185 IT in Luzern

Unser Rocken Partner ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen in der Schweiz für Endverbraucher im Bereich der permanenten Energiebewirtschaftung (Energiebeschaffung, Energiedaten-Management und Abrechnung). Sie ist unabhängig von Versorgern, Produzenten und Verteilnetzbetreibern.

• Planung, Betrieb und kontinuierliche Optimierung einer hybriden IT-Infrastruktur mit On-Premises, Azure, Microsoft 365, Server-, Netzwerk- und Backup-Lösungen

• Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Security-Massnahmen zur Erhöhung der Sicherheit und Resilienz der gesamten Infrastruktur

• Analyse und nachhaltige Behebung anspruchsvoller technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level Support

• Technische Beratung und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und IT-Teams bei Infrastruktur- und Technologiefragen

• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten sowie Initiierung und Begleitung kontinuierlicher Verbesserungen innerhalb der IT-Umgebung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf FA-, HF- oder FH-Niveau

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Infrastructure, System Engineering oder Cloud; auch engagierte Nachwuchskräfte mit entsprechender Fachkompetenz sind willkommen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Azure, Netzwerktechnologien, Routing und IT-Security

• Erfahrung in IT-Projektmanagement sowie Freude an der Mitarbeit und Übernahme von Verantwortung in technischen Projekten

• Vernetztes und analytisches Denken, hohe Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Begeisterung für moderne IT-Technologien

Unser Rocken Partner ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen in der Schweiz für Endverbraucher im Bereich der permanenten Energiebewirtschaftung (Energiebeschaffung, Energiedaten-Management und Abrechnung). Sie ist unabhängig von Versorgern, Produzenten und Verteilnetzbetreibern.

• Verantwortlich für die Planung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der hybriden IT-Infrastruktur mit On-Premises, Azure, Microsoft 365, Server-, Netzwerk- und Backup-Technologien

• Konzeption und Umsetzung moderner IT-Security-Lösungen sowie kontinuierliche Verbesserung der Sicherheitsstandards und Systemstabilität

• Analyse, Eingrenzung und nachhaltige Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level Support

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und IT-Teams bei technischen Fragestellungen sowie bei der Einführung und Optimierung von Lösungen

• Verantwortung für die Planung und Umsetzung von IT-Projekten, technischen Verbesserungsmassnahmen und der Weiterentwicklung bestehender Infrastrukturstandards

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare technische Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf FA-, HF- oder FH-Niveau

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering, IT-Infrastruktur- oder Cloud-Umfeld; auch motivierte Fachkräfte mit weniger Berufserfahrung und entsprechender technischer Kompetenz sind willkommen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Azure, Netzwerken, Routing und IT-Security

• Erfahrung in der Umsetzung oder Begleitung von IT-Projekten sowie Freude daran, technische Verantwortung zu übernehmen und Lösungen aktiv voranzutreiben

• Ausgeprägtes vernetztes und analytisches Denken, hohe Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Begeisterung für moderne IT-Technologien

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• In dieser Rolle unterhältst und betreibst Du ICT Systeme der Zukunft für Kunden und setzt dabei auf modernste Technologien

• Mit viel Energie steigst Du täglich in die IT Welt ein und entwickelst Deinen fachlichen Horizont kontinuierlich weiter

• Zusätzlich übernimmst Du kleinere Projekte eigenständig, wodurch Du Deine Umsetzungskompetenz aktiv einbringst

• Im Team unterstützt Du System Engineering und Project Teams bei Kundenprojekten und sorgst für reibungslose Abläufe

• Im Service Desk Bereich bist Du aktiv tätig und trägst dazu bei, dass Kundenanliegen effizient gelöst werden

• Abgeschlossen hast Du Deine Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen

• Begeisterung für Technologie zeichnet Dich aus, denn Du arbeitest mit Leidenschaft in der Informations- und Kommunikationstechnologie

• Für Presales-Aufgaben bringst Du Dich ein, indem Du Offerten und Konzepte aktiv mitgestaltest

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden und Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch

• Technische Verantwortung für anspruchsvolle IT-Projekte von der Konzeption und Planung über die Implementierung bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb

• Aufbau, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Kundenumgebungen mit Fokus auf Microsoft-Technologien und Cloud-Infrastrukturen

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen inklusive Root-Cause-Analysen, nachhaltiger Fehlerbehebung und Optimierung bestehender Systeme

• Aufnahme und Bewertung von Kundenanforderungen sowie Erarbeitung und Umsetzung bedarfsgerechter IT-Lösungen

• Überwachung und Sicherstellung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betriebs inklusive Lifecycle-, Patch- und Change-Management

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/Systemtechnik mit entsprechender Weiterbildung sowie mehrjährige Erfahrung als System Engineer

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Active Directory, Entra ID und Microsoft 365

• Praxiserfahrung mit Microsoft Exchange, sowohl On-Premises als auch Exchange Online

• Erfahrung in der Administration von Windows-Server-Umgebungen, Cloud-Plattformen, Netzwerken und modernen Microsoft-Infrastrukturen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

• Entwicklung und Implementierung innovativer Modern-Workplace-Lösungen mit Microsoft Intune und Microsoft 365

• Planung und Durchführung von Migrationen, Rollouts und technischen Transformationen innerhalb von Windows- und M365-Infrastrukturen

• Übernahme der technischen Verantwortung für anspruchsvolle IT-Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung

• Analyse von Kundenanforderungen, Entwicklung passender Lösungskonzepte und technische Beratung im Consulting und Pre-Sales

• Bearbeitung komplexer Infrastrukturprobleme im 3rd-Level-Support sowie Weiterentwicklung von Azure, Citrix, Security und Automation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung in der IT-Infrastruktur

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Intune, Windows Server und idealerweise Azure

• Erfahrung mit Workplace Management, Migrationen und der Umsetzung moderner IT-Infrastrukturlösungen

• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein sowie gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

• Planung und Realisierung moderner Workplace-Lösungen mit Microsoft Intune und Microsoft 365

• Umsetzung von Migrationen, Rollouts und technischen Anpassungen in Windows-Server- und M365-Umgebungen

• Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte sowie eigenständige Übernahme definierter Projektverantwortung

• Beratung und Betreuung von Kunden bei technischen Fragestellungen sowie Unterstützung bei Lösungsdesign und Pre-Sales

• Bearbeitung komplexer Incidents im 3rd-Level-Support und Weiterentwicklung angrenzender Bereiche wie Azure, Citrix, Security und Automation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Infrastrukturumfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Intune, Windows Server und idealerweise Azure

• Interesse an modernen IT-Technologien sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Kundenorientierung

• Gute Deutschkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B

• Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Verfügbarkeit zentraler Datacenter-Services und technischer ICT-Systeme sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung

• Planung und Koordination von Wartungs-, Service- und Instandhaltungsarbeiten mit internen Teams und externen Dienstleistern

• Proaktive Überwachung der Datacenter-Infrastruktur sowie Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes nach etablierten IT-Service-Prozessen

• Umsetzung und Weiterentwicklung von Security-, Compliance- und Audit-Anforderungen inklusive Disaster Recovery und regelmässiger Notfallübungen

• Koordination von Zutrittskontrollen, Benutzerregistrierungen und technischen Einführungen sowie Sicherstellung einer hohen Informations- und Betriebssicherheit

• Abgeschlossene Ausbildung als Techniker/in HF Informatik oder Informatiker/in EFZ Systemtechnik mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung

• Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung technischer ICT-Infrastrukturen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sehr gutes technisches Verständnis für ICT-, Netzwerk- und Gebäudetechnik sowie Interesse an modernen Technologien

• Idealerweise Praxiserfahrung im Datacenter-Umfeld, in der Gebäudeautomation oder in vergleichbaren technischen Infrastruktur-Bereichen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, einwandfreier Leumund, Führerausweis Kategorie B sowie idealerweise gute Englischkenntnisse

• Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs der Datacenter- und ICT-Infrastruktur sowie kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Systeme und Services

• Steuerung und Koordination von Wartungs-, Service- und Instandhaltungsarbeiten in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und externen Partnern

• Überwachung der technischen Umgebung, frühzeitige Erkennung von Störungen sowie professionelle Bearbeitung von Incident-, Problem- und Change-Prozessen

• Umsetzung und laufende Optimierung von Security-, Compliance- und Audit-Vorgaben inklusive Disaster Recovery, Notfallplanung und regelmässigen Tests

• Betreuung organisatorischer und technischer Abläufe rund um Zutrittsmanagement, Benutzerregistrierung und externe Partner mit Fokus auf Betriebs- und Informationssicherheit

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik oder Techniker/in HF Informatik mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung

• Berufserfahrung im Betrieb und in der Betreuung anspruchsvoller ICT-Infrastrukturen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sehr gutes Verständnis für Netzwerk-, ICT- und Gebäudetechnik sowie Interesse an technischen Innovationen und neuen Technologien

• Idealerweise Erfahrung in Datacenter Operations, Gebäudeautomation oder vergleichbaren technischen Infrastrukturumgebungen

• Hohe Zuverlässigkeit, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, einwandfreier Leumund, Führerausweis Kategorie B sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

ERP-Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche Geschäftsprozesse. In dieser Position verbindest du technischen Support, Business-Verständnis und kontinuierliche Prozessverbesserung. Du bist Ansprechperson für komplexere Supportanliegen, begleitest Veränderungen an der ERP-Lösung und unterstützt die Fachbereiche dabei, Anforderungen effizient in funktionierende Lösungen zu überführen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für COMARCH und stellst eine strukturierte Bearbeitung der eingehenden Anfragen sicher.

• Du analysierst Support-Tickets, setzt Prioritäten und führst die Fälle bis zur nachhaltigen Lösung weiter.

• Du stellst durch aktives Monitoring und konsequente Nachverfolgung sicher, dass offene Supportfälle zeitnah abgeschlossen werden.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in ERP-Prozessen und entwickelst Lösungen für Standardisierung und Automatisierung.

• Du erstellst verständliche Dokumentationen für interne Abteilungen und Key User und hältst bestehende Inhalte aktuell.

• Du wirkst bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts mit und unterstützt deren Umsetzung.

• Du konzipierst und führst Schulungen sowie Workshops für Key User durch.

• Du berätst Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Fragestellungen und unterstützt bei der Analyse und Umsetzung neuer Anforderungen.

• Du koordinierst dich eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten.

• Du planst und begleitest Wartungsfenster und übernimmst bei Bedarf Pikettdienste.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst praktische Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise aus einem industriellen Umfeld.

• Du kennst dich mit ERP-Systemen aus und hast idealerweise bereits mit COMARCH gearbeitet.

• Du verfügst von Vorteil über Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.

• Du gehst analytisch und strukturiert vor und entwickelst auch bei komplexeren Problemstellungen pragmatische Lösungen.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst deine Aufgaben selbstständig organisieren und priorisieren.

• Du hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Verbesserungspotenziale aufzudecken.

• Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge verständlich gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen vermitteln.

• Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Kommunikation.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus.