2907 IT in Merligen

• Sicherstellung eines zuverlässigen End-User-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg sowie eigenständige Bearbeitung technischer Anliegen von der Erstanalyse bis zur nachhaltigen Problemlösung

• Verwaltung der Microsoft-Cloud- und Identity-Umgebung mit Microsoft 365 und Entra ID sowie technische Unterstützung bei Netzwerk-, Security-, Backup- und Zugriffsproblemen

• Management einer heterogenen Client-Landschaft mit Windows-, macOS- und Apple-Geräten inklusive Jamf-basierter Administration, Onboarding, Rollouts, Hardware-Lifecycle und Lizenzverwaltung

• Betreuung bestehender digitaler Anwendungen und Webservices sowie aktive Mitarbeit an neuen Digitalisierungsinitiativen, technischen Anleitungen und der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services

• Technische Ausbildung im Informatikumfeld oder gleichwertige Berufserfahrung mit fundierter Praxis im User Support und in der Betreuung moderner Workplace-Umgebungen

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkdiensten sowie Erfahrung mit Identity-, Access- und Benutzeradministration in professionellen IT-Umgebungen

• Gute Kenntnisse von Windows und macOS sowie idealerweise praktische Erfahrung mit Jamf Pro, Apple Business Manager und dem zentralisierten Management von Endgeräten

• Analytischer und geduldiger Problemlöser mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung, sehr guten Deutschkenntnissen und Interesse an digitalen Arbeits- und Lernumgebungen

In dieser Rolle setzt du deine kaufmännische Ausbildung gezielt ein und nutzt dein technisches Flair, um Abacus Applikationen kompetent zu betreuen. Du überzeugst mit deiner kommunikativen, selbständigen Art und einer ausgeprägten Kundenorientierung, mit der du Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitest. Auch in hektischen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und behältst stets den Überblick. Dank deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem vernetzten Denken findest du dich rasch in komplexe Zusammenhänge ein. Du trittst offen, dynamisch und teamorientiert auf und trägst so zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei.

• Du bearbeitest Supportanfragen rund um Abacus und unterstützt Anwender bei der effizienten Nutzung der verschiedenen Applikationen.

• Du übernimmst 1st-Level-Anfragen selbstständig, analysierst 2nd-Level-Fälle und leitest komplexere Themen gezielt an die zuständigen Fachstellen weiter.

• Du erfasst und dokumentierst Supportfälle vollständig und sorgst für eine korrekte Abwicklung und Verrechnung der erbrachten Leistungen.

• Du überwachst offene Tickets in Jira, pflegst die Knowledge-Base und übernimmst weitere administrative Aufgaben im Support.

• Du unterstützt bei Anwenderschulungen und stellst sicher, dass vereinbarte Service- und Reaktionszeiten eingehalten werden.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst ein ausgeprägtes Interesse an IT und Software mit.

• Du verfügst über gute Abacus-Kenntnisse und kannst Anwender bei typischen Fragestellungen selbstständig unterstützen.

• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Applikationssupport oder Helpdesk und bist mit Ticketing-Systemen vertraut.

• Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge schnell erfassen und Probleme strukturiert analysieren.

• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und arbeitest auch bei hohem Anfragevolumen zuverlässig.

• Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung von Störungen rund um Microsoft 365, Benutzerzugänge, Netzwerk, WLAN und Arbeitsplatzsysteme

• Administration von Microsoft 365 und Entra ID inklusive Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement sowie Überwachung grundlegender Infrastrukturservices wie Firewall, Backup und Monitoring

• Ganzheitliche Betreuung von Windows- und Apple-Arbeitsplätzen inklusive Gerätebereitstellung, Softwareinstallation, Inventarisierung, Lizenzverwaltung und Lifecycle-Prozessen; Apple-Devices werden über Jamf Pro und Apple Business Manager verwaltet

• Mitarbeit bei Rollouts und der Einführung digitaler Lösungen sowie Pflege technischer Dokumentationen und Koordination externer IT-Spezialisten bei anspruchsvollen Fragestellungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbarer Praxishintergrund mit Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und Freude an selbstständigem Troubleshooting

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie solides Verständnis von Entra ID, Benutzerverwaltung, Netzwerken und klassischen IT-Infrastrukturen

• Erfahrung mit Windows- und macOS-Arbeitsplätzen; Kenntnisse in Jamf Pro und Apple Business Manager sowie im Geräte- und Softwaremanagement sind von Vorteil

• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, sehr guten Deutschkenntnissen und idealerweise guten Englischkenntnissen

Baue die technische Plattform, auf der moderne Softwareteams schneller, sicherer und automatisierter arbeiten können.

Gesucht wird eine technisch starke Persönlichkeit mit Begeisterung für Kubernetes, Container und Automatisierung. Die Position bietet die Möglichkeit, moderne Plattformarchitekturen mitzugestalten und Entwicklungsprozesse durch Self-Service, Automation und standardisierte Toolchains auf ein neues Niveau zu bringen.

• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Container- und Kubernetes-Plattformen

• Entwicklung skalierbarer Plattformservices für Softwareentwicklung und Deployment

• Konzeption und Umsetzung automatisierter CI/CD-Workflows

• Aufbau von Self-Service-Lösungen für Entwicklerteams

• Automatisierung von Provisionierung, Konfiguration, Deployments und Betriebsprozessen

• Entwicklung standardisierter Infrastructure- und Deployment-Patterns

• Weiterentwicklung bestehender Linux- und Virtualisierungsumgebungen

• Integration von Container-Plattformen in bestehende Enterprise-Infrastrukturen

• Definition technischer Standards und Best Practices für Platform Engineering

• Optimierung von Entwicklungs- und Delivery-Prozessen durch Infrastructure as Code

• Evaluation neuer Technologien im Bereich Kubernetes, Cloud Native und Automation

• Technische Begleitung von Architekturentscheidungen und Plattformmigrationen

• Förderung von Reliability, Security und Observability innerhalb der Plattform

• Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Informatik

• Praxiserfahrung mit Kubernetes und modernen Container-Technologien

• Sehr gute Kenntnisse im Linux-Umfeld

• Erfahrung mit CI/CD-Plattformen wie GitLab CI/CD oder Azure DevOps

• Fundierte Kenntnisse in Automatisierung und Configuration Management

• Erfahrung mit Ansible oder vergleichbaren Automatisierungslösungen

• Verständnis für moderne Software Delivery und DevOps-Prinzipien

• Kenntnisse in Virtualisierung mit VMware, Nutanix, Proxmox oder vergleichbaren Technologien von Vorteil

• Interesse an Cloud-Native-Architekturen und modernen Plattformkonzepten

• Freude an Standardisierung, Automatisierung und technischer Weiterentwicklung

• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Entwicklung und Orchestrierung zuverlässiger ETL- und Datenpipelines mit Python sowie Integration heterogener Datenquellen aus CRM-, ERP-, Web-, Marketing- und weiteren Business-Systemen

• Konzeption skalierbarer Cloud-Datenarchitekturen und performanter Datenmodelle mit Google BigQuery sowie kontinuierliche Optimierung hinsichtlich Wartbarkeit, Datenqualität und Kosten

• Entwicklung aussagekräftiger KPIs, Aggregationen und Analysemodelle sowie Aufbereitung geschäftsrelevanter Erkenntnisse in interaktiven Dashboards mit Tableau oder Power BI

• Technische Beratung unterschiedlicher Stakeholder, Übernahme eigener Datenprojekte sowie Weiterentwicklung von Standards, Methoden und Best Practices für Analytics und Data Engineering

• Fundierte Kenntnisse in SQL, relationalen Datenbanken und modernen Cloud Data Warehouses, idealerweise Google BigQuery, kombiniert mit sehr guten Python-Kenntnissen für ETL, APIs und Datenverarbeitung

• Praktische Erfahrung mit Dataform, dbt oder vergleichbaren Transformationstechnologien sowie sicherer Umgang mit Git-basierten Entwicklungs- und Collaboration-Prozessen

• Gutes Know-how innerhalb der Google Cloud Platform, insbesondere Cloud Functions sowie idealerweise Cloud Run, Scheduler und IAM; Erfahrung mit BI-Lösungen wie Tableau oder Power BI von Vorteil

• Analytische und pragmatische Persönlichkeit mit ausgeprägtem Business-Verständnis, überzeugender Kommunikation sowie Deutschkenntnissen auf C1/C2- und Englischkenntnissen auf mindestens B2-Niveau

Unser Rocken Partner ist ein regionales Kompetenzzentrum, das Menschen in sozialen Herausforderungen unterstützt. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen wie Sozialberatung, Schulsozialarbeit, Mütter- und Väterberatung sowie Berufsbeistandschaft engagiert sich unser Partner für das Wohl der Gemeinschaft. Diskretion, Professionalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen das Team aus. Durch die enge Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinden und Institutionen trägt unser Partner zur sozialen Stabilität und Lebensqualität in der Region bei.​

• Ganzheitliche Betreuung einer modernen Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebung von der Benutzerunterstützung und Geräteverwaltung bis zum stabilen Betrieb zentraler ICT-Services

• Weiterentwicklung von Microsoft 365, Intune und Identity-Services sowie Unterstützung bei Netzwerk-, Security-, Lizenzierungs- und Endpoint-Management-Themen

• Technische Verantwortung für ausgewählte Business-Applikationen und deren Lifecycle inklusive Support, Konfiguration, Schnittstellenmanagement und Release- bzw. Updateprozessen

• Umsetzung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Migrationsvorhaben sowie enge Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern

• Technische Grundausbildung im ICT- oder Informatikumfeld mit zusätzlichem Know-how in Systemtechnik, Workplace Management oder vergleichbaren Fachgebieten

• Fundierte Support- und Administrationspraxis sowie Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID, Intune und der strukturierten Betreuung von Endgeräten und Benutzerumgebungen

• Verständnis für Business Applications, Schnittstellen und Applikationsbetrieb sowie Kenntnisse spezialisierter Fachlösungen aus komplexen Verwaltungs- oder Dienstleistungsumgebungen von Vorteil

• Lösungsorientierter und zuverlässiger Allrounder mit Eigeninitiative, ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken und der Bereitschaft, zusätzliche technische Verantwortung zu übernehmen

Die Installation und Betreuung einer Informatikinfrastruktur ist eine vertrauliche Angelegenheit. Als zertifiziertes "Small Business Specialist" bietet unser Rocken Partner sowohl standardisierte als auch individuelle Softwarelösungen und Produkte an.

• Du konzipierst und entwickelst moderne .NET-Lösungen
• In dieser Rolle lebst du Architekturprinzipien wie Clean Architecture, CQRS und Domain Driven Design aktiv vor und gestaltest sie mit
• Als Senior Software Engineer .Net unterstützt du den Übergang von VB.NET zu C# fachlich und praktisch im Team
• Du arbeitest mit Technologien wie VB.NET, WPF, WCF sowie Telerik Reporting und Telerik WPF Controls
• In dieser Rolle nutzt du MS SQL Administration, Angular und Ionic für die Umsetzung der Lösungen
• Als Senior Software Engineer .Net übernimmst du Verantwortung für den Aufbau und die Pflege von CI/CD-Pipelines

• Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium (Bachelor oder Master)
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in .NET 10 und C# mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
• Du hast Erfahrung mit Clean Architecture, CQRS und Domain Driven Design
• Du bringst Praxis oder Projekterfahrung mit relationalen Datenbanken wie MSSQL und PostgreSQL mit
• Du kannst technische Anforderungen strukturiert formulieren und eigenständig implementieren
• Du profitierst von Erfahrung mit VB.NET, .NET MAUI, Keycloak, Grafana oder Fremdsprachenkenntnissen in Französisch oder Italienisch

Qualität beginnt nicht beim Release, sondern bereits während der Entwicklung. Gestalte moderne Softwarequalität mit automatisierten Tests, intelligenten Teststrategien und DevOps.

Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Softwarequalität ganzheitlich denkt und moderne Testing-Prozesse aktiv weiterentwickelt. Die Position verbindet Testautomatisierung, API- und Datenbank-Testing mit agilen Entwicklungs- und CI/CD-Prozessen.

• Entwicklung und kontinuierliche Optimierung automatisierter Testlösungen

• Konzeption und Umsetzung von Teststrategien für komplexe Softwarelösungen

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von automatisierten Testfällen und Test-Scripts

• Analyse von Anforderungen und Ableitung geeigneter Testkonzepte

• Durchführung von API-, Integrations-, System- und Datenbanktests

• Automatisierung wiederkehrender Testabläufe zur Steigerung von Qualität und Effizienz

• Integration automatisierter Tests in moderne CI/CD-Pipelines

• Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung, Product Management und DevOps

• Analyse von Testergebnissen und strukturierte Dokumentation von Defects

• Sicherstellung einer lückenlosen Traceability zwischen Anforderungen, Testfällen und Ergebnissen

• Aufbau und Pflege reproduzierbarer Testumgebungen

• Weiterentwicklung von Teststandards, Qualitätsmetriken und Engineering-Praktiken

• Unterstützung bei Release- und Deployment-Prozessen

• Aktive Mitgestaltung einer modernen Quality-Engineering-Kultur

• Ausbildung, höhere Berufsbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung im Software Testing, Quality Engineering oder Test Automation

• Fundierte Kenntnisse in Testautomatisierung und Test-Scripting

• Sicherer Umgang mit strukturierten Testmethoden und modernen Teststrategien

• Erfahrung mit API-Testing und Datenbank-Testing

• Gutes Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen und agilen Methoden

• Praxiserfahrung mit CI/CD- und DevOps-Konzepten

• Kenntnisse mit GitLab, Jira oder Xray von Vorteil

• Analytische Denkweise und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit technischen Teams

Unser Rocken Partner ist ein regionales Kompetenzzentrum, das Menschen in sozialen Herausforderungen unterstützt. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen wie Sozialberatung, Schulsozialarbeit, Mütter- und Väterberatung sowie Berufsbeistandschaft engagiert sich unser Partner für das Wohl der Gemeinschaft. Diskretion, Professionalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen das Team aus. Durch die enge Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinden und Institutionen trägt unser Partner zur sozialen Stabilität und Lebensqualität in der Region bei.​

• Sicherstellung eines zuverlässigen ICT-Supports auf 1st- und 2nd-Level-Niveau sowie Betreuung von Endgeräten, Microsoft-365-Services und zentralen Arbeitsplatzlösungen

• Administration und Weiterentwicklung der ICT-Landschaft mit Fokus auf Microsoft 365, Entra ID, Intune, Netzwerk, Endpoint Security, Identity & Access Management und Lizenzierung

• Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Migrationen und Rollouts sowie Automatisierung und kontinuierliche Optimierung bestehender Betriebs- und Supportprozesse

• Technische Betreuung geschäftskritischer Fachapplikationen inklusive Administration, Schnittstellen und Updates sowie Koordination mit Fachbereichen und externen IT-Partnern und Stellvertretung der IT-Verantwortung

• Abgeschlossene ICT- oder Informatikausbildung EFZ, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen in Systemtechnik, Netzwerk, Client Management oder Softwareverteilung

• Praxiserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration und Fehleranalyse professioneller ICT-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Intune sowie Verständnis für Netzwerk-, Endpoint-, IAM- und Business-Applikations-Themen

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, hoher Serviceorientierung und Freude an technologischer Weiterentwicklung; Führerausweis von Vorteil