2959 IT in Merligen

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für interne Mitarbeitende und Bearbeitung von technischen Anfragen

• Selbstständige Störungsbehebung und Betreuung von Incident- und Problem-Management

• Administration und Unterstützung von Microsoft 365, Workplace- sowie DMS-Lösungen

• Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsinhalte

• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung bestehender Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Weiterbildung

• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Office und idealerweise Dokumentenmanagementsystemen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Wissensvermittlung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Du möchtest moderne Netzwerk-Infrastrukturen nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln und optimieren? In dieser Rolle verantwortest du stabile und sichere Netzwerk-Services, analysierst komplexe Störungen und gestaltest moderne Network- und Security-Lösungen im Cloud- und Enterprise-Umfeld mit.

• LAN-, WAN-, WLAN- und VPN-Infrastrukturen betreiben, optimieren und hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit weiterentwickeln

• Router, Switches, Firewalls und Wireless-Komponenten konfigurieren sowie Netzwerkstörungen mittels Monitoring und strukturiertem Troubleshooting beheben

• Netzwerk- und Security-Lösungen mit Firewalls, VPN und Microsoft Azure umsetzen und zuverlässig betreiben

• Neue Technologien und Architekturansätze wie SD-WAN und Zero Trust evaluieren und in IT-Projekten mitwirken

• Netzwerkdokumentationen pflegen und interne IT-Teams im Incident- und Change-Management unterstützen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik/IT beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Network Engineering mit Schwerpunkt Design, Betrieb und Troubleshooting

• Fundierte Kenntnisse in TCP/IP, Routing, VLAN, DNS, DHCP, Firewall und Netzwerksicherheit

• Erfahrung mit SD-WAN und Firewalls, idealerweise Palo Alto und Cato, sowie Kenntnisse im Azure Networking von Vorteil

• Analytische und serviceorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du verantwortest Threat & Vulnerability Management und koordinierst Behebungs- und Patch-Massnahmen

• Du leitest Penetrationstests, Red-Team-Übungen und Sicherheitsbewertungen

• Du betreibst und optimierst IT-Sicherheitskontrollen und stellst Compliance sicher

• Du leitest Security-Projekte, unterstützt Audits und pflegst Sicherheitsstandards und Dokumentationen

• Du bewertest Sicherheitsrisiken und Technologien, berätst fachlich und entwickelst deine Cybersecurity-Kompetenzen laufend weiter

• Du hast einen Master in Informatik, IT oder Cybersicherheit und bis zu 3 Jahre Berufserfahrung

• Du arbeitest selbstständig, proaktiv, organisiert und ergebnisorientiert und kannst mehrere Projekte priorisieren

• Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

• Du kennst IT-Sicherheitsarchitekturen und Best Practices; ISO 27001 und/oder NIST sind von Vorteil

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; Französisch oder Italienisch

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technologisch anspruchsvolle Maschinen- und Systemlösungen und überzeugt durch höchste Qualitätsstandards, kontinuierliche Innovation und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden internationalen Projekten.

• Du wartest und entwickelst Softwaresysteme und Cloud-Infrastruktur weiter

• Du stellst Qualität, Monitoring und kontinuierliche Optimierung sicher

• Du verantwortest die operative Performance nach dem Prinzip „You build it, you run it“

• Du entwickelst neue Features und Systemkomponenten gemäss Produktstrategie

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung und mit Cloud-Systemen im Continuous-Delivery-Umfeld mit

• Du kennst .NET/C#, ASP.NET, Entity Framework sowie Angular/TypeScript und NgRx

• Du hast Erfahrung mit Microsoft Azure, Azure Functions, App Service, IoT Hub und Azure SQL

• Du bringst Erfahrung mit Agentic Engineering/Coding sowie idealerweise Test-First und Shift-Left mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Partner suchen wir einen Service Desk Agent (1st Level). Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support über Telefon, Remote-Tools und das Ticketsystem und sorgst mit einer strukturierten Vorgehensweise für schnelle Lösungen. Zusätzlich pflegst du die Wissensdatenbank, unterstützt Kund:innen bei Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID und bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Services im Rahmen von ITIL-Prozessen ein.

• Bearbeiten von Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support (telefonisch, remote, Ticketsystem) inkl. strukturierter Analyse und Dokumentation

• Pflegen und erweitern der Wissensdatenbank (How-tos, Known Errors, FAQs) zur Skalierung von Lösungen

• Unterstützen beim Einrichten und Verwalten von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID im User- und Device-Umfeld

• Anwenden und weiterentwickeln von ITIL-Prozessen (z. B. Incident/Request) inkl. aktiver Verbesserungsvorschläge

• Sicherstellen einer positiven Kundenerfahrung durch klare Kommunikation, Serviceorientierung und Teamarbeit

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung)

• Mehrjährige Erfahrung im Service-/Helpdesk und im 1st Level Support (zwingend)

• Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID sowie Netzwerken

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise; hoher Teamgeist, Zuverlässigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr. Mit einem breiten Portfolio an massgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen gehört er zu den wichtigsten Akteuren der Branche. Das Unternehmen vereint innovative Technologie mit kundenorientiertem Service und schafft damit echten Mehrwert für Privat- und Geschäftskunden. Der Fokus liegt auf digitalen Lösungen, smarten Payment-Services und umfassenden Kartendienstleistungen. Von Bonusprogrammen über Versicherungsleistungen bis hin zu modernsten Sicherheitsstandards – hier wird das gesamte Spektrum des modernen Zahlungsverkehrs abgedeckt. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verlässlichkeit, Präzision und dem Willen, täglich bessere Lösungen zu entwickeln. Möchtest du Teil eines dynamischen Umfelds werden, in dem Innovation und Kundenfokus im Mittelpunkt stehen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

• Zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Lieferanten und Partnern

• Verantwortung für Processing-Applikationen und Schnittstellen (Clearing, Settlement, Batch, Gateways)

• Steuerung der Weiterentwicklung mit Product Ownern und Entwicklungsteams

• Analyse von Anforderungen sowie Begleitung von Umsetzung, Tests und Einführung

• Sicherstellung von stabilem Betrieb, Störungsmanagement und kontinuierlicher Optimierung

• FH-/Uni-Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL o. Ä.

• Erfahrung im Application-/Service Management

• Payments-/Karten-Kenntnisse und Erfahrung mit agilen Entwicklungsteams von Vorteil

• Starkes technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten und Erfahrung in Requirements Engineering

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Betrieb und Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur mit Fokus auf Server, Clients und Netzwerke

• Betreuung des Hardware- und Software-Lifecycles inklusive Installation, Konfiguration und Erneuerung

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen sowie Steuerung externer IT-Dienstleister

• Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten und technischen Verbesserungen

• Mitwirkung bei IT-Security, Anwenderschulungen und dem Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Praxiserfahrung mit Windows, Servern, Netzwerken und Client-Systemen

• Gute Kenntnisse aktueller IT-Hardware, Peripheriegeräte und mobiler Endgeräte

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und eigenständige Bearbeitung technischer Störungen

• Betreuung der IT-Infrastruktur, Benutzerkonten und Zugriffsrechte inklusive Active Directory

• Verantwortung für zentrale Business-Applikationen, Datenbanken und SQL-basierte Auswertungen

• Überwachung von Backups, Wiederherstellungskonzepten und relevanten Security-Prozessen

• Unterstützung bei IT-Compliance, Reporting und administrativen Spezialaufgaben

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehrjährige Erfahrung in IT Operations, Systemadministration oder Infrastrukturbetreuung

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Active Directory, Datenbanken, SQL und IT-Security

• Erfahrung mit Applikationsmanagement, Monitoring, Backup und technischen Auswertungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Analytik sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Konzeption, Bewertung und Kommunikation technischer und prozessualer Lösungsarchitekturen in komplexen Systemlandschaften. Du analysierst Geschäftsanforderungen, leitest daraus tragfähige technische Lösungsansätze ab und stellst Skalierbarkeit, Sicherheit, Performance und Wartbarkeit der Lösungen sicher. Ausserdem entwickelst du bestehende Architekturen weiter, erstellst Architektur-Blueprints sowie Entscheidungsvorlagen und begleitest Projekte technisch von der Umsetzung bis zu Rollouts und Architektur-Reviews. Du berätst und koordinierst dabei Business, Product Owner, Entwicklungs- und Infrastrukturteams, wirkst bei Integrations- und Abnahmetests mit und definierst sowie etablierst Architekturstandards. Mit deinem mehrjährigen Know-how als Solution Architect verbindest du technische und betriebswirtschaftliche Anforderungen, triffst fundierte Architekturentscheide und prägst so die technologische Ausrichtung der Lösungen entscheidend mit.

• Du analysierst Geschäftsanforderungen und leitest daraus technische Lösungsansätze ab
• In dieser Rolle entwickelst, dokumentierst und kommunizierst du Lösungsarchitekturen unter Berücksichtigung der bestehenden Systemlandschaft, Standards und Zielbilder
• Als Solution Architect begleitest du Projekte und Rollouts technisch und führst Architektur-Reviews durch
• Du stellst Skalierbarkeit, Sicherheit, Performance und Wartbarkeit der Kundenlösung sicher
• In dieser Rolle berätst du Business, Product Owner sowie Entwicklungs- und Infrastrukturteams und stimmst dich mit ihnen ab
• Als Solution Architect definierst und etablierst du Architekturstandards und stellst deren Einhaltung sicher

• Du hast idealerweise ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.
• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung als Solution Architect oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Du konzipierst Applikationsarchitekturen, Systemintegrationen und komplexe IT-Landschaften als Teil deines Daily Business.
• Du hast Erfahrung mit AI-, API-, Daten- und Automatisierungslösungen und kennst moderne Cloud- und Datenplattformen.
• Du arbeitest sicher mit Architekturframeworks und verbindest technische mit betriebswirtschaftlichen Anforderungen.
• Du kommunizierst klar und überzeugend in stilsicherem Deutsch und gutem Englisch.