3008 IT in Mendrisio
Head of IT Services (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Standort im Bereich IT Services & Solutions und stellst sicher, dass alle Dienstleistungen professionell, effizient und kundenorientiert erbracht werden. Du führst ein erfahrenes Team, priorisierst Aufgaben und triffst strategische Entscheidungen, um die Weiterentwicklung des Serviceportfolios und der internen Prozesse voranzutreiben. Dabei stellst du die hohe Qualität der IT-Services sicher, überwachst laufende Projekte und sorgst für eine stabile, sichere und zukunftsorientierte IT-Umgebung. Zudem arbeitest du eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, Lösungen zu koordinieren und nachhaltige Partnerschaften aufzubauen. Durch deine Erfahrung und dein unternehmerisches Denken prägst du die Standortstrategie entscheidend mit und positionierst den Bereich IT Services & Solutions im Markt.
Verantwortung
Du übernimmst die operative und personelle Verantwortung für den Standort Aesch und entwickelst ihn gemeinsam mit der Geschäftsleitung weiter
In dieser Rolle führst du das lokale IT-Team, schaffst klare Strukturen und stellst effiziente, kundenorientierte Abläufe sicher
Als Head ifIT Services & Solutions bist du zentrale Ansprechperson für Kunden in der Region und baust langfristige, partnerschaftliche Beziehungen auf
Du erkennst Potenziale bei bestehenden und neuen Kunden und entwickelst gemeinsam mit technischen Spezialisten passende IT-Lösungen und Services
In dieser Rolle begleitest du Kunden von der Bedarfsanalyse über die Beratung und Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten
Du planst und koordinierst personelle und technische Ressourcen und stellst eine professionelle Projekt- und Serviceabwicklung sicher
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und idealerweise über eine Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister, Managed Service Provider oder in einem vergleichbaren IT-Umfeld
- Du verfügst über Führungserfahrung oder möchtest den nächsten Schritt in eine Position mit umfassender Führungs- und Standortverantwortung machen
- Du besitzt ein breites Verständnis moderner IT-Infrastrukturen mit Themen wie Microsoft 365, Cloud Services, Server- und Client-Infrastrukturen, Virtualisierung, Netzwerk, Backup und IT Security
- Du verstehst die Bedürfnisse von KMU-Kunden und übersetzt technische Anforderungen in verständliche und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen
- Du überzeugst durch Kunden- und Dienstleistungsorientierung, unternehmerisches Denken, Eigeninitiative sowie ein kommunikatives, souveränes Auftreten in sehr gutem Deutsch
Benefits
Microsoft Dynamics 365 Projektleiter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du übernimmst die Teilprojektverantwortung in Microsoft Dynamics 365 Business Central Projekten
Du führst fachliche Workshops durch und schulst Kunden in der Einführungs- und Betreuungsphase
Du unterstützt bei Soll-Ist-Analysen und der fachlichen Prozessaufnahme
Du unterstützt den Kundensupport bei fachlichen und technischen Anliegen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker (FH/HF) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV, sowie Branchenkenntnisse im Anlagenbau, in der Produktion, im Service oder Rohstoffhandel mit
Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und arbeitest analytisch und methodisch
Du bist teamorientiert, initiativ, flexibel und belastbar
Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Planung, Installation und Betrieb von ICT-Infrastrukturen inkl. Server und Microsoft 365
Kundenbetreuung remote und vor Ort sowie 1st–3rd Level Support bei Störungen
Mitarbeit in Projekten (Migrationen, neue Infrastrukturen, Modern Workplace)
Unterstützung im Microsoft-365-Umfeld (Exchange, SharePoint, Intune, Teams, Security)
Mitgestaltung von Services und Portfolio sowie Einbringen von Ideen zur Weiterentwicklung
Qualifikationen
Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung
Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Endpoint Manager, Netzwerk & Firewall
Leidenschaft für den Microsoft 365 / Modern Workplace
Kundenorientiert, lösungsorientiert und Freude am direkten Austausch
Selbstständige Arbeitsweise mit Teamfokus
Fähigkeit, verständliche und gut lesbare Dokumentationen zu erstellen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
ICT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Konzeption, Konfiguration und Optimierung moderner Kundenumgebungen (Microsoft, Aruba, Fortinet)
Verantwortung für IT-Projekte von der Planung bis zur Abnahme
Betrieb, Unterhalt und Support von Kundenumgebungen
Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Know-hows sowie aktive Wissensweitergabe im Team
Selbstständige, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise mit viel Gestaltungsfreiraum
Qualifikationen
Informatiklehre (Systemtechnik) mit erster Berufserfahrung
Gute Kenntnisse in Windows Server/Client, Active Directory, Exchange, Virtualisierung (Hyper-V, VMware) und Backup (Veeam)
Grundwissen in Netzwerken (Switching, Routing, WLAN, NAC/802.1x) sowie Interesse an IT-Security
Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Kommunikativ, kundenorientiert und belastbar in hektischen Situationen mit lösungsorientiertem Vorgehen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Application Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreibst, unterhältst und entwickelst Lager- und Transportapplikationen weiter
Du konfigurierst Schnittstellen und Middleware und realisierst Datenübernahmen aus Drittsystemen
Du wirkst bei der Entwicklung und Einführung von Kundenanbindungen mit und koordinierst diese
Du erstellst Software-Anforderungsbeschreibungen, pflegst die Dokumentation und schulst interne Anwender
Du betreust interne Nutzer und stellst den stabilen Betrieb der Anwendungen sicher
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Logistiker/Logistikfachmann und einige Jahre Berufserfahrung mit Affinität zur Informatik
Du hast erste Erfahrung mit EDI sowie strukturierten Nachrichten wie EDIFACT, XML oder SAP IDoc
Du kennst dich mit Konvertierungswerkzeugen aus und arbeitest analytisch, exakt und selbständig
Du kannst komplexe Prozesszusammenhänge gut nachvollziehen und hast eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Du sprichst sehr gut Deutsch, gut Englisch und idealerweise auch Französisch
Benefits
Senior System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du stellst den Betrieb und die hohe Verfügbarkeit einer komplexen IT-Infrastruktur sicher
Du übernimmst das Provisioning, den Betrieb und Unterhalt von IT-Komponenten (ohne Laptops und Mobilgeräte)
Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung der IT-Infrastruktur mit
Du unterstützt das agile Infrastruktur-Team, wirkst in Spezialprojekten und Task Forces mit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung bei
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und förderst die Zusammenarbeit zwischen IT-Teams und Stakeholdern
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung als System Engineer
Du bringst fundierte Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen sowie ein tiefes Verständnis von Netzwerk- und Systemsicherheit (inkl. OSPF und BGP) mit
Du hast sehr gute Kenntnisse in Windows- und idealerweise Linux-Systemen sowie in MS Entra, Azure, Exchange, MDM, Scripting (PowerShell) und dem Aufbau von Certificate Authorities
Du verfügst über Erfahrung in DC-Netzwerken, Softwareverteilung und idealerweise im Betrieb von DWDM-Lösungen
Du arbeitest analytisch, eigenverantwortlich und teamorientiert, hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
Benefits
Senior M365 System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische Kundenverantwortung und Betreuung von Kundenplattformen
Konzeption, Installation, Betrieb und Dokumentation von IT-Systemen
Störungsanalyse und Fehlerbehebung inkl. Einleitung und Überwachung von Massnahmen
Einsatz von Methoden, Standards, Tools und Best Practices im Systembetrieb
Leitung oder Mitarbeit in technischen Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Aus-/Weiterbildung in Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung
Umfassende Kenntnisse in Microsoft Server, AD, Entra ID, M365 sowie Azure Services
Erfahrung mit Exchange (on-prem & online), Hyper-V und VMware vSphere
Gute Kenntnisse im Backup-Umfeld (Veeam) sowie in HP Server- und Storage-Hardware
Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bereitstellung, Installation und Wartung von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten beim Kunden vor Ort
User-Support und Instruktion sowie Austausch und Reparatur defekter Geräte
Analyse und Behebung von Störungen an Client-, Server- und Retail-Systemen
Durchführung von Reparaturen, Rollouts, IMAC-Services sowie Arbeitsplatzumzügen und Standortwechseln
Pikettdienst, Koordination von Einsätzen sowie saubere Dokumentation im ITSM-Tool
Qualifikationen
Informatiker EFZ mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt vor Ort
ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Führerausweis Kat. B zwingend für Kundeneinsätze vor Ort
Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut, Französisch von Vorteil
Benefits
IT Business Analyst (m/w/d)
Über
Verantwortung
Leitung von IT-/Softwareprojekten von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung und Abnahme
Beratung von Kunden (kantonal und kommunal) bei fachlichen und prozessualen Fragestellungen sowie Erstellung von Lösungskonzepten und Projektanträgen
Verantwortung für Projektsteuerung, Teamführung, Workshops und Stakeholder-Management während der Umsetzung
Unterstützung im Applikationsmanagement, z. B. Konfiguration und Parametrisierung von Anwendungen
Zusammenarbeit über Teams hinweg sowie Mitwirkung bei Releases, Testing, Patching und Schulungen
Qualifikationen
Höherer Abschluss in Wirtschaftsinformatik (FH/HF/Uni) oder gleichwertige QualifikationMehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten (mind. 5 Jahre) sowie idealerweise Projektmanagement-Zertifizierungen wie Hermes, IPMA oder SSK
Interesse an neuen Technologien und Kenntnisse in SQL, Oracle sowie Datenbankabfragen
Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten kombiniert mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
Teamorientierte, offene Persönlichkeit; Erfahrung im Steuerumfeld von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Application Support (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bearbeitest Support-Calls selbstständig – von der Annahme bis zur Lösung
Du analysierst die Problemstellung und dokumentierst alle Schritte im CRM
Bei Bedarf koordinierst du interne Experten
Du pflegst die Knowledge-Datenbank und optimierst kontinuierlich die Supportprozesse
Zudem überwachst du Cloud-Services und führst technische Test-Updates durch
Qualifikationen
Du hast eine Informatiker-, Mediamatiker- oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
Du arbeitest teamorientiert, selbstständig und lösungsorientiert
Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Aufgaben zuverlässig
Erfahrung im Support, mit Enterprise-Software
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
