88 IT in Luzern

In dieser Rolle gestaltest du moderne ICT-Konzepte und setzt sie in anspruchsvollen System- und Netzwerkumgebungen um. Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau, den Betrieb und die Weiterentwicklung digitaler Arbeitsumgebungen sowie sicherer Vernetzungen. Dabei begleitest du Kund:innen von der Analyse über das Design bis zur erfolgreichen Implementierung und Optimierung ihrer Infrastruktur. Du bringst dich je nach Interesse in unterschiedliche technische Schwerpunkte ein und trägst mit deinen Ideen aktiv zur Weiterentwicklung der Lösungen bei. Gleichzeitig nutzt du die Vielfalt der Aufgaben, um deine fachliche Expertise kontinuierlich zu vertiefen und dich persönlich weiterzuentwickeln.

• Du planst, realisierst und optimierst moderne IT-Infrastrukturen in den Bereichen Workplace, Server, Cloud, Netzwerk und Security.
• In dieser Rolle übernimmst du die Leitung oder aktive Mitarbeit in anspruchsvollen IT-Projekten.
• Als IT-System- und Netzwerktechnik-Engineer berätst du Kunden technisch fundiert und unterstützt im Pre-Sales.
• Du analysierst komplexe Störungen im Third-Level Support und erarbeitest nachhaltige Lösungen.
• In dieser Rolle entwickelst du bestehende Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen kontinuierlich weiter.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik und mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägtes Interesse sowie praktische Erfahrung in der Umsetzung moderner Netzwerklösungen
• Freude an der Zusammenarbeit im Team und an der Weiterentwicklung neuer Technologien
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit hoher Eigeninitiative
• Kundenorientiertes, verantwortungsbewusstes Handeln in anspruchsvollen Projekten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B

In dieser Rolle gestaltest du moderne ICT-Konzepte für professionelle Arbeitsumgebungen und setzt sie von der Planung bis zur Realisierung eigenverantwortlich um. Du übernimmst die Administration und Weiterentwicklung von IT-Systemen sowie die Betreuung einfacher Netzwerk-Infrastrukturen und sorgst damit für eine sichere, stabile und effizient vernetzte Umgebung. Dabei begleitest du Kund:innen aktiv bei der kontinuierlichen Optimierung ihrer digitalen Arbeitsplätze und stehst als kompetente Ansprechperson zur Verfügung. Zudem bringst du dich je nach Interesse in unterschiedliche technische Schwerpunkte ein und treibst eigene Ideen zur Verbesserung von Lösungen und Prozessen voran. In diesem Rahmen bietet dir die Position viel fachliche Vielfalt, direkten Austausch mit verschiedenen Stakeholdern und die Möglichkeit, deine berufliche Weiterentwicklung gezielt zu fördern.

• Du planst, realisierst und entwickelst moderne IT-Infrastrukturen in den Bereichen Workplace, Server, Cloud, Netzwerk und Security weiter.
• In dieser Rolle übernimmst du die Leitung und Mitarbeit in anspruchsvollen IT-Projekten.
• Du berätst Kund:innen technisch, betreust sie im laufenden Betrieb und unterstützt im Pre-Sales.
• Als IT-System- und Netzwerkadministrator:in analysierst du komplexe Störungen im Third-Level Support und behebst diese nachhaltig.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik sowie mehrjährige Praxiserfahrung
• Fundierte Erfahrung und grosses Interesse an der Umsetzung moderner Netzwerklösungen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude daran, Technologien gemeinsam weiterzuentwickeln
• Selbstständige, gut strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Kundenorientiertes, verantwortungsbewusstes Auftreten und Handeln
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerausweis Kategorie B

Du brennst für moderne IT-Lösungen und innovative Technologien und möchtest komplexe Systemlandschaften zuverlässig zum Laufen bringen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Systemen sowie Cloud-Infrastrukturen. Du administrierst und optimierst Server-, Netzwerk- und Cloud-Umgebungen, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und stellst eine hohe Verfügbarkeit der Services sicher. Du begleitest die digitale Transformation von Anwaltskanzleien, indem du zukunftsorientierte IT-Lösungen konzipierst, implementierst und betreust. Dabei nutzt du dein technisches Know-how, um Anforderungen präzise zu analysieren und nachhaltige, zukunftssichere Lösungen umzusetzen.

• Du übernimmst die Verantwortung für IT- und Cloud-Engineering, Projektumsetzungen und technischen Kundensupport.
• In dieser Rolle planst, betreibst und optimierst du moderne Infrastrukturlösungen in Cloud-, On-Premises- und Hybrid-Umgebungen.
• Du analysierst die individuellen Anforderungen unserer Kunden und setzt passende Infrastrukturkonzepte um.
• In dieser Rolle berätst du Kunden kompetent in Digitalisierungsfragen und zeigst ihnen technologische Handlungsmöglichkeiten auf.
• Du entwickelst gemeinsam mit Kunden zukunftsfähige IT-Lösungen und begleitest sie von der Idee bis zur Umsetzung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder eine gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung bei einem IT-Dienstleister oder in einem KMU
• Fundierte Kenntnisse in M365 und Azure sowie im Betrieb und in der Administration von Windows-Servern und -Endpoints
• Sicherer Umgang mit Netzwerk-Infrastrukturen und VoIP-Telefonie
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Anspruch an ein methodisches Vorgehen
• Deutsche Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerausweis für gelegentliche Einsätze bei Kundinnen und Kunden vor Ort

In dieser Rolle gestaltest du moderne IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen aktiv mit und bringst deine Begeisterung für innovative Technologien in anspruchsvolle Projekte ein. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung stabiler, sicherer und skalierbarer IT-Umgebungen. Dabei unterstützt du Anwaltskanzleien bei ihrer digitalen Transformation und sorgst dafür, dass ihre IT-Systeme zukunftsorientiert ausgerichtet sind. Du analysierst technische Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt diese strukturiert und effizient um. Zudem trägst du mit deinem Fachwissen dazu bei, bestehende Systeme kontinuierlich zu optimieren und neue Technologien sinnvoll zu integrieren.

• Du übernimmst eine vielseitige Rolle als IT-Infrastruktur- und Cloud-Engineer mit Schwerpunkt auf Projektumsetzungen und technischem Support.
• In dieser Rolle planst, implementierst und betreibst du moderne Infrastrukturlösungen in Cloud-, On-Premises- und Hybrid-Umgebungen.
• Du analysierst Kundenanforderungen und gestaltest darauf basierend passende IT- und Cloud-Architekturen.
• Als IT-Infrastruktur- und Cloud-Engineer berätst du Kunden kompetent in Digitalisierungsfragen und zeigst technologische Handlungsoptionen auf.
• Du entwickelst gemeinsam mit Kunden zukunftsfähige, skalierbare Lösungen und begleitest deren Umsetzung.
• In dieser Rolle stellst du einen professionellen technischen Kundensupport sicher und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Systemlandschaften bei.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder in einem KMU
• Fundiertes Know-how in M365, Azure, Netzwerk, Windows-Server- und Endpoint-Management sowie VoIP-Telefonie
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungsorientierung und Sinn für methodisches Vorgehen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau und sichere, fortgeschrittene Englischkenntnisse
• Führerausweis für gelegentliche Einsätze bei Kunden vor Ort

• Du designst, betreibst und entwickelst unsere hybride IT-Infrastruktur (On-Prem & Azure) mit Servern, Netzwerk, M365 und Backup weiter.

• In dieser Rolle übernimmst du die Mitverantwortung für die IT-Security und entwickelst Sicherheitsstandards kontinuierlich weiter.

• Du analysierst komplexe Störungen und behebst diese im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Du arbeitest eng mit deinen Teamkollegen und den Fachbereichen im Unternehmen zusammen.

• Du leitest IT-Projekte, wirkst aktiv in ihnen mit und treibst kontinuierliche Verbesserungsprozesse voran.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, idealerweise mit FA, HF, FH oder einer vergleichbaren Weiterbildung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion im IT-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 und Azure
• Fundiertes Know-how in Netzwerk, Routing und IT-Security
• Erfahrung im IT-Projektmanagement ist ein Plus
• Du überzeugst durch Begeisterungsfähigkeit, vernetztes Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

In dieser Rolle gestaltest du eine moderne und stabile Systemlandschaft im Workplace-Umfeld und trägst damit direkt zur zuverlässigen digitalen Arbeitsumgebung bei. Du verantwortest die Weiterentwicklung, Standardisierung und Optimierung der Arbeitsplatzinfrastruktur und stellst sicher, dass Systeme performant, sicher und benutzerfreundlich betrieben werden. Dabei analysierst du Anforderungen, planst passende Lösungen und setzt diese gemeinsam mit relevanten Stakeholdern technisch fundiert um. Zudem bringst du dein Fachwissen ein, um komplexe Fragestellungen zu lösen, Prozesse zu verbessern und zukunftsfähige Technologien gezielt einzusetzen.

• Du konzipierst, implementierst und betreibst moderne Workplace- und Endpoint-Lösungen im Microsoft-Umfeld für grosse Geräteparks

• Du automatisierst Bereitstellungs-, Sicherheits- und Lifecycle-Prozesse rund um Endgeräte, Software und Compliance

• Du planst technische Architekturen und unterstützt interne Teams im 2nd- und 3rd-Level-Support bei komplexen Fragestellungen

• Du evaluierst neue Technologien für den digitalen Arbeitsplatz und entwickelst die Plattform kontinuierlich weiter

• Du erstellst technische Konzepte und Dokumentationen und vermittelst Wissen durch Schulungen und Austausch im Team

• Du hast eine Ausbildung in Informatik EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation; HF/FH oder Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, SAFe) sind ein Plus

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im System- oder Workplace Engineering mit Schwerpunkt Endpoint Management mit

• Du kennst dich sehr gut mit Microsoft Intune, SCCM, Autopilot und Windows-Update-Strategien aus

• Du hast starke PowerShell-Skills und Erfahrung mit APIs sowie Formaten wie JSON, YAML und MSSQL

• Du denkst analytisch, arbeitest vernetzt, bist initiativ und fühlst dich in agilen Teams wohl

In dieser Rolle tauchst du direkt in die IT-Welt deiner Kundinnen und Kunden ein und sorgst dafür, dass ihre Systeme zuverlässig und reibungslos laufen. Du übernimmst den First- und Second-Level-Support, analysierst eingehende Anfragen und findest pragmatische Lösungen für technische Herausforderungen. Dabei betreust du die Nutzer:innen kompetent, erklärst komplexe Zusammenhänge verständlich und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung ihrer EDV-Umgebung. Du verantwortest die sorgfältige Dokumentation deiner Tätigkeiten und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Servicequalität bei. Mit deinem Fachwissen und deiner Serviceorientierung gestaltest du eine vertrauensvolle und langfristige Betreuung der IT-Anliegen deiner Kundschaft.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du nimmst technische Anliegen entgegen, priorisierst sie und findest pragmatische Lösungen

• Du begleitest Kunden im täglichen Umgang mit Microsoft 365 und gängigen Business-Tools

• Du dokumentierst Lösungen sauber und stellst sicher, dass Wissen im Team verfügbar bleibt

• Du erkennst Muster in wiederkehrenden Störungen und hilfst aktiv bei der Verbesserung von Services und Abläufen

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ/FH) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support

• Du kommunizierst klar, empathisch und erklärst technische Themen verständlich

• Du bringst gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365 mit sowie Grundverständnis in Netzwerk und Security

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen und strukturiertem Troubleshooting

• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und behältst auch bei hoher Taktung den Überblick

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und leistest kompetenten 1st Level Support per Telefon, Ticket und E-Mail.
• Du analysierst und behebst Störungen an Arbeitsplatzsystemen, Microsoft 365, Standardsoftware und Peripheriegeräten und verwaltest Benutzer:innen sowie Berechtigungen.
• Du installierst und konfigurierst Clients und Software, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und unterstützt Anwender:innen bei Standardanwendungen.
• In dieser Rolle arbeitest du im IT-Team an Rollouts, Changes und Projekten mit, bereitest komplexe Tickets für den 2nd Level auf und entwickelst die Wissensdatenbank weiter.
• Als IT-Support Mitarbeitende:r Helpdesk übernimmst du Stellvertretungsaufgaben im Applikationsmanagement von schulNetz inklusive Betrieb, Benutzerverwaltung, Tests und Updates.
• Du trägst Verantwortung in der Begleitung einer lernenden Person ICT-Fachmann/-frau EFZ und stellst im Team die vereinbarten Supportzeiten sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder kaufmännische Grundausbildung mit ICT-Weiterbildung (z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT Support, idealerweise im 1st Level, sowie im Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident-Handling
• Sichere Kenntnisse in Microsoft 365, den gängigen Office-Anwendungen sowie in verbreiteten Browsern
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit der Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären
• Selbständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise, kombiniert mit Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Belastbarkeit und Flexibilität in anspruchsvollen Support-Situationen sowie Bereitschaft für gelegentliche Piketteinsätze und die aktive Weiterentwicklung von Prozessen und Dokumentationen

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden und leistest kompetenten 1st Level Support per Telefon, Ticket und E-Mail.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen an Arbeitsplatzsystemen, Microsoft 365, Standardsoftware und Peripheriegeräten und übernimmst die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
• Du installierst und konfigurierst Clients und Software, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und unterstützt Anwender:innen bei Fragen zu Standardanwendungen.
• In dieser Rolle arbeitest du bei Rollouts, Changes und IT-Projekten mit, bereitest komplexe Tickets für den 2nd Level Support auf und entwickelst die Wissensdatenbank weiter.
• Du übernimmst eine Stellvertretungsfunktion im Applikationsmanagement von schulNetz und unterstützt Betrieb, Benutzerverwaltung, Tests und Updates.
• Als IT-Kundensupport Service Desk begleitest du bei Bedarf eine lernende Person ICT-Fachmann/-frau EFZ und stellst gemeinsam im Team die definierten Supportzeiten sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder kaufmännische Grundausbildung mit ICT-Weiterbildung (z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT Support, idealerweise im 1st Level, inklusive Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident-Handling
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Office-Anwendungen und gängigen Browsern
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Selbständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Belastbarkeit und Flexibilität in anspruchsvollen Support-Situationen sowie Bereitschaft für gelegentliche Piketteinsätze und aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Dokumentationen