces, CI/CD-Integration)
Erfahrung mit automatisiertem Testing von Infrastruktur/Changes (z. B. Integrations-/Compliance-Checks, Validierungsansätze)
Sehr gutes Verständnis von Netzwerk, Security & Identity (Segmentierung, Zero-Trust, Key Vault, Microsoft Entra ID)
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
IT Support (2nd Level) - Windows & Cloud (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, einen etablierten IT-Dienstleister in der Südostschweiz, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Supporter.
In dieser Rolle übernimmst du 2nd-Level-Verantwortung, arbeitest nahe am Kunden und unterstützt bei Migrationen sowie beim Ausbau moderner Microsoft- & Cloud-Umgebungen.
Verantwortung
Bearbeitung von Störungen und Service Requests im Ticketsystem (2nd Level) inkl. Zusammenarbeit mit 1st/3rd Level
Installation, Wartung und Updates von Workstations, Servern und Netzwerkkomponenten (remote & vor Ort)
Technische Betreuung von Bestandskunden inkl. Anwender-Support, Beratung und gelegentlichen Schulungen
Pflege von Dokumentationen (Kundenkonfigurationen, Systeme) sowie Mitwirkung an Prozessoptimierungen
Unterstützung bei Migrationen, Systemumstellungen und Rollouts neuer Lösungen in Kundenumgebungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbar
Praxis im IT-Support und/oder System Engineering (idealerweise im MSP-/Kundenumfeld)
Solide Kenntnisse in Microsoft Technologien und Cloud-Services (z. B. M365/Azure-nahe Themen)
Ausgeprägte Analysefähigkeit, Kundenorientierung und hohe Eigeninitiative
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
Software Engineer (PHP) – SaaS Platform & Support (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein renommiertes SaaS-Unternehmen mit Fokus auf die Digitalisierung von Bildungseinrichtungen, suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die PHP/JavaScript-Entwicklung und kundennahen Support verbinden möchte.
Du arbeitest an einer eigenentwickelten Plattform, analysierst Störungen, lieferst pragmatische Lösungen und bringst neue Features gemeinsam mit dem Team produktiv auf die Strass
Verantwortung
Du entwickelst und optimierst die SaaS-Plattform mit PHP und JavaScript kontinuierlich weiter.
Du übernimmst Monitoring, Fehleranalyse und nachhaltige Bugfixes im laufenden Betrieb.
Du testest und implementierst neue Funktionen im Team, inkl. Code Reviews und sauberem PR-Workflow.
Du unterstützt Kund:innen im 2nd-Level Support, erklärst Lösungen verständlich und sorgst für schnelle Outcomes.
Du dokumentierst Prozesse, Incidents und Lösungen zur Steigerung der Supportqualität und Wiederverwendbarkeit.
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Standards ein.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Applikationsentwicklung) oder vergleichbar, plus Praxis in Web-Entwicklung.
Fundierte Erfahrung mit PHP sowie solides Know-how in JavaScript.
Erfahrung mit Symfony (oder vergleichbarem MVC-Framework) und idealerweise WordPress.
Sicheres Verständnis von HTTP, REST-Architekturen und typischen Web-Workflows (Auth, Requests, APIs).
Hands-on mit Docker (Plus: eigene Dockerfiles), idealerweise erste Berührungspunkte mit Kubernetes/Manifests; Französisch ist ein Plus.
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
IT System Engineer - Windows Clients/Server (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein international tätiger Industriekonzern, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur am Standort im Kanton Graubünden.
Du stellst den reibungslosen Workplace- und Serverbetrieb sicher, unterstützt das Team remote am Standort Berlin und übernimmst Verantwortung in Betrieb, Dokumentation und Teilprojekten
Verantwortung
Du administrierst standortübergreifend Server-, Client- und Netzwerkkomponenten im Windows-Umfeld (optional Linux).
Du stellst den stabilen Betrieb der IT am Standort Domat/Ems sicher und unterstützt remote bei MS-Office- und Workplace-Themen.
Du betreust Arbeitsplätze end-to-end: Rollout, Installation, Konfiguration und Updates von Hard- und Software.
Du überwachst Systeme via Monitoring, führst Backups durch und koordinierst Restore-Tests.
Du pflegst und strukturierst die IT-Dokumentation und treibst Standards im Betrieb voran.
Du optimierst die IT-Infrastruktur & Telekommunikationslösungen und übernimmst (Teil-)projekte inkl. Abstimmung mit externen Partnern.
Qualifikationen
Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine höhere Qualifikation (HF/FH/Uni) mit.
Du hast Praxis in der Administration von Windows Client/Server Umgebungen und kennst typische Betriebsprozesse.
Du bist sicher im Workplace-Umfeld und verfügst über sehr gute MS-Office / Microsoft-Umfeld-Kenntnisse.
Du arbeitest selbständig, denkst lösungsorientiert und bringst Ownership für stabile Services mit.
Du kommunizierst klar, arbeitest gerne im Team und trittst gegenüber Stakeholdern/Providern souverän auf.
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
IT Marketing Spezialist (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes ICT-Unternehmen, suchen wir eine:n engagierten Marketing-Specialist (60–80%).
In dieser Rolle gestaltest du den kanalübergreifenden Auftritt mit, bringst Kampagnen in die Umsetzung und arbeitest eng mit Sales, Fachexpert:innen sowie internationalen Marketing-Kolleg:innen zusammen.
Verantwortung
Du planst und optimierst den Marketing- & Kommunikationsmix (digital und klassisch) und setzt Massnahmen operativ um.
Du entwickelst Kampagnen, koordinierst Inhalte/Content und sorgst für eine konsistente Präsenz in relevanten Kanälen.
Du unterstützt bei der Jahres-/Massnahmenplanung inkl. Abstimmung mit Marketing- und Vertriebsleitung.
Du organisierst Kunden- und Firmenevents und wirkst aktiv bei der Durchführung mit.
Du erhebst Kundenfeedback, beobachtest Markt & Wettbewerb und leitest konkrete Optimierungen ab.
Du unterstützt den Vertrieb im Tagesgeschäft (CRM-/Datenpflege, administrative Abläufe, ERP-nahe Prozesse).
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Marketing/Kommunikation (eidg. FA oder vergleichbar).
Mehrjährige Erfahrung im B2B-Marketing mit Verständnis für Multi-Channel-Ansätze.
Hohe Affinität zu ICT-Themen; Erfahrung mit Managed Services ist ein Plus.
Sicher im Umgang mit MS Office sowie Praxis mit CRM- und ERP-Systemen.
Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und klare Kommunikation.
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
Benefits
Koordination IT-Betrieb und Support (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du in die dynamische Welt des Gesundheitswesens ein und koordinierst den IT-Betrieb sowie den Support mit Blick auf aktuelle Trends und moderne Technologien. Du sorgst dafür, dass IT-Lösungen effizient, pragmatisch und zuverlässig verfügbar sind und trägst damit massgeblich zur Stabilität des Tagesgeschäfts bei. In enger Zusammenarbeit mit spezialisierten Teams unterstützt du verschiedene Standorte und stellst einen reibungslosen IT-Support sicher. Du trägst Verantwortung für eine serviceorientierte Arbeitsweise, gehst Anfragen engagiert an und behältst Qualität und Anwenderzufriedenheit im Fokus. Dabei handelst du eigenverantwortlich, lösungsorientiert und trägst zu einem respektvollen und kollegialen Miteinander bei.
Verantwortung
- Du leistest allgemeinen IT-Anwender-Support und bearbeitest eingehende Anfragen zuverlässig
- In dieser Rolle wirkst du an der inhaltlichen und funktionalen Weiterentwicklung bestehender IT-Tools mit
- Du unterstützt aktiv die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien
- Als Koordination IT-Betrieb und Support bildest du die Schnittstelle zwischen Anwender*innen und IT-Entwicklung
- Du trägst zur Konzeption, Planung und Durchführung von Anwenderschulungen bei
Qualifikationen
- Du denkst vernetzt, erfasst neue Zusammenhänge schnell und analysierst Themen ganzheitlich.
- Du trittst höflich auf und überzeugst durch eine präzise, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Du gehst strukturiert vor und findest lösungsorientiert deinen Weg auch in komplexen Situationen.
- Du arbeitest dich eigenständig in neue Themengebiete, Tools und Plattformen ein.
- Du hast Freude daran, dein Know-how kontinuierlich zu erweitern und Neues zu lernen.
- Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig an deinen Aufgaben.
Benefits
IT Support - Betrieb und Projekte (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du eine moderne IT-Organisation, die Trends im Gesundheitswesen aufmerksam verfolgt und in effiziente, pragmatische Lösungen für die Standorte übersetzt. Du verantwortest den Einsatz neuester Technologien und sorgst dafür, dass diese den dynamischen Alltag in spezialisierten Teams optimal unterstützen. Dabei stellst du ein respektvolles, kooperatives Miteinander sicher und stärkst einen positiven Teamspirit. Zudem förderst du unternehmerisches Denken und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein in allen IT-Prozessen. Durch dein hohes Engagement trägst du entscheidend zu Service Excellence und klaren, schlanken Strukturen in der IT-Abstimmung bei.
Verantwortung
- Du unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender im täglichen IT-Support
- In dieser Rolle wirkst du bei der inhaltlichen und funktionalen Weiterentwicklung bestehender IT-Tools mit
- Als Leitung IT-Organisation und Abstimmung begleitest du die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien
- Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Anwenderinnen und Anwendern und der IT-Entwicklung
- In dieser Rolle engagierst du dich bei der Konzeption, Planung und Durchführung von Anwenderschulungen
Qualifikationen
- Du denkst vernetzt, erfasst Zusammenhänge schnell und kannst dich rasch in neue Situationen einfinden.
- Du trittst freundlich auf, verfügst über gute Umgangsformen und arbeitest exakt sowie zuverlässig.
- Du gehst Aufgaben strukturiert und lösungsorientiert an und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
- Du hast Freude daran, dich selbstständig in neue Themenfelder, Tools und Plattformen einzuarbeiten.
- Du möchtest dein Know-how kontinuierlich erweitern und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln.
- Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest eigenverantwortlich an deinen Aufgaben.
Benefits
IT Applikationsbetreuer:in (.NET, Release & Support) (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Versicherungssektor mit starkem Fokus auf digitale Services, suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit im Applikationsmanagement.
In einem kleinen, spezialisierten IT-Team stellst du den stabilen Betrieb des Kernsystems sicher und treibst Weiterentwicklungen sowie Digitalisierungsinitiativen aktiv voran
Verantwortung
Du verantwortest den Applikationsbetrieb des Kernsystems inkl. angebundener Portale und übernimmst 1st-/2nd-Level Support (Incident/Problem Handling).
Du betreust die Konfiguration, Parametrisierung und das Customizing der Applikation und sorgst für saubere Release- und Change-Prozesse.
Du entwickelst Web-Komponenten weiter (Low-Code / .NET-nah) und stellst das Zusammenspiel zwischen Frontend-Modulen und Backend-Systemen sicher.
Du nimmst Anforderungen aus Fachbereichen (u. a. Verkauf, Verwaltung, Finance) auf, strukturierst sie und übersetzt sie in umsetzbare Spezifikationen.
Du planst und führst Tests, Abnahmen und Qualitätschecks durch und begleitest Umsetzungen bis zum stabilen Go-Live.
Du übernimmst Teilprojektleitungen in Digitalisierungs- und Integrationsvorhaben und bringst neue Lösungen nachhaltig in die bestehende Systemlandschaft.
Qualifikationen
Du bringst Erfahrung im Applikationsmanagement / Application Support (idealerweise für ein Kernsystem) mit und kennst die Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern.
Du hast ein technisches Grundverständnis für Schnittstellen, Scripting und/oder Reporting und kannst dich schnell in Systemlogiken einarbeiten.
Du bist sicher in Konfiguration/Customizing, denkst prozessual (Incident/Change/Release) und arbeitest strukturiert sowie dokumentationsstark.
Du überzeugst durch Serviceorientierung, Ownership und eine pragmatische, lösungsfokussierte Arbeitsweise.
Know-how in der beruflichen Vorsorge (BVG/Freizügigkeit/3a, idealerweise 1e) ist ein Plus.
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
Senior BI & Data Warehouse Engineer (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Logistikunternehmen mit starkem Fokus auf datengetriebene Steuerung, suchen wir eine:n Senior BI & Data Warehouse Engineer für den Ausbau des Finance Data Warehouse.
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Daten zuverlässig verfügbar sind, Auswertungen sauber laufen und die Modernisierung Richtung Cloud (BigQuery / Microsoft Fabric) technisch sinnvoll umgesetzt wird.
Verantwortung
Du entwickelst die DWH-Umgebung im Finanzbereich weiter und hältst den Betrieb stabil sowie performant
Du setzt Standards für Datenqualität und verbesserst die ELT-Strecken (Validierung, Fehleranalyse, Optimierung)
Du betreust und optimierst OLAP-/Cube-Strukturen für schnelle und konsistente Analysen
Du arbeitest aktiv an der Transformation von Oracle On-Prem in Cloud-Umgebungen (BigQuery / Fabric) mit
Du bindest neue Datenquellen und Fachbereiche an und stellst eine saubere Integration ins Gesamtmodell sicher
Du erstellst und verfeinerst Reports & Analysen mit SQL und Power BI für Stakeholder im Finance-Umfeld
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (z. B. Informatik EFZ oder eidg. Fachausweis)
Du bringst mehrjährige Erfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Business Warehouse / BI / Data Engineering mit
Du beherrschst SQL sicher und kennst Best Practices für belastbare ELT/ETL-Prozesse
Du hast Know-how in Oracle und idealerweise erste Praxis mit BigQuery und/oder Microsoft Fabric
Du bist zahlenaffin, denkst in Prozessen (Finance/Logistik) und setzt Themen lösungsorientiert um
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
TechStack: Oracle, BigQuery, Microsoft Fabric, SQL, Power BI, OLAP/Cubes, ELT/ETL
Benefits